張捷是剛從大學(xué)走到社會的實(shí)習(xí)生,從大學(xué)參加各種社團(tuán)活動時(shí),他就信奉“人多好辦事”的觀念。于是,為了建立更強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò),他把每個(gè)月的工資里劃了一大部分作為“交際金”。
每到周末,就約朋友和同事出去吃吃喝喝,多數(shù)時(shí)候,都是張捷買單,在他們眼里,張捷是不折不扣的大方。
除此之外,張捷在網(wǎng)絡(luò)社交方面也加足了馬力,朋友圈的逢贊必點(diǎn),節(jié)日里必發(fā)問候消息??珊髞?,張捷因工作上的誤會被公司點(diǎn)名批評時(shí),他渴望知道真相的同事能站出來說話,卻沒有一人挺身而出,而平時(shí)保持著密切聯(lián)系的朋友也給不出建議,他們也沒有經(jīng)歷過。
張捷花費(fèi)了那么多時(shí)間和精力建立的社交關(guān)系,到最后卻發(fā)現(xiàn)對自己壓根沒什么作用。而張捷出現(xiàn)這種情況的原因就是因?yàn)樽屪约合萑肓藷o效社交。
我們常常說要搞好人際關(guān)系,實(shí)際上,我們最終的目的就是利益交換,后續(xù)的交往中,對方能幫助一把。無效社交,實(shí)際上就是無效的人際來往,本質(zhì)上,它不能給人帶去任何利益。
2、無效社交有那些特點(diǎn)?a、社交沒有分類
美國進(jìn)化學(xué)家邁克爾·吉瑟林說:“身邊的人比我們優(yōu)秀的話,會讓我們變得更美好,如果他們不健康或者無知,則他們更容易對我們造成傷害。
而張捷一心只是為了認(rèn)識更多的人,廣撒網(wǎng),各種同事、朋友都交往,沒有判斷那些才是值得交往的人,最終發(fā)生問題時(shí)連該有的建議也得不到。
b、沒有交換價(jià)值
社交實(shí)際上就是人與人之間有效價(jià)值的互相交換,本質(zhì)上是一種無形的投資,有效的社交實(shí)際上就是你在人際交往中獲得你想要的,也滿足了別人所需要的。
張捷負(fù)責(zé)同事朋友吃吃喝喝,只滿足了簡單的口腹之欲,工作、生活、個(gè)人成長等價(jià)值完全談不上,自然建立了無效的社交關(guān)系。
c、建立的社交只存在于弱關(guān)系階段
美國社會學(xué)家格蘭諾維特認(rèn)為個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)關(guān)系指的即是交往的人群中,人與人的關(guān)系緊密,有很強(qiáng)的情感聯(lián)系,普通人來說,就是“鐵哥們”,弱關(guān)系通俗來說,就是泛泛之交。
“點(diǎn)贊式交流”“節(jié)日式問候”,沒有實(shí)際內(nèi)容,只通過機(jī)械的方式跟別人交流,更談不上感情的聯(lián)系,產(chǎn)生的社交關(guān)系很弱。
讓社交產(chǎn)生積極的作用,不做無用功,關(guān)鍵還是得避免踩進(jìn)無效社交的坑,利用建立有效的社交關(guān)系的方法。
戰(zhàn)國時(shí)代韓國的第六任君主韓昭侯,某天因?yàn)楹染七^多醉臥,睡了半天都沒有清醒。他的手下典冠擔(dān)心他著涼,于是到衣物管理處要了一件衣服,給韓昭侯蓋上。
等到韓昭侯醒來后,感到很暖和,看了看身上的衣服,他打算好好獎(jiǎng)勵(lì)一下給他蓋衣服的人,于是問侍從是誰替他蓋的衣服。
“典冠?!甭牭搅耸虖牡幕卮鸷?,韓昭侯臉沉下來了,指責(zé)手下典冠說:“典冠你為何擅自離開崗位來干自己職權(quán)范圍以外的事呢?如果大家都這樣隨心所欲,整個(gè)朝廷不是亂了套嗎?”而典冠也因此受到了懲罰。
韓昭侯這樣做在今天看是不近人情,但也說明了,如果人人都越位,社會將會亂套,同樣,在社交的時(shí)候,我們也需要明確自己的定位,做到不要越位。
a、明確關(guān)系中所處的相對地位:老師和學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)和下屬、咨詢者和解答者……如果你是處于后者,說話就要懂得緩和,而不是用比對方還要高的姿態(tài)交談。
b、可以提建議,但不要忙著下定論:小梁的同事向她訴苦,說自己和老公吵架了,男人平時(shí)把很多時(shí)間都花在了工作上,忽略了家庭,而家中的事常常由同事一個(gè)人操辦。
小梁聽了同事幾句話后,就直接給同事老公下了“渣男”的結(jié)論。到后來夫妻兩人和好后,同事沒有給小梁好臉色看。
人際關(guān)系中,只聽過別人的描述,一般是很難直接判斷對錯(cuò)的,因?yàn)槲覀兌疾皇侵苯訁⑴c人,也不明確事情中各方的關(guān)系親密度。所以,對事時(shí),可以提出自己的建議,但不要為了討好對方馬上立結(jié)論,否則適得其反。
要為了討好對方馬上立結(jié)論,否則適得其反。
社交可以分為基礎(chǔ)的兩類,其一是“共情社交”,其二是“功利社交”,兩者的本質(zhì)都是價(jià)值的互換。
“共情社交”:既是與之相類似的思維、看法、情感等主觀面的連結(jié),當(dāng)一個(gè)人社會地方低時(shí),他就更需要從朋友身上得到情感的聯(lián)系。
“功利社交”:為了達(dá)到利益的目的而依托社交的名義進(jìn)行利益伙伴的挑選。
趨利避害是人性之一,在跟別人來往時(shí),展示出來的打扮不得體、情緒消極、工作無能等缺點(diǎn)都是低價(jià)值的表現(xiàn),人們會退避三舍,減少與之來往。
所以,有效的社交就要注意給來往的人展示高價(jià)值,例如:穿衣得體、會說話,面對挫折樂觀向上,有值得別人學(xué)習(xí)的技能等,都是不錯(cuò)的價(jià)值展示。
a、讓人喜歡的方式是請教別人
富蘭克林有一個(gè)經(jīng)典的故事,他想和一個(gè)議員打交道,但是議員并不想和他來往,他在別人的口中打聽到議員家里有一套絕版藏書,于是,他想了一個(gè)辦法,他跟議員提出,希望可以借閱這本藏書兩天時(shí)間來研讀。
一般人都會以為,議員會拒絕富蘭克林,但并沒有,議員同意了,并且在后面的來往中,他表示愿意為富蘭克林效勞。
這就是著名的“富蘭克林效應(yīng)”:讓別人喜歡你的最好方法,不是去幫助他們,而是讓他們來幫助你。
特別是針對一些方法或技巧時(shí),你主動向?qū)Ψ秸埥蹋耗愫?,我看你這個(gè)總結(jié)寫得很好,請問能請教一下,你是怎么想到這些邏輯的嗎?在你的話語中,別人會感受到你尊重他的學(xué)識。
b、“麻煩”別人要有度
阿曼和安心是的室友,安心是剛來到這個(gè)城市,而阿曼來了已經(jīng)兩年了,所以,阿曼到初來的安心很是照顧,給安心提供更快到達(dá)公司的交通方式,告訴她去哪買菜更便宜。
后來,安心有什么事情都叫阿曼幫忙,點(diǎn)外賣,拿快遞,收衣服,就在安心把一切的麻煩都當(dāng)做理所當(dāng)然時(shí),阿曼爆發(fā)了。
所以,當(dāng)別人給予你幫助的時(shí)候,不要一味的索取,更不要在力所能及的事上給別人麻煩。如果某件事因?yàn)槭虑閺?fù)雜,需要?jiǎng)e人的再次幫助時(shí),要先詢問別人是否有空閑時(shí)間去幫助你,待對方確認(rèn)后,再進(jìn)入下一步。
a、被贊美是人的需求
馬斯洛需求中,把人的需求分為了五個(gè)等級:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。需求等級從低到高,滿足了低層次的需求后,人就會追求更高的層次。
生理、安全、社交在大多數(shù)人的生活中,都是可以滿足的,而贊美,恰恰是人們的尊重需要。美國心理學(xué)家威廉.詹姆斯說:人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。實(shí)際上,我們都希望別人能看到自己的長促和優(yōu)點(diǎn),而不是只有批評和打壓。
這也是為什么在教育孩子時(shí),教育學(xué)家都主張對孩子要鼓勵(lì)和贊美,而反對“打壓式”的教育。因?yàn)楣膭?lì)和贊美對孩子的改進(jìn)有積極的影響。
b、小心誤贊美
控制贊美次數(shù):關(guān)于贊美,有的人可能會產(chǎn)生誤區(qū),認(rèn)為贊美就是時(shí)時(shí)刻刻去贊美別人,實(shí)際上并不,頻繁過多的贊美次數(shù)會讓贊美的有效性降低并且讓對方產(chǎn)生反感。
一般來說,你可以根據(jù)對方的實(shí)際情況而贊美,但一天內(nèi)不適宜超過兩次的贊美別人,也不要天天去贊美一個(gè)人。
根據(jù)對方的優(yōu)點(diǎn)贊美:明明對方是長得不怎么樣,你卻天天一口一個(gè)大美人這樣稱呼,別人當(dāng)然覺得你虛偽,大多數(shù)人都是有自知自明的。
你可以換一種方式:你今天穿的衣服真顯氣質(zhì),你今天看起來精氣神很好等等。如果工作能力不錯(cuò),你也可以贊美他,同時(shí)說希望有時(shí)間能請教他。
能根據(jù)對方的特點(diǎn)來贊美,你會顯得真誠很多。
建立有效的社交,我們主要提到了四個(gè)方法:
1、準(zhǔn)確定義自己在每一段關(guān)系中的定位:關(guān)系中判斷是否有上下級之分,和人就事情交談時(shí)可以提建議但不要忙著下定論;
2、展示自身的價(jià)值:穿衣得體、會說話,面對挫折樂觀向上,有值得別人學(xué)習(xí)的技能等價(jià)值展示;
3、學(xué)會麻煩別人,增加別人對你的好感:但要注意麻煩的度,以免惹人嫌;
4、學(xué)會贊美別人。
學(xué)會這四個(gè)小技巧,相信你肯定能在人際交往時(shí)少踩坑,收獲有效社交。