有館主問：預(yù)售的體驗(yàn)卡會(huì)員怎么約都不來上課？有的來上課了，也很難轉(zhuǎn)化成月卡或季卡，更別說私教了，轉(zhuǎn)化率很低的。
相信很多館主都遇到過。下面我們就分析，如何優(yōu)化體驗(yàn)課，提高轉(zhuǎn)化率。
體驗(yàn)卡會(huì)員不來上課怎么辦？體驗(yàn)卡如何轉(zhuǎn)月卡、季卡、私教？
體驗(yàn)卡會(huì)員不來上課，有很多原因：
第一種原因最常見：體驗(yàn)卡成本低
當(dāng)你是免費(fèi)體驗(yàn)、或者低價(jià)體驗(yàn)的時(shí)候，會(huì)員放棄的成本很低，自然就說不來就不來了。
所以，我們做體驗(yàn)卡的時(shí)候，一定要收錢，收了錢就比不收好；
如果你的老師非常厲害，能收幾百一節(jié)體驗(yàn)課，肯定是最好的；
如果因?yàn)槭袌?chǎng)原因，沒法收這么高，我們也盡量把體驗(yàn)卡設(shè)置在高于50元、小于200元這個(gè)價(jià)位。
為什么收50-200元呢？
首先，我們賣體驗(yàn)卡的時(shí)候，客戶不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格太抗拒；
其次，如果客戶不來，等于浪費(fèi)了50-200元，還是會(huì)有點(diǎn)心疼的，增加了客戶來上課的概率。
第二種常見的原因：我們跟會(huì)員溝通的太少
體驗(yàn)課8點(diǎn)，會(huì)員7點(diǎn)59來的，上完課直接就走了；你不可能給她轉(zhuǎn)其他卡，對(duì)吧？根本沒有時(shí)間。
所以，我們?cè)谠O(shè)置體驗(yàn)卡的時(shí)候，可以設(shè)置3節(jié)一起的體驗(yàn)卡，比如說一節(jié)大課+一節(jié)小班+一節(jié)私教。
多創(chuàng)造幾次跟會(huì)員溝通的機(jī)會(huì)，這次不成功，還有下次呢。
如果三次都不成功，這個(gè)會(huì)員也基本可以放棄了，對(duì)不對(duì)？
另外，第一次體驗(yàn)的時(shí)候，如果是8點(diǎn)的課，要提前把會(huì)員約來，讓會(huì)員7點(diǎn)半就來。
來了之后，由我們的瑜伽顧問跟客戶做個(gè)登記，登記的目的是把客戶電話留下，方便以后追訪；
然后帶著客戶在館里介紹一下，這是高溫教室，有什么好處；這是空中瑜伽，有什么好處；塑造一下館里的價(jià)值。
這個(gè)時(shí)候，可以不做銷售，但你至少為銷售打個(gè)鋪墊，跟客戶拉進(jìn)關(guān)系，熟悉起來才好談吧？
第三種常見的原因：是會(huì)員體驗(yàn)之后，感覺效果不好
這種情況是因?yàn)槲覀儧]設(shè)置好體驗(yàn)的流程，體驗(yàn)流程應(yīng)該這樣去設(shè)置：
提前把客戶約來，進(jìn)行基本溝通，了解客戶身體狀態(tài)，比如說吃飯了沒有啊，現(xiàn)在渴不渴啊，讓客戶在上課前就保持一個(gè)良好的身體狀態(tài)。要不上到一半低血糖，或者一直口渴，體驗(yàn)感覺肯定不好。
瑜伽顧問要親自把客戶領(lǐng)到上課的教室，告訴上課的老師，這是新來的客戶，有沒有習(xí)練基礎(chǔ)，身體有沒有什么狀況，請(qǐng)老師上課的時(shí)候，多注意一下。有的館會(huì)準(zhǔn)備不同顏色的手環(huán)，體驗(yàn)客戶專門有一個(gè)顏色，上課的老師一看就知道了，這樣更好。
上完課瑜伽顧問要第一時(shí)間在門口等著，問體驗(yàn)客戶體驗(yàn)后的感覺如何，有什么問題及時(shí)的幫助處理。然后再約客戶，休息一會(huì)兒，喝杯水再走。
趁機(jī)提出一個(gè)最重要的問題：
有聰明的館主應(yīng)該猜到了，這個(gè)時(shí)候就要推我們的其他卡了。
但有的館主說，這樣銷售意味太強(qiáng)了，我不好意思啊。
沒事，鄧?yán)蠋熃棠阋粋€(gè)話術(shù)，你這樣問：
問客戶，請(qǐng)問您對(duì)我們這的環(huán)境還滿意嗎，對(duì)我的服務(wù)還滿意嗎，對(duì)我們的老師還滿意嗎？
然后，最關(guān)鍵的，要問她，那您打算在我們這長(zhǎng)期習(xí)練下去么？
如果你前邊流程做得好，到這就可以直接拿下一部分客戶了。
即使拿不下，也給客戶留了一個(gè)好印象。
客戶有什么問題，比如說擔(dān)心堅(jiān)持不下來啊，怕太累啊，你還有兩次體驗(yàn)課程，可以再解決。
以上細(xì)節(jié)你都做了嗎？認(rèn)真學(xué)習(xí)下，可以幫你的瑜伽館提高很多轉(zhuǎn)化率的！
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