QC七大手法是我們品管以及工程經(jīng)常使用的一些品質(zhì)工具，對每一個學習精益的人來說，這些是必備的工具；
QC七大手法發(fā)源于日本，是由日本科技組織進行相關(guān)整理并在日本企業(yè)內(nèi)部進行推行，希望能夠?qū)⑵焚|(zhì)意識以及品質(zhì)手法在所有的日本企業(yè)中進行推廣，是日本的產(chǎn)品能夠做出世界第一的品質(zhì)；
雖然我無法確定日本的產(chǎn)品是否是世界第一，但我們可以確定的是因為這些品質(zhì)活動的推行，使得日本企業(yè)的產(chǎn)品在品質(zhì)上面是有口皆碑的，并且為我們樹立的良好的榜樣，下面讓我們一同走進QC（Quality Control）的世界；
品管七大手法包含：檢查表、層別法、柏拉圖 、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖；
一、檢查表:
檢查表是最簡單的一個手法，他的核心就是將所需要的檢查的項目或者內(nèi)容全部列在表上，然后做定期或者不定期的逐項檢查；我們經(jīng)常在肯德基洗手間看到的門背面貼著的就是檢查表；經(jīng)常使用的檢查表有點檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿意度調(diào)查表、考核表、審核表、5S活動檢查表、工程異常分析表等；
二、層別法：
層別法就是將大量有關(guān)某一特定主題的觀點、意見以及想法按組分類，將收集到的大量數(shù)據(jù)或資料按相互關(guān)系進行分組，加以層別；層別法一般和柏拉圖、直方圖等其他手法結(jié)合使用；當發(fā)生異常時，我們經(jīng)常會用不同的條件以及參數(shù)去嘗試看結(jié)果是否有差異，這個時候我們使用的就是層別法；
層別法的主要步驟如下：1、確定研究的主題；2、制作表格 并收集數(shù)據(jù)；3、將收集的數(shù)據(jù)進行層別；4、比較分析，對這些數(shù)據(jù)進行分析，找出其內(nèi)在的原因，確定改善項目；
三、柏拉圖：
柏拉圖同樣也是將收集問題的相關(guān)信息，并且按照分析的類別以及觀點進行分類，將項目從大到小進行排列，再加上累計值得圖形；他可以迅速幫助我們找出問題的關(guān)鍵點，并且抓住重要的少數(shù)以及有用的多數(shù)來進行改進；柏拉圖比較適用于數(shù)值統(tǒng)計使用；并且柏拉圖與80&20法則共同使用來確保問題分析的準確性；
柏拉圖的主要作用：1、用來找出降低不良的依據(jù)；2、決定改善目標，并找出問題點；3、確認改善效果；
柏拉圖分析主要的目的是從獲得情報顯示問題重點而采取對策，但如果第一位的項目依靠現(xiàn)有條件很難解決是，或者即使解決但花費很大，得不償失，那么也可以避開第一順位，從第二順位開始著手；
四、因果圖：
因果圖又叫特性要因圖，因為長得像魚骨一樣，又被叫做魚骨圖；他主要是用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性的可能原因之間的因果關(guān)系，通過把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決，是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具；
一般的魚骨圖會從5M1E六個方面進行分析：人員、機臺、材料、方法、測量、環(huán)境；
魚骨圖的應(yīng)用要點以及注意事項：
1、魚骨圖是一個集思廣益的工具，務(wù)必集結(jié)大家的智慧來豐富這張圖，而不要將圖變成一張瘦瘦的魚骨圖；
2、原因分析的越細越好，越細的話則更加有可能找出問題的關(guān)鍵點以及關(guān)鍵解決方法；
3、如果分析出來的原因不能采取措施，說明問題還沒有解決；如果想要有改進效果，那么原因必須要細分，而且直到找到能夠采取措施的分支為止；
4、所有的要素都要在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行客觀的評估，切不可用主管臆斷；
五、散布圖：
將因果關(guān)系所對應(yīng)的的變化的數(shù)據(jù)分別描繪在X-Y軸上，用來掌握兩個變量之間是否相關(guān)以及相關(guān)的程度如何；比如我們要想確認人的體重與年齡是否有因果關(guān)系，您就可以收集您身邊的人的年齡與體重，然后將所有數(shù)據(jù)填入到坐標軸中來確認是否有相關(guān)性；（PS：如果您身邊都是女性就不要收集了，避免被打！）
兩個最重要的注意事項：
1、兩組變量的對應(yīng)數(shù)據(jù)至少要在30組以上，最好要做到50到100組，數(shù)據(jù)過少的話容易造成判斷失誤；
2、當有異常點出現(xiàn)時，應(yīng)該立即查找原因，而不是將異常點刪除；
六、直方圖：
直方圖是針對某中產(chǎn)品或過程的特性值，利用常態(tài)分布的原理，將50個以上的數(shù)據(jù)進行分組，并且算出每組出現(xiàn)的次數(shù)，在用類似的直方圖形描繪在橫坐標上；直方圖最主要要注意的是分組，如果分組沒有分好的話，那我們通過直方圖基本上也不會有好的分析結(jié)果；
七、控制圖（管制圖）：
控制圖是QC七大手法中最復雜的一個手法；其主要的觀點是要通過對制程或產(chǎn)品主要參數(shù)進行時時監(jiān)控，從而及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)隱患，來確?？梢缘谝粫r間改善生產(chǎn)過程，減少廢品以及次品的產(chǎn)出；控制圖是一種以預防為主的質(zhì)量控制方法；
因控制圖的內(nèi)容以及注意事項很多，并且往往會形成一個單獨的單元，與其他手法相關(guān)性不大，因此我們明日將其單獨拿出來與大家分享；
我們今天與大家分享了品管經(jīng)常使用的七大手法，希望大家可以經(jīng)常在碰到問題的時候進行使用，尤其是制程改善，良率提升，以及品質(zhì)改善時，務(wù)必使用其中的一種或幾種方法；長時間的使用QC七大手法，會使你的邏輯分析以及制程改善能力上一個新的臺階，能夠變成我們眼中的“小強”；
但有一句話是我在學習QC的時候，我的老師教給我的與大家共勉：“如果你不進行使用的話，工具永遠只是工具”
明日文章預告：管制圖的前世今生
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