你好，這里是風(fēng)暴心理學(xué)，我是周寧 本篇文章2600字 大約閱讀4分鐘
我們在生活當(dāng)中，如果你比較細(xì)心的話，一定會發(fā)現(xiàn)其中的某些規(guī)律，那些人緣比較好，到哪都受人喜歡的人，他們會經(jīng)常說一些比較讓人舒服且容易耐受的“客套話”，就是怎么聽怎么舒服，有一些人本身在品德、素養(yǎng)上都還不錯(cuò)，為人也很善良，但就是缺少了一副好的嘴皮子，尤其是不會說客套話，總感覺把客套話一說出來就讓人覺得自己很虛偽的一件事，不好意思開口以致于不知道該說什么，結(jié)果明明是自己的真心實(shí)意，卻表達(dá)不出來，讓人家體會不到
乍一聽“客套話”很讓人反感，但實(shí)際上，每個(gè)人每天都在運(yùn)用，閉上想一想，你喜歡的人，是不是經(jīng)?？洫?jiǎng)你………
說客套話已經(jīng)在我們的生活當(dāng)中成為了不可或缺的交流鋪墊，但有一些直性的朋友，他們就覺社會交往當(dāng)中應(yīng)該表現(xiàn)真誠，不應(yīng)該說“客套話”前幾天在網(wǎng)上看一群年輕人他們就在討論是否應(yīng)該說客套話的這樣的一個(gè)話題，來分享自己經(jīng)歷中的感受
我們不妨來聽一下
有一位橘子的網(wǎng)友說“我覺得不管是生活還是工作當(dāng)中，不需要說太多的客套話，所以我在回復(fù)別人的信息的時(shí)候從來都是直來直去不會拐彎抹角”
還有一位叫“天使”的網(wǎng)友提到：“我覺得說客套的話本身就是多余，有沒話找話的嫌疑，所以經(jīng)?？蜌獾脑挼阶爝吘筒恢v出來，而且我對客套話會比較抵觸，因?yàn)槲易约阂膊粫@樣說”
那么通過以上網(wǎng)友的心理分享，說明有很多人是反對和抵觸說客套話的。為什么呢？
第一，是覺得說客套的話拐彎抹角、缺乏實(shí)際意
第二，說客套的話不分對象，對什么人都要說好聽的，令人反感
第三，客套別人，貌似有一些拉低自己的身份
既然是這樣，我們就回過頭來往深了聊一聊
李明潔教授，他就發(fā)表了這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，他說“一個(gè)正常的社會人際關(guān)系如果失衡了，第一表象往往就是客套話的消失”。這句話很耐人尋味，值得仔細(xì)琢磨，包括我們現(xiàn)在生活條件好了，而禮貌的現(xiàn)象是不是也在隨之變少，比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，各種各樣的標(biāo)題榜，粗俗的話語都在隨時(shí)出現(xiàn)著，感覺出現(xiàn)了越來越多的素質(zhì)低下的人
我們不喜歡客套別人，但有時(shí)候蠻享受別人對自己“真誠”的客套……
可以說“客套話”是我們生活當(dāng)中語言交流的一部分了，不管在任何時(shí)候，它永遠(yuǎn)都不會過時(shí)，比如在酒桌上我們要向領(lǐng)導(dǎo)敬酒，“領(lǐng)導(dǎo)你隨意我先干為敬”，這不僅讓感覺到你的體貼以及誠意，在工作當(dāng)中一句“有什么困難來找我”，這些話語的鋪墊，都可以讓人感受到熱心、熱情，在節(jié)假日里我們也都會獻(xiàn)上祝福，所以，看似反對客套話，但實(shí)際生活當(dāng)中我們無時(shí)不刻的在運(yùn)用著客套，也都在經(jīng)常表達(dá)著我們的禮貌和對對方的尊重以及期待
比如去串門，臨走的時(shí)候，對方說“今天不許走了，就在這吃飯”，我們很慣性的回答“不了不了，家里也準(zhǔn)備好飯菜了，這就回去吃”，對方看你這么推辭，就沒有過意的去留，我們不能說這是虛偽，而是涉及到一種禮貌和尊重的問題，畢竟我們聽到這樣話也很舒服，如果你起身告辭，對方留也沒留，走在路上會不會在想“哎呀，也不留我吃個(gè)便飯，客套都不客套，可見……”
所以我們想要表達(dá)的是真誠的客套話，并不是虛偽的假話，它是我們生活當(dāng)中的潤滑劑，
我們?nèi)e人家做客，是不是要夸獎(jiǎng)一下對方的飯菜可口或者主人家的房屋干凈別致，要夸一夸別人的勤勞，夸一夸別人的特殊技能呢？我們來客套的夸一夸，這都是無形的說到人家心里去了，它沒有既定的標(biāo)準(zhǔn)，但在生活當(dāng)中無形的卻影響著我們，而客套話無非是感謝+贊美+關(guān)心，值得一提的是，之所以有人認(rèn)為客套話是虛偽，就是身邊的人過于客套，所以，不要說太多，點(diǎn)到為止，說的過多難免讓人覺得虛偽阿諛奉承的感覺
生活當(dāng)中我們一般都會通過“你真漂亮”，不管你說什么，對方的性格好像無時(shí)不刻的在附和著你，這些常用的方式來表達(dá)對一個(gè)人的夸獎(jiǎng)，讓別人感覺很籠統(tǒng)的客套不真誠，這些話語，難道真的能夠打動(dòng)一個(gè)人嗎
很難…
為什么呢？
因?yàn)檫@些詞匯會讓人感覺到非常的空洞無物，比較含糊、模棱兩可，而且大家都已司空見慣了，你只夸了別人，但讓人不清楚你夸的點(diǎn)在哪里，這樣就會給別人一種敷衍的感覺，所以才讓人覺這個(gè)夸獎(jiǎng)很客套，這種沒有緣由的贊美說實(shí)話很難打動(dòng)人心，難以給別人留下比較深刻的印象，沒有實(shí)際意義，反而會讓對方覺得為了攀近而夸獎(jiǎng)
說到這里
如何正確的說客套話呢？如何正確的感謝和贊美關(guān)心一個(gè)人呢，如何夸到別人的心里面去呢
這里面我們提到一個(gè)簡單的方法，感、事、比贊美法
什么意思呢
感 就是感受的，意思是說出對方帶給你的感受
事 就是事實(shí)的意思 夸獎(jiǎng)對方的事實(shí)而不是隨便亂造
比 就是對比的意思，很有特點(diǎn)和之前很有差異化的對比
這一個(gè)方法可以在我們的生活當(dāng)中常用，我們舉幾個(gè)例子
比如：夸同事
感受：你的PPT做的真不錯(cuò)
事實(shí)：你看，做出來的效果簡約大氣，而且結(jié)構(gòu)也很清晰，配色和字體也很協(xié)調(diào)
對比：我也在學(xué)，但總感覺很難達(dá)到你這樣的水平
夸孩子
感受：你剛才的表現(xiàn)真棒
事實(shí)：你玩玩玩具能把它收起來，還收拾的這么整齊
對比：以前你都是到處亂丟，真是進(jìn)步了，媽媽很高興
夸顧客
感受：和你聊完以后，蠻佩服您的
事實(shí)：你在孩子這么小的時(shí)候就能給他報(bào)一下說話表達(dá)課，眼光真的很長遠(yuǎn)
對比：很多家長現(xiàn)在都在給孩子報(bào)各種補(bǔ)習(xí)班，完全沒有關(guān)注到孩子的表達(dá)功底，孩子在未來的表達(dá)能力非常重要，您的眼光真的很獨(dú)特長遠(yuǎn)
夸家人
感受：老爸，你開車技術(shù)真好
事實(shí)：這么復(fù)雜的道路，你還能開得又穩(wěn)又不慢，牛
對比：哎 要是我的話，不定怎么慌張呢
你看，這樣的表達(dá)效果，別人聽了會怎么樣？
所以，有方法真誠的客套要比生硬的籠統(tǒng)的去客套強(qiáng)很多
客套不一定是貶義詞，他只是一個(gè)人的運(yùn)用手法不同而已，就比如說同樣的說“謝謝你”，我們會習(xí)慣的說“謝謝你啊，張哥”我們試著把對方的名字或者稱呼加在謝謝你的前面來表達(dá)，“張哥，謝謝你”效果會怎么樣？你看，隱藏的真誠感就瞬間爆發(fā)了出來
但實(shí)際生活當(dāng)中，很多人卻直接說“謝謝啊”連稱呼都不帶，不敢用、不好意思用這樣的方式來說，實(shí)際讓這樣說，對方更愛聽，更能體現(xiàn)到你的真誠，因?yàn)閷λf謝謝的人太多了，這也是你和別人的不同之處，也很容易讓別人從這個(gè)小小的細(xì)節(jié)上得到對方的關(guān)注和欣賞，如果您有興趣的話不妨下一次在對別人說，“謝謝”的時(shí)候，前面加上了名字，后面再加你或者您，體驗(yàn)一下效果會怎么樣。
為什么讓人感到虛偽呢？只是源于沒有真誠，“客套話”是很委屈的，只是讓一些不會運(yùn)用的人過度的客套，才讓人覺得這是虛偽、阿諛奉承，在一些高手的眼里，客套話是在社會職場生活當(dāng)中必備的法寶，這是功夫秘籍呀，好好運(yùn)用一定會給你帶來不一樣的驚喜，對于人與人的溝通來說，恰到好處的“真誠”客套是才最溫暖、最體貼的武器…
今天我們就分享到這里，這里是風(fēng)暴心理學(xué)，我是周寧，每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，讓我們揭開心理學(xué)情商的秘密，歡迎你的關(guān)注，每天都有干貨分享
