要求外賣員扔垃圾，拒絕就送上惡意差評
文/孫新合
目前的中國，從事送外賣的人員相當(dāng)多。
雖然不能成為百萬富翁，但是養(yǎng)家糊口還是沒有問題的。老百姓過日子，不就是這個(gè)樣子嗎？
當(dāng)然，送外賣無疑很辛苦，整天風(fēng)里來雨里去，有時(shí)候還要面對刁蠻客戶的無理要求。
外賣員小王就碰到了鬧心的事。
他給張女士（化名）按時(shí)送上了外賣，沒想到，張女士卻要他把家中的垃圾給扔出去。
小王當(dāng)下表示，我是送外賣的又不是扔垃圾的。
這話說得沒有任何毛病，作為客戶的張女士自然能聽出來拒絕的意思，也無從反駁。
事情到了這個(gè)份上，按說就應(yīng)該消停下來了。沒想到，張女士接下來的做法卻明顯不厚道。
她通過外賣平臺故意給小王送上了差評。
小小的差評，對于外賣員來說，恰如引爆了定時(shí)炸彈。
最終，小王被罰款50元，系統(tǒng)派單數(shù)量也相應(yīng)減少。他整個(gè)人變得萎靡不振，欲哭無淚。
張女士的訂單，他沒有超時(shí)，也沒有造成相關(guān)商品損壞，沒有理由得到這樣的結(jié)局。
為了給自己討回公道，小王選擇了報(bào)警，同時(shí)向新聞媒體求助。
于是，記者和出警的民警找到了張女士。
張女士承認(rèn)要小王幫忙扔垃圾，但是小王的態(tài)度非常不友好，她也沒有繼續(xù)強(qiáng)求。
至于有沒有給小王差評，張女士始終不給予正面回答，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，記不清楚了，因?yàn)槊刻於家c(diǎn)外賣。
這樣的說辭當(dāng)真讓人醉了。明眼人都能看得出來，典型的欲蓋彌彰。她可能忘記了，網(wǎng)絡(luò)是有記憶的。
不管是差評，還是好評，有關(guān)哪個(gè)客戶，哪個(gè)訂單，后臺都記錄得清清楚楚。
鑒于張女士的表現(xiàn)，民警給小王提出建議，不要?dú)怵H，依舊可以通過平臺申訴挽回?fù)p失。
消息傳出，迅速成為舉國關(guān)注的焦點(diǎn)。不少網(wǎng)友對張女士的做法給予斥責(zé)。
作為成年人，真是太懶了，自己造的垃圾都不愿意去倒。都惡意差評了，卻敢做不敢當(dāng)，太差勁。
還有人直言不諱地指出，惡意差評等同于網(wǎng)絡(luò)暴力，需要嚴(yán)懲。不妨讓她成為首例整治對象。
思維正常的人都懂得，外賣員是沒有義務(wù)幫助客戶扔垃圾的。
客戶縱然提出額外要求，也得視情況而定。外賣員肯幫忙，是情分，即使拒絕，也是本分。
張女士呢，對世人皆知的道理不聞不顧，只依著性子，甚至故意要挾打壓外賣員，實(shí)在是人品有問題。
經(jīng)過這番折騰，相信平臺方會再次認(rèn)真調(diào)查，讓小王的委屈大白于天下，繼續(xù)認(rèn)真從事外賣工作，而且會做得更好。
張女士也變得名揚(yáng)天下。平臺方也好，外賣員也罷，都會對她有異樣的看法，甚至不為其服務(wù)，得不償失啊。
其實(shí)，不論是客戶，還是外賣員，雙方都應(yīng)該牢記平等互助的原則。總是要權(quán)利，漠視義務(wù)，肯定行不通。
