文/1212秋刀魚
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成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。
——本杰明·富蘭克林
小表弟剛參加工作不久，前幾天電話里向我抱怨，說單位人際關(guān)系太復(fù)雜，自己很不適應(yīng)，不知道如何處理才好。
我說你不會處理很正常啊，學(xué)校又沒有教你，而且越重要的東西學(xué)校越不教。
比如各種關(guān)系的處理，你看，人的一生，從根本上來說，都是在處理各種關(guān)系。我們拼命掙錢、拼搏奮斗，以滿足對物質(zhì)和名利的渴望，不就是在處理與物、與名利的關(guān)系嗎？
在處理的眾多關(guān)系之中，最重要、最根本的，當(dāng)屬人與人之間關(guān)系的處理，畢竟處理其他關(guān)系都是在處理人與人之間關(guān)系下進(jìn)行的，不管你是追逐金錢，追逐名譽(yù)，還是追逐其它，不都得與人打交道，是吧。
除非你隱居山林，自給自足，否則，人際關(guān)系都是我們必須面對的，且直接關(guān)系到你我的事業(yè)成功和人生幸福。
《百萬富翁的智慧》一書的作者史丹利，曾采訪了數(shù)千名白手起家的富翁，當(dāng)他問這些人，什么才是積累財富最重要的技能時，富翁們都把與他人融洽相處的能力看得極為重要。
人際關(guān)系如此重要，但同時又不好處理，不思考、不琢磨，也不會天生習(xí)得。
某知名外資企業(yè)負(fù)責(zé)東亞事務(wù)的高管，曾親口對我說，在中國他遇到的最大挑戰(zhàn)、讓他最頭疼的事就是復(fù)雜的人際關(guān)系處理，他大部分時間和精力都不得不放在這件事上。
但是，人際關(guān)系處理也是有原則方法，有條條框框的，學(xué)會運用這些大的原則和技巧，有助于你跨越人際關(guān)系障礙，加以熟練和發(fā)揚，絕對有可能讓你變身社交達(dá)人。
下面這些，就是我近年總結(jié)的一些處理人際關(guān)系的技巧和心得，僅供參考。
1.充分利用好第一印象
三國名士龐統(tǒng)，人稱“鳳雛”，與“臥龍”諸葛齊名，被當(dāng)時的人們稱贊為能安定天下的兩個人物之一（另一個自然是諸葛亮了）。
可盡管名氣這么大，龐統(tǒng)幾次欲投靠孫權(quán)，都被孫權(quán)直接拒絕，雖得魯肅等多名謀士進(jìn)言，孫權(quán)同志就是不聽。
據(jù)說孫權(quán)不用他的直接原因，就是龐統(tǒng)首次面見時的容貌衣著、言談舉止給孫權(quán)同志留下了十分不好的印象。
其實，是孫權(quán)同志嫌他長的太丑。丑就丑唄，爹娘給的沒法更改，可龐統(tǒng)毫不在乎，偏偏不修邊幅，還言語狂妄，這就不可原諒了。
容貌氣質(zhì)在任何時代都是生產(chǎn)力啊，你不好好打理，吃虧的總是自己。
所以，第一印象太重要了，你認(rèn)為它有多重要就有多重要，你想想看，別人對我們的看法或評價不都是始于第一印象嗎。
西方人愛鼓搗，什么事都好弄個理論，他們給這種現(xiàn)象起了時髦的名字，叫首因效應(yīng)，就是說，我們往往把最初形成的印象作為評價判斷的重要依據(jù)。
這也叫先入為主，印象一旦形成就很難改變。
就像我們80后看《射雕英雄傳》，我們最喜歡的版本，永遠(yuǎn)是黃日華、翁美玲主演的香港無線83版。
至于后面的版本，真的不是演員不靚，真的不是演技不好，真的不是特效不精，沒辦法，誰讓83版把我們對射雕英雄的認(rèn)知全占據(jù)了呢。
可能這是片面的，充滿偏見的，不過，那又怎么樣，這個世界就是這樣。
我們找工作參加面試，不就幾分鐘而已，對方能考察出你什么？錄用或者不錄用，憑借的不也是第一印象嗎。
就連我們自己，不也是這么看別人的嗎。
所以，處理人際關(guān)系的第一招是，充分運用好第一印象，無論何時何地何場合。
人家喜不喜歡你，討不討厭你，可能第一次見面就定下了。
2.保持適當(dāng)距離
在寒冷的冬天，兩只刺猬為了相互取暖而彼此靠近，剛開始由于距離太近，各自的刺將對方刺傷。
后來它們一遍一遍地試探調(diào)整，直到找到一個合適的距離，不但能夠互相取暖，而且很好地保護(hù)了對方。
這叫刺猬法則，說的是，保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才能互相取暖，又不至于刺傷對方。
比如，在路上行走的時候，在狹小的電梯空間里，一旦有人離我們太緊，我們就會感到不舒服，感覺自己受到了侵犯，心里就會犯嘀咕，媽的，他到底想干嗎？
人際交往也是如此，刺猬法則強(qiáng)調(diào)的，正是人際交往中的心理距離。
我們也需要與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一旦太過親密失了分寸，就會刺傷對方。
凡事過猶不及，人際關(guān)系處理中，要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
距離才能產(chǎn)生美。
3.平時多燒香
我認(rèn)識一個高人，這哥們?nèi)司壧貏e好，跟他接觸過的人都特別喜歡他。
終于有一次逮住機(jī)會我問他，你TM長得又不帥，也不多金，怎么那么多人喜歡你，愿意為你辦事？
他說其實很簡單，我就一招——送禮物，多送，頻送。
原來，這哥們特別用心，每次出差都會在挑選一些具有地域特色的小禮品，帶回來送給大家。
我就經(jīng)常接到他的微信，兄弟在干嘛？我上周去東北出差了，給你帶了點長白山野生木耳，晚上一塊喝兩杯吧，順便給你帶過去。
就像這樣的小禮品，花不了幾個錢，但讓人感覺很溫暖、很貼心。
用他的話說，這叫平時多燒香，難時有人幫。
你看，他用不斷贈送小禮品的方式讓你產(chǎn)生負(fù)債感，他有事一旦開口，你還好意思不幫人家嗎？
“唉呀，姐，你今天穿的白色套裙跟你的高冷氣質(zhì)太配了，美爆了，在哪買的，我也要給我女朋友買一套。”
早上見到女同事，立馬來這么一句，相信我，你至少可以讓她高興一天。以后你再找她幫忙，你說她會不幫你嗎？
語言居然也可以拿來送禮，妙吧。
如果你很在乎金錢，那么請不要再吝嗇你的言語，又不花一分錢，干嘛不多說點，傻呀。
4.讓他三尺又何妨
清代康熙年間，大學(xué)士張英的家人與領(lǐng)里發(fā)生矛盾，領(lǐng)居吳家正翻建房屋，想把與張家之間的小巷給占了。
張家人不同意，兩家人鬧來鬧去，一時無法解決。張家人情急之下，給在京城做官的張英去信，想讓他出面解決。
張英看罷，覺得鄰里之間應(yīng)當(dāng)互相謙讓，當(dāng)即手書一封回給家人。
家人拆信一看，上面只有28個字，千里來書只為墻，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。
家人明白張英的意思，于是主動讓出三尺空地。吳家人見狀，慚愧不已，也讓出三尺宅基地，于是就有了流傳后世的“六尺巷”。
力的作用是相互的，作用力與反作用力是對等的，想讓別人怎么對你，自己首先就得怎樣對待別人。
己所不欲，勿施于人，多站在對方的立場上想問題，會給你處理人際關(guān)系提供更合理的思路。
5.不做帶刺的仙人掌
早年的富蘭克林年輕氣盛，一言不合就與人撕比，也因此跟一些人結(jié)下了梁子。
等到他從政的時候，不少人站出來攻擊他，其中一個州議員罵他尤為厲害。
吵來吵去也不是辦法，富蘭克林心里琢磨，得收起鋒芒，早日化敵為友才是。
富蘭克林了解到，這位議員是位大富翁，家里藏有許多好書。就給他去了封信，向他借閱一本書。
議員爽快地答應(yīng)了。幾天之后，富蘭克林讀完，把書還了回去，并附了一封熱情洋溢的感謝信，信中也對自己從前的行為表示了歉意。
議員看完信，反思自己的行為，也覺得自己做得過了。從此，兩人冰釋前嫌，成了要好的朋友。
在處理平時的人際關(guān)系中，要向后來的富蘭克林學(xué)習(xí)，注意收斂鋒芒，切忌自帶槍藥，咄咄逼人，爭強(qiáng)好勝，強(qiáng)詞奪理，會帶來人際關(guān)系危機(jī)。
為什么人們把仙人掌趕到沙漠里？因為它渾身是刺，到處愛傷人。
6.真誠 真誠 真誠
說一千道一萬，所有的處理人際關(guān)系的技巧也好，秘訣也罷，都是枝，都是葉，都是末，真誠才是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的根本。
我們天生喜歡忠誠，喜歡真誠，厭惡狡詐，厭惡虛偽，討厭當(dāng)面一套背后一套的偽君子、真小人。
我的一位高中同學(xué)，對每個人都很真誠、熱心，當(dāng)時我們還以為他傻，現(xiàn)在看來人家真是賺大發(fā)了，身邊的人都對他很好。
這樣的人好運連連，這是必然的。因為這個世界是有溫情、有溫度的，你的初心直接決定了后來的結(jié)果。
每個人都是一個小的磁場，你對人是敵，是友，是好，是壞，對方都能接收得到、感受得到。
交往貴在真誠、貴在交心，以誠待人，用心待人，人際關(guān)系想不好都不可能。
