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郭崇華:基本功之能力成熟度(三):領(lǐng)導(dǎo)力

你要造一艘船,先不要雇人去收集木頭,而是要去激發(fā)起人們對海洋的渴望?!?/span>

安托萬.德.圣-埃克蘇佩里

法國作家安托萬的這句名言,部分說明了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓:激發(fā)他人。

之前我們說過,規(guī)劃力是“大腦”,執(zhí)行力是“軀干”。大腦指揮軀干行動(dòng),現(xiàn)在的機(jī)器人也能做到。

但是,人不是機(jī)器,有沒有精氣神,做事的差別很大。

所以,領(lǐng)導(dǎo)力是“靈魂”,尋找與他人共情、共鳴和共識(shí),激發(fā)他人靈魂深處的渴望、挖掘他人本被埋沒的潛質(zhì),同舟共濟(jì)成就夢想。

三、領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力的成熟度體現(xiàn)在VDC,即Vision(愿景領(lǐng)導(dǎo))、Decision(決策領(lǐng)導(dǎo))、Change(變革領(lǐng)導(dǎo))。

1. 愿景領(lǐng)導(dǎo)

愿景領(lǐng)導(dǎo)俗稱就是:畫餅。

成熟的領(lǐng)導(dǎo)者畫大餅需要兩種本領(lǐng):1)能洞悉未來都有哪些做餅的可能性;2)能讓每個(gè)人看到畫出的餅都有自己想要的感覺。

第一種本領(lǐng)不妨叫做格局視野,大白話就是領(lǐng)導(dǎo)者的眼光。

格局視野體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者看事情有超越事情本身的能力,能比眾人站的更高、看的更遠(yuǎn),能看到行業(yè)和組織的未來有哪些可能的情景出現(xiàn)。

例如,此次競賽本身是通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)平臺(tái)和算法尋找促銷的平等策略,但其更深遠(yuǎn)的意義在我看來則是借助智能決策實(shí)現(xiàn)詩經(jīng)所云“天下大同“之美好世界,潛在應(yīng)用場景遍布各個(gè)行業(yè),俯拾皆是。

第二種本領(lǐng)不妨叫做溝通鼓舞,大白話就是領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)講故事。

溝通鼓舞體現(xiàn)在成熟的領(lǐng)導(dǎo)者是一流的傾聽者、提問者以及講故事者,一心一意想把員工的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,用夢想激勵(lì)他們,通過授權(quán)賦能讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我超越。

例如,我夢想有一天,AI讓養(yǎng)老院那些失獨(dú)的老人免于孤獨(dú)、欺凌和侮辱,讓他們在有限的余生獲得尊嚴(yán)和有愛心的照顧。AI是人工智能的英文縮寫,又恰好在中文發(fā)音是“愛”的意思。

于是,我寫下了”我之所AI造就更美好世界“的愿景。

2. 決策領(lǐng)導(dǎo)

決策領(lǐng)導(dǎo)關(guān)乎組織的生死,激發(fā)全員參與的健壯有效的決策機(jī)制是正確決策的“護(hù)城河”。

具體如何領(lǐng)導(dǎo)呢?用其中兩個(gè)維度舉例:

決策下放是成熟的領(lǐng)導(dǎo)者避免獨(dú)斷專行、最大限度發(fā)揮員工聰明才智,服務(wù)好客戶的一種大智慧。非正式?jīng)Q策授權(quán)賦能一線員工對客戶需求做出靈活決策。

例如,用戶畫像時(shí)我認(rèn)為不應(yīng)只包括用戶行為,還應(yīng)把可能與購買行為存在互動(dòng)關(guān)系的發(fā)券行為包括進(jìn)來,這就觸及主辦方提供的基線法則,要?jiǎng)硬粦?yīng)修改的決策圖;但那位可敬的技術(shù)專家并未死守法則,而是建議我在對基線法則足夠熟練后,嘗試對原始的決策圖進(jìn)行修改,以便驗(yàn)證我的“瘋狂”假設(shè)和想法。

決策流程最偉大的發(fā)現(xiàn)來自麥肯錫:1。決策流程比決策分析重要6倍;2。改進(jìn)決策流程是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的“生意“,因?yàn)樗軒韺⒔?%的投資回報(bào)率。

就是說,把決策流程改好,可以價(jià)值7%的ROI,這個(gè)操之在己、穩(wěn)賺不賠的“生意“你做不做?

但是這個(gè)“生意”最后做的人還是很少,為什么?

因?yàn)?,改變太難了。如何讓改變發(fā)生?答案是變革領(lǐng)導(dǎo)力。

3. 變革領(lǐng)導(dǎo)

在組織里啟動(dòng)主要變革的領(lǐng)導(dǎo)力角色,是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

如何扮演好變革領(lǐng)導(dǎo)者角色?用其中兩個(gè)維度舉例:

變革溝通是變革成功的重中之重,很多組織的變革失敗,不在于變革不對不重要,而在于溝通不到位。

變革溝通我最喜歡用的模型是WIIFM(What’s In It For Me),也就是(變革)“與我何干?“

例如,此次競賽我面對的變化是:我必須放棄熟悉的Windows Python,改成在VS Code下使用Linux Python,否則無法參賽,另一方面,主辦方致力打造真實(shí)世界的強(qiáng)化學(xué)習(xí)這個(gè)愿景深深打動(dòng)了我,讓我無法拒絕改變。

也就是說,不改變會(huì)面臨的壞結(jié)果和改變后想要的愿景共同推動(dòng)了改變發(fā)生。

變革強(qiáng)化是領(lǐng)導(dǎo)者一旦制定好變革策略,就要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起在日常實(shí)踐、流程以及系統(tǒng)中不斷強(qiáng)化變革策略的角色。

例如,主辦方十分重視我們參賽者在用戶畫像試驗(yàn)(也就是環(huán)境學(xué)習(xí))中的問題反饋,不斷為我們提供改進(jìn)后更簡潔、更干凈、更好體驗(yàn)的基線版本,使我們在“環(huán)境模型學(xué)習(xí)“這個(gè)最具革命性的變革實(shí)驗(yàn)中,逐漸流連忘返,最終擁抱變革。

至此,組織或者個(gè)人可以聚焦VDC的思考、提問、對話,對領(lǐng)導(dǎo)力的成熟度做出評判。

結(jié)語

烏卡時(shí)代,最頂級(jí)的安全感,來自你的心智、認(rèn)知和能力。主動(dòng)尋找難而正確的事情,苦其心志(規(guī)劃力、領(lǐng)導(dǎo)力),勞其筋骨(執(zhí)行力),通過刻意練習(xí)提升我們抗御烏卡的成熟度,以此修煉基本功,或許對部分人來講,也是一種難趣。

因?yàn)?,難爬的山,注定人稀。

參考文章:

郭崇華:基本功之能力成熟度(一):規(guī)劃力

郭崇華:基本功之能力成熟度(二):執(zhí)行力

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