(a) 知道是什么的知識(shí)( Know - what) ,主要是敘述事實(shí)方面的知識(shí);
(b) 知道為什么的知識(shí)(Know - why) ,主要是自然原理和規(guī)律方面的知識(shí);
(c) 知道怎么做的知識(shí)(Know - how) ,主要是指對(duì)某些事物的技能和能力;
(d) 知道是誰的知識(shí)(Know - who) ,涉及誰知道和誰知道如何做某些事的知識(shí)。
1.陳述性知識(shí)
陳述性知識(shí)是描述客觀事物的特點(diǎn)及關(guān)系的知識(shí)，也稱為描述性知識(shí)。陳述性知識(shí)主要包括三種不同水平：符號(hào)表征、概念、命題。
符號(hào)表征是最簡(jiǎn)單的陳述性知識(shí)。所謂符號(hào)表征就指代表一定事物的符號(hào)。例如學(xué)生所學(xué)習(xí)的英語單詞的詞形、數(shù)學(xué)中的數(shù)字、物理公式中的符號(hào)、化學(xué)元素的符號(hào)等，都是符號(hào)表征。
概念是對(duì)一類事物本質(zhì)特征的反映，是較為復(fù)雜的陳述性知識(shí)。
命題是對(duì)事物之間關(guān)系的陳述，是最復(fù)雜的陳述性知識(shí)。命題可以分為兩類：一類是非概括性命題，只表示兩個(gè)以上的特殊事物之間的關(guān)系。另一類命題表示若干事物或性質(zhì)之間的關(guān)系，這類命題叫概括，如“圓的直徑是它的半徑的兩倍”，這里的倍數(shù)關(guān)系是普遍的關(guān)系。
2.程序性知識(shí)
程序性知識(shí)是一套關(guān)于辦事的操作步驟和過程的知識(shí)，也稱操作性知識(shí)。這類知識(shí)主要用來解決“做什么”和“如何做”的問題，可用來進(jìn)行操作和實(shí)踐。
策略性知識(shí)是一種較為特殊的程序性知識(shí)。它是關(guān)于認(rèn)識(shí)活動(dòng)的方法和技巧的知識(shí)。例如，“如何有效記憶？”“如何明確解決問題的思維方向？”等等。
Davenport & Prusak整合了知識(shí)的形態(tài)、組成元素、主要作用和存儲(chǔ)主體等元素，從以下方面描述了知識(shí)的定義：
（1）知識(shí)的形態(tài)：知識(shí)是一個(gè)流動(dòng)、動(dòng)態(tài)的混合體，隨著刺激和學(xué)習(xí)隨時(shí)改變、更新；
?。?）組成元素：包括經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、情景信息和專業(yè)洞察力；
（3）主要功能：它提供了一個(gè)參考結(jié)構(gòu)來評(píng)估和整合新刺激所產(chǎn)生的信息與經(jīng)驗(yàn)，形成新的結(jié)構(gòu)并可以指導(dǎo)決策和行為；
（4）存儲(chǔ)主體：它有知者（knower）的心智產(chǎn)生并被利用，在組織中知識(shí)不僅僅存在于文件與知識(shí)庫中，更存在于例行的工作、流程、實(shí)踐與文化中。
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