該如何與自戀狂主管共事?
有些主管自信過人、敢作敢為,但是一天到晚拉著部屬加班,而且喜怒無常,又喜歡當(dāng)眾羞辱人。其實,這些都是自戀者(narcissist)的特質(zhì)。
人類學(xué)者暨心理分析學(xué)家麥克.麥考比(Michael Maccoby)在〈自戀型領(lǐng)導(dǎo)者〉(Narcissistic Leaders)文中,提出「生產(chǎn)型自戀者」(productive narcissist)一詞。從負(fù)面來看,他們把工作與生活劃上等號,而且也要求部屬比照辦理。不過,他們勇于改變,能夠承擔(dān)壓力與風(fēng)險,很容易在巨變時刻成為領(lǐng)導(dǎo)者。
麥考比指出,自戀者并沒有同理心、自覺或自省,如果你遇到這種主管,最好先了解改變現(xiàn)況的成功者或領(lǐng)導(dǎo)者,多半都具有生產(chǎn)型自戀者的特質(zhì),象是蘋果公司(Apple)創(chuàng)辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)、微軟(Microsoft)創(chuàng)辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)其實都是這種人。
如果必須和自戀型領(lǐng)導(dǎo)者共事,最好能夠想出一套順利合作的方法,麥考比建議如下:
自問「我該怎么做,才能讓自戀型主管覺得『我很有用』?」;或是面對他的無理要求時,仍能應(yīng)對得宜,不會因此心靈受傷。
不妨把你的主管當(dāng)成賈伯斯,他沒時間聽你囉嗦,除非你懂得比他多。如果你對他沒用,你就是可有可無的人。
請自問以下問題:
◇我能否滿足自戀型主管在組織里的需求?
◇我能提供哪些特定的知識給他?
◇我能否將仔細(xì)研究的事實,提供他做為決策參考?
◇我能否補足他缺乏的知識、技能與情緒智商(EQ)?
在自戀型主管面前,別記得你還有自尊。從別的地方滿足你的自尊,而不是藉由工作獲得自尊。千萬不能期待他會關(guān)心你、贊美你、體諒你、肯定你。找他談心?別傻了,一個自我感覺良好的人,怎么可能會有同理心?
你的主要工作就是保護他的形象,好的創(chuàng)意都要歸功于他,餿點子都要由你概括承受。