古月映雪
一、心言醒句
1. 批評(píng)就像家鴿，最后總會(huì)飛回家里。
2. 你不論斷他人，他人就不會(huì)論斷你。
3. 尖銳的批評(píng)和攻擊，所得的效果都等于零。
4. 惡劣的風(fēng)格，只有更增添原本惡劣的風(fēng)格。
5. 我不說(shuō)別人的壞話，只說(shuō)人家的好處。
6. 待人處事的第一大原則：不要批評(píng)、指責(zé)和抱怨他人。
7. 待人處事的第二大原則：真誠(chéng)的贊賞他人。
8. 待人處事的第三大原則：首先想到他人的需求。
9. 平安快樂(lè)的第一大原則：切勿模仿他人。發(fā)現(xiàn)自我，保持自我本色吧！
10. 平安快樂(lè)的第二大原則：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
11. 平安快樂(lè)的第三大原則：放松自己，消除疲勞。
12. 平安快樂(lè)的第四大原則：不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂(lè)趣。
13. 平安快樂(lè)的第五大原則：想的開(kāi)心、做得開(kāi)心，你就真的會(huì)覺(jué)得開(kāi)心。
14. 平安快樂(lè)的第六大原則：永遠(yuǎn)不要對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)，那樣對(duì)自己的傷害將大過(guò)對(duì)別人的。
15. 平安快樂(lè)的第七大原則：尋求快樂(lè)的唯一途徑是不要期望他人感恩，付出是一種享受施與的快樂(lè)。
16. 平安快樂(lè)的第八大原則：算算比所得的恩惠——不要去清點(diǎn)你的煩惱。
17. 平安快樂(lè)的第九大原則：命運(yùn)交給你一個(gè)酸檸檬，你得想法把它做成甜的檸檬汁。
18. 平安快樂(lè)的第十大原則：忘卻自己，多對(duì)別人感興趣。
19. 平安快樂(lè)的第十一大原則：不要去踢一只死狗。
20. 平安快樂(lè)的第十二大原則：凡事盡力而為，然后撐起傘，避開(kāi)責(zé)難之雨。
21. 平安快樂(lè)的第十三大原則：記下自己干過(guò)的蠢事，提出自我批評(píng)。
22. 你要人喜歡你的第一個(gè)原則：真誠(chéng)的關(guān)心別人。
23. 你要人喜歡你的第二個(gè)原則：保持微笑。
24. 你要人喜歡你的第三個(gè)原則：記住他人的姓名，它是語(yǔ)言當(dāng)中最甜蜜最重要的聲音。
25. 你要人喜歡你的第四個(gè)原則：做一個(gè)善于靜聽(tīng)的人，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
26. 你要人喜歡你的第五個(gè)原則：讓他人感到自己重要——而且要真誠(chéng)而為。
27. 你要人喜歡你的第六個(gè)原則：談?wù)搫e人感興趣的話題。
28. 要使他人信服，須記住的第一大原則：避免與人辯論。
29. 要使他人信服，須記住的第二大原則：對(duì)別人的意見(jiàn)表示尊重，千萬(wàn)別說(shuō)：“你錯(cuò)了。”
30. 要使他人信服，須記住的第三大原則：如果你錯(cuò)了，就迅速而真誠(chéng)的承認(rèn)。
31. 要使他人信服，須記住的第四大原則：以友善的方式開(kāi)始。
32. 要使他人信服，須記住的第五大原則：首先讓別人說(shuō)“是，是的”。
33. 要使他人信服，須記住的第六大原則：讓對(duì)方多說(shuō)話。
34. 要使他人信服，須記住的第七大原則：讓別人覺(jué)得那是他們的主意。
35. 要使他人信服，須記住的第八大原則：給他人提出一個(gè)挑戰(zhàn)。
36. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第一項(xiàng)原則：從稱贊與真誠(chéng)的欣賞開(kāi)始。
37. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第二項(xiàng)原則：間接的指出他人的錯(cuò)誤。
38. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第三項(xiàng)原則：在指責(zé)別人之前，先想想自己的錯(cuò)誤。
39. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第四項(xiàng)原則：以提問(wèn)的方式來(lái)代替命令。
40. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第五項(xiàng)原則：保全他人的面子。
41. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第六項(xiàng)原則：稱贊他人的每個(gè)進(jìn)步，即使十分微小，要“誠(chéng)于嘉許、寬于稱道”。
42. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第七項(xiàng)原則：給人一個(gè)美名，并使之努力保全。
43. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第八項(xiàng)原則：鼓勵(lì)的辦法更易使人改正錯(cuò)誤。
44. 如果你要說(shuō)服他人，就應(yīng)該遵循的第九項(xiàng)原則：使對(duì)方樂(lè)于做你所建議的事。（如試著給孩子群中最壞的一個(gè)授予一個(gè)頭銜，讓他獲得一種權(quán)威，叫他做她的“偵探”。）
45. 保持你的家庭生活快樂(lè)的第一項(xiàng)原則：切勿，切勿喋喋不休！
46. 保持你的家庭生活快樂(lè)的第二項(xiàng)原則：不要試圖改造你的配偶。
47. 你想使自己變得成熟的第一項(xiàng)原則是：不要在乎困難，也許它是一種幸運(yùn)的開(kāi)始。
48. 你想使自己變得更加成熟的第二項(xiàng)原則是：你是獨(dú)一無(wú)二的。不再用別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判自己。
49. 改掉憂慮的習(xí)慣應(yīng)遵循的第一原則：不要讓自己因?yàn)橐恍?yīng)該拋開(kāi)和忘記的小事煩心，要記?。骸吧檀倭?，不要再為小事煩惱。”
50. 改掉憂慮的習(xí)慣應(yīng)遵循的第二原則：讓我們看看以前的記錄，并算出一個(gè)平均概率，然后問(wèn)問(wèn)自己，我現(xiàn)在擔(dān)心事情，發(fā)生的概率有多大？
51. 改掉憂慮的習(xí)慣應(yīng)遵循的第三原則：接受不可避免的事實(shí)。
52. 改掉憂慮的習(xí)慣應(yīng)遵循的第四原則：任何時(shí)候，我們想拿出錢來(lái)買的東西和生活比較起來(lái)不算好的話，讓我們先停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己下面的三個(gè)問(wèn)題:第一，我現(xiàn)在正在擔(dān)心的問(wèn)題，到底和我自己有什么樣的關(guān)系?第二，在這件令我憂慮的事情上，我應(yīng)該在什么地方設(shè)定一個(gè)“到此為止”的最低限度--然后把它整個(gè)忘掉。第三，我到底應(yīng)該付這支“哨子”多少錢?我是否已經(jīng)付出了超過(guò)它價(jià)值的錢呢?
53. 改掉憂慮的習(xí)慣應(yīng)遵循的第五原則：不要試著去鋸木屑，不要為打翻里的牛奶而哭泣。
54. 防止疲勞和憂慮的原則：經(jīng)常休息，在你感到疲倦以前就休息。
55. 克服憂慮的重點(diǎn)在于，別把自己看的太重要，對(duì)一些荒唐的煩惱，你可以一笑置之。
56. 真正要他人做事的唯一方法就是，給他想要的東西。
57. 人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望具有重要性”。
58. 許多人由于不能在現(xiàn)實(shí)生活中獲得“被肯定”的感覺(jué)，因而他們到另一個(gè)世界去尋求，這就是我們所說(shuō)的精神失常。
59. 來(lái)自長(zhǎng)輩或上司的批評(píng)，最容易喪失一個(gè)人的志氣，我相信獎(jiǎng)勵(lì)是使人工作的原動(dòng)力。
60. 影響他人的唯一方法就是處處為人設(shè)想，看他們需要什么。
61. 成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事須兼顧你和對(duì)方的不同角度。
62. 求職者所犯的最大錯(cuò)誤，就是不能保持自我。人只有自己才能幫助自己，上天賦予你的能力是獨(dú)一無(wú)二的，只有當(dāng)你努力嘗試和運(yùn)用時(shí)，才知道這份能力到底是什么。
63. 你的未來(lái)大半由你今天的思想所決定。
64. 只要將一個(gè)人的內(nèi)心態(tài)度由恐懼轉(zhuǎn)為奮斗，就能克服任何障礙。
65. 憎恨傷不了對(duì)方一根汗毛，卻把自己的日子弄成了煉獄。
66. 不能生氣的人是傻瓜，不會(huì)生氣的人是智者。
67. 忘記感謝乃是人的天性，如果我們一直期待別人感恩，多半是自尋煩惱。
68. 要追求真正的快樂(lè)，就必須拋棄別人會(huì)不會(huì)感激的念頭，只享受付出得快樂(lè)。
69. 要想有感恩的子女，只有自己先成為感恩的人。
70. 對(duì)別人好不是一種責(zé)任，它是一種享受，因?yàn)樗茉鲞M(jìn)你的健康與快樂(lè)。
71. 不合理的批評(píng)往往是一種掩飾了的贊美。
72. 真誠(chéng)的微笑是那種能在市場(chǎng)上得到好價(jià)格的微笑。
73. 靜聽(tīng)是我們對(duì)任何人的一種最好的恭維。
74. 用爭(zhēng)奪的方法，你永遠(yuǎn)得不到滿足，但用讓步的方法，你可能得到比你所期望的更多。
75. 如果你要得到朋友，那就要你的朋友勝過(guò)你。
76. 贊美通常是引向批評(píng)的前奏。
77. 女人對(duì)生日及紀(jì)念日很重視，這永遠(yuǎn)是一種女性的神秘。
78. 細(xì)瑣的事情是多數(shù)婚姻不幸的根源。
79. 男人喜歡感到被愛(ài)，女人則喜歡你告訴她。
80. 一個(gè)人邁向成熟的第一步應(yīng)該是敢于承擔(dān)責(zé)任。
81. 成熟必須靠學(xué)習(xí)得來(lái)。
82. 我們生活中在一個(gè)充滿專家的時(shí)代。大部分人，都沒(méi)有想到自己其實(shí)才是世界上最大的專家。
83. 贏得別人注意的最好方法，是不要去擔(dān)心結(jié)果如何，或在意別人是否喜歡我們。只要我們開(kāi)始采取行動(dòng)努力去實(shí)踐那些必須完成的事項(xiàng)即可。
84. 得到友誼的最佳方法，是必須注重施予，而不是獲得——但應(yīng)該是親自贏取得來(lái)，而不是靠一時(shí)的吸引或哄騙。
85. 愛(ài)是人類能夠進(jìn)步的基礎(chǔ)，也是我們與他人交往的橋梁，更是衡量一個(gè)人是否成熟的依據(jù)。
86. 不要為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只要清清楚楚地為現(xiàn)在努力即可。
87. 外交的秘訣僅在5個(gè)字：我要喜歡你。
88. 幸福并不是靠別人來(lái)布施，而是要自己去贏取別人對(duì)你的需求和喜愛(ài)。
89. 我們的社會(huì)中有一種疾病越來(lái)越普遍，那就是處于擁擠人群中的孤獨(dú)感。
90. 99%的煩惱都不會(huì)發(fā)生。為了根本不會(huì)發(fā)生的事而飽受煎熬，這是一件多么悲慘的事啊！
91. 大約有1/3多的人因?yàn)樯钸^(guò)度緊張而引起三種疾病之一：心臟病、消化系統(tǒng)潰瘍和高血壓。
92. 在同一時(shí)間里，一種感覺(jué)會(huì)把另一種感覺(jué)趕出去。
93. 讓人愁苦的秘密就是，有空閑來(lái)想想自己到底快不快樂(lè)。
94. 選擇正確的工作，對(duì)健康十分重要。
95. 世界上最不快樂(lè)的人，也就是憎恨他們?nèi)粘９ぷ鞯摹爱a(chǎn)業(yè)工人”。
96. 不要只因?yàn)榧胰讼Ｍ隳敲醋?，就勉?qiáng)從事某一行業(yè)。不要貿(mào)然從事某一行業(yè)，除非你喜歡。
97. 愛(ài)迪生認(rèn)為他無(wú)窮的精力和耐力，都來(lái)自他能隨時(shí)想睡就睡的習(xí)慣。
二、啟迪
1. 有個(gè)農(nóng)婦在勞累了一天之后，為干活的幾個(gè)男人準(zhǔn)備了一大堆干草當(dāng)晚餐。憤怒的男人質(zhì)問(wèn)她是否發(fā)瘋了，農(nóng)婦答道:“嘿，我怎么知道你們會(huì)在意呢?20年來(lái)，我一直煮飯給你們吃，你們從不吭聲，也從沒(méi)告訴我你們并不吃干草啊!” 幾年前，有人對(duì)離家出走的婦女進(jìn)行過(guò)研究。你知道這些婦女離家的主要原因是什么嗎?——“沒(méi)有人領(lǐng)情”。我相信，離家出走的男人也大概是相同的理由。雖然我們也常常心里感謝另一半所做的一切，卻從來(lái)沒(méi)有說(shuō)出自己的感激之情。
人的生命只有一次，所以，任何能貢獻(xiàn)出來(lái)的好與善，我們都應(yīng)現(xiàn)在就去做。不要遲緩，不要怠慢，因?yàn)槟憔突钸@么一次。
2. 詩(shī)人道格拉斯·馬洛奇說(shuō):
如果你不能成為山巔上一棵挺拔的松樹(shù)，
就做一棵山谷中的灌木吧!
但要做一棵溪邊最好的灌木;
如果你不能成為一棵參天大樹(shù)，
那就做一片灌木叢林吧!
如果你不能成為一叢灌木，
何妨就做一棵小草，給道路帶來(lái)一點(diǎn)生氣!
你如果做不了麇鹿，
就做一條小魚(yú)也不錯(cuò)!
但要是湖中最活潑的一條!
我們不能都做船長(zhǎng)，總得有人當(dāng)船員不過(guò)每人都得各司其職。
不管是大事還是小事，
我們總得完成分內(nèi)的工作。
做不了大路，何不做條羊腸小道，
不能成為太陽(yáng)，又何妨當(dāng)顆星星;
成敗不在于大小--
只在于你是否已竭盡所能。
3．有兩個(gè)人從鐵窗朝外望去，一個(gè)人看到的是滿地的泥濘，兩一個(gè)人卻看到滿天的繁星。
4. 如果我們真的灰心到看不出有任何轉(zhuǎn)變的希望——這里有兩個(gè)我們起碼應(yīng)該一試的理由，這兩個(gè)理由保證我們?cè)嚵酥挥懈?，不?huì)更壞。第一個(gè)理由：我們可能成功。第二個(gè)理由：即使未能成功，這種努力的本身已迫使我們向前看，而不是只會(huì)悔恨，它會(huì)驅(qū)除消極的想法，代之以積極的思想它激發(fā)創(chuàng)造力，促使我們忙碌，也就沒(méi)有時(shí)間與心情去為那些已成過(guò)去的事憂傷了。
5.著名心理學(xué)家榮格說(shuō)：我的病人中有1/3都不笨辦法在醫(yī)學(xué)上找到任何疾病，他們只是找不到生命的意義，而且自憐。
6.如果你被人批評(píng)，那是因?yàn)榕u(píng)你能給他一種滿足感。這也說(shuō)明你是有成就的，而且引人注意。
7.只談?wù)撟约旱娜?，只為自己設(shè)想。問(wèn)別人喜歡回答的問(wèn)題，鼓勵(lì)他談?wù)撟约杭八〉玫某删汀?/p>
8、釋迦牟尼說(shuō)：“恨不止恨，愛(ài)能止恨”。
9.莎士比亞說(shuō)“假定一種美德，如果你沒(méi)有?！弊詈檬羌俣?，并公開(kāi)的說(shuō)，對(duì)方有你要他發(fā)展的美德。給他一個(gè)好名譽(yù)去實(shí)現(xiàn)，他便會(huì)盡力去做，而不愿看你失望。
10.與人交往，第一件應(yīng)學(xué)的事情就是不要干涉他們自己快樂(lè)的特殊方法，如果那些方法與我們不相沖突的話。
11.婚姻的失敗常有四種原因：性生活的不和諧；關(guān)于消閑的意見(jiàn)不同；經(jīng)濟(jì)困難；心理的，身體的，或情緒的反?，F(xiàn)象。
12.《圣經(jīng)》里有一句忠言：“要安靜，便可知道我就是神。”獨(dú)處是學(xué)習(xí)喜歡自己的好方法，讓自己變得成熟就應(yīng)該了解并喜歡自己。
13.最令人生厭的幾種情況：不停的談?wù)撔『⒒驅(qū)櫸锏氖拢徽勗挍](méi)有重點(diǎn)；踢到鐵板了（對(duì)牛彈琴）；不管談什么，都一直要爭(zhēng)論不休；永遠(yuǎn)唱低調(diào)的人。
14.好的銷售員不會(huì)去關(guān)心買賣是否成交，而是專心一意去服務(wù)顧客。布里斯先生說(shuō)：“我現(xiàn)在常常告訴銷售員，假如他們每天早晨都先這么想過(guò)一遍：'今天，我要盡可能去幫人解決問(wèn)題?！皇钦J(rèn)為：'今天，我要盡可能多做幾筆生意?！敲矗麄儠?huì)更容易與顧客溝通，生意自會(huì)成交。那些致力于幫助別人解決問(wèn)題，使別人能活得更好、更快活的人，才是真正最好的銷售人員。”
15.“職業(yè)性治療”就是把工作當(dāng)做治療病的藥。
16.保險(xiǎn)就是靠人們對(duì)一些根本很難發(fā)生的事情擔(dān)憂而賺錢的。
三、訓(xùn)練
1、不良的工作習(xí)慣之一：辦公桌上亂七八糟?！涯愕淖烂媲謇砀蓛簦槐Ａ襞c目前工作有關(guān)的物品。
不良的工作習(xí)慣之二：做事不分輕重緩急?！凑帐虑榈妮p重程度去做。
不良的工作習(xí)慣之三：將問(wèn)題擱置一旁，而不是馬上解決或做出決定。——當(dāng)你碰上問(wèn)題，要馬上解決，或作個(gè)決定，不要擱置一旁。
不良的工作習(xí)慣之四：不會(huì)組織、授權(quán)與督導(dǎo)?！獙W(xué)習(xí)如何組織、授權(quán)與督導(dǎo)。
2、消除緊張應(yīng)從肌肉放松開(kāi)始。因眼睛消耗的能量為全身神經(jīng)消耗能量的1/4，所以放松肌肉，從放松眼睛和臉部開(kāi)始最好。
3、平安快樂(lè)就要想得開(kāi)心、做得開(kāi)心?！钤诮裉?/p>
今天我要很開(kāi)心。因?yàn)榱挚险f(shuō)過(guò):“多半的人都可以決定自己要有多快樂(lè)?！笨鞓?lè)源于人的內(nèi)心，它并非外來(lái)之物。
今天我要調(diào)適自己，而非調(diào)整世界來(lái)配合我。我要讓自己配合我的家庭、事業(yè)與機(jī)運(yùn)。
今天我要照顧自己的身體。我要運(yùn)動(dòng)、關(guān)心它、滋養(yǎng)它、不濫用它、不忽略它，使它成為我心靈的殿堂。
今天我要強(qiáng)化我的心靈。我要學(xué)習(xí)，不讓心靈閑置，我將閱讀需要專注、思想與努力的讀物。
今天我要由三方面操演我的心靈:我要默默地為某人做一件好事。再起碼做兩件我不想做的事，照威廉·詹姆士所說(shuō)的，只是為了讓心靈演練，不致怠惰。
今天我要使自己怡人。我要使自己看來(lái)愉悅，穿著合宜，輕聲慢語(yǔ)，舉止恰當(dāng)，多予贊賞，少作批評(píng)，不找任何事的毛病，也不想挑任何人的缺點(diǎn)。
今天我要全心全意只活這一天，不去想我整個(gè)的人生。一天工作12 小時(shí)固然很好，如果想到一輩子都得如此，可能會(huì)先嚇壞我自己。
今天我要制訂計(jì)劃。我要計(jì)劃每小時(shí)要做的事?？赡懿荒芡耆裥?，但我還是要計(jì)劃，為的是避免倉(cāng)促及猶豫不決。
今天我要給自己保留半小時(shí)輕松時(shí)間。我要用這半小時(shí)祈禱，想想我人生的遠(yuǎn)景。
今天我將無(wú)所畏懼，特別是我不怕更快樂(lè)，更享受人生的美好;也不怕失去愛(ài)人，相信我愛(ài)的人亦愛(ài)我。
4、你在教人的時(shí)候，要好像若無(wú)其事一樣。事情要不知不覺(jué)地提出來(lái)，好像被人遺忘一樣。300多年以前，科學(xué)家伽利略說(shuō)過(guò):你不能教人什么，你只能幫助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。查斯特菲爾德爵士也告訴兒子:要比別人聰明，但不要讓他們知道。蘇格拉底也一再告訴門徒:我唯一知道的，就是我不知道什么。所以，最好不要再指出人們有什么錯(cuò)，那要付出代價(jià)。如果你認(rèn)為有些人的話不對(duì)——不錯(cuò)，就算你確信他說(shuō)錯(cuò)了，你最好還是這樣講:“啊，慢著，我有另一個(gè)想法，不知對(duì)不對(duì)。假如我錯(cuò)了的話，希望你們糾正我。讓我們共同來(lái)看看這件事。”
5、蘇格拉底是人類歷史上最偉大的哲學(xué)家之一，他改變了人類的思考方式。他的秘訣是什么?他指出別人的錯(cuò)處嗎?當(dāng)然不是。他的方法現(xiàn)在被稱為“蘇格拉底法則”，也就是我們提到的“是”反應(yīng)技巧。他問(wèn)些對(duì)方同意的問(wèn)題，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入設(shè)定的方向。對(duì)方只好繼續(xù)不斷地回答“是”，等到你覺(jué)察時(shí)，你們已得到設(shè)定的結(jié)論了。
6蘇格拉底式提問(wèn)：（案例）
蘇格拉底首先承認(rèn)自己對(duì)美德一無(wú)所知，他請(qǐng)教美諾：“什么是美德？”美諾回答說(shuō)，男人的美德是能干地管理城邦事務(wù)，女人的美德則是小心地照管家庭事務(wù)，孩子和老人也各有自己的美德。蘇格拉底說(shuō)，我問(wèn)你什么是美德，你卻給了我“一窩美德”，什么是這些美德的“共同性質(zhì)”呢？美諾回答說(shuō)，這就是“統(tǒng)治人的能力”。蘇格拉底反駁道，這種美德能適用于兒童和奴隸嗎？美諾不得不承認(rèn)自己關(guān)于美德的一般定義并不能普遍適用，于是又進(jìn)一步把美德說(shuō)成是正義、勇敢、節(jié)制、智慧、尊嚴(yán)等等。但是蘇格拉底卻表示，所有這些都還只是“一種美德”，而不是美德“本身”，正如圓形只是一種圖形而非圖形本身，白色只是一種顏色而非顏色本身一樣。蘇格拉底的詰難再一次令美諾陷入了矛盾之中，他不得不在蘇格拉底的啟發(fā)之下，一步一步地從具體的美德種類走向美德的一般定義，最終得出了“美德即知識(shí)”的結(jié)論。
7. 如何擺脫不幸的5個(gè)方法：接受不可避免的事實(shí)，讓時(shí)間去治療傷痛；采取行動(dòng)以抵制困境；集中精神，幫助他人；在有生之年，充分利用自己的生命；計(jì)算我們所擁有的幸福。
8.如何才能以更成熟的態(tài)度去認(rèn)識(shí)自己？
每天抽出時(shí)間獨(dú)處，以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己；要打破習(xí)慣的束縛；發(fā)現(xiàn)生活中什么東西最能讓我們感到滿足。
9.假如聽(tīng)眾不喜歡我的演講，該怎么辦?
“我倒不覺(jué)得聽(tīng)眾喜不喜歡你有什么重要。重要的是你有沒(méi)有把想講的信息傳達(dá)出去。至于他們喜歡或討厭你，又有什么關(guān)系呢?至少，你已完成了任務(wù)?！?/p>
朋友的這番話，改變了我對(duì)演講的整個(gè)看法?，F(xiàn)在，每當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)表演講的時(shí)候，都會(huì)在事前先靜心禱告:“神啊，求你幫助我傳達(dá)出對(duì)這些聽(tīng)眾有益的信息來(lái)，讓他們有所收獲，滿心歡喜地回家。”這樣的禱告對(duì)我十分有用，而我也的確希望能對(duì)聽(tīng)眾有幫助。這樣的禱告使我謙卑地體認(rèn)到自己只不過(guò)是個(gè)傳達(dá)某些信息的講員，而不是要顯露自己的學(xué)問(wèn)或風(fēng)采。我的目的是要帶給聽(tīng)眾一些鼓舞性的思想，以期對(duì)他們的生活有助益。
10.請(qǐng)記住，今天正是你昨天所擔(dān)心的明天。問(wèn)問(wèn)你自己：我怎么知道我所擔(dān)心的事真的會(huì)發(fā)生？
11.最使你輕松愉快的是：健全的信仰、睡眠、音樂(lè)和歡笑。憂慮會(huì)使我們的表情難看，會(huì)使我們咬緊牙關(guān)，會(huì)使我們的臉上產(chǎn)生皺紋，會(huì)使我們老是愁眉苦臉，會(huì)使我們頭發(fā)灰白，有時(shí)甚至?xí)诡^發(fā)脫落。憂慮會(huì)使你臉上的皮膚發(fā)生斑點(diǎn)、潰爛和粉刺。
12.如果你有擔(dān)憂的問(wèn)題，就應(yīng)用威利斯卡瑞爾的奇妙公式，做到下面三件事情:
●問(wèn)你自己:“可能發(fā)生的最壞的情況是什么?”。
●如果你必須接受的話，就準(zhǔn)備接受它。
●然后鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況。
13.面對(duì)憂慮時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢?
答案是，我們一定要學(xué)會(huì)用下面三種分析問(wèn)題的基本步驟來(lái)解決各種不同的困難。這三個(gè)步驟是: 1. 弄清事實(shí); 2. 分析事實(shí); 3.達(dá)成決定——然后依此行事。這是亞里士多德所教的方法，他也使用過(guò)。
14. 馬上利用蓋倫·利奇費(fèi)爾德的方法來(lái)解決你的憂慮。
第一個(gè)問(wèn)題——我擔(dān)憂的是什么?(請(qǐng)?jiān)诳瞻滋帉?xiě)下你的答案)
第二個(gè)問(wèn)題——我能怎么辦?(請(qǐng)?jiān)诳瞻滋帉?xiě)下答案)
第三個(gè)問(wèn)題——我決定怎么做?(請(qǐng)?jiān)诳瞻滋帉?xiě)下答案)
第四個(gè)問(wèn)題——我什么時(shí)候開(kāi)始做?(請(qǐng)?jiān)诳瞻滋帉?xiě)下答案)
15.克服憂慮的5種方法：保持熱忱與積極的心態(tài)；閱讀一本可以沉迷其中的書(shū)；強(qiáng)迫自己每個(gè)小時(shí)都保持體能上的忙碌；學(xué)會(huì)避免匆忙，不在壓力下工作；學(xué)會(huì)用時(shí)間和耐心來(lái)解決很多問(wèn)題。
16.利昂.席孟金用以提高會(huì)議效率的四個(gè)問(wèn)題：
問(wèn)題1:究竟出了什么問(wèn)題?
以前我們?cè)谶@種會(huì)議中通?；ㄉ弦粌蓚€(gè)小時(shí)，還沒(méi)人弄清楚真正的問(wèn)題在哪里。我們常會(huì)開(kāi)始討論我們的問(wèn)題，卻不肯先費(fèi)點(diǎn)時(shí)間明白地寫(xiě)出我們的問(wèn)題是什么。
問(wèn)題2:問(wèn)題的起因是什么?
我回顧一下，吃驚地發(fā)現(xiàn)我在這種會(huì)議上浪費(fèi)了很多很多個(gè)小時(shí)，卻沒(méi)有清楚地找出構(gòu)成問(wèn)題的基本要素是什么。
問(wèn)題3:這個(gè)問(wèn)題能找到哪些解決方法?
在以前的會(huì)議中，總有一個(gè)人建議一種解決方法，另外一個(gè)人會(huì)跟他辯論，大家發(fā)起火來(lái)，常常講到題外去。而開(kāi)完會(huì)時(shí)，還沒(méi)有找到可以解決問(wèn)題的有效方法。
問(wèn)題4:你建議用哪一種方法?
以往跟我一起開(kāi)會(huì)的人，會(huì)花上好幾個(gè)鐘點(diǎn)為一種情況擔(dān)心不斷地繞圈子，從沒(méi)有想過(guò)所有可能的解決方法，然后寫(xiě)下來(lái)：這是我建議的解決方案。
現(xiàn)在，我的手下很少把他們的問(wèn)題拿來(lái)找我了。為什么?因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，為了要回答上面的4個(gè)問(wèn)題，他們得把所有的事實(shí)搜集起來(lái)，把他們的問(wèn)題仔細(xì)加以考慮，在他們做過(guò)這些之后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)3/4的問(wèn)題都不必再來(lái)找我商量。因?yàn)樽钸m當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，就會(huì)像面包從烤面包機(jī)里跳出來(lái)一樣。即使是在那些必須跟我討論的情況下，所花去的時(shí)間也不過(guò)是以前所花的1/3，因?yàn)橛懻摰倪^(guò)程非常有秩序而符合邏輯，最后都能得到很明智的結(jié)論。現(xiàn)在，袖珍圖書(shū)公司的辦公室里，不會(huì)有人再花那么多的時(shí)間去擔(dān)心、去討論出了什么問(wèn)題，而會(huì)以更多的行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。
17.解決問(wèn)題的四個(gè)有效的提問(wèn)：?jiǎn)栴}是什么？問(wèn)題的成因是什么？可能解決問(wèn)題的方法有哪些？你建議用哪一種解決的方法？
18.選擇工作時(shí)給你提供的建議：慎重做出重大的決定。
第一，不要聽(tīng)信職業(yè)測(cè)驗(yàn)和就業(yè)輔導(dǎo)，可以研究權(quán)威人士提供的職業(yè)建議。第二，避免選擇那些原已擁擠的職業(yè)和事業(yè)。第三，比曼選擇那些維生機(jī)會(huì)只有1/10的行業(yè)（如保險(xiǎn)業(yè)）。第四，在你決定投入某一項(xiàng)職業(yè)之前，先花幾個(gè)禮拜的時(shí)間，對(duì)該項(xiàng)工作做個(gè)全盤(pán)性的認(rèn)識(shí)。第五，克服“你只適合一項(xiàng)職業(yè)”的錯(cuò)誤觀念！
19.要想不為失眠癥而憂慮，請(qǐng)記住下面5條規(guī)則：第一，如果你睡不著，就起來(lái)工作或看書(shū)，直到你想睡為止。第二，從來(lái)沒(méi)有人因?yàn)槿狈λ叨?。第三，試著祈禱。第四，保持全身放松。第五，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)。
四、推薦書(shū)目
1.《生命對(duì)你的意義是什么》 阿爾弗雷德.阿德勒
2.《仆人眼中的英雄——西奧多.羅斯?！?nbsp; 詹姆士.阿摩斯
3.《乳兒精神病學(xué)》——威廉.戈夫曼
4.《一個(gè)完整的生命——在死神的門口》洛埃.史密斯
5.《如何度過(guò)一年三百六十五天》——約翰.席勒
6.《寫(xiě)給強(qiáng)心的信》——亞倫.卜恩
7.《停止憂慮，換來(lái)健康》——愛(ài)德華.波多爾斯基
8.《與己作對(duì)》——卡爾.明格爾
9.《獄卒》——梭羅
10.《忘記不快的藝術(shù)》——約翰.考伯爾.波斯
11.《與冒險(xiǎn)結(jié)緣》——奧莎.強(qiáng)生
12.《孤寂》——拜德
13.《消除神經(jīng)緊張》——大衛(wèi).哈羅德.芬克
14.《人的再發(fā)現(xiàn)》——亨利.林克
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