《河北日報(bào)》（2016年12月29日） 09版
石家莊市橋西區(qū)一處保健品推銷活動現(xiàn)場，早上6時(shí)30分左右已有老人趕來。 趙 杰攝
街頭“免費(fèi)體驗(yàn)”往往最能引起老年人的參與興趣。趙 杰攝
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近年來，針對老年人的詐騙手段花樣百出，并引得老人頻頻中招。
為何受騙的總是老人？
2016年下半年，全國老齡辦、民政部、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布的“第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查”顯示，老年人健康狀況不容樂觀，失能、半失能老年人口數(shù)量較大；老年人精神慰藉服務(wù)嚴(yán)重不足，精神孤獨(dú)問題嚴(yán)重等。
詐騙能得逞，正是瞄準(zhǔn)了老年人所面臨的這些問題。
這其實(shí)也在提醒我們，拿出能切實(shí)滿足老年人需求的服務(wù)，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，或許才是解決問題的關(guān)鍵。
提起老年人，你會將這個(gè)群體與哪些新聞聯(lián)系在一起？
從頻繁爆出的老年人被騙新聞里，人們認(rèn)為，已近暮年的他們，對財(cái)富，對健康，對關(guān)愛，有著近乎狂熱的渴望。
但背后，或許并非人們所認(rèn)為的那樣簡單。
他們只是“財(cái)迷心竅”嗎？
最近，王愛英掌管了一輩子的家庭“財(cái)政大權(quán)”要被迫交出了。
向這位82歲的石家莊市某小學(xué)退休教師“逼宮”的，是她的3個(gè)女兒。
導(dǎo)火線，是幾天前因?yàn)橄朐儋徺I一個(gè)號稱“能1000元變8000元的理財(cái)產(chǎn)品”，她竟然哭天搶地向女兒下跪借錢。而她自己的畢生積蓄和每月的絕大部分收入，早已全“投”給了各種從未兌現(xiàn)過收益的所謂“理財(cái)產(chǎn)品”。
每月四五千元的退休金，加上名下6間門臉每間每月1200元租金，王愛英的月可支配收入逾萬元。可投資上癮的她，如今卻連1000元現(xiàn)金都拿不出來了。
老人沉迷投資理財(cái)，將養(yǎng)老錢賠得血本無歸，這樣的案例比比皆是。
“如今針對老年人的理財(cái)詐騙正愈演愈烈?！崩^2010年推出《老年人防騙避險(xiǎn)手冊》后，最近省老年事業(yè)促進(jìn)會編纂的《老年人防騙手冊》又將付梓出版。對于老年人因“求財(cái)心切”而屢屢被騙，該會常務(wù)副會長孫鳴改痛心疾首，“前些年老人們受騙多集中在保健品推銷上。最近幾年，銀行類詐騙、保險(xiǎn)類詐騙等理財(cái)類詐騙卻占了大頭。”
“人老了不就應(yīng)該安安心心享清福嗎，怎么越老越‘財(cái)迷’呢？”對于王愛英的行為，小女兒張秀麗百思不得其解。
在中國傳統(tǒng)觀念中，步入老年，就意味著清心寡欲、頤養(yǎng)天年。而且，對大多有養(yǎng)老金的城市老人而言，維持基本生活并不困難。
可是，現(xiàn)實(shí)生活中，卻偏偏有為數(shù)不少的老人，會為了一包掛面、幾個(gè)雞蛋，就穿越大半個(gè)城市，耗上大半天，去參加一場“項(xiàng)莊舞劍意在沛公”的“公益”講座。更有不少老人，因禁不住理財(cái)產(chǎn)品的高額利息引誘，上當(dāng)被騙。
在孫鳴改看來，被騙老年人表現(xiàn)出對財(cái)富過度執(zhí)著的渴求，“其實(shí)有著時(shí)代和社會的烙印”。
幾天前，滄州市民吳春麗趁午休時(shí)間回家看望獨(dú)居的母親袁素喜。特意帶了燒雞和鹵菜的吳春麗，本想陪75歲的母親一起吃頓豐盛的午餐，可沒想到，老太太卻另有安排——“有冬瓜，我炒一炒，一半當(dāng)菜吃，一半摻水當(dāng)湯喝，就著吃點(diǎn)饅頭?！蹦赣H的安排令她難以忍受。
有關(guān)專家分析，王愛英和袁素喜這一代老年人，與一直在和平年代且溫飽有保障的兒孫輩不同，曾經(jīng)的饑餓、貧窮留給她們的恐懼和陰影，并未隨著生活條件的日漸充裕而從內(nèi)心徹底消失?，F(xiàn)實(shí)中社會財(cái)富的巨大增長，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她們中大多數(shù)人的認(rèn)知能力范圍。
2016年9月，石家莊市警方依法查處一個(gè)依托“心未來互聯(lián)平臺”網(wǎng)站進(jìn)行傳銷的犯罪團(tuán)伙。經(jīng)警方查證，這一團(tuán)伙以“購買商品一律全額報(bào)銷”為噱頭，誘騙吸引大量會員以高價(jià)瘋狂“搶貨”，積蓄巨大資金池，當(dāng)收斂巨額貨款后，便卷款跑路。不僅在石家莊，在唐山等地近期也有類似團(tuán)伙被查處。
而在這些明顯不符合常理的詐騙案件中，老人又是中招最多的群體。
“我辦了4萬元的貨，可就算他跑了，我手里還有4臺電腦呢，虧不了?！币晃槐或_老太太這樣跟“買友”交流經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，他們以近萬元高價(jià)買下的電腦，市場價(jià)超不過2000元。
專業(yè)化、科技化、團(tuán)伙化、信息化，騙子的手段越發(fā)高級?？蔀楹斡行├夏耆嗽谝淮未握嫦啻蟀缀?，卻仍在一次次“自投羅網(wǎng)”，而且還“越勸越任性”呢？
“騙子整個(gè)講座，打上領(lǐng)帶就是理財(cái)高手，穿上白大褂就是專家名醫(yī)。可你看吧，相比子女，老人家似乎更容易相信這些人?！睂O鳴改分析說，有些老年人上當(dāng)受騙，固然有擔(dān)心兒女“惦記自己財(cái)產(chǎn)”的小心思，可更主要的，還是老一輩人曾經(jīng)歷的那些傳播手段單一、組織化程度高的時(shí)代，使他們對“組織化”的傳播形式更容易產(chǎn)生依賴感。
而騙子的“成功”之處，就在于準(zhǔn)確地捕捉到了老人的心理。
已知針對老年人的詐騙案件中，大多數(shù)騙子都善于采用舉辦講座、旅游等形式來招攬老年人。個(gè)別地區(qū)甚至出現(xiàn)了模仿老年大學(xué)、提供音樂書畫茶座形式的“升級版”詐騙，移動終端上針對中老年群體的各種行騙手段也在花樣翻新、層出不窮。
騙子“投其所好”，是因?yàn)橛欣蓤D。有關(guān)人士認(rèn)為，在這場老齡市場“爭奪戰(zhàn)”中，除了有關(guān)部門需要進(jìn)一步規(guī)范金融市場管理，加強(qiáng)對傳銷、詐騙等違法犯罪行為的打擊力度之外，擁有豐富資源和權(quán)威性的正規(guī)企業(yè)、老年組織、權(quán)威媒體，是不是也可以有針對性地開展相關(guān)服務(wù)活動？老年產(chǎn)業(yè)正如一片深海，還在等待有心人來開拓。
他們只是“恐懼死亡”嗎？
12月8日晚上8點(diǎn)鐘，當(dāng)李敏露吃過晚飯去看望父親時(shí)，一身倦意的父親剛剛回家。當(dāng)天，69歲的老李趕了三場保健品講座，一天沒著家。
四處參加保健品講座，已經(jīng)成為這位邯鄲某國企退休職工的“每日必修課”。
理財(cái)之外，老人們“敗家”的另一個(gè)大頭便是“剁手”保健品。
老李對保健品癡迷到什么程度？
“120平方米的三室一廳里，摞得到處都是保健品，幾乎沒地兒下腳?！闭f起父親的“收藏”，李敏露直撇嘴，“每次去他那兒，還總要給我?guī)Щ貋硪欢怠！?div style="height:15px;">
對生活百般節(jié)儉，唯有在延續(xù)生命上孤注一擲。很多人不解，為什么這一代老年人對保健品表現(xiàn)得如此狂熱？
面對如此多“病急亂投醫(yī)”的被騙老人，很多人傾向于簡單概括為老人“怕死”，并認(rèn)為過度追求健康是老人的心理軟肋。
然而，如果我們換位思考，似乎不難理解老人們此舉背后的怕與憂。
一年前，67歲的石家莊某國企退休職工羅松琴曾參加一個(gè)保健品公司組織的體檢。與她一起參加體檢的30多位老人“全被測出有病”，有的還“很嚴(yán)重”。羅松琴說，雖然大家私下里已經(jīng)交流過“不要輕易上當(dāng)”，可當(dāng)有人被檢查出“身患重病”，“醫(yī)生”一臉嚴(yán)肅地警告其“必須及早治療”時(shí)，連等在旁邊的其他老人，都緊張得直冒汗。
“歲數(shù)一大，誰沒個(gè)毛病？就是人家不檢查，自己也能感覺到不舒服，一檢查，那不更心虛？”
成為老年人，意味著要面對身體的逐漸衰弱，面對社交圈的成員們陸陸續(xù)續(xù)地離世……就如同美容院向女性顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，會利用女性對于自身年齡與容貌的焦慮感一樣，老人對死亡的焦慮感恰恰給了騙子大做文章的突破口。
“我要活到120歲，不給你們添麻煩！”每次只要一聽張秀麗提“保健品”，王愛英就會斬釘截鐵地回給女兒這句“豪言壯語”。張秀麗不禁納悶，“大小也算個(gè)知識分子”的母親，怎么會對各種明顯自吹自擂、夸大其辭的保健品深信不疑。
王愛英獨(dú)居，理論上講，她也應(yīng)該像很多老人一樣，渴望和子女在一起享受天倫之樂，但張秀麗每次帶孩子們過去，吃完飯待不了一會兒，便會被老人家催促著“快走”。
隨著退休金制度的普及和收入水平的普遍提高，越來越多的城市老年人能夠更好地在經(jīng)濟(jì)上安排自己的生活。相比原來與兒孫住在一起的家庭模式，他們開始選擇社會學(xué)家所謂的“有距離的親密”。在我國，老年人獨(dú)居的比例在迅速攀升，現(xiàn)實(shí)情況和新的生活習(xí)慣，都使他們往往更傾向于居家自助的養(yǎng)老方式。
“其實(shí)誰不知道都有死的那一天。相比死，我們一是怕癱在床上活受罪，二是怕給孩子添麻煩。與其說老年人是‘怕死’，倒不如說是怕生病?！痹谒劳鼋箲]外，羅松琴給出了自己的真實(shí)想法。
隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，生命的衰亡過程變成一條長長的、緩緩的曲線。在體內(nèi)的最后一個(gè)備用系統(tǒng)失靈之前，從身體正常到半失能、失能，老人還有很長一段時(shí)間需要面對。在這段時(shí)間里，隨著身體機(jī)能的退化，老人的日常護(hù)理和醫(yī)療需要不斷跟進(jìn)，但現(xiàn)實(shí)生活中，這些領(lǐng)域還存在相當(dāng)多的空白。
而這也給騙子留下了巨大操作空間。
“還是自己買一臺吧，等著免費(fèi)用設(shè)備的人太多?！鼻皫滋?，家住石家莊青園小區(qū)的王大爺咬咬牙，花8000元買回了一臺自己也說不清名目和原理的“治療儀”。70歲的他一直受類風(fēng)濕困擾，自從開始到某保健品店免費(fèi)試用這種設(shè)備后，感覺身體松快不少。
可8000元的價(jià)格，令附近社區(qū)醫(yī)院的一位醫(yī)生很是吃驚?！鞍赐醮鬆?shù)拿枋?，那?yīng)該就是烤電、理療一類的產(chǎn)品，確實(shí)能緩解身體的酸痛，但并不具備治療效果，只能起到一定保健功能，正常售價(jià)不超過4000元?！?div style="height:15px;">
對于老年人來說，伴隨著身體機(jī)能的衰退，身體日漸增多的小毛病是切實(shí)存在的，但又往往嚴(yán)重不到住院或治療。而在現(xiàn)實(shí)情況下，除非病人有明確的、可以修復(fù)的問題，否則正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對老年人伴隨機(jī)能衰退產(chǎn)生的諸多慢性病，往往沒有太多余力關(guān)注。
這也意味著，從進(jìn)入老年到最終失能的十幾年甚至幾十年間，老人所需要的疾病預(yù)防、定期體檢、康復(fù)護(hù)理，乃至日常的保健服務(wù)和膳食，都主要靠自己想辦法解決。
當(dāng)老年人為緩解病痛對日常保健產(chǎn)品和服務(wù)的諸多需求，在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或組織得不到滿足時(shí)，就難免會自亂陣腳，進(jìn)而“自投羅網(wǎng)”。而有些人正是看準(zhǔn)了老人對失能、失智的恐懼，提供一些“治不好病，也吃不死人”的所謂保健品，以高出市場幾倍的價(jià)格向老年人兜售。
我省是老年人口大省，截至2015年底，60歲以上老年人口達(dá)到1212.49萬，占總?cè)丝诘?6.3%；到2020年占比將達(dá)18%，接近中度老齡化社會。
12月2日，我省通過《河北省居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，該條例詳細(xì)給出了居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為相關(guān)主體提供指導(dǎo)和規(guī)范，以方便社會各界有針對性地為老年人提供服務(wù)。
最近，劉金娥迷上了參加講座。劉金娥退休前是承德某醫(yī)院的護(hù)士，對保健品絕不“感冒”，對講座舉辦方贈送的雞蛋、掛面之類的小恩小惠也并不在意。她之所以迷上講座，最主要的，竟是“好歹每天能打發(fā)點(diǎn)時(shí)間”。
去年9月，劉金娥兩歲半的雙胞胎孫子進(jìn)幼兒園了。猛地從原來“打仗似的帶倆娃模式”中解脫出來，她竟陷入了巨大的失落感中?！叭巳硕加凶约旱氖赂桑B兩個(gè)小不點(diǎn)都有自己忙的了，我卻閑了下來?！?div style="height:15px;">
