網(wǎng)絡(luò)時代的人類網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn) ——讀馬修?杰克遜《人類網(wǎng)絡(luò)：社會位置決定命運》
人是社會動物，哲學(xué)意義上的人，就是社會關(guān)系的總和。中國人活在世上，總是離不開各類復(fù)雜的人際關(guān)系，一些人對此愛恨交加，甚至無可奈何。不過，也不是“斯人獨憔悴”，西方人同樣也活在社會關(guān)系之中?！度祟惥W(wǎng)絡(luò)：社會位置決定命運》一書正是要告訴我們，整個社會和經(jīng)濟往來都屬于“人類網(wǎng)絡(luò)”，歸根到底是人與人的交往；你的網(wǎng)絡(luò)，就是你的命運；理解人類網(wǎng)絡(luò)及其變化過程，可以幫助我們回答有關(guān)當今世界的很多問題。
為了研究人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實際影響，作者引入了四個重要的概念：一是中心度，即人氣度，一個人的朋友是否很多，社交媒體上的粉絲有多少；二是特征向量中心度，即聯(lián)系程度，一個人的朋友的朋友是否很多；三是傳播中心度，即影響范圍，一個人在朋友圈所處的位置是否能夠迅速得到消息和擴散消息；四是中介中心度，即一個人的中介橋梁作用如何，是否在各類人際網(wǎng)絡(luò)中總是處于樞紐地位。在四項指標中，人氣度只是一個基礎(chǔ)參考，后面幾項更為重要，就像作者引用英國音樂人史蒂夫·溫伍德的話，建立關(guān)系是廢話，交朋友才是正事兒。如果把作者的研究體系用通俗的話語來說，就是不要看手機聯(lián)系人有多少，而是要看能借錢的有幾個，有沒有重量級的。如果再套用到中國歷史典故里，則《水滸傳》中的宋江無疑是四項指標都高得離譜的人，所以才能在江湖上影響那么大，也才能在梁山后來居上。本書也列舉了一個經(jīng)典的案例，就是1434年佛羅倫薩政治斗爭中，美第奇家族為什么會最終勝出，因為其家族與其他寡頭家族相比，關(guān)系網(wǎng)更廣泛，而且婚姻和商業(yè)聯(lián)系的數(shù)量是其他家族的兩倍以上，更在這些聯(lián)系中處于中心節(jié)點位置，由此形成強大的家庭實力和影響力、號召力，最終反敗為勝。但如果以為本書是討論人際關(guān)系的話，那就錯了，作者可沒有那么狹隘，而是從人的社會關(guān)系特征出發(fā)，觀察人類傳染病的流行、不平等現(xiàn)象的發(fā)生和極端化運動的形成等社會現(xiàn)象。但正式開始研究之前，作者又不得不說，人類網(wǎng)絡(luò)的缺陷是明顯的，人們的決策往往是聽從身邊朋友的建議便可以迅速作出，而且更容易相信那些有影響力的人（特別是明星、意見領(lǐng)袖等），還愛隨大流，就像葛優(yōu)的廣告詞所說的，哪家人多就到哪家店吃，于是一些不應(yīng)有的社會現(xiàn)象由此產(chǎn)生。作者列舉了一個典型的場景：并列開店的兩個飯館，其實b店可能比a店味道更好，但只是因為飯點時a店先來了一撥客人，于是后面的人可能都以為a店人氣更旺，就紛紛去了a店。大街上的那些商店銷售，也往往存在這種現(xiàn)象，人類的跟風行為和羊群效應(yīng)，總是讓我們這個社會有時處于不可控的尷尬境地。再比如銀行的擠兌，只需要少量的人做出擠兌的樣子，那么大多數(shù)人可能就會相信這個銀行真的會出問題，結(jié)果形成真正的擠兌。所以，金融行業(yè)常說，信心比什么都重要。再具體到社會上的流言蜚語，情況就更為糟糕，謠言往往沒有止于智者，而是在不明真相的“吃瓜群眾”中不斷瘋傳，后果往往難以消除。比如，只因為傳言某種疫苗有害身體，于是人們紛紛減少接種，于是幾近消失的傳染病卷土重來。而生活中的偽科學(xué)泛濫更是讓人不知所從，典型的像弱堿性食品，是徹頭徹尾的假科學(xué)，但無數(shù)的人卻喝上了蘇打水，買了所謂的弱堿性食品。所以，今天的網(wǎng)絡(luò)上在不斷重復(fù)著一個呼喊，讓我們都少交一點“智商稅”吧！在上述社會現(xiàn)象的論證中，作者又及時引入了“外部性”這個重要概念，即一個人的語言、行為等往往具有明顯的外部性，會影響他人的心理和行為，特別是那些人氣度很高的人，往往一言一行會影響很多人的工作生活，這使得人類網(wǎng)絡(luò)的缺陷被進一步放大了。普通人講一句錯誤的話可能不要緊，而一個有影響力的人說同樣的話，可能就要帶來災(zāi)難性的后果。美國人今天無可奈何的總統(tǒng)特朗普即屬于此類，經(jīng)常口無遮攔，讓公眾莫衷一是。糟糕的事情還沒有結(jié)束，人類網(wǎng)絡(luò)今天又遭遇更大的挑戰(zhàn)，就是互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)社交時代的到來。一方面，人的社交網(wǎng)絡(luò)被無限地放大，真正可以做到“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，甚至出現(xiàn)了網(wǎng)聊促成國際婚姻這種不可思議的事情。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)將人類網(wǎng)絡(luò)的缺陷無限放大，謠言的傳播更快更廣，更難以消除，一些極端行為也因網(wǎng)絡(luò)的存在而更加隱蔽和難以防范，比如恐怖組織。對于全球經(jīng)濟而言，也因此正式進入“環(huán)球同此涼熱”的時代，股市同頻共振，市場信心比過去更重要，也更經(jīng)不起什么風吹草動，對防范金融風險帶來新的挑戰(zhàn)，“黑天鵝”“灰犀牛”的威脅始終存在，不可掉以輕心。再把目光轉(zhuǎn)向人類社會的不平等現(xiàn)象，又讓我們看到人類網(wǎng)絡(luò)的另一個特征——物以類聚，人以群分。盡管人的社交網(wǎng)絡(luò)因為互聯(lián)網(wǎng)而無限擴大，但可惜的是，不同類型的人高度同質(zhì)化地聚合在一起，人們不是聯(lián)系溝通更廣泛了，而是相對封閉了，成為互聯(lián)網(wǎng)時代獨特的“開放的封閉空間”現(xiàn)象。書中舉例一個調(diào)查結(jié)果，美國白人的社會關(guān)系高度集中于白人圈子，很少有黑人，而黑人也出現(xiàn)類似的情形，一個“黑白分明”的美國事實上正在分裂。同樣在印度，不同種姓的人，也各自進行著高度同質(zhì)性的交往，于是歷經(jīng)幾千年的不平等的種姓制度，在今天的印度依然牢不可破。更讓人迷惑不解的是，貧窮的低種姓印度人是那么的安貧樂道，因為他們早已從身邊的人身上沿襲了認命的思想，把一切寄托于來生。如何應(yīng)對這種可怕的社會固化現(xiàn)象和貧困陷阱？作者的研究證明，中國的孟母三遷是英明的，一個孩子的成長將深受其身邊環(huán)境的影響，而與其一起學(xué)習(xí)成長起來的同學(xué)，也將對未來產(chǎn)生重要影響，軍隊中的戰(zhàn)友也有類似的現(xiàn)象。這一結(jié)論是讓人無奈的，按照這個邏輯下去，則對社會優(yōu)勢資源的爭奪只會愈演愈烈，必須從更深層次的體制機制上進行改進，才能防止人類社會的進一步分化。作者將目光投向于政府推進教育資源均等化和終身性職業(yè)技能培訓(xùn)提升，希望能通過這一舉措發(fā)揮重要的作用。當然，作者也對社會關(guān)系的一些現(xiàn)象進行了解析，認為是合理的。比如說中國人找工作愛托關(guān)系，美國人更傾向于招聘那些熟人推薦的員工，共同的邏輯就是，社會關(guān)系介紹的應(yīng)聘者，更能勝任崗位的要求，因為信息更加對稱，而且信任度高，而信任度是極其重要的。一些企業(yè)實際上已經(jīng)利用了人類網(wǎng)絡(luò)的特征，比如海底撈員工的老鄉(xiāng)推薦制，金融信貸中的聯(lián)保機制。歷史上，曾國藩創(chuàng)建的湘軍，也很大程度上利用了鄉(xiāng)情網(wǎng)絡(luò)。但不管怎么說，人類網(wǎng)絡(luò)遭受的最大挑戰(zhàn)還是互聯(lián)網(wǎng)。作者十分擔心，互聯(lián)網(wǎng)進一步加劇人類網(wǎng)絡(luò)的同質(zhì)性、兩極分化和更快的信息擴散與傳染，讓社會固化和不平等更加嚴重，也可能讓局勢更不穩(wěn)定。由此，人類必須學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)時代提升自己的心智，人人都應(yīng)該有一雙慧眼，而不再是盲從的以訛傳訛的“吃瓜群眾”、不明就里的被收割的“韭菜”，而政府也必須更加重視網(wǎng)絡(luò)對社會治理的挑戰(zhàn)，學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)管網(wǎng)的任務(wù)是十分艱巨的。
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