8家致力于改變?nèi)藟郾ｋU(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)公司

2021.01.09

保觀|專注互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

如今有相當(dāng)多創(chuàng)業(yè)公司的主攻方向是健康保險(xiǎn)、家庭保險(xiǎn)和汽車保險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)以及其姐妹業(yè)務(wù)——長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，則遭到了冷落。

一位創(chuàng)業(yè)公司CEO認(rèn)為導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有二：(1)壽險(xiǎn)在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的熱度太低；(2)類似于“保險(xiǎn)是靠賣的”這類固有思維深植于從業(yè)者甚至是創(chuàng)業(yè)者的腦海之中。正是這兩個(gè)原因，讓創(chuàng)業(yè)者的精力和熱情轉(zhuǎn)移到了其他方向上。創(chuàng)業(yè)者不僅應(yīng)該將這類固有思維拋棄，更應(yīng)該以此為契機(jī)進(jìn)行創(chuàng)新。

對(duì)于傳統(tǒng)的險(xiǎn)企來說，長(zhǎng)期護(hù)理不是一份好做的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)或是會(huì)被中途取消，或是因?yàn)樵缙跅l款有缺陷，需要重?cái)M條款和重新定價(jià)。一份消費(fèi)者報(bào)告中指出，2007年到2012年之間，排名前20的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)商中，有10家停止了長(zhǎng)期護(hù)理業(yè)務(wù)，剩下的公司中有幾家選擇了高達(dá)90%的漲價(jià)來應(yīng)對(duì)高額的理賠費(fèi)用。

所以說，壽險(xiǎn)行業(yè)里的幾家創(chuàng)業(yè)公司很值得我們期待。而且，壽險(xiǎn)行業(yè)相對(duì)而言關(guān)注度較低，在創(chuàng)業(yè)者眼中，這就意味著高成長(zhǎng)性和大量機(jī)遇，真正在這個(gè)市場(chǎng)做事的創(chuàng)業(yè)公司，更有可能成功。

接下來我們來介紹正在壽險(xiǎn)行業(yè)里追趕機(jī)遇的創(chuàng)業(yè)公司。

Sureify Labs致力于“為險(xiǎn)企和新老客戶搭建溝通的橋梁”，他們?yōu)閭鹘y(tǒng)險(xiǎn)企提供幫助，試圖幫助他們完成創(chuàng)新升級(jí)。在該公司的主頁，有這么一段話：“利用網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用，我們會(huì)為保單附加健康、儲(chǔ)蓄、收益等項(xiàng)目，促使客戶下單。作為幕后的指導(dǎo)者，我們會(huì)利用數(shù)字媒介為您提供一切工具幫助您向客戶促銷產(chǎn)品、與客戶交流和下單?！睂?duì)于以客戶為本的險(xiǎn)企來說，Sureify Labs提供的服務(wù)恰到好處。

Ladder公司，成立時(shí)間僅僅一年，據(jù)報(bào)道稱，他們已經(jīng)在尋求利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來構(gòu)建一個(gè)更簡(jiǎn)化、更快速的定期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及合理合法利用各種數(shù)據(jù)源來提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程。Ladder公司的名字取自于保險(xiǎn)行業(yè)中的鏈梯法（一種用來估算賠款準(zhǔn)備金的方法），如果他們的體系能夠?qū)鹘y(tǒng)的鏈梯法進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，那他們會(huì)讓險(xiǎn)企與客戶的關(guān)系將會(huì)變得比傳統(tǒng)的“賣一份就夠”態(tài)度更為主動(dòng)有效。

Human Condition Safety公司，作為一家創(chuàng)業(yè)公司，他們致力于為壽險(xiǎn)承保商提供意外預(yù)防和保護(hù)服務(wù)，以此來提升承保商為客戶帶去的價(jià)值。美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG, American International Group Inc.）在今年年初成為了該公司的戰(zhàn)略投資者。HCS公司被認(rèn)為“能通過提供穿戴式設(shè)備、專業(yè)的分析和完善的系統(tǒng)來為工人們提供更安全的工作環(huán)境”。

Force Diagnostics致力于“以客戶為本，將科學(xué)和精簡(jiǎn)融會(huì)貫通”，以此來改變對(duì)投保人健康狀況的檢查過程?，F(xiàn)有的審查流程需要客戶提供血液和尿液樣本，這對(duì)于承保商來說是成本，對(duì)于投保人來說太繁瑣，會(huì)消耗雙方大量的時(shí)間。是該有人出來解決這個(gè)問題了。

Insurance Social Media公司（Serious Social Media的子公司），致力于在社交媒體上幫助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提高工作效率，經(jīng)紀(jì)人只需開通賬號(hào)，該公司會(huì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人平均年齡57歲，大多人只會(huì)用傳統(tǒng)的方法推銷產(chǎn)品，通過利用社交媒體提升他們的曝光度和營(yíng)銷產(chǎn)品，該公司很好地解決了如今分銷商的痛點(diǎn)。當(dāng)然，所有希望做大規(guī)模營(yíng)銷的創(chuàng)業(yè)公司都應(yīng)該考慮兩個(gè)問題：第一，營(yíng)銷的內(nèi)容是否真實(shí)；第二，他們采取的營(yíng)銷方案該如何普及？

Insquik公司為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供“白標(biāo)簽服務(wù)”，即幫助經(jīng)紀(jì)人開設(shè)網(wǎng)店、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。他們最突出的服務(wù)是定期壽險(xiǎn)的自動(dòng)簽發(fā)，這一服務(wù)涵蓋的最高壽險(xiǎn)額度高達(dá)35萬美元。根據(jù)該公司網(wǎng)頁介紹，他們的服務(wù)對(duì)象主要是有大量人脈基礎(chǔ)的次級(jí)經(jīng)紀(jì)人，這些次級(jí)經(jīng)紀(jì)人的客戶來自工地福利組織、親和團(tuán)體、工會(huì)以及其他組織和協(xié)會(huì)。

Fitsense是一家從“創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營(yíng)”中成長(zhǎng)起來的創(chuàng)業(yè)公司，他們正在搭建一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，該平臺(tái)致力于幫助險(xiǎn)企為所有智能手機(jī)和智能穿戴設(shè)備用戶降低保費(fèi)。

Sure公司致力于通過數(shù)字前段和實(shí)時(shí)反饋技術(shù)，使航空人壽險(xiǎn)煥發(fā)活力。在數(shù)字時(shí)代來臨之前，航空人壽險(xiǎn)被稱為“單程保險(xiǎn)”。美國(guó)運(yùn)通公司在過去的30多年間提供了涵蓋多重保額區(qū)間的航空人壽險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)也是保護(hù)乘客旅游安全的權(quán)益之一。

科技型險(xiǎn)企完全可以在壽險(xiǎn)行業(yè)中大有所為，這不僅僅是因?yàn)轭嵏铂F(xiàn)有的發(fā)展模式可以帶來巨額商業(yè)利潤(rùn)，也是因?yàn)楸缓雎粤耸嗄甑?，潛在的社?huì)需求非常龐大。正是看到了這兩點(diǎn)，越來越多的投資者和企業(yè)家都在進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了大量的創(chuàng)業(yè)者共同嘗試改變這個(gè)行業(yè)。

剛進(jìn)入壽險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，可以在以下方面為消費(fèi)者帶來全新的體驗(yàn)：

以客戶為本；
從簡(jiǎn)化產(chǎn)品和優(yōu)化購(gòu)買方式等方面入手改善客戶體驗(yàn)；
在后端發(fā)布業(yè)務(wù)，從而做到低價(jià)、快速發(fā)布以及定制化的服務(wù)
建立能為承保人和投保人帶來雙贏局面的商業(yè)模式，讓保險(xiǎn)從單一的事后賠付升級(jí)為價(jià)值服務(wù)；
支持多渠道服務(wù)，優(yōu)化索賠管理，讓客戶滿意；
合理利用數(shù)據(jù)，為客戶提供積極主動(dòng)的、個(gè)性化的、及時(shí)的、高性價(jià)比的相關(guān)服務(wù)
將壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為客戶理財(cái)計(jì)劃中的一環(huán)來對(duì)待，提供預(yù)測(cè)醫(yī)療支出，管理健康問題等服務(wù)；
順應(yīng)以下兩個(gè)趨勢(shì)：(1)人口結(jié)構(gòu)變化：社會(huì)的主體人群正由50后，60后變成80后；(2)技術(shù)發(fā)展：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，社交媒體在用戶體驗(yàn)中的重要作用以及改變了商業(yè)模式的大數(shù)據(jù)應(yīng)用；
拋棄那些阻礙行業(yè)發(fā)展的固有思維，比如“保險(xiǎn)是靠賣的”，“代理人才是顧客”等說法。

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