帕特里克.蘭西奧尼(Patrick Lencioni)，圓桌咨詢公司(The Table Group)創(chuàng)始人兼總裁，是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力方面的大師，他對團(tuán)隊協(xié)作和組織健康等方面，做出了卓越的貢獻(xiàn)，其主要作品有《團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙》、《CEO的五大誘惑》和《優(yōu)勢》等。
克服團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙
具有諷刺意味的是，幾乎所有的高管都信奉團(tuán)隊協(xié)作的重要性，至少在口頭上都是這么說的，但遺憾的是，只有極少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在組織中建立了真正的團(tuán)隊。在《財富》公布的世界500強中，有超過三分之一的企業(yè)都宣稱團(tuán)隊協(xié)作是他們的核心價值觀，但卻只有少數(shù)企業(yè)真正解決了團(tuán)隊協(xié)作的問題。團(tuán)隊協(xié)作是一個世界級的難題，這一點絕不考張！
帕特里克·蘭西奧尼抓住了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的問題，針對團(tuán)隊管理中五個普遍的問題，提出了一套切實可行的解決方案，不因文化和行業(yè)而不同，在全世界得到廣泛應(yīng)用。
如何打造高績效的團(tuán)隊？帕特里克.蘭西奧尼提出了著名的克服團(tuán)隊五項障礙的實操方法論：
第一，建立基于弱點的信任。帕特里克.蘭西奧尼一針見血地指出，任何團(tuán)隊都是由一群有缺點的人組成的，團(tuán)隊協(xié)作有一個前提，或者說必須建立在這樣一個基礎(chǔ)之上，即“基于弱點的信任”。這意味著團(tuán)隊成員一方面要承認(rèn)自己的弱點，另一方面，又要看到他人的優(yōu)點，只有這樣，才能相互合作，形成一個團(tuán)隊。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，這實在不是一件容易的事。我們往往總是看到別人缺點的多，看到別人優(yōu)點的少；
第二，倡導(dǎo)健康的沖突。妨礙團(tuán)隊協(xié)作的第二個重要因素是害怕沖突，其背后的原因有二個，一是害怕團(tuán)隊失控，團(tuán)隊不和諧；二是害怕內(nèi)斗，導(dǎo)致執(zhí)行力降低。事實上，避免沖突的做法，本質(zhì)上是掩蓋了真實的問題，最終的根本問題沒有被解決，事情即使使表面上緩和了，但還會重復(fù)，最后演變?yōu)榫然鸬臓顟B(tài)。如何打破虛偽的和諧，如何激發(fā)建設(shè)性的沖突，是團(tuán)隊協(xié)作的一個重要基礎(chǔ)；
第三，團(tuán)隊成員勇于承諾、執(zhí)行堅決。要建設(shè)一個有凝聚力的團(tuán)隊，能相互協(xié)作的團(tuán)隊，能產(chǎn)生高績效的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員必須學(xué)會認(rèn)同一種文化，培養(yǎng)一種行為，即在團(tuán)隊未能達(dá)成一致意見時，一旦按規(guī)則做出決定，就要堅決執(zhí)行，這是高績效團(tuán)隊最關(guān)鍵的行為特征。執(zhí)行并不意味著100%共識，沒有共識，還要執(zhí)行，這才真正體現(xiàn)了執(zhí)行力的精髓。
第四，相互問責(zé)。團(tuán)隊的每一個成員，要對自己的承諾承擔(dān)責(zé)任，這是不夠的。真正的高績效團(tuán)隊，當(dāng)團(tuán)隊中有人沒有盡到職責(zé)時，有人敢于站出來，為了團(tuán)隊的大目標(biāo)，要么問責(zé)他人，要么幫助解決問題。問責(zé)不僅是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的事情，問責(zé)是每一個團(tuán)隊成員的責(zé)任。問責(zé)真正體現(xiàn)出人人都是領(lǐng)導(dǎo)者，這樣的團(tuán)隊才會有凝聚力。當(dāng)然，問責(zé)除了要求團(tuán)隊成員有責(zé)任感，有勇氣、有擔(dān)當(dāng)，同時還要求團(tuán)隊成員的職責(zé)與目標(biāo)，要描繪得非常清晰才行；
第五，聚焦于團(tuán)隊的大團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊之所以為團(tuán)隊，是因為有一個共同的目標(biāo)。沒有共同目標(biāo)的團(tuán)隊不叫團(tuán)隊，只能叫團(tuán)伙。團(tuán)隊的最終目的，評價團(tuán)隊是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是團(tuán)隊的大結(jié)果是否達(dá)成。團(tuán)隊面臨的最常見的挑戰(zhàn)是，鐵路警察各管一段，在個人利益、小團(tuán)隊利益與大團(tuán)隊利益沖突時，人們更多的時候，選擇的是犧牲大團(tuán)隊的利益。要建設(shè)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，就必須抵制精致的個人主義。這說起來容易，做起來真難。因此，要求團(tuán)隊協(xié)作，需要領(lǐng)導(dǎo)者有勇氣，需要每一個團(tuán)隊成員有勇氣，他們要敢于直面?zhèn)€人主義，抵抗個人主義，一切為了團(tuán)隊主義。
團(tuán)隊健康與團(tuán)隊聰明，哪一個重要
帕特里克.蘭西奧尼對于組織健康的研究得到了很多世界知名企業(yè)的認(rèn)可與推崇。他認(rèn)為任何想獲得最大成功的組織必須具有兩個基本素質(zhì)：一是聰明，包括戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、技術(shù)。二是健康，體現(xiàn)為最少的辦公室政治、最少的混亂、高漲的士氣、高生產(chǎn)率以及優(yōu)秀員工的低流失率。健康比聰明更重要，因為一個健康的組織一定會變得越來越聰明，而一個很聰明的組織卻很可能不健康，一群聰明人在一起，不是認(rèn)真做事，而是把資源和智慧浪費在相互的沖突和辦公室政治上面。這樣的團(tuán)隊，這樣的組織，在我們的身邊一點都不少見。
