老板給你交代了一個任務(wù)：推進(jìn)公司不溫不火的“前員工俱樂部”的運(yùn)營。你接到任務(wù)后，把“前員工俱樂部”六個字寫在思維導(dǎo)圖的中央，然后 …… 然后就腦海中一片空白，不知從何開始。你把李雷叫來：你先幫我調(diào)查調(diào)查前員工俱樂部的現(xiàn)狀吧。他領(lǐng)命走了。三天之后，老板問你，你催李雷。他說：啊，這么著急??？我現(xiàn)在就去！你一邊吐血，一邊想起來，自己居然沒交代李雷何時反饋。
為什么會這樣？平時思維似乎很縝密的自己，怎么也會“一片空白，一口鮮血”呢？
思維縝密，是個很難界定的東西。事情都做完了嗎？差不多了吧。什么叫“差不多了”？很難界定，所以容易犯錯，容易疏漏。清單上有17件事，我完成了15件。這才是縝密。想讓思維更縝密，你需要一個“步驟化、流程化”的思考工具：5W2H。
概念：5W2H法
5W2H，是英文中最常見的七個問題：Why（為什么），What（是什么），Where（在何處），When（在何時），Who（由誰做），How（怎么做），和How Much（要多少）的縮寫。把這七個問題放在一起問，確實(shí)能幫你彌補(bǔ)思考問題的疏漏。
我舉個例子。
“韓梅梅，把這份報告復(fù)印一下?！?/p>
這句話縝密嗎？復(fù)印幾份呢？什么時候要呢？復(fù)印完交到哪里呢？
用5W2H法重新整理一下。Who是誰？韓梅梅。做What？復(fù)印報告。How去做呢？用高品質(zhì)復(fù)印。When給你？下班前。交到Where？總經(jīng)理室；復(fù)印How Many？2份。Why這么做？給客戶做參考。
重新整理一下，你可以這么說：
“韓梅梅，請你將這份報告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理；請留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參考?！?/p>
這是不是縝密多了呢？
5W2H法，又叫“七何分析法”，它的“步驟化、流程化”，就像醫(yī)生手上的“檢查板”，面對每個患者，一項(xiàng)項(xiàng)打勾：血壓，達(dá)標(biāo)；心律，達(dá)標(biāo)；血糖，達(dá)標(biāo)。最后收起檢查板，微笑著對患者說：你恢復(fù)得很好，很快就可以出院了。
在商業(yè)世界中，很多人的想法就像飄在天上的一朵云，叫“不知所云”。你說“具體一點(diǎn)”，他又給你描繪另一朵“不知所云”。你說“再具體一點(diǎn)”，但他就是無法化云為雨，把想法落地，這其實(shí)就是因?yàn)椋麖膩頉]有“步驟化、流程化”地用“5W2H”檢查板，對自己的想法一項(xiàng)項(xiàng)打勾。
金句：5W2H法是很有效的思考工具，能幫你步驟化、流程化地進(jìn)行思考，從而更縝密地找到問題，變更創(chuàng)新，分配任務(wù)。
運(yùn)用：5W2H法的三種用法
那我具體應(yīng)該在哪些場景，如何利用5W2H的檢查板，讓自己的思維更縝密呢？你可以試試下面三種用法。
1.用5W2H法找到問題
下屬反應(yīng)：前員工俱樂部最近不溫不火。要搞明白這個問題，你可以試著拿起5W2H檢查板：
這樣，就把“前員工俱樂部最近不溫不火”這個問題，具體化了。
2.用5W2H法變革創(chuàng)新
你站在思維導(dǎo)圖前，面對中央的“前員工俱樂部”六個大字，開始用5W2H法，圍繞七個問題層層展開。你甚至可以試著把這七個問題中的每一個，繼續(xù)深入四個層次，尋找創(chuàng)新機(jī)會。
比如Why：做前員工俱樂部的原因是什么？
于是，你在“前員工俱樂部”的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了更有效的“榮譽(yù)顧問”計(jì)劃。
3.用5W2H法分配任務(wù)
在前面講開會時，我說會議結(jié)束時一定要帶著3W（Who do What by When）離開。這個3W，其實(shí)就是5W2H的一個子集。
“李雷，幫我調(diào)查調(diào)查前員工俱樂部的現(xiàn)狀，明天向我匯報?！?/p>
這是3W。你如果想更縝密一些呢？
“李雷，老板希望改善前員工俱樂部的運(yùn)營，你先幫我調(diào)查一下現(xiàn)狀，列出好的10點(diǎn)，不好的10點(diǎn)。明天下午4點(diǎn)，在我辦公室匯報。你可以找韓梅梅幫你一下?！?/p>
這，就是5W2H。
小結(jié)：認(rèn)識5W2H法
5W2H，是英文中最常見的七個問題：Why，What，Where，When，Who，How，和How Much。
5W2H法并不復(fù)雜，卻是“步驟化、清單化”管理思想的典型代表，幫你更縝密地找到問題，變革創(chuàng)新，分配任務(wù)。
