因批評而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對應(yīng)矯正的現(xiàn)實(shí)狀況，一點(diǎn)好處也沒有。
盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想------他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評責(zé)怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
總結(jié)：不要批評、責(zé)怪或抱怨他人。
2、贊賞他人。
天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事---------給他想要的東西。
在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點(diǎn)贊美的溫馨，這一點(diǎn)小火花會燃起友誼的火焰。
愛默生說：“我遇見的每一個人，或多或少是我的老師，因?yàn)槲覐乃麄兩砩蠈W(xué)到了東西?！?/font>
人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定。
總結(jié)：真誠的贊賞他人。
3、激發(fā)他人的強(qiáng)烈需求。
天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需要，并且讓他們知道怎樣去獲得。
成功的人際關(guān)系在于你捕捉對方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。
能設(shè)身處地地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來。
總結(jié)：首先想到他人的需求。
平安快樂的要抉。
4、保持自我本色。
一般人的心智能力使用率不超過10%，大部分人不太了解自己還有什么才能。
一個人最糟的是不能成為自己，并且在身體與心靈中保持自我。
你好這個世界上每天都是一個嶄新的自我，為此而高興吧！善用你的天賦。
一個人總有一天會明白，嫉妒是無用的，而模仿他人無異于自殺。
總結(jié)：切勿模仿他人。發(fā)現(xiàn)自我，保持自我本色吧。
5、改變不良的工作習(xí)慣。
人不會因?yàn)檫^度勞累而死，卻會放蕩和憂煩而去。
沒有人能永遠(yuǎn)按照事情的輕重程度去做事。但按部就班地做事，總比想到什么就做什么要好得多。
不要忘記，快樂并非取決于你是什么人，或你擁有什么以，它完全來自于你的思想。
總結(jié)：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6、學(xué)會放松，解除疲勞。
辛勤工作很少會導(dǎo)致疲勞，尤其是那種經(jīng)過休息或睡眠之后都不能解除的疲勞。
一個令人吃驚的可悲事實(shí)是，無數(shù)不會浪費(fèi)金錢的人，卻在魯魯莽莽地虛擲浪費(fèi)自己的精力。
緊張是一種習(xí)慣，放松也是一種習(xí)慣。
總結(jié)：放松自己，消除疲勞。
7、倦怠導(dǎo)致身體的疲勞。
我們的疲勞往往不是由工作引起，而是由于憂煩、挫折和不滿等。
每天時時跟自己交談，可以引導(dǎo)自己思考什么是勇氣和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己談些需要感謝的事，這樣，你的心靈就會海闊天空，快樂歡暢。
不要對事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂趣。
8、活在今天的方格中。
你所認(rèn)為的，并非真正的你，反倒是你怎么想，你就是什么樣的人。
行動似乎跟著感覺走，其實(shí)行動與感覺是并行的，如果意志控制行動，也就能間接控制感覺。
只要將一個人內(nèi)心的態(tài)度由恐懼轉(zhuǎn)為奮斗，就能克服任何障礙。
總結(jié)：想得開心、做得開心、你就真的會覺得開心。
9、不要對敵人心存報復(fù)。
即使我們沒辦法愛我們的敵人，起碼也應(yīng)該多愛自己一點(diǎn)。我們應(yīng)該不讓敵人控制我們的心情、健康和容貌。
要想真正寬恕忘卻我們的敵人，最有效的辦法還是訴諸比我們更強(qiáng)大的力量。如果我們可以忘記一切，侮辱也就無足輕重了。
永遠(yuǎn)不要對敵人心存報復(fù)，那樣對自己的傷害將大于對別人的傷害。
總結(jié) ：永遠(yuǎn)不要對敵人心存報復(fù)，那樣對自己的傷害將大于對別人的。
10、不要指望別人感激你。
忘記感謝乃是人的天性，如果我們一直期望別人感恩，多半是自尋煩惱。
要追求真正的快樂，就必須拋棄別人會不會感激的念頭，只享受付出的快樂。
與其擔(dān)心他人不知感恩，不如不予預(yù)期。
總結(jié)：尋求快樂的唯一途徑是不要期望他人感恩，付出是一種享受施與的快樂。
11、盤算你所得到的恩惠。
世上最好的醫(yī)生是飲食有度、保持平安愉悅的心情。
人生有兩項主要目標(biāo)，第一，擁有你所向往的；第二，享受它們。只有具有智慧的人才能做到第二點(diǎn)。
想想自己擁有老天賜予的恩惠，你就不會再有憂慮了。
總結(jié)：算算你所得到的恩惠--------不要去清點(diǎn)你的煩惱。
12、將不利因素轉(zhuǎn)化為成功因子。
有兩個人從鐵窗朝外望去，一個人看到的是滿地的泥濘，另一個卻看到滿天的繁星。
真正的快樂不見得是愉悅的，它多半是一種勝利。
人生最重要的不是以你的所得投資，任何人都可以這樣做。真正重要的是如何從損失中獲利。這才需要智慧，才能顯示出人的上智下愚。
總結(jié)：命運(yùn)交給你一個醊檸檬，你得想法把它做成甜的檸檬汁。
13、每天盡力取悅他人。
每天想到一個人，并努力使他開心，這樣就能保證你在14天內(nèi)治好憂郁病。
許多病人醫(yī)學(xué)上找不到任何病因，他們只是找不到生命的目標(biāo)，而且自憐。
對別人好不是一種責(zé)任，它是一種享受，因?yàn)樗茉鲞M(jìn)你的健康與快樂。你對別人好的時候，也就是對自己最好的時候。
一個想得到人生快樂，就不能只想到自己，而應(yīng)為他人著想，因?yàn)榭鞓穪碜杂谀銥閯e人、別人為你。
總結(jié)：忘卻自己，多對別人感興趣。
14、批評他人是一種自我滿足。
如果你被人批評，那是因?yàn)榕u你能給他一種滿足感。這也說明你是有成就的，而且引人注意。
小人常為偉人的缺點(diǎn)或過失而得意。
不合理的批評往往是一種掩飾了的贊美。
總結(jié)：不要去踢一只死狗。
15、不讓批評之箭中傷你。
只要相信自己做的對，就不要在意別人怎么說。
林肯說：“只要我不對任何攻擊作出反應(yīng)，這件事就會到此為止。
凡事盡力而為，然后避開他人的批評之箭。
總結(jié)：凡事盡力而為，然后撐起傘，避開責(zé)難之雨。
16、學(xué)會自我批評。
一般人常因他人的批評而憤怒，有智慧的人卻想辦法從中學(xué)習(xí)。
與其等待敵人來攻擊我們或我們所做的工作，倒不如自己動作手。
敵人對我們的看法比我們自己的觀點(diǎn)可能更接近事實(shí)。
總結(jié)：記下自己干過的蠢事，提出自我批評。
17、學(xué)會真誠的關(guān)心他人。
凡不關(guān)心別人的人，必會在有生之年遭受重大的困難，并且大大傷害到其他人。也就是這種人，導(dǎo)致人類的種種錯失。
關(guān)心他人與其他人際關(guān)系的原則一樣，必須出于真誠。不僅付出關(guān)心的人應(yīng)該這樣，接受關(guān)心的人也理當(dāng)如此。
總結(jié)：真誠的關(guān)心他人。
18、不要忘記微笑。
行為勝于言論，對人微笑就是向他人表明：“我喜歡你，你使我快樂，我喜歡見你?！?/font>
世上人人都在尋求快樂，但只有一個確實(shí)有效的方法，那就是控制你的思想?？鞓凡辉诤跬饨绲那闆r，而是依靠內(nèi)心的情況。
行動好像是跟隨感覺走的。其實(shí)不是如此，行動是與感覺并行的。我們能使直接受意志支配的行動有規(guī)律，也能間接地使不直接意志制約的支配有規(guī)律。
總結(jié)：保持微笑。
19、千萬別忘記他人的姓名。
一種最簡單、最明顯、最重要的獲得好感的辦法，那就是記住他人的姓名，使他人感覺對于別人很重要。
記憶姓名的能力在事業(yè)與交際上的重要性，和在政治上差不多同等重要。
多數(shù)人不記得姓名，只因?yàn)樗麄儧]有下必要的功夫與精力去記。他們給自己找借口：“他們太忙”。
總結(jié)：記住他人的姓名，它是語言當(dāng)中最甜蜜最重要的聲音。
20、學(xué)會傾聽他人講話。
始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常會在一個有忍耐和同情心的靜聽者面前軟化降服。
所以如果你希望成為一個善于談話的人，那就先做一個注意靜聽的人。
總結(jié)：做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约骸?/font>
21、迎合他人的興趣。
與人溝通的訣竅就是：“談?wù)撍俗顬橛鋹偟氖虑??！?/font>
如果你要使人喜歡你，如果你想讓他人對你產(chǎn)生興趣，你必須注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的話題。
總結(jié)：談?wù)搫e人感興趣的話題。
22、讓他人感到自己重要。
現(xiàn)實(shí)生活中有些人這所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因?yàn)樗麄儾欢没蛘咄浟艘粋€重要的原則-------讓他人感到自己重要。
人類本質(zhì)里最深層的驅(qū)動力就是希望具有重要性。
你要別人怎么待你，就得先怎樣待別人。
總結(jié)：讓他人感到自己重要-------而且要真誠而為。
23、不要爭論不休。
天下只有一種方法能得到辯論的最大利益--------那就是避免辯論。
如果你辯論、爭強(qiáng)、反對、你或許有時獲勝；但這種勝利是空洞的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對方的好感。
凡決意成功的人，不能費(fèi)時于個人成見，更不能費(fèi)時去承受結(jié)果，包括無法控制自己的脾氣，喪失自制。
總結(jié)：避免與人辯論。
24、尊重他人的意見。
你永遠(yuǎn)不會因?yàn)檎J(rèn)錯引來麻煩。只有如此才能平息爭論，引導(dǎo)對方也能同你一樣公正寬大，甚至也承認(rèn)他或許錯了。
別與顧客、配偶或敵人發(fā)生沖突。別指責(zé)他們的錯誤，別惹他們動怒，如果非得與人發(fā)生對立，也得運(yùn)用一點(diǎn)技巧。
總結(jié)：對別人的意見表示尊重，千萬別說：“你錯了”。
25、如果錯了，當(dāng)即承認(rèn)。
假如我們知道自己勢必要遭到現(xiàn)備時，我們首先應(yīng)自己責(zé)備自己，這樣豈不比讓別人責(zé)備好得多么？
任何愚蠢的人都會盡力為自己的錯誤進(jìn)行辯護(hù)-------而且多數(shù)愚蠢的人都會這樣去做，他承認(rèn)自己的錯誤，感覺有別于他人，并給人一種尊貴高尚的感覺。
用爭奪的方法，你永遠(yuǎn)得不到滿足，但用讓步的方法，你可能得到比你所期望的更多。
總結(jié)：如果你錯了，就迅速而真誠的承認(rèn)。
26、友善的對待他人。
假如人心不平，對你印象惡劣，你就是用盡所有基督理論也很難使他們信服于你。
如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。
一滴蜂蜜要比一加化的膽汁招引更多蒼蠅。
總結(jié)：以友善的方式開始。
27、讓對方開口說“是”。
當(dāng)你與別人交談的時候，不要先討論你不同意的事，要先強(qiáng)調(diào)，而且不停地強(qiáng)調(diào)----你所同意的事。
懂得說話技巧的人，一開始就得到許多“是”的答復(fù)。
“是”的反應(yīng)其實(shí)是一種很簡單的技術(shù)，卻為大多數(shù)人所忽略。
總結(jié)：首先讓別人說“是，是的”。
28、給他人說話的機(jī)會。
如果你不同意他人的意見，你或許想阻止他，但最好不要這樣，這樣做沒有什么效果。
如果你要樹立敵人，就勝過你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過你。
最純粹的快樂，是我們從別人的困難中所得到的快樂。
總結(jié)：讓對方多說話。
29、別將自己的意見強(qiáng)加于人。
沒有人喜歡接受推銷，或被人強(qiáng)迫去做一件事。我們都喜歡按照自己的意愿購買東西，或照自己的意思行動，我們喜歡別人征詢我們的愿望、需求和意見。
江海之所以能為百谷之王，是因?yàn)槎蒙硖幍拖?，方能成為百谷之王?/font>
讓別人覺得那是他們的主意。
30、善于從他人的角度考慮問題。
對方為什么會有那樣的思想和行為，其中自有一定的原因。探尋出其中隱藏的原因來，你便得到了解他人行動或人格的鑰匙。
永遠(yuǎn)按照對方的觀點(diǎn)去想，由他人的立場去看事，一如由你自己的一樣，這或許不難成為影響你終身事業(yè)的一個關(guān)鍵因素。
總結(jié)：真誠地盡力從對方的角度看事情。
31、同情對方的意愿。
有這么一句神奇的妙語，它可以阻止人們辯論，消除他人產(chǎn)生的厭惡感，并給他人留下一個良好的的印象。這句話就是：“我一點(diǎn)也不奇怪你有這種感覺。如果我是你，也會與你的感覺一樣?！?/font>
人類普遍地追求同情。兒童迫切地顯示他的傷害；我甚至故意割傷或打傷，以收獲大量的同情。
同情對方的意念及欲望。
32、激發(fā)他人高尚的動機(jī)。
每個人的行事都有兩個好理由：一是看起來很好；一是的確很好。
我們很難找到一個放之四海皆有效的法則，任何事情都是會有一些例外。
如果沒有跡象顯示顧客有問題，最好要相信他們是誠心誠意愿意付清賬款的。
總結(jié)：激發(fā)他人去產(chǎn)生一種高尚的動機(jī)。
33、戲劇性地表現(xiàn)自己的意圖。
這是一個充滿戲劇性的時代，僅靠一點(diǎn)點(diǎn)語言的敘述是不夠的。真理需要我們使之更生動、更有趣、更加戲劇化，你必須恰當(dāng)運(yùn)用表演的藝術(shù)。
總結(jié)：將你的意圖戲劇性地表現(xiàn)出來。
讓他人不斷面臨挑戰(zhàn)要做成事的辦法，是激起競爭，不是勾心斗角的競爭，而是相互取勝的欲望。
取勝的欲望！挑戰(zhàn)！激發(fā)他人產(chǎn)生一種向上的精神----------一種確實(shí)有效的方法！
提出一個挑戰(zhàn)，那是任何成功者都喜愛的一種競技，一種表現(xiàn)自己的機(jī)會；那是證明自身價值、爭強(qiáng)斗勝的機(jī)會。
總結(jié)：給他人提出一個挑戰(zhàn)。
34、稱贊并欣賞他人。
當(dāng)我們聽到他人對自己的優(yōu)點(diǎn)加以稱贊以后，再去聽一些不愉快的話，自然覺得好受一些。
如果你想說服他人，應(yīng)該首先從稱贊與真誠地欣賞開始。
從稱贊與真誠的欣賞開始。
35、間接委婉地指出他人的錯誤。
有許多人在真誠的贊美之后，喜歡拐彎抹角地加上“但是”兩個字，然后開始一連串地批評。
間接提出別人的錯失，要比直接說出口來得溫和，且不會引起別人的強(qiáng)烈反感。
總結(jié)：間接地指出他人的錯誤。
36、不要總是責(zé)怪他人。
聽別人數(shù)說我們的錯誤很難，但假如對方謙卑地自稱他們也并非完美，我們就比較容易接受了。
承認(rèn)一個人本身的錯誤，就算你還沒有改正過來，也可以幫助改善行為。
總結(jié)：間接地指出他人的錯誤。
在指責(zé)別人之前，先想想自己的錯誤。
37、沒有喜歡受人指使。
不教他人做什么，而讓他人自己去做，自己在錯誤中學(xué)習(xí)，這種辦法容易讓一個人改正錯誤，保持個人的尊嚴(yán)，給他一種自重感，他就會與保持合作，而不是背叛。
無禮的命令只會導(dǎo)致長久的怨仇-------即使這個命令可以用來改正他人明顯的錯誤。
總結(jié)：以提問的方式代替命令。
38、保全他人的面子。
保留他人的面子！這是一個何等重要的問題！而我們卻很少會考慮到這個問題。
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留面子，就會毀了一個人。
總結(jié)；保全他人的面子。
39、激勵他人獲得成功。
假如你我要激勵我們所接觸的人，認(rèn)識他們所具有的寶藏，我們所能做的比實(shí)際上改變的人還多。我們真能改變他們。
與我們本來應(yīng)有的成就相比較，我們不過是半醒著。我們現(xiàn)在只利用我們身心資源的一小部分。
稱贊他人的每個進(jìn)步，即使十分微小，要“誠于嘉許、寬于稱道”。
40、學(xué)會給人“戴高帽”。
如果你要在某方面改進(jìn)一個人，就要做得好像那種特點(diǎn)已經(jīng)是他的顯著特性之一。
差不多每一個人------富人、窮人、乞丐、盜賊--------保全所賜予他的這誠實(shí)的名譽(yù)。
如果他得到你的尊重，并且你對他的某種能力表示認(rèn)可，他就很容易受到引導(dǎo)。
總結(jié)：給人一個美名，并加以保全。
41、鼓勵更易使人改正錯誤。
如果你告訴自己的孩子，丈夫，或他人，他在某件事上真是愚笨，他對某事沒有天賦，或者他做的都錯了……那么你就差不多消除了他要作出改進(jìn)的各種動力。
寬容他人，鼓勵他人，使事情好像容易去做，使對方知道你相信他有能力去做，他對這事有尚未發(fā)掘的才干-------他為了要爭勝就會終夜練習(xí)。
總結(jié)：鼓勵的辦法更易使人改正錯誤。
42、學(xué)會給他人授權(quán)。
永遠(yuǎn)使對方樂于做你所提議的事。
獲得權(quán)威，這是人類的一種天性。
總結(jié)：使對方樂于做你所建議的事。
43、切勿喋喋不休。
在所有一切烈火中，地獄魔鬼所發(fā)明的獰惡的毀滅愛情的計劃，喋喋不休是最致命的，它像毒蛇的毒汁一樣，永遠(yuǎn)侵蝕著人們的生命。
要想贏得女人的心，并愿意永遠(yuǎn)不辭辛勞地取悅自己，最好、最有用、也最不會失敗的方法，便是時時全心全意地感謝她、贊美她。
切勿！切勿喋喋不休。
44、不要試圖改造對方。
英國偉大的政治家狄斯瑞利說過：“我一生或許會犯許多錯誤，但我永遠(yuǎn)在打算為愛情而結(jié)婚?！?/font>
與人交往，第一件應(yīng)學(xué)的事情就是不要干涉他們自己快樂的特殊方法，如果那些方法不激烈地與我們相沖突的話。
總結(jié)：不要試圖改造你的配偶。
不要批評對方在所有的婚姻中，有50%以上是失敗的。
使許多羅曼之夢撞擊離婚礁石的一個原因，就是因?yàn)榕u-------無用的，令人心碎的批評。
不要批評你的丈夫或妻子。
45、真誠地欣賞對方。
男性對于女性追求美觀及裝束得體的努力應(yīng)表示欣賞。所有的男人都忘了，如果他們曾有過覺察的話，將知道女性是如何注重自己的衣著。
對很多男人來講，他們也許想不起自己5年前穿的什么衣服，什么襯衫，他們也絲毫沒有意思去記住它們，但女人則不同。
總結(jié)：給予對方真誠的欣賞。
46、注重生活中的小事。
女人對生日和紀(jì)念日很重視，這是一種女性的神秘。
終究，婚姻就是一串瑣事。忽視這一事實(shí)，將造成家庭生活的災(zāi)難。
在很多婚姻破裂的事件中。并非所有的家庭都是因?yàn)橐恍┲卮蟮氖录^不去，相反，大多數(shù)人往往是由于一些小小的事情。
總結(jié)：注意那些看似小的事情。
47、家庭內(nèi)部也應(yīng)有禮。
無禮，這是侵蝕愛情的禍水。
唯一真實(shí)地對我們說出刻薄、侮辱、傷感情的話人，都是我們自家的人。
婚姻幸福的普通人，比幽居的天才快樂得多。
對你的妻子（丈夫）要有禮貌。
48、如何與女性相處。
今日的婚姻是否美滿，要看雙方的心理是否成熟。也就是說，他們是否了解自己、了解自己與對方的關(guān)系，并且愿意彼此分擔(dān)責(zé)任，以增進(jìn)對方的快樂與福利。
婚姻是我們是否成熟的最好 試金石。你若不想關(guān)心別人，最好是自己獨(dú)處。
49、如何與男性相處。
要想當(dāng)好聽眾，首先要注意聽講，眼睛不要四處張望，或顯出煩燥不安的樣子。許多男性都把女性形容得嘮叨不休，認(rèn)為她們話進(jìn)得過多。他們真正的意思是：根本找不到機(jī)會可讓自己也發(fā)表一些長篇大論。
不要光踢椅子一個人邁向成熟的第一步應(yīng)該是敢于承擔(dān)責(zé)任。我們生活在世，就要面對生命中的許多責(zé)任。
對那些不成熟的人來說，他們永遠(yuǎn)都可以找到一些理由，以解脫他們自身的某些缺點(diǎn)或不幸。
把人的生活改造得更美好才重要，而不是整日沉溺在自憐的深淵。
總結(jié)：要承擔(dān)自己行為的后果，要為自己的行為負(fù)責(zé)任，而不是光踢椅子。
50、困難并不意味著不幸。
對喜歡規(guī)避責(zé)任的人來說，困難則成了最好的擋箭牌。
假如每個人成天都認(rèn)為環(huán)境不好，當(dāng)然就會把自己的過失諉諸“缺陷”或種種其他原因。
不成熟的人隨時可以把自己與眾不同的地方看成是缺陷、是障礙，然后期望自己能受到特別的待遇。成熟的人則不然。
總結(jié)：不要在乎困難，也許它是一種幸運(yùn)的形如。
51、擺脫生活中的不幸。
要想擺脫不幸的陰影，最好的一種方法便是提升我們自己去幫助別人。
不幸遭遇并非就是世界末日。有時候，它還是促使我們采取行動的催化劑，對改善狀況大有必要。
生命并不是一帆風(fēng)順的幸福之旅，而是時時擺動在幸福與不幸、沉與浮、光明與黑暗之間的模式里。
總結(jié)：學(xué)會擺脫生活中的不幸。
52、擁有自己的信仰。
我們必須信仰某些事物。但是，假如我們沒有就此信仰去采取行動，一切仍然無用。只有信心而沒有作為，是無濟(jì)于事的。
人不是因?yàn)闆]有信心而跌倒，而是因?yàn)椴荒馨研拍罨尚袆樱⑶也活櫼磺械貓猿值降住?/font>
總結(jié)：擁有自己的信仰并付諸行動。
53、為什么別人要喜歡你。
贏得別人注意的最好方法，是不要去擔(dān)心結(jié)果如何，或在意別人是否喜歡我們。只要我們開始采取行動，努力實(shí)踐那些必須完成的事項即可。
得到友誼的最佳方法，是必須注重施予，而不是獲得------但應(yīng)該是親自贏取得來，而不是靠一時的吸引或哄騙。
愛是人類能夠進(jìn)步的基礎(chǔ)，也是我們與他人交往的橋梁，更是衡量一個人是否成熟的依據(jù)。
一旦作出決定，當(dāng)天就要付諸行動，同時要完全不理會責(zé)任問題，也不必?fù)?dān)心后果。
