德魯克在《管理》一書中提到，“最好的領(lǐng)導(dǎo)首先是最卓有成效的管理者”，那些一味追求領(lǐng)導(dǎo)而不善管理的人對組織或社會都非常危險。從實踐上來說，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。而對于企業(yè)管理者來說，大多是“知易行難”。最頭疼的事莫過于空有一腔肝腦涂地的管理熱情和創(chuàng)新實用的管理思想而不得以施展，此地徒留空余恨。
管理在中國如何落地？意識形態(tài)的“知”與管理實踐的“行”如何協(xié)同發(fā)揮管理的魅力？協(xié)同化的組織具有怎樣的行為特征和潛能？四川嘉華企業(yè)運行與管理部門CIO李春雷用親身經(jīng)歷為您講述管理有效落地的秘訣和協(xié)同組織管理的經(jīng)驗分享。
開啟“智慧管理”之門
對于信息化的問題，一般企業(yè)的做法都是先上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再逐步延展到其他的系統(tǒng)，當(dāng)一些系統(tǒng)啟動并應(yīng)用之后，突然發(fā)現(xiàn)一個除了信息孤島之外另外一個影響企業(yè)高效運營的問題，那就是流程錯綜復(fù)雜，效率低下。
在嘉華，同樣也存在這樣的一個問題，當(dāng)ERP、CRM、SCM、HR、RTX等一系列系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)起來之后，還總覺得“缺點啥”?！拔覀冸m然也采用了郵件、RTX等信息化溝通辦公方式，但總體上還是在傳統(tǒng)模式下辦公，辦公效率低下、辦公費用居高以及執(zhí)行力差等等。”李春雷坦言。
為了把嘉華打造成一個面向市場，具有核心競爭力的現(xiàn)代公司，企業(yè)一直持續(xù)不斷進行業(yè)務(wù)流程梳理工作，制定和頒布了眾多的管理制度，但在實際工作中，卻常常出現(xiàn)管理無法落地和執(zhí)行過程中的偏差，甚于許多管理規(guī)定如同一紙空文，業(yè)務(wù)流程也無法很好固化;另外，嘉華企業(yè)是一個分支機構(gòu)遍布全國各地的集團企業(yè)，采用傳統(tǒng)的辦公模式和方法，已無法滿足企業(yè)快速發(fā)展階段對工作效率和質(zhì)量的要求;同時，為了提升企業(yè)管理水平，企業(yè)應(yīng)用了ERP、物流管理等信息系統(tǒng)，但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)間也存在相互獨立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護工作量大等情況，同時對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員來講，頻繁的在各個系統(tǒng)間切換來處理工作，也帶來了較大的不便，影響了信息化管理的推廣和深化應(yīng)用，企業(yè)需要一個統(tǒng)一的、高度集成的辦公和業(yè)務(wù)展現(xiàn)平臺。
基于以上原因，從2006年起，嘉華就開始了對辦公系統(tǒng)的選型?！拔覀円苍囉眠^一些OA產(chǎn)品，但一直都不能較好的滿足企業(yè)的管理要求。嘉華需要的不僅僅是一個傳統(tǒng)意義上的OA產(chǎn)品，而是一個適應(yīng)集團辦公、高度整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備商業(yè)智能和決策支持分析功能的遠程信息化管理平臺。”李春雷說。在對國內(nèi)眾多的OA產(chǎn)品進行了解后，嘉華將目光投向了致遠協(xié)創(chuàng)公司的A8協(xié)同辦公系統(tǒng)。A8的集團化模式、二元化工作流、固化業(yè)務(wù)流程的表單模板，以及在移動辦公和集成整合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的發(fā)展方向，和嘉華企業(yè)的應(yīng)用要求不謀而合。
超過預(yù)期的管理價值
“從2010年5月致遠A8在嘉華正式上線運行到現(xiàn)在已一年多了，從用戶角度來對應(yīng)用效果進行評估，致遠A8在嘉華的應(yīng)用已遠遠超出了我們當(dāng)初預(yù)期的目標?！?從現(xiàn)階段的應(yīng)用來看，致遠A8平臺幫助企業(yè)在以下幾個方面取得了較大的改進和提升：一是建立了企業(yè)內(nèi)部的信息發(fā)布平臺。二是初步實現(xiàn)了工作流程的自動化和對部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行固化、制度化，有力地提升了企業(yè)執(zhí)行力。三是解決了部分授權(quán)問題和責(zé)任落實問題，真正做到管理落地和更有效地溝通。四是初步實現(xiàn)了知識管理的自動化。五是和ERP、物流管理等應(yīng)用系統(tǒng)集成，共同完成業(yè)務(wù)的全過程控制和管理。六是明顯提升了集團公司的遠程管控能力。七是通過流程表單的設(shè)計，有效解決了管理需求難以收集和積累的問題，為今后解決軟件選型和系統(tǒng)集成問題找到了一個有效的辦法。
在業(yè)務(wù)流程梳理方面，通過實施致遠A8系統(tǒng)的契機，企業(yè)進行了業(yè)務(wù)流程重組和制度梳理工作，對其中關(guān)鍵的和迫切需要規(guī)范的制度流程，通過多次設(shè)計調(diào)整和充分的論證評估后，嘉華利用致遠A8提供的表單模板功能，進行系統(tǒng)固化和應(yīng)用，特別是在合同管理、供應(yīng)鏈管理和員工管理等方面均較以前取得了較大程度的改進和提高。對于尙不成熟和完善的業(yè)務(wù)，嘉華仍采用二元化工作流中的自由協(xié)同進行處理，成熟一個，固化一個，力爭使企業(yè)絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)流程都能在協(xié)同系統(tǒng)得到固化應(yīng)用。
據(jù)悉，未來隨著嘉華企業(yè)的發(fā)展，分支機構(gòu)的地域分布也越來越廣，特別是其用戶和市場遍及全國各地及海外，移動辦公和協(xié)同辦公就成為當(dāng)前嘉華很迫切的一種需求，恰逢致遠軟件在今年初推出了智慧協(xié)同——致遠A8-m，使嘉華可以進入移動辦公新時代，目前嘉華已開始了A8-m移動辦公應(yīng)用的實施工作，力爭在2011年底前系統(tǒng)上線。
“管理落地”不僅僅停留在一個口頭上的概念，它是可以借助信息化工具來實現(xiàn)的，致遠A8協(xié)同系統(tǒng)讓四川嘉華破滅了管理無法落地的魔咒，也希望更多的企業(yè)借助協(xié)同辦公迎來企業(yè)的光輝綻放。
德魯克在《管理》一書中提到，“最好的領(lǐng)導(dǎo)首先是最卓有成效的管理者”，那些一味追求領(lǐng)導(dǎo)而不善管理的人對組織或社會都非常危險。從實踐上來說，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。而對于企業(yè)管理者來說，大多是“知易行難”。最頭疼的事莫過于空有一腔肝腦涂地的管理熱情和創(chuàng)新實用的管理思想而不得以施展，此地徒留空余恨。
管理在中國如何落地？意識形態(tài)的“知”與管理實踐的“行”如何協(xié)同發(fā)揮管理的魅力？協(xié)同化的組織具有怎樣的行為特征和潛能？四川嘉華企業(yè)運行與管理部門CIO李春雷用親身經(jīng)歷為您講述管理有效落地的秘訣和協(xié)同組織管理的經(jīng)驗分享。
開啟“智慧管理”之門
對于信息化的問題，一般企業(yè)的做法都是先上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再逐步延展到其他的系統(tǒng)，當(dāng)一些系統(tǒng)啟動并應(yīng)用之后，突然發(fā)現(xiàn)一個除了信息孤島之外另外一個影響企業(yè)高效運營的問題，那就是流程錯綜復(fù)雜，效率低下。
在嘉華，同樣也存在這樣的一個問題，當(dāng)ERP、CRM、SCM、HR、RTX等一系列系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)起來之后，還總覺得“缺點啥”?！拔覀冸m然也采用了郵件、RTX等信息化溝通辦公方式，但總體上還是在傳統(tǒng)模式下辦公，辦公效率低下、辦公費用居高以及執(zhí)行力差等等?！崩畲豪?a target="_blank" name="k531798416">坦言。
為了把嘉華打造成一個面向市場，具有核心競爭力的現(xiàn)代公司，企業(yè)一直持續(xù)不斷進行業(yè)務(wù)流程梳理工作，制定和頒布了眾多的管理制度，但在實際工作中，卻常常出現(xiàn)管理無法落地和執(zhí)行過程中的偏差，甚于許多管理規(guī)定如同一紙空文，業(yè)務(wù)流程也無法很好固化;另外，嘉華企業(yè)是一個分支機構(gòu)遍布全國各地的集團企業(yè)，采用傳統(tǒng)的辦公模式和方法，已無法滿足企業(yè)快速發(fā)展階段對工作效率和質(zhì)量的要求;同時，為了提升企業(yè)管理水平，企業(yè)應(yīng)用了ERP、物流管理等信息系統(tǒng)，但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)間也存在相互獨立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護工作量大等情況，同時對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員來講，頻繁的在各個系統(tǒng)間切換來處理工作，也帶來了較大的不便，影響了信息化管理的推廣和深化應(yīng)用，企業(yè)需要一個統(tǒng)一的、高度集成的辦公和業(yè)務(wù)展現(xiàn)平臺。
基于以上原因，從2006年起，嘉華就開始了對辦公系統(tǒng)的選型?！拔覀円苍囉眠^一些OA產(chǎn)品，但一直都不能較好的滿足企業(yè)的管理要求。嘉華需要的不僅僅是一個傳統(tǒng)意義上的OA產(chǎn)品，而是一個適應(yīng)集團辦公、高度整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備商業(yè)智能和決策支持分析功能的遠程信息化管理平臺?！崩畲豪渍f。在對國內(nèi)眾多的OA產(chǎn)品進行了解后，嘉華將目光投向了致遠協(xié)創(chuàng)公司的A8協(xié)同辦公系統(tǒng)。A8的集團化模式、二元化工作流、固化業(yè)務(wù)流程的表單模板，以及在移動辦公和集成整合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的發(fā)展方向，和嘉華企業(yè)的應(yīng)用要求不謀而合。
超過預(yù)期的管理價值
“從2010年5月致遠A8在嘉華正式上線運行到現(xiàn)在已一年多了，從用戶角度來對應(yīng)用效果進行評估，致遠A8在嘉華的應(yīng)用已遠遠超出了我們當(dāng)初預(yù)期的目標?！?從現(xiàn)階段的應(yīng)用來看，致遠A8平臺幫助企業(yè)在以下幾個方面取得了較大的改進和提升：一是建立了企業(yè)內(nèi)部的信息發(fā)布平臺。二是初步實現(xiàn)了工作流程的自動化和對部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行固化、制度化，有力地提升了企業(yè)執(zhí)行力。三是解決了部分授權(quán)問題和責(zé)任落實問題，真正做到管理落地和更有效地溝通。四是初步實現(xiàn)了知識管理的自動化。五是和ERP、物流管理等應(yīng)用系統(tǒng)集成，共同完成業(yè)務(wù)的全過程控制和管理。六是明顯提升了集團公司的遠程管控能力。七是通過流程表單的設(shè)計，有效解決了管理需求難以收集和積累的問題，為今后解決軟件選型和系統(tǒng)集成問題找到了一個有效的辦法。
在業(yè)務(wù)流程梳理方面，通過實施致遠A8系統(tǒng)的契機，企業(yè)進行了業(yè)務(wù)流程重組和制度梳理工作，對其中關(guān)鍵的和迫切需要規(guī)范的制度流程，通過多次設(shè)計調(diào)整和充分的論證評估后，嘉華利用致遠A8提供的表單模板功能，進行系統(tǒng)固化和應(yīng)用，特別是在合同管理、供應(yīng)鏈管理和員工管理等方面均較以前取得了較大程度的改進和提高。對于尙不成熟和完善的業(yè)務(wù)，嘉華仍采用二元化工作流中的自由協(xié)同進行處理，成熟一個，固化一個，力爭使企業(yè)絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)流程都能在協(xié)同系統(tǒng)得到固化應(yīng)用。
據(jù)悉，未來隨著嘉華企業(yè)的發(fā)展，分支機構(gòu)的地域分布也越來越廣，特別是其用戶和市場遍及全國各地及海外，移動辦公和協(xié)同辦公就成為當(dāng)前嘉華很迫切的一種需求，恰逢致遠軟件在今年初推出了智慧協(xié)同——致遠A8-m，使嘉華可以進入移動辦公新時代，目前嘉華已開始了A8-m移動辦公應(yīng)用的實施工作，力爭在2011年底前系統(tǒng)上線。
“管理落地”不僅僅停留在一個口頭上的概念，它是可以借助信息化工具來實現(xiàn)的，致遠A8協(xié)同系統(tǒng)讓四川嘉華破滅了管理無法落地的魔咒，也希望更多的企業(yè)借助協(xié)同辦公迎來企業(yè)的光輝綻放。
