1 目的
1.1及時(shí)順暢進(jìn)行事故救援，控制事故現(xiàn)場(chǎng)；
1.2總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，預(yù)防同類事故重復(fù)發(fā)生；
1.3統(tǒng)計(jì)分析事故規(guī)律，為事故預(yù)防提供依據(jù)。
2 適用范圍
2.1本程序適用于XXXX有限公司。
3 定義
3.1 工傷：指勞動(dòng)者在工作時(shí)間內(nèi)，工作區(qū)域范圍內(nèi)從事與工作相關(guān)的活動(dòng)及準(zhǔn)備性和收尾性活動(dòng)時(shí)所遭受的不良因素的傷害和職業(yè)病傷害。
3.2 未遂事故：指沒有造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及環(huán)境破壞的事件。
3.3 ERC：報(bào)警中心
4 職責(zé)
4.1 事發(fā)部門
4.1.1及時(shí)控制事故現(xiàn)場(chǎng)，撲滅火災(zāi)，救治傷員；
4.1.2及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管及安保部；
4.1.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合安保部展開事故調(diào)查，根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告提出并實(shí)施整改措施。
4.2 安保部
4.2.1及時(shí)控制事故現(xiàn)場(chǎng)，撲滅火災(zāi)，救治傷員；
4.2.2組建事故調(diào)查小組，召開事故檢討會(huì)；
4.2.3將事故調(diào)查結(jié)果通報(bào)給相關(guān)部門及負(fù)責(zé)的運(yùn)營(yíng)人事/人力資源部；
4.2.4跟蹤、監(jiān)督事故的全程調(diào)查，并負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督事故的糾正預(yù)防措施的整改完成。
4.3 運(yùn)營(yíng)人事/人力資源部
4.3.1工傷申報(bào)及善后處理；
4.3.2根據(jù)附件12《責(zé)任事故追究標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處分；
4.3.3 協(xié)同安全部，組織事故部門員工對(duì)該事故整理出來的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)
4.4 人力資源部
4.4.1 每月底匯總各地上月度發(fā)生的工傷事故，復(fù)核事故責(zé)任部門及責(zé)任人的處理情況
4.4.2 針對(duì)重傷事故，參與運(yùn)營(yíng)人事進(jìn)行處理
4.4.3 針對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)的工傷事故而造成公司損失，跟進(jìn)并處理相關(guān)責(zé)任人
4.4.4 針對(duì)達(dá)成傷殘等級(jí)的工傷事故，復(fù)核公司賠付標(biāo)準(zhǔn)是否合理。
4.5 財(cái)務(wù)部
4.5.1 負(fù)責(zé)申報(bào)員工相關(guān)社保賠付事宜
4.6 法務(wù)部
4.6.1 對(duì)于不服公司協(xié)商結(jié)果的事故員工，參與協(xié)助運(yùn)營(yíng)人事/人力資源部進(jìn)行談判處理
5 管理要求
5.1 事故等級(jí)分類及審批報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)
5.1.1根據(jù)事故的性質(zhì)和事故的大小將事故分為A（輕微傷）、B（輕傷）、C（重傷）、D（死亡）4 個(gè)等級(jí)，具體分類標(biāo)準(zhǔn)參見附件12【AAC工傷事故等級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)】。
5.1.2對(duì)于火災(zāi)、傳染性疾病、死亡重傷或環(huán)境污染等方面事故，根據(jù)附件11《B客戶事故報(bào)告程序》通報(bào)客戶。
5.2 事故通報(bào)
5.2. 1事故當(dāng)事人/事故現(xiàn)場(chǎng)人員2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管及安保部報(bào)告；火災(zāi)事故如需外界支持，請(qǐng)撥打政府消防隊(duì)報(bào)警電話“119”
5.2.2 事故上報(bào)需根據(jù)附件1【事故等級(jí)分類及審批報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)】；
5.2.3 安保部報(bào)告方式
5.2.3.1 ERC24小時(shí)值班電話“110”（內(nèi)線）；
5.2.3.2 撥打區(qū)域安全員或安保值班經(jīng)理電話；
5.2.3.3 編輯手機(jī)短訊及Email；
5.2.3.4就近使用安保員對(duì)講機(jī)報(bào)告。
5.2.4 鼓勵(lì)員工報(bào)告事故。
5.3 事故應(yīng)急處理
5.3.1事故現(xiàn)場(chǎng)主管接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即采取有效措施，如有員工受傷，由安全員與事發(fā)部門人員共同將傷員送醫(yī)治療。（責(zé)任分工見附件2【員工事故處治辦法】）
5.4 事故調(diào)查
5.4.1事故發(fā)生后，由安保部組織成立調(diào)查組；
5.4.2事故調(diào)查組組成：
5.4.2.1安保部、運(yùn)營(yíng)人事、人力資源部及其它相關(guān)部門；
5.4.2.2由于規(guī)避原則，事故所在部門人員不可作為事故調(diào)查組成員.
5.4.3 調(diào)查組工作內(nèi)容
5.4.3.1 現(xiàn)場(chǎng)勘查、取證；（工具表單見附件3【事故詢問筆錄】及附件4【當(dāng)事人自述材料】）
5.4.3.2 C類事故以上組織事故調(diào)查、分析會(huì)（工具表單見附件5【事故調(diào)查會(huì)議記錄】）；
5.4.3.3 發(fā)布事故調(diào)查報(bào)告（事故報(bào)告調(diào)查表見附件6【工傷事故調(diào)查表】及附件7【火災(zāi)事故調(diào)查表】）。
5.4.4相關(guān)部門、相關(guān)人員應(yīng)積極支持、配合事故調(diào)查工作，不得設(shè)置障礙。事故調(diào)查人員有權(quán)向相關(guān)部門和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況和索取與事故有關(guān)的材料，任何部門和個(gè)人都不得拒絕。
5.4.5安保部收集、記錄、分析未遂事故的管理，并為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供輸入。未遂事故報(bào)告格式參見附表8【未遂事故調(diào)查跟蹤表】
5.5責(zé)任追究
5.5.1不同事故等級(jí)處罰標(biāo)準(zhǔn)（附件13【責(zé)任事故追究標(biāo)準(zhǔn)】）
5.5.2刑事責(zé)任追究
事故責(zé)任人，觸犯法律條款的送司法機(jī)構(gòu)，依照《刑法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)追究刑責(zé)；
5.5.3對(duì)事故瞞報(bào)、延報(bào)及謊報(bào)造成公司損失的：事故責(zé)任人及責(zé)任人產(chǎn)線經(jīng)理將做降級(jí)處理，事故責(zé)任人資深經(jīng)理記警告信一次。
5.6部門事故績(jī)效考核
各部門年度事故發(fā)生率上報(bào)VP，作為年度績(jī)效考核參考依據(jù)。
5.7 事故檔案管理
5.7.1 安保部負(fù)責(zé)建立事故管理檔案，所有事故（包括未遂事故）均以紙質(zhì)檔和電子檔的形式保留相關(guān)文件及記錄，存檔、備案，以備調(diào)閱，各類事故檔案應(yīng)包含事故現(xiàn)場(chǎng)圖片或模擬示意圖。
5.7.2事故報(bào)告、應(yīng)急救援、調(diào)查、責(zé)任追究、善后工作處理流程見附件9【事故處理流程圖】
5.7.3 對(duì)事故進(jìn)行季度、年度統(tǒng)計(jì)分析，尋找減少事故率的方法。
事故處理流程
流程
作業(yè)重點(diǎn)
責(zé)任單位
文件及相關(guān)數(shù)據(jù)
1.1事故目擊者/當(dāng)事人在事故發(fā)生后2H內(nèi)向部門上級(jí)主管及安保部報(bào)告；
事故部門、
安保部
2根據(jù)事故類型，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處理程序
事故部門、
安保部
3.確定有無人員傷亡
事故部門、
安保部
4.若有員工受傷，安全員與事故部門指派員工護(hù)送受傷員工前往醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)院選擇采取就近原則。
事故部門、
安保部
診斷病歷
5.1安保部組織成立事故調(diào)查組，查看事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及周圍作業(yè)環(huán)境，了解事故發(fā)生詳情，展開事故調(diào)查；
5.2收集并妥善處理與事故有關(guān)的物證；
安保部
人力資源部
事故部門
緊急事故通報(bào)表
6.1分析事故原因；
6.2凡屬責(zé)任事故應(yīng)確定事故的直接責(zé)任、主要責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及其它應(yīng)負(fù)責(zé)任；
6.3事故部門對(duì)事故責(zé)任者提報(bào)處罰措施；
事故調(diào)查組
事故部門
事故通報(bào)表
7.事故部門針對(duì)事故調(diào)查組的事故通報(bào)結(jié)果實(shí)施相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，安保部負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督事故的糾正預(yù)防措施的落實(shí)情況；
事故部門、
安保部
8.安保部確認(rèn)預(yù)防糾正措施整改和事故責(zé)任人處理完成
安保部
9.若有員工受傷，治療結(jié)束返崗時(shí)，則需對(duì)員工進(jìn)行返崗評(píng)估，再做出崗位安排；
事故部門、
安保部、
人力資源部
10. 安保部每月對(duì)事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析，未關(guān)閉的事故持續(xù)跟蹤
安保部
事故統(tǒng)計(jì)匯總表
11. 事故結(jié)案
安保部
事故檔案管理
員工事故處治辦法
說明：
為及時(shí)、順暢處理突發(fā)事故，約定本辦法
序號(hào)
項(xiàng)目
處理方案
1
傷員送院
由安全員為主事發(fā)單位派人配合一同送傷員去醫(yī)院救治
2
車輛
1.安保部應(yīng)急車輛派送，如無應(yīng)急車輛行政部?jī)?yōu)先派車
2.行政部夜班安排值班車輛
3.或者電招出租車（依票據(jù)報(bào)銷）
4.嚴(yán)重傷員撥打“120”電話
3
相關(guān)費(fèi)用
1.小傷害員工自行墊付治療費(fèi)用，后續(xù)依人事規(guī)章等制度報(bào)銷
2.員工無能力支付時(shí)，由工段經(jīng)理向上級(jí)主管請(qǐng)示先行墊付，事發(fā)單位主管請(qǐng)款后立即憑票據(jù)退還
4
入院陪護(hù)
對(duì)于傷勢(shì)嚴(yán)重的生產(chǎn)車間聯(lián)系家屬陪護(hù)（或安排人員進(jìn)行陪護(hù)）
5
事故調(diào)查
1安保部收集事故發(fā)生細(xì)節(jié)展開調(diào)查取證，找出事故原因、制定預(yù)防措施
2安保部協(xié)同事發(fā)部門進(jìn)行安全隱患排查，防止同類事故再發(fā)生
3安保部協(xié)同事發(fā)部門對(duì)員工實(shí)施教育，預(yù)防
