一般來(lái)說(shuō)，一線成熟企業(yè)技術(shù)崗位的典型招聘流程分為以下幾個(gè)步驟：
初篩：一般由直接領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)經(jīng)理或HR進(jìn)行，重點(diǎn)考察教育和工作經(jīng)歷
一面：一般由可能直接與之共事的工程師進(jìn)行，重點(diǎn)考察基礎(chǔ)和工作能力
二面：一般由直接領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)考察技術(shù)深度、廣度和發(fā)展?jié)摿?/p>
HR面：由人力資源部門(mén)進(jìn)行，重點(diǎn)考察入職時(shí)間、職業(yè)規(guī)劃、薪資要求等
當(dāng)然，各個(gè)公司情況是不同的，有的公司可能會(huì)在面試前設(shè)置筆試或電話面試，有的公司會(huì)有兩輪以上的技術(shù)面，有的公司會(huì)有由兄弟部門(mén)再把關(guān)的交叉面，有的創(chuàng)業(yè)公司甚至可能只有CEO或CTO親自出馬的一輪面試……
在為58趕集集團(tuán)工作的最后一年里，我面試進(jìn)行了近百位求職者。今天我想粗略地梳理總結(jié)一下，我關(guān)于技術(shù)面試所沉淀下來(lái)的思考。也許你應(yīng)該先去讀讀我之前發(fā)表的這兩篇文章：
《面試雜談：N年工作經(jīng)驗(yàn)真的有用嗎？》（回復(fù)關(guān)鍵字“經(jīng)驗(yàn)”推送）
《面試雜談：怎樣才算“精通XX”？》（回復(fù)關(guān)鍵字“精通”推送）
首先要明白的是，發(fā)起招聘的并不是一家公司，而是一個(gè)具體部門(mén)的技術(shù)經(jīng)理。技術(shù)崗的簡(jiǎn)歷來(lái)源主要有兩個(gè)渠道：行業(yè)垂直招聘網(wǎng)站 、HR或員工內(nèi)推，在特別緊急的情況下，還會(huì)啟用獵頭。
招聘部門(mén)總是更歡迎那些有過(guò)類似業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)并使用相同技術(shù)棧的員工，這樣溝通成本會(huì)低很多。在一線成熟企業(yè)（比如某度和鵝廠）呆過(guò)一年以上的求職者也更有機(jī)會(huì)獲得面試機(jī)會(huì)，這是因?yàn)樾湃伪硶?shū)的力量：能通過(guò)一線成熟企業(yè)的面試，并順利度過(guò)實(shí)習(xí)期的人，不會(huì)差到哪里去。
另外根據(jù)招聘部門(mén)情況不同，有時(shí)需要能攻堅(jiān)能帶團(tuán)隊(duì)的資深工程師，有時(shí)需要進(jìn)來(lái)就能干活的一線工程師，有時(shí)需要的是基礎(chǔ)好可培養(yǎng)的新人。當(dāng)時(shí)我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)由于部門(mén)整合剛剛進(jìn)行大換血，嚴(yán)重缺少人手，所以需要的是進(jìn)來(lái)就能干活的人。
在剛開(kāi)始招聘時(shí)，我認(rèn)為所有人應(yīng)該都擁有平等的機(jī)會(huì)，自己也缺乏從簡(jiǎn)歷中篩選的經(jīng)驗(yàn)，于是采用海面的策略，只要不是應(yīng)屆畢業(yè)生的求職者只要投簡(jiǎn)歷就約面。在面試了數(shù)周后發(fā)現(xiàn)，面試的通過(guò)率實(shí)在太低，于是不斷總結(jié)思考，調(diào)整初篩策略，后期我所使用的策略是這樣的：
優(yōu)先考慮2-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人，因?yàn)楣ぷ鞑乓荒昃吞鄣娜舜蠖嗖粔虺墒?，而工作多年還沒(méi)升管理崗又換工作的人大多古板平庸，技術(shù)棧僵硬；
不考慮從編程培訓(xùn)班畢業(yè)的人，他們中的大多數(shù)人基礎(chǔ)不扎實(shí)，且缺乏自主學(xué)習(xí)能力；
不考慮一年內(nèi)換過(guò)多次工作的人，因?yàn)檫@說(shuō)明他浮躁且缺乏思考能力，經(jīng)常做出不靠譜的決策；
不考慮在簡(jiǎn)歷中多次提到“精通”字眼的人，因?yàn)檫@說(shuō)明他不僅不精通，而且并不明白什么是精通；
不考慮在簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)多處明顯拼寫(xiě)錯(cuò)誤和錯(cuò)別字的人 ，因?yàn)檫B簡(jiǎn)歷這么重要的文件都不知道review的人，完全沒(méi)有責(zé)任心可言；
……
以上內(nèi)容可能會(huì)讓部分朋友覺(jué)得不適，所以我需要特別說(shuō)明一下：我并不是歧視工作經(jīng)驗(yàn)少或者從編程培訓(xùn)班畢業(yè)的人。 近年來(lái)，大部分一線公司在招聘時(shí)對(duì)學(xué)歷的要求漸漸都從大專升級(jí)到了本科，但這并不是在歧視大專生，其邏輯是一樣的。
一年工作經(jīng)驗(yàn)、從編程培訓(xùn)班畢業(yè)以及大專生群體中當(dāng)然不乏出色的人才（我自己就是大專），但占比實(shí)在太低。在做人員儲(chǔ)備的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)可以適度放寬；但在鬧人荒的時(shí)候，有限的面試資源只能分配給合格概率更高的群體。
程序員的面試一輪通常是一個(gè)小時(shí)，由于雙方的信息不對(duì)稱，對(duì)求職者的考察往往不夠全面。有些一面表現(xiàn)非常出色的人，二面就原形畢露；也有一面表現(xiàn)平平，二面卻有驚人之舉的。在有限的時(shí)間里，必須盡量獲取更多的信息，才對(duì)求職者的能力作出更準(zhǔn)確的判斷。
我會(huì)盡量避免在早上安排面試。一方面，面試雙方都可能因?yàn)楦叻迤诙萝嚩鴮?dǎo)致遲到；另一方面，早上可能會(huì)有一堆積累的事務(wù)要處理，PM討論一下需求，QA提兩個(gè)BUG，回復(fù)完郵件，精力就已經(jīng)消耗得差不多了，馬上又臨近飯點(diǎn)，饑腸轆轆下很難集中注意力進(jìn)行面試。
因此，我一般會(huì)把面試安排在自己精力最充沛的時(shí)間，也就是下午3點(diǎn)-5點(diǎn)之間，在午休完處理完所有緊急事務(wù)之后。這個(gè)時(shí)間段也躲開(kāi)了上下班高峰期，不太可能因?yàn)榻煌ㄔ蚨t到。
確定面試安排后，我會(huì)打電話通知求職者面試時(shí)間，并通過(guò)郵件發(fā)送面試地點(diǎn)、交通路線和注意事項(xiàng)，并要求對(duì)方收到后進(jìn)行確認(rèn)回復(fù)。在面試前1個(gè)小時(shí)，我還會(huì)再次打電話核實(shí)對(duì)方的安排。
有的求職者接受了一個(gè)Offer之后，就沒(méi)把其他公司的面試放在心上，然而這樣會(huì)浪費(fèi)面試官的時(shí)間和精力，留下很差的印象。我甚至還遇到過(guò)個(gè)別奇葩求職者，完全忘掉了已經(jīng)安排好的面試，居然還能厚著臉皮提出改時(shí)間再約……
面試經(jīng)驗(yàn)不豐富的求職者，往往一開(kāi)始會(huì)表現(xiàn)得比較緊張。所以在走向面試地點(diǎn)的路上，我通常都會(huì)閑聊幾句前公司伙食如何之類的話，目的是拉近距離感，緩和一下緊張的情緒。在面試正式開(kāi)始前，我還會(huì)先讓求職者進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹，讓他盡快適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，并調(diào)整到讓雙方都覺(jué)得舒服的聲線。而我則會(huì)認(rèn)真地傾聽(tīng)并不時(shí)點(diǎn)頭反饋，讓求職者感受到我們更像是在進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話，而不是考試。
一場(chǎng)面試，不外乎是從能力和潛力兩個(gè)方面來(lái)考察求職者。
1、能力：主要考察求職者掌握了多少知識(shí)與技能，以及擁有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
事實(shí)上，這些在求職者的簡(jiǎn)歷里都已經(jīng)寫(xiě)得很清楚了，只多不少。能來(lái)參加面試的求職者，其簡(jiǎn)歷上所描述的能力必然已經(jīng)滿足了招聘者設(shè)立的基本條件，沒(méi)有人會(huì)愿意在不夠格的簡(jiǎn)歷上浪費(fèi)時(shí)間。所以只要求職者在面試中的表現(xiàn)能充分印證簡(jiǎn)歷上的描述，最好再能表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)超出預(yù)期的地方，就能讓招聘者滿意。
由于面試的時(shí)間短暫，所以面試官只能對(duì)求職者的經(jīng)歷和能力進(jìn)行抽樣考察。我在考察求職者的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一般會(huì)讓他先挑一個(gè)最有把握、最能展示自己實(shí)力的項(xiàng)目，然后讓他講解這個(gè)項(xiàng)目，并追問(wèn)一些技術(shù)細(xì)節(jié)和實(shí)現(xiàn)方式。如果這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)并不了解，說(shuō)不清楚核心邏輯是怎么回事，那其他的就不用再問(wèn)了。
另外，還有一個(gè)難以從簡(jiǎn)歷判斷，只有當(dāng)面才能考察的重要能力：溝通能力。溝通能力強(qiáng)的人很容易理解他人的意圖，也能清晰地表達(dá)自己的想法，和他們合作會(huì)讓人感覺(jué)很放心；而溝通能力差的人則是團(tuán)隊(duì)的噩夢(mèng)，你總得在他們身上多操份心，否則他們可能到了上線前最后一天才會(huì)告訴你任務(wù)完不成，你懂得。
2、潛力：主要考察求職者的品質(zhì)、習(xí)慣和態(tài)度。
在我看來(lái)，潛力遠(yuǎn)比能力重要得多。因?yàn)槟芰χ徽f(shuō)明了他現(xiàn)在處于什么位置，是一個(gè)衡量積累量的絕對(duì)值；而潛力則決定了他今后能走多遠(yuǎn)，相當(dāng)于速度和加速度。能力可以通過(guò)時(shí)間來(lái)不斷積累，而潛力不通過(guò)蛻變幾乎是不可能提升的。
比如說(shuō)， 我最討厭的就是不懂裝懂的人，這種人說(shuō)話完全不負(fù)責(zé)任，想到什么張口就來(lái)，還底氣十足。和對(duì)事實(shí)真相的探索比起來(lái)，更看重自己在別人心中的形象，演著演著連自己都相信自己真的已經(jīng)懂了。這樣的人真的很可怕，因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻如果你不懂，他就把你給蒙了，到時(shí)候怎么死的都不知道。
這個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)？是否能客觀地認(rèn)識(shí)自己？會(huì)不會(huì)不懂裝懂？
這個(gè)人是否熱愛(ài)學(xué)習(xí)？喜不喜歡讀書(shū)？讀完有沒(méi)有行動(dòng)？
這個(gè)人是否愿意去琢磨事物背后的原理？有沒(méi)有刨根問(wèn)底的精神？
這個(gè)人是否有總結(jié)和反思的習(xí)慣？曾經(jīng)犯過(guò)哪些錯(cuò)誤？
這個(gè)人是否有優(yōu)化意識(shí)？是否有追求完美的精神？
……
以上任何一個(gè)話題展開(kāi)來(lái)，都可以寫(xiě)一篇長(zhǎng)文，這里限于篇幅不便一一細(xì)講，等我有機(jī)會(huì)再撰文和大家分享。
不管面試進(jìn)展如何，我每次都會(huì)用足一個(gè)小時(shí)，對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)頗有微詞，認(rèn)為我在浪費(fèi)時(shí)間，有些人聊上15分鐘就可以打發(fā)走了。而我覺(jué)得面試是雙方共同選擇的結(jié)果，雙方的時(shí)間是等價(jià)的（實(shí)際上由于路途往返的原因，求職者時(shí)間成本會(huì)更高一些），所以我應(yīng)該給求職者足夠的時(shí)間和展示機(jī)會(huì)。我總會(huì)把事情往好的方向考慮：
會(huì)不會(huì)我正好問(wèn)到的是他不熟悉的領(lǐng)域？
他是不是有點(diǎn)緊張，沒(méi)有發(fā)揮好？
……
退一萬(wàn)步講，盡管這個(gè)人明顯不能滿足招聘的要求，但由于每天下午的日程安排都很緊湊，就算提前結(jié)束了面試，多出來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)碎片化時(shí)間也無(wú)法拿來(lái)做高產(chǎn)出的工作，只能被無(wú)謂地消耗掉。
與其這樣，我更愿意在接下來(lái)的時(shí)間里，讓他多積累一點(diǎn)面試經(jīng)驗(yàn)，幫助他發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題出在哪里，給他一些可行性的建議，對(duì)他產(chǎn)生一些好的影響，讓自己這一個(gè)小時(shí)變得更有價(jià)值一些。哪怕就算是幫求職者做下職業(yè)規(guī)劃，順便給公司做下正面宣傳也是好的。
沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，并不一定就在浪費(fèi)時(shí)間。一次理想的面試下來(lái)，無(wú)論結(jié)果是否通過(guò)，面試雙方都應(yīng)該得到了成長(zhǎng)。在面試過(guò)程中，求職者和我的知識(shí)體系發(fā)生直接碰撞，雙方都有可能得到思路上的啟發(fā)，并認(rèn)識(shí)到自己在某個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)上不夠完整和嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)向求職者追問(wèn)和解說(shuō)，我不僅鍛煉了自己的表達(dá)和總結(jié)能力，也鞏固并強(qiáng)化了自己的知識(shí)體系。
不過(guò)，我回過(guò)頭來(lái)也需要反思：
為什么這名求職者能夠通過(guò)我的初篩？
我在哪些環(huán)節(jié)還可以改進(jìn)，以避免類似的情況再次發(fā)生？
……
讀書(shū)使人完整，討論使人完備，寫(xiě)作使人完善?！喔?/p>
面試雜談系列動(dòng)筆之后，已經(jīng)坑了半年多。
做完一件事，如果不總結(jié)反思復(fù)盤(pán)，使自己得到成長(zhǎng)，那這件事等于沒(méi)有做。在日記里寫(xiě)上一筆流水帳“今天我OOO，然后XXX……”，是沒(méi)有多大意義的。多年后回顧自己的日記，往往只能感慨：多年我就已經(jīng)在OOO和XXX了，為什么現(xiàn)在我還在OOO和XXX？
思考過(guò)后，如果不寫(xiě)下來(lái)，那等于沒(méi)有思考。之所以要寫(xiě)下來(lái)，就是為了讓自己的思想得以留存，而不是在時(shí)間飛逝間不知不覺(jué)地消磨殆盡。如今回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)使用的一些面試思路已經(jīng)有些模糊，然而寫(xiě)著寫(xiě)著，思路變得越來(lái)越清晰。
寫(xiě)下來(lái)之后，如果沒(méi)有跟進(jìn)評(píng)論和反饋，認(rèn)識(shí)到自己的局限，那等于沒(méi)有寫(xiě)。一個(gè)人的認(rèn)知總是有局限的，讀者的評(píng)論和反饋可以幫助作者拓展觀察的角度和深度，讀者自己也通過(guò)撰寫(xiě)評(píng)論整理并實(shí)體化了自己的思想，雙方都得到了成長(zhǎng)。
繼續(xù)做，繼續(xù)思考，繼續(xù)寫(xiě)，繼續(xù)成長(zhǎng)……
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