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國外互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗分析
國外互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗分析
2007-12-17 13:49:31
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個通信網(wǎng)絡,更是一個現(xiàn)實社會的虛擬鏡像?,F(xiàn)實生活中的一切事務,包括金融交易、溝通交流、娛樂休閑、教育醫(yī)療等,幾乎都可以在網(wǎng)絡中找到蹤跡。互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的任何問題都有可能對國家的安全、社

會的穩(wěn)定和人們正常的經(jīng)濟生活帶來影響。 因此,如何對互聯(lián)網(wǎng)進行管理是擺在世界各國面前的一個重要問題。

從國外的先進經(jīng)驗來看,互聯(lián)網(wǎng)管理需要統(tǒng)籌運用立法、行政、行業(yè)自律等多種手段。首先,立法是互聯(lián)網(wǎng)管理的基礎(chǔ),發(fā)達國家zhengfu看似很少對互聯(lián)網(wǎng)實施監(jiān)管,而事實上已利用法律對互聯(lián)網(wǎng)上的行為做出了明確的規(guī)范。其次,行政是各國管理互聯(lián)網(wǎng)的重要手段,比較常見的包括內(nèi)容分級制、內(nèi)容審查制、網(wǎng)站注冊制、稅收優(yōu)惠制等。而行業(yè)自律則是互聯(lián)網(wǎng)管理的必要補充,也是發(fā)達國家普遍采用的一種手段。下面分別從這幾個角度介紹國際上互聯(lián)網(wǎng)管理的情況。
 
一、立法
 
各國在互聯(lián)網(wǎng)立法上主要有以下幾個特點。
 
1.互聯(lián)網(wǎng)管理主要依靠現(xiàn)有法規(guī)
 
有關(guān)部門對世界42個國家的相關(guān)調(diào)查表明大約33%的國家正在制定有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法規(guī),而70%的國家在修改原有的法規(guī)以適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。其實從根本上說,網(wǎng)絡所帶來的絕大多數(shù)法律問題涉及到各個法律部門,這些問題的解決最終還是要靠各部門法律自身的完善來完成,而沒有必要建立一個獨立的法律部門。舉例來說,英國非常強調(diào)依靠現(xiàn)有的法規(guī),如刑法、猥褻物出版法及公共秩序法等。英國電信管制的法律基礎(chǔ)主要是1984年的《英國電信法》和1998年的《競爭法案》,這是兩部基于市場準入和反壟斷考量的法律。在此基礎(chǔ)上,對互聯(lián)網(wǎng)進行管理的法律,既有傳統(tǒng)法規(guī)中的相關(guān)條文,如刑法中猥褻內(nèi)容的相關(guān)立法以及種族主義內(nèi)容的相關(guān)立法,又有專門的信息通信方面的法案,如《通信監(jiān)控權(quán)法案》、《調(diào)查權(quán)法案》等。再如,法國管理互聯(lián)網(wǎng)主要也是利用社會原有的法制基礎(chǔ)。法國的民法和商法比較完備,有些只需移植或借用到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就可以了,而有些則要建立新法規(guī)。
 
2.立法保證國家安全成為互聯(lián)網(wǎng)管理的重中之重
 
最典型的例子是美國,前面我們提到美國在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的管制模式是最寬松的,但是當互聯(lián)網(wǎng)觸及國家安全時,zhengfu將依法擁有“特殊”的權(quán)利。
 
“9·11”事件后,在反恐高于一切的方針下,被看作特殊時期互聯(lián)網(wǎng)管理主要法律依據(jù)的:一是“9·11”6周后頒布的《愛國法》,二是布什總統(tǒng)于2002年11月簽署的《國土安全法》。這兩部法都大大加強了對美國國內(nèi)機構(gòu)與人士的情報偵察,這在以前是不允許的。
 
zhengfu和執(zhí)法機構(gòu)根據(jù)《愛國法》獲得了很大授權(quán)。zhengfu或執(zhí)法機構(gòu)調(diào)查人員可大范圍地截取嫌疑人的電話通話內(nèi)容或互聯(lián)網(wǎng)通信內(nèi)容,還可秘密要求網(wǎng)絡和電信服務商提供客戶詳細信息。
 
《國土安全法》對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控更為嚴密。法案增加了有關(guān)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)和懲治黑客等條款,在此情形下,服務商信譽和客戶機密只能讓位于國家安全。
 
3.各國普遍高度重視未成年人保護
 
各國普遍高度重視互聯(lián)網(wǎng)上色情、暴力等不良內(nèi)容對未成年人的侵害。為此,幾乎所有的國家都制定了專門的在線法律或采用保護未成年人的普遍性法律進行管制。下面通過列表介紹一些主要國家在這方面的立法情況,見表1。

表1 主要國家保護未成年人立法情況

國家/地區(qū) 法律名稱
美國 《兒童在線隱私保護法案》
《未成年人互聯(lián)網(wǎng)保護法》
歐盟 《保護未成年人和人權(quán)尊嚴建議》(1998)
《兒童色情框架決定》(2004)
《保護未成年人和人權(quán)尊嚴建議》
《兒童色情框架決定》(2004)
英國 《青少年保護法》
法國 《未成年人保護法》
德國 《傳播危害青少年文字法》
韓國 《青少年保護法》
巴西 《青少年保護法》
4.一些國家對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容實行強制管理
在打擊不良信息方面,德國是全球第一個制定互聯(lián)網(wǎng)成文法的國家,該zhengfu于1997年提出《信息與通信服務法》,此法為綜合性的法案,用來解決經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)倪`法內(nèi)容,包括猥褻、色情、惡意言論、謠言、反猶太人等宣揚種族主義的言論,更嚴格規(guī)范了有關(guān)納粹的言論思想與圖片等相關(guān)信息。

新加坡是主張zhengfu必須強制介入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理的國家之一。新加坡根據(jù)廣播法頒布了《互聯(lián)網(wǎng)行為準則》(Internet Code ofPractice)與產(chǎn)業(yè)標準,由信息通信發(fā)展局(IDA)管理,最初檢查的重點是對青少年有害的色情信息?!痘ヂ?lián)網(wǎng)行為準則》明確規(guī)定:“禁止那些與公眾利益、公共道德、公共秩序、公共安全和國家團結(jié)相違背的內(nèi)容。”同時,傳統(tǒng)的《誹謗法》、《煽動法》、《維護宗教融合法案》等相關(guān)內(nèi)容也適用于互聯(lián)網(wǎng)管理,任何危害國家安全或防衛(wèi)的內(nèi)容都禁止在互聯(lián)網(wǎng)上交流。
另外,韓國、法國等也都設立了法律對互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容進行限制。
5.反垃圾郵件受到越來越多國家的重視
面對垃圾郵件給全球經(jīng)濟帶來越來越大的損失,各國也紛紛對反垃圾郵件進行立法。比如美國和日本都頒布了《反垃圾郵件法》;歐盟頒布了《隱私和電信指令》,重點打擊垃圾信息;澳大利亞2003年頒布了《垃圾郵件法案》,均取得了較大的成效。
二、行政

1.信息過濾與封堵政策

zhengfu過濾的通常做法是制訂一個封堵用戶訪問的“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址清單”。如果某網(wǎng)站被列入該“清單”,訪問就會被禁止。從技術(shù)角度講,過濾一般使用基于路由器的IP封堵、代理服務器以及DNS重新指向等技術(shù)。

許多國家實施了內(nèi)容過濾政策,如:

●歐盟采取技術(shù)措施處理有害內(nèi)容,增強過濾軟件和服務的實際效果,確保用戶對信息的選擇接受權(quán)利。

●日本總務省與NEC共同開發(fā)過濾系統(tǒng),此系統(tǒng)能夠防堵有關(guān)犯罪、色情與暴力的網(wǎng)站,并研究如同美國的V-chips的晶片,稱為“聰明晶片”開發(fā),希望借此在電腦連外網(wǎng)絡上,自動防堵青少年與兒童接觸不適宜內(nèi)容。

●美國的中小學如今都對學校的電腦實行聯(lián)網(wǎng)管理。這樣可以集中對那些影響兒童身心發(fā)育的網(wǎng)站進行屏蔽。華盛頓市所有公立中學的電腦都實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡管理員就是華盛頓市教育委員會。該委員會隨時可以監(jiān)控所在轄區(qū)的兒童是否在學校的網(wǎng)絡上接觸到了不良內(nèi)容。

●新加坡等“嚴格限制媒體”的國家也公開列出一些網(wǎng)站和需要過濾的關(guān)鍵詞,強行要求ISP進行封堵。

●法國也越來越重視對于網(wǎng)絡內(nèi)容的過濾。2006年6月,法國法律增加了“互聯(lián)網(wǎng)服務供應商必須向用戶介紹并推薦使用內(nèi)容過濾軟件”的條款。

2.實行網(wǎng)絡實名制

韓國zhengfu決定于2005年10月起實行互聯(lián)網(wǎng)實名制,即在網(wǎng)絡上發(fā)帖、跟帖以及上傳照片和動態(tài)影像時需要確認居民身份證和本人真名的制度,以糾正網(wǎng)絡不良行為猖獗,如在網(wǎng)上侵犯人權(quán)、詆毀名譽、侮辱謾罵等現(xiàn)象。韓國人的上網(wǎng)活動目前已比較接近實名化了。在韓國的很多網(wǎng)站,發(fā)帖子的條件是必須成為會員,在加入會員時必須留下身份證號碼等個人資料。在韓國上網(wǎng)獲得增值服務前,也必須提供身份證號碼。而韓國已開設的身份證號碼網(wǎng)上認證系統(tǒng),可以即時驗證個人身份。

對于17歲以下沒有身份證的青少年,網(wǎng)站在獲取青少年詳細信息后,會通過向手機發(fā)送密碼的方式確認使用者身份。由于韓國手機在銷售時必須有身份證明,網(wǎng)絡管理部門在需要時可以通過與手機運營商合作,追查上網(wǎng)者的真實身份,對未成年者加強管理,提供保護。

網(wǎng)絡實名制的實行,對企圖通過網(wǎng)絡從事不法活動的人來說是一種威懾。特別是在不適宜青少年瀏覽的網(wǎng)站,由于規(guī)定使用者瀏覽前必須填寫準確的身份證號碼和姓名,從而在一定程度上將這些網(wǎng)站與未成年人隔離,也讓那些在網(wǎng)上發(fā)布有害信息的網(wǎng)民三思而行。網(wǎng)絡實名制是韓國網(wǎng)絡管理最大的特點,成為網(wǎng)絡安全的基礎(chǔ)。

但也有人指出,過多使用身份證或?qū)嵜J證制度,勢必增加居民身份證號碼泄露的危險。很多網(wǎng)絡犯罪正是利用在網(wǎng)上獲得的真名和身份證號碼進行的。因此,這是實行互聯(lián)網(wǎng)實名制時值得注意的一個問題。

3.采取內(nèi)容分級制

各國有專門的機構(gòu)對內(nèi)容(主要是色情)進行評估,按等級劃分,以判定哪些內(nèi)容可以在網(wǎng)絡上傳播,并幫助父母過濾掉對兒童不利的內(nèi)容。

例如,美國的娛樂軟件業(yè)實行分級制度。該分級制度由美國的娛樂軟件定級委員會(簡稱ESRB)制定,分為兩個部分:一個部分是位于游戲產(chǎn)品包裝背面的內(nèi)容描述,用特定的詞組描述游戲畫面所涉及的內(nèi)容,如暴力、血腥以及游戲中人物對話是否粗俗等;另一個部分是位于游戲包裝正面的等級標志,共分7個級別,基本按年齡劃分,以游戲適合的年齡段英文首字母來命名,特定等級的游戲產(chǎn)品只能賣給特定年齡的消費者。

4.實行社會監(jiān)督和舉報機制

重視發(fā)揮社會監(jiān)督的力量,促進互聯(lián)網(wǎng)市場的健康發(fā)展,是各國綜合推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,規(guī)范市場秩序的一個較為明顯的趨勢。與相關(guān)機構(gòu)依職權(quán)進行的管理相比較,發(fā)揮社會監(jiān)督的力量,以申請和投訴的方式開展查處比糾正的方式具有更強的針對性,效果要明顯的多。目前各國基本都有相關(guān)的投訴舉報機制,并通過多渠道方便各領(lǐng)域用戶使用,大大提高了工作效率。

歐盟在打擊非法內(nèi)容方面的主要措施是建立市民熱線。公眾通過熱線匯報非法內(nèi)容,然后由熱線網(wǎng)絡將相關(guān)信息報告各主管部門。市民熱線還通過構(gòu)建專家中心,就何為非法內(nèi)容等問題向ISP提供指導?,F(xiàn)有的熱線網(wǎng)絡得到了歐盟的大力支持,并取得了顯著成效。針對如何評估熱線網(wǎng)絡的成效問題,歐盟要求逐步建立健全指標體系,收集有關(guān)數(shù)據(jù),如:成員國節(jié)點數(shù)、空間覆蓋率、接受的報告數(shù)、熱線工作人相關(guān)數(shù)據(jù)、向ISP和主管部門提交的報告數(shù)量等。同時,歐盟要求各國要加快建立熱線并融合到現(xiàn)有的熱線網(wǎng)絡中,實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的共享。各國都應把熱線的建設融入到國家戰(zhàn)略計劃中,對其提供資金支持,并區(qū)分熱線與公共部門的職能。此外,為確保熱線發(fā)揮最大效能,歐盟將在每一個成員國和候選國中選取一個提高公眾安全意識的節(jié)點(node)組織或團體,節(jié)點組織的職責包括:負責告知居民有關(guān)過濾軟件、市民熱線及自律框架的有關(guān)信息;在充分借鑒別國先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,通過適當?shù)那篱_展提高意識等活動;為選拔新的節(jié)點組織提供專業(yè)和技術(shù)指導等。通過指派網(wǎng)絡節(jié)點,將促進歐盟范圍內(nèi)相關(guān)標準和指針出臺,形成一套工作方法和實踐,解決各國法律對各自熱線使用的限制。此外,在對付垃圾信息的舉措方面,歐盟通過立法建議的形式提出通過電子郵件等多種方式建立投訴機制,并要求成員國就投訴機制的問題開展跨國合作等。

5.zhengfu指導

(1)美國

美國zhengfu敦促家長關(guān)注孩子的網(wǎng)上安全問題并給予指導。聯(lián)邦調(diào)查局、教育部等有關(guān)部門發(fā)布指導手冊,內(nèi)容包括家長如何追尋孩子受到網(wǎng)上不法分子誘惑的蛛絲馬跡,如何向有關(guān)執(zhí)法部門報告等細則。zhengfu還提供相關(guān)網(wǎng)址,及開設網(wǎng)上專頁和電話專線,發(fā)布有關(guān)網(wǎng)上兒童色情活動的最新信息,讓家長提高警覺。

為了保障未成年人健康上網(wǎng),通過安全的途徑在網(wǎng)上學習和娛樂,美國聯(lián)邦zhengfu專門開辦了一個網(wǎng)站,域名為KIDS.US。用布什總統(tǒng)的話說,這個網(wǎng)站“功能有如圖書館的兒童部,是家長可以放心讓孩子學習、徜徉和探索的地方”。其所有網(wǎng)頁內(nèi)容均受到有關(guān)部門核查,不含任何色情內(nèi)容;不開設聊天室和即時電郵服務;不鏈接到任何兒童不宜訪問的網(wǎng)頁等。

(2)英國

英國內(nèi)政部2001年設立了兒童網(wǎng)絡保護特別工作組,專門為在網(wǎng)上保護兒童安全出謀劃策。內(nèi)政部還開展了名為“如何在網(wǎng)上保護你的孩子”的宣傳活動,向家長介紹網(wǎng)絡的功能、潛在危險及其對兒童可能造成的危害,提供屏蔽危險信息和網(wǎng)站的途徑,幫助家長教育孩子不要沉溺網(wǎng)絡。英國教育和技能培訓部也設立了專門網(wǎng)站,向家長提供最新的網(wǎng)絡安全信息。zhengfu公布了24小時的兒童熱線,家長和孩子可以隨時就網(wǎng)絡問題尋求幫助。

6.通過稅收政策促使網(wǎng)站限制未成年人瀏覽不良信息

美國zhengfu通過稅收優(yōu)惠的經(jīng)濟驅(qū)動促使商業(yè)色情網(wǎng)站采取限制未成年人瀏覽的措施。美國在1998年底通過《網(wǎng)絡免稅法》規(guī)定zhengfu在兩年內(nèi)不對網(wǎng)絡交易服務科征新稅或歧視性捐稅,但如果商業(yè)性色情網(wǎng)站提供17歲以下未成年人瀏覽裸體、實際或虛擬的性行為、缺乏嚴肅文學、藝術(shù)、政治、科學價值等成人導向的圖像和文字,則不得享受網(wǎng)絡免稅的優(yōu)惠。
三、行業(yè)自律

“少干預、重自律”是當前國際互聯(lián)網(wǎng)管理的一個共同思路。各國越來越強調(diào)zhengfu作為服務者的角色,承認zhengfu管理的“有限性”,著重發(fā)揮zhengfu的服務和協(xié)調(diào)職能。

在對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管方式問題上,這一管理原則也得到了較為充分的貫徹,當前各國的監(jiān)管的一個重要特點就是以行業(yè)監(jiān)管為主,zhengfu強制為輔,實行zhengfu與行業(yè)的協(xié)同監(jiān)管。zhengfu的職責主要集中在制定相關(guān)法規(guī)和政策導向上,具體的操作規(guī)范則由行業(yè)協(xié)會等組織來制定實施,比較而言,zhengfu監(jiān)管具有補充性。以行業(yè)為主的協(xié)同監(jiān)管,具有較強的可操作性,同時還可以減少zhengfu對行業(yè)的干預,減少管理成本。

下面通過美國、歐盟、英國和日本的例子介紹。

(1)美國

美國的網(wǎng)絡行業(yè)組織在日益發(fā)揮重要作用,如美國電腦倫理協(xié)會制定了“十誡”、美國互聯(lián)網(wǎng)保健基金會的網(wǎng)站規(guī)定了八條準則、各大論壇和聊天室有服務規(guī)則與管理條例等,美國在1998年出臺《網(wǎng)絡免稅法》,對自律較好的網(wǎng)絡商給予兩年免征新稅的待遇。

另外,美國zhengfu對數(shù)字內(nèi)容市場實行有限監(jiān)管,F(xiàn)CC的權(quán)限主要集中在內(nèi)容的傳播方面,更多的監(jiān)管空間則由行業(yè)協(xié)會和民間組織來承擔。其中重要的有軟件和信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會、美國唱片協(xié)會、美國電影協(xié)會等。行業(yè)協(xié)會對數(shù)字內(nèi)容市場的發(fā)展保護和監(jiān)管并重。一方面,行業(yè)協(xié)會代表行業(yè)的利益,向zhengfu爭取盡可能多的權(quán)益,同其他行業(yè)及國外市場達成貿(mào)易協(xié)議,采取措施保證本行業(yè)的權(quán)益不受侵害。軟件和信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會以及美國唱片協(xié)會美國電影協(xié)會近年來都不遺余力地向盜版行為做斗爭,要求zhengfu通過法律禁止盜版行為,對侵權(quán)者發(fā)起訴訟。另一方面,行業(yè)協(xié)會作為zhengfu和行業(yè)的溝通平臺,也不斷推動行業(yè)實施自律,以確保行業(yè)的行為符合國家法律規(guī)定和道德要求,對于“違規(guī)”者,行業(yè)協(xié)會代表整個行業(yè)向其施加壓力,迫使其改正其行為,甚至采取嚴厲措施使其失去發(fā)展機會。再者,行業(yè)協(xié)會也為行業(yè)內(nèi)廠商提供了交流與合作的機會。

(2)歐盟

歐盟于2004年建立“安全互聯(lián)網(wǎng)論壇”,廣泛吸引了包括企業(yè)代表、法律強制機構(gòu)、決策者以及用戶群體代表在內(nèi)的各界關(guān)注和參加,為各方提供了一個經(jīng)驗交流和借鑒以及共謀對策的平臺,對希望建立自律機構(gòu)的國家給與建議和支持等。

(3)英國

英國對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進行管理時貫徹“監(jiān)督而非監(jiān)控”的理念,主要通過英國網(wǎng)絡服務商于1996年9月成立的行業(yè)自律組織網(wǎng)絡觀察基金會來實行。半官方性質(zhì)的網(wǎng)絡觀察基金會在英國貿(mào)工部、內(nèi)政部和英國城市警察署的支持下開展日常工作,主要解決互聯(lián)網(wǎng)上日益增多的違法犯罪活動問題,如色情、**、種族歧視等,尤其致力于解決兒童色情問題。為鼓勵運營商自律,英國網(wǎng)絡觀察基金會(IWF)于1996年9月與網(wǎng)絡提供者協(xié)會、倫敦網(wǎng)絡協(xié)會兩大ISP協(xié)會共同發(fā)表一份《安全網(wǎng)絡:分級、檢舉、責任》(R3)文件,以此作為運營商自律的基礎(chǔ)。之后由五十家ISP運營商組成之協(xié)會(ISPA)聯(lián)合草擬一項運營商行為守則,作為運營商自律的規(guī)范,其主要精神有:鼓勵新科技使用、幫助家長與教師認識新科技、ISP有責任確保內(nèi)容的合法性等。

(4)日本

總務省主管媒體的機關(guān)主動邀請ISP運營商、軟件開發(fā)企業(yè)及消費者代表組成自律性組織,并引進分級管理制度,待組織成立并正常運作后,zhengfu則退出該組織,完全由民間組織的力量,對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進行監(jiān)督并實行行業(yè)自律。(cnw論壇整理)

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