我們現(xiàn)在的生活能有多便利呢?不管你是在城里還是農(nóng)村小鎮(zhèn),你家周圍絕對會有超市的存在。這種情況對于百姓來說,生活肯定是方便了不少,但是對于老板來說,這同行越多,競爭也就越激烈了。
江西就有這么一家超市,老板是一位50歲出頭的女人,人稱“飛姐”。飛姐在江西的一個小鎮(zhèn)上生活,鎮(zhèn)子其實算不上很大,在十幾年前呢,鎮(zhèn)上也沒有什么比較大的超市,于是飛姐心里就有了想法,拿出自己小半輩子的積蓄,還管親戚朋友借了不少錢,在鎮(zhèn)上開了一家超市。當(dāng)時超市新開張的時候,生意真的很紅火,也讓飛姐賺了不少,還在城里買了兩套房。
然而隨著發(fā)展,當(dāng)初的小鎮(zhèn)也是越來越繁華了,不說萬丈高樓平地起,但鎮(zhèn)上的各項便民設(shè)施也是越來越齊全,光是中大型超市就有了三四家,更別說那些規(guī)模一般的便民超市了。這鎮(zhèn)上的超市越多啊,飛姐就越不高興,因為來她超市消費的顧客越來越少了,看著自己日漸變少的收入,飛姐也是愁白了頭發(fā)。再加上這兩年疫情,超市的生意是越來越不好了。
其實飛姐不是沒想過把超市轉(zhuǎn)讓出去,自己跟著兒子去城里生活算了,反正超市也賺不到錢了??墒寝D(zhuǎn)念一想,自己在鎮(zhèn)上生活了這么多年,憑什么要走呢?于是,飛姐開始嘗試各種辦法,最后還真讓她想到了法子,這不,短短一年的時間里,狂賺106萬,賺了個盆滿缽滿。而飛姐所使用的這個策略呢,也就是我們專欄之中所講述的“贈品引流策略”。
一、原價68塊錢一袋的大米,現(xiàn)在免費送給顧客;
二、注冊成為超市的會員,以后進(jìn)店消費都可以享受九折優(yōu)惠。
以上兩個活動,都是飛姐在超市推出的活動,看起來是不是覺得很虧本?我告訴大家,人家飛姐不僅利用了這兩個活動吸引了大量會員顧客,還讓這些會員顧客長期來自己的超市消費。而飛機(jī)呢,也在短短一年的時間里,瘋狂盈利106萬。大家猜得到,這是為什么嗎?
飛姐先是推出了一個活動:活動期間,只要顧客花費70塊錢成為超市的會員,不僅可以免費獲得一袋售價為68塊錢的大米,還能在接下來的一個月之內(nèi),顧客只要進(jìn)超市消費,就可以享受九折優(yōu)惠。
這個活動存在三個問題:
首先,現(xiàn)在別人都是免費讓顧客成為會員,為什么飛姐卻要讓顧客多花2塊錢呢?原因很簡單,因為免費就代表著“廉價”,如果顧客沒有付出就有所收獲,那么他是不會珍惜這份“收獲”的,所以啊,你要學(xué)會讓顧客去付出。
其次,會員費比大米的售價還要貴2塊錢,這是不是也會減少前來辦理會員卡的顧客呢?如果便宜幾塊錢的話,不是更能吸引顧客進(jìn)店辦理會員卡嗎?
其實啊,這也跟“過濾”顧客有一定的關(guān)系,如果會員費比大米便宜幾塊錢,那么前來辦理會員卡的人肯定就是為了來占這幾塊錢便宜的人,就算他們得到了會員身份,也不一定會來你的店里消費,他們純粹就是為了獲得便宜的大米。但現(xiàn)在貴了那么兩塊錢,顧客還會前來辦理會員卡的話,就說明他們愿意花這2塊錢購買這個會員折扣。既然愿意花錢買折扣,還怕他們以后不來店里消費嗎?
最后一個問題,為什么要給會員折扣限定一個期限呢?如果永遠(yuǎn)給顧客打九折的話,不是更好嗎?
其實這個問題,我之前也在專欄之中給大家分析過不少次,感興趣的朋友可以去具體了解一下,簡單來說,就是要給顧客制造壓力。