2019年第108本書
這本書的主題是如何應用身邊的怪異行為者，書中一共歸納了十種性格 怪異行為，在讀這本書中發(fā)現(xiàn)有三種怪異行為者是平時會在職場或生活中經(jīng)常遇到的。這三種我自己就遇到過很多回，甚至我以前就屬于輕微的注意力不集中人士。
了解一下在職場上如何有效跟這三類人群打交道，能讓你在職場上避免很多麻煩。
與自戀狂相處的有效措施
有一點自戀很正常，自戀是人類成長歷程中的基本心理素質。自戀實質上是高度評價自身的能力。
但在職場中有可能會遇到自戀狂，我自己就遇到過，其中一個最主要的特點是：外表傲慢自負，內心脆弱，渴望得到他人認可。
實際上，自戀狂外表自私自利，實則是為了保護自己的自尊。但是，這些緩解痛苦的技巧在工作場合會造成問題。
自戀狂很容易說起自己就沒完沒了：我干了這個，我干了那個，我有這個，我要買那個。這種信息轟炸的做法讓他們感覺自己很重要?？次遥】次?！他們覺得人們對他們很有興趣、愿意聽他們說自己的事兒。他們喜歡講自己的成就來娛樂聽眾。
自戀狂還很喜歡批評和貶低別人，他們的成就都是閃閃發(fā)光的鉆石，別人的成就則是不值一提的煤塊。不管別人做了什么，他都會說他能做得更好，甚至可能會說“你就是嫉妒”之類的話來抬高自己、貶低對方。
還有一個特點就是對批評非常敏感。在受到指責時，他們往往會暴跳如雷，甚至會亂扔東西或是損壞財物。
自戀狂認為自己受到了羞辱，他們也可能會選擇無視、冷落對方或是生悶氣。他們也許會以更消極對抗的方式來表達自己的憤怒，比如說不回復郵件或是不參與下一個項目。還可能散播有關他人的謠言或謊言來詆毀他人。
自戀狂是言語上的巨人、行動上的矮子。他們經(jīng)常喋喋不休地談論自己的各種技能，卻總是吝于展示。他們雖然花很多精力談論自己，卻傾向于逃避某些事情。
自戀狂喜歡與被他認為是奮斗目標的人們交往。與人交談時，不管是否合適，他們總喜歡攀附名人來抬高自己的身價。他們可能會努力接近地位較高的人，想盡辦法吸引對方注意。如果自戀狂地位提高或是得到晉升，他們會避免與其認為地位較低的人們交往，甚至可能會為了讓自己顯得更優(yōu)秀而取笑自己實際上很喜歡的人或事。
自戀狂一旦當上領導，自戀狂可能就會擺出一副“順我者昌、逆我者亡”的姿態(tài)。
如何與自戀狂相處：
如果在工作中發(fā)現(xiàn)有人可能是自戀狂，你可以采取一些手段來緩解其自尊自大行為對你的影響。
如果你是自戀狂的下屬，那就大肆贊美他，然后閃到一邊。如果你是自戀狂的雇主，那就立好規(guī)矩，視情況讓其接受治療。如果你是自戀狂的同事或不屬于上述任何情況，也有很多方法值得嘗試。
就日常交往來說，迎合自戀狂唯我獨尊的特點對于與其打交道很有幫助。
● 表揚或贊美自戀狂，可以減輕自戀狂的被威脅感，減少其發(fā)怒的次數(shù)。
● 提出請求、要求改變或是做出批評時，采用表揚——批評——表揚的“三明治”策略。
● 對其請求或邀請快速做出回應，避免忽視對方。
● 盡可能不要讓自戀狂有機會將你的工作成果據(jù)為己有，或是有機會詆毀你。
● 如果你需要向自戀狂指出其怪異行為，可以鼓勵他考慮一下他人的觀點，甚至是認識到自己的潛在情緒。
● 考慮實施結構性干預，例如鼓勵團隊合作而不是個人主義、分配任務時保證透明、避免特殊對待。
● 在極端情況下，可考慮要求其去咨詢或治療，但務必與人力資源部門或法務部門協(xié)作進行。
● 偽稱干預是為了幫助自戀狂實現(xiàn)領導目標而非針對其缺陷，這或許有助于讓自戀狂自愿接受治療。
與細節(jié)控相處的有效措施
在職場中，你可能會經(jīng)常遇到一些細節(jié)控，完美主義者，他們會筘因意細節(jié)，總是希望你按照他們的標準或要求來完成任務。
注重細節(jié)的人能夠準確、利索、條理地完成工作。但要是比較嚴重的情況，這類人會變得缺乏變通，不能接受他人意見，猶豫不決，效率低下。
適度的情況是優(yōu)點，但作為管理者和團隊協(xié)作時，很難把工作分配給別人，或者制定一個其它人無法達成的標準。
可以通過下面的措施跟他們相處：
● 避免直接質疑或是爭論其注重細節(jié)的特點。
● 認可其敬業(yè)精神，同時強調自己的貢獻。
● 記錄細節(jié)控給出的修改建議，以供提交“修改版”工作成果時引用。
● 很多時候，認可細節(jié)控的邏輯有助于讓你們站在同一陣線，從而實現(xiàn)你期望的結果。
● 不要承諾能力范圍之外的事情。勇于承認錯誤，避免為自己辯解。
● 適當向上級求助也許會有幫助，因為細節(jié)控往往更愿意接受上級的指示。
● 評價細節(jié)控的工作時，要強調出錯很正常，并指出追求完美可能會影響其工作質量。
● 當細節(jié)控處于嚴重焦慮狀態(tài)時，直接消除其疑慮、幫助其區(qū)分現(xiàn)實和想象可能會很有幫助。
● 可能的話，安排細節(jié)控從事需要注重細節(jié)的工作，并明確規(guī)定要求和期限。
● 在極端的情況下，可能有必要進行正式干預。
有效地與存在注意力缺陷的人相處
大約60%的注意力缺陷是先天形成的。這類的問題是往往在時間安排上不切實際，他們預計的工作時間總是比實際所需時間或長或短，因此無法妥善管理時間。
他們經(jīng)常丟三落四、說東忘西，又很容易走神，很容易趕不上進度，形成惡性循環(huán)。
如何跟這類人相處：
● 給其安排可行的小型項目，分割成階段性的具體工作，提高其工作效率。
● 給其安排需要想象力和創(chuàng)造性的工作，提高其工作專注程度。
● 在避免事必躬親的前提下，管理者要采用清晰、耐心、有預見性的管理方式。
● 避免讓他們過多承攬責任，敦促其完成一項任務再開始另一項，必要時尋求幫助或是把工作指派給別人。
● 盡量減少工作場所干擾因素，設置輔助設施。
● 提供時間管理、規(guī)劃和條理性方面的培訓。
● 如果是嚴重的注意力缺陷，治療和/或藥物輔助也許會有幫助。
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@益西拉姆
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