每個單位都有辦公室主任這個職位??墒亲鲞^這個職位的都說累,因為這個職位需要承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方,說白了,就是需要八面玲瓏。
明確職責
辦公室主任表面上管的是一個單位的吃喝拉撒,但實際上你的服務(wù)對象只有一個,那就是最大的領(lǐng)導。所以,大領(lǐng)導交辦的事就是圣旨。大領(lǐng)導的事情無論大小,必須在第一時間完成,既要表現(xiàn)出強大的執(zhí)行力,又要表現(xiàn)出質(zhì)量和效率。
養(yǎng)成良好的習慣
辦公室主任管著一個單位的事情,工作千頭萬緒,要養(yǎng)成隨身攜帶紙和筆的習慣。每天需要完成的事項要列好清單,完成一個劃去一個。好記性不如爛筆頭,事多容易忘事。再就是跟著領(lǐng)導,自然需要隨叫隨到。進出領(lǐng)導辦公室,聽領(lǐng)導的指示,也需要隨時記錄。辦公室主任可能會跟著領(lǐng)導到處開會,帶著筆和本,起碼都能記錄下來。
能屈能伸
辦公室主任有時候不可能事事考慮周全,但是你需要有自己的原則,該硬的時候要無比堅硬,該軟的時候要柔和似水,讓別人摸不透你的心思和想法。但是,無論對待領(lǐng)導、同事、其他單位,起碼態(tài)度要好。堅持原則,但是以笑臉迎人。還有領(lǐng)導發(fā)火,你就是炮灰,因為有時候領(lǐng)導不是什么人也能夠罵的,但辦公室主任是一定能夠罵的。不要覺得委屈,這就是你的工作。
善于察言觀色
要善于察言觀色,正確揣摩領(lǐng)導意圖。領(lǐng)導不便說的話,你可以說一下;領(lǐng)導不便做的事,你可以去做一下。不要非讓領(lǐng)導說得那么直白,因為領(lǐng)導是有身份的,他要面子,辦公室主任需要很好地領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,然后去及時辦理。
注重細節(jié)
比如在接待方面,首先弄清對方的職務(wù),對方的職務(wù)決定了要不要去接,去哪接,這樣在領(lǐng)導稱呼對方的時候也不至于尷尬。其次隨時聯(lián)系對方的到達時間。因為他們的準確到達時間決定領(lǐng)導的下樓時間。三是諸多歡迎牌、接待地點、桌簽、食宿、端茶倒水等細小的準備工作都要考慮周全。
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