團(tuán)隊(duì)性質(zhì)：典型的軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
人員數(shù)量：10個(gè)人
項(xiàng)目規(guī)模：中小型，有一點(diǎn)技術(shù)難度
成立時(shí)間：2年半
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢：團(tuán)隊(duì)成員雖然有變化，但相對比較穩(wěn)定，核心骨干一直在，并且有足夠豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累。項(xiàng)目成員的技術(shù)能力和技術(shù)優(yōu)勢，得到很多客戶的認(rèn)可，也和客戶建立了良好的信賴關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)劣勢：項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不太多，很多時(shí)候都是技術(shù)人員兼任項(xiàng)目經(jīng)理。
團(tuán)隊(duì)目前遇到的問題：
在最近幾期的項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)中連續(xù)出現(xiàn)了一些低級問題，團(tuán)隊(duì)成員開始離職，士氣低迷，曾經(jīng)引以為傲的技術(shù)優(yōu)勢也好像一夜間全都丟失，項(xiàng)目BUG太多，質(zhì)量下降。甚至還引起客戶不斷的投訴，要不是因?yàn)榍捌诘男刨嚩?，估?jì)這個(gè)項(xiàng)目也早就over了。
受金融危機(jī)、疫情的影響，公司內(nèi)部的戰(zhàn)略方向變得搖擺不定；
管理層人員調(diào)整也變得頻繁，業(yè)務(wù)方向也變來變?nèi)ィ?/span>
公司員工集體降薪，波及到了員工的個(gè)人利益；
團(tuán)隊(duì)做外包項(xiàng)目，內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)都造成手上項(xiàng)目出現(xiàn)問題，團(tuán)隊(duì)成員沒有安全感。
基于以上原因，團(tuán)隊(duì)成員開始對待工作就不再特別認(rèn)真，每天得過且過。
經(jīng)過前期調(diào)研之后，項(xiàng)目經(jīng)理老A確認(rèn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要解決的是團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)問題，而不是技術(shù)問題。
第二步，統(tǒng)一認(rèn)知
TDA測評是通過測量團(tuán)隊(duì)的行為模式，來驅(qū)動集體行為。測評的參與者，是擁有一個(gè)共同領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。
你對當(dāng)下所表現(xiàn)出來的這8項(xiàng)行為的滿意度分值是多少呢？（1-10分，1為最低，10為最高），請畫在下面的平衡輪上，并標(biāo)記出分?jǐn)?shù)。
在團(tuán)隊(duì)成員都做完之后，老A根據(jù)大家的測評結(jié)果制作了折線圖，那么，如何能讓團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)的認(rèn)識到自己的問題，如何去解決這些問題？
接下來，為了讓團(tuán)隊(duì)成員意識到各自的問題，老A決定用4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)去幫大家分析。
4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)
4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)是以卡爾榮格關(guān)于人類天性為基礎(chǔ)，形成兩個(gè)坐標(biāo)：基于情感和邏輯的決策坐標(biāo)和基于直覺和感知的信息獲取坐標(biāo)。這兩個(gè)坐標(biāo)把天性分成4個(gè)維度：培養(yǎng)（綠色），包融（黃色），展望（藍(lán)色）和指導(dǎo)（橙色）。這四種維度存在于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織中。在這四個(gè)維度中，包括8種行為滿足全人類內(nèi)心最深層次的需求——價(jià)值感、歸屬感、未來展望和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的能力。
回到案例中，通過分析，大家很快就發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的問題。如下圖所示：
第三步，采取行動
為了能夠讓團(tuán)隊(duì)成員恢復(fù)信心，團(tuán)結(jié)一致，項(xiàng)目經(jīng)理需要了解自己團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的性格特點(diǎn)，和自己團(tuán)隊(duì)的文化，才容易做到讓我們團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和工作任務(wù)以及客戶相匹配，形成更有利發(fā)展的、正向的團(tuán)隊(duì)文化。
1、性格診斷
首先，先介紹一種評估團(tuán)隊(duì)成員性格的基礎(chǔ)模型——性格診斷色彩矩陣，通過決策方式和獲取信息的方式來確定。
舉個(gè)例子：
在項(xiàng)目早期，團(tuán)隊(duì)往往需要藍(lán)色性格的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗麄冇凶銐虻膭?chuàng)造力和愿景；
在項(xiàng)目實(shí)施階段，需要橙色的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗麄兛梢愿玫赝七M(jìn)項(xiàng)目實(shí)施直到完成。
而綠色和黃色的領(lǐng)導(dǎo)者，是大型復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的絕佳領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄兲焐哂袀€(gè)人主導(dǎo)能力。
2、團(tuán)隊(duì)文化診斷
利用上邊的性格診斷色彩矩陣，我們可以帶入到去診斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)文化。
綠色培養(yǎng)文化：表現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值觀和對他人的關(guān)愛
黃色包容文化：體現(xiàn)了和諧的群體關(guān)系
藍(lán)色展望文化：表明團(tuán)隊(duì)具有獨(dú)立的研發(fā)能力
橙色指導(dǎo)文化：展示了流程與效率
項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)文化，往往是以藍(lán)色和橙色為主。
這是項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理鐵三角時(shí)間、成本、績效和風(fēng)險(xiǎn)偏好的不同所帶來的的一個(gè)必然結(jié)果，也體現(xiàn)了兩種不同的項(xiàng)目心態(tài)。
藍(lán)色心態(tài)——績效驅(qū)動 一定要讓收益最大化，多花成本沒有關(guān)系。在這種心態(tài)下，項(xiàng)目經(jīng)理會隨時(shí)改變時(shí)間，實(shí)現(xiàn)效果最大化。
橙色心態(tài)——成本驅(qū)動 一定要避免超支，績效方面只要滿足最基本的需求即可。在這種心態(tài)下，項(xiàng)目經(jīng)理會盡量壓縮項(xiàng)目的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)效果最大化。
因此，項(xiàng)目經(jīng)理管理好項(xiàng)目心態(tài)非常重要。
3、采取行動
回到案例中，在確定了團(tuán)隊(duì)中成員性格和團(tuán)隊(duì)文化后，項(xiàng)目經(jīng)理老A使用背景轉(zhuǎn)變工作表，它能在臨時(shí)的背景中，轉(zhuǎn)換人們的注意力和心態(tài)。
如下圖所示：
通過上面的表單，老A幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清自身問題，自己的團(tuán)隊(duì)文化和客戶需求的契合，使團(tuán)隊(duì)心態(tài)由紅轉(zhuǎn)綠。
來源：光環(huán)App，《PM如何用領(lǐng)導(dǎo)力幫項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“轉(zhuǎn)危為安”》
