這兩天，忙碌的上班族到了午飯時間可能會很無奈。很多人每天習(xí)慣使用的“餓了么”在3月15日被央視曝光，調(diào)查顯示有黑心作坊入駐餓了么，食品衛(wèi)生令人堪憂。
在央視315這場打假狂歡中，除了“餓了么”，公共免費WIFI盜取隱私、道有道吸話費程序明碼出售、大眾點評等電商瘋狂刷單等均被一一曝光。
在所有被曝光的企業(yè)中，餓了么無疑是知名度最高的。此次被央視點名，對于餓了么，究竟有多大的殺傷力呢？
央視曝光影響七成受訪網(wǎng)友使用“餓了么”
央視曝光影響七成受訪網(wǎng)友使用“餓了么”
每年央視的315晚會都有一個主題，今年主打互聯(lián)網(wǎng)。而在互聯(lián)網(wǎng)中，電商和o2o顯然是與消費者最直接建立消費服務(wù)聯(lián)系的品類。這自然也成為消費者維權(quán)投訴的熱點。
果不其然，知名外賣平臺“餓了么”成為今年央視315晚會打響的第一槍。
根據(jù)央視315記者的實地調(diào)查顯示，在“餓了么”網(wǎng)站上，餐館的照片看著干凈正規(guī)，但實際卻是油污橫流，不堪入目。此外還有餐館老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜再扔進(jìn)鍋里等。
央視還曝光“餓了么”平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐。
央視曝光的餓了么入駐店鋪實體店與網(wǎng)絡(luò)照片不相符。
“餓了么”聲明難讓網(wǎng)友滿意
“餓了么”聲明難讓網(wǎng)友滿意
對于餓了么現(xiàn)黑心作坊，有拍手叫好的網(wǎng)友，表示將“立即卸載餓了么”；也有網(wǎng)友認(rèn)為“餓了么”只是提供了一個外賣平臺，很多餐館不僅僅只入駐“餓了么”，還在其他外賣平臺均有入駐，只將板子打到“餓了么”身上，并不公平；還有網(wǎng)友則認(rèn)為，政府監(jiān)管部門的責(zé)任更大，“工商，食品衛(wèi)生部門的人都去哪了？這如今滿大街有毒食品不是他們的懶政造成的？”
就在節(jié)目播出沒多久， 微博認(rèn)證為“餓了么網(wǎng)上訂餐高級市場經(jīng)理”的網(wǎng)友@餓了么—大先生發(fā)了一條微博：“對不起，餓了么今天忘記給央視續(xù)費了”。
這條疑似吐槽和諷刺央視的微博，也迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。不過該條微博很快又被刪除。
同時，網(wǎng)上還曝出“餓了么”公關(guān)在微信群邀請媒體同行關(guān)注“餓了么”官方微信發(fā)布的聲明，該公關(guān)還表示：“求漲粉，求擴(kuò)散”。
這也引來網(wǎng)友的吐槽，“都這個時候了，還求漲粉，簡直喪心病狂”。
而后該公關(guān)口中的“聲明”在3月15日晚間發(fā)布。聲明稱，餓了么高度重視央視315晚會報道的問題。緊急成立專項組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國范圍的餐廳資質(zhì)。
八成受訪網(wǎng)友認(rèn)為刷單影響網(wǎng)店信譽
八成受訪網(wǎng)友認(rèn)為刷單影響網(wǎng)店信譽
除了“餓了么”被曝光有黑心作坊之外，央視315晚會還曝光了公共免費WIFI盜取隱私、大眾點評刷單、道有道惡意扣費軟件等問題。
其中公共免費WIFI盜取隱私也成為廣大網(wǎng)友很擔(dān)心的問題。央視315晚會現(xiàn)場進(jìn)行了實驗：大家加入一個免費的公共WIFI，然后打開消費類軟件。結(jié)果發(fā)現(xiàn)訂單和消費記錄統(tǒng)統(tǒng)被提取，包括個人的電話、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號、甚至哪天幾時看了一場電影都可以找到。對此超過三成的受訪網(wǎng)友表示“戳中痛點”。
此外大眾點評等電商網(wǎng)店刷單的行為，也被曝光。調(diào)查顯示，只花1000元就可以刷出好信譽，這也讓超八成的受訪網(wǎng)友在看待網(wǎng)店信譽方面“有影響”，不少網(wǎng)友表示“親，我們還怎么愉快地網(wǎng)購？”。
由于今年的315晚會主題是“互聯(lián)網(wǎng)”，在曝光的案件中，多個案例均有app。此次多個領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)消費服務(wù)平臺被曝光，也導(dǎo)致73.5%的受訪網(wǎng)友明確表示“會影響使用和下載APP”，還有13.7%的受訪網(wǎng)友認(rèn)為“不好說”。
（新浪《新聞極客》梁超）
