領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”，高情商的下屬不說(shuō)“不辛苦”， 只說(shuō)這4點(diǎn)
三個(gè)字背后的高情商
工作中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦了”，你除了說(shuō)“不辛苦”，還能怎么說(shuō)？有人覺(jué)得，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題不值得討論；有人卻覺(jué)得，細(xì)節(jié)決定成敗，拉開(kāi)人與人距離的，正是這些細(xì)節(jié)。職場(chǎng)上的每一句話，都體現(xiàn)著你的情商和智商。其實(shí)，短短的三個(gè)字背后，蘊(yùn)含很多學(xué)問(wèn)。三種說(shuō)法不可取
最常見(jiàn)的場(chǎng)景是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦了”，你回答“不辛苦”。其實(shí)，這種說(shuō)法并不合適。一則你本來(lái)就付出了，還要違心地說(shuō)不辛苦，你未必能說(shuō)出口；二則領(lǐng)導(dǎo)肯定你辛苦，你卻否定了，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得，看來(lái)還是擔(dān)子壓的不夠重；三則有的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”只是虛情的場(chǎng)面話，你也假意的回復(fù)“不辛苦”，面子上能過(guò)去，但是會(huì)引起內(nèi)心的極度不舒適。有的下屬喜歡用“領(lǐng)導(dǎo)更辛苦”來(lái)回復(fù)，這樣的回答，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事聽(tīng)著都不自在。
假如領(lǐng)導(dǎo)壓根沒(méi)怎么辛苦，你這樣說(shuō)，感覺(jué)在諷刺領(lǐng)導(dǎo)。況且，領(lǐng)導(dǎo)辛不辛苦，不是一個(gè)下屬隨意評(píng)價(jià)的，自然由他的上級(jí)來(lái)說(shuō)。有一次，為了迎接考核，整個(gè)辦公室加班加點(diǎn)，主任進(jìn)來(lái)對(duì)大家說(shuō)辛苦了。每個(gè)人都聽(tīng)到了，但沒(méi)什么反應(yīng)，繼續(xù)忙手里的活。唯獨(dú)小李說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)更辛苦。大家聽(tīng)了都覺(jué)得小李在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，心里默默地表示鄙夷。保持一致性是職場(chǎng)的生存法則。當(dāng)所有同事都一個(gè)姿態(tài)的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)融入集體。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著所有人說(shuō)辛苦，大家都只是笑笑不作聲，你不要出風(fēng)頭，否則會(huì)引起眾人反感，因?yàn)闆](méi)有人不討厭明目張膽的溜須拍馬。小王有一次加班后，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)他辛苦了，工作做得不錯(cuò)。他看領(lǐng)導(dǎo)高興，一時(shí)沒(méi)忍?。骸邦I(lǐng)導(dǎo)，您看我這每次工作都加班加點(diǎn)，我這科員也好幾年了，這次提拔能不能考慮一下我？”領(lǐng)導(dǎo)的臉一下就變了，但是很快又露出了笑容：“小王，你的努力都是有目共睹的，好好干，組織會(huì)考慮你的。”小王滿心歡喜的繼續(xù)埋頭苦干，但是提拔的事遙遙無(wú)期，小王心里委屈：明明領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了，為什么不兌現(xiàn)？如果看文章的你，也有過(guò)小王這種想法，真的是太天真了。一個(gè)人能不能被提拔，需要天時(shí)、地利、人和。一是時(shí)機(jī)不到，雖然領(lǐng)導(dǎo)嘴上說(shuō)辛苦，但在領(lǐng)導(dǎo)心里，你還沒(méi)有“辛苦”到應(yīng)該提拔晉升的程度；二是沒(méi)有人和，除非有特殊背景，假如沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力挺你，也很難被提拔；三是缺少地利，一個(gè)單位的編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)決定了你進(jìn)步的速度和空間。如果一個(gè)單位就沒(méi)有科長(zhǎng)的位子，領(lǐng)導(dǎo)再看好你，也無(wú)法給你創(chuàng)造條件。高情商的人都這樣回復(fù)
事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在不同場(chǎng)合、不同情況下說(shuō)“辛苦了”，那么我們只有根據(jù)不同的場(chǎng)景，正確拆解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，才能穩(wěn)妥的回復(fù)。場(chǎng)景一：工作任務(wù)緊急重要，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦了”這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你給予厚望，希望你加班加點(diǎn)完成。對(duì)這種情況，如果你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不辛苦”，顯得不夠重視；如果不吭聲、沒(méi)什么反應(yīng)，或者悶悶不樂(lè)，又會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你不情不愿，有意見(jiàn)。正確的方式是：向領(lǐng)導(dǎo)表決心、表態(tài)度，積極回復(fù)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你在快速投入工作狀態(tài)。可以說(shuō)：“好的領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在就著手開(kāi)展，保證完成任務(wù)?！被蛘哒f(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成?！?/section>場(chǎng)景二：工作過(guò)程很辛苦，結(jié)果不滿意，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”這時(shí)候，你千萬(wàn)不要傻傻的以為領(lǐng)導(dǎo)真的是體諒你，事沒(méi)辦好，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心其實(shí)是不悅的。他只是以“辛苦了”為開(kāi)場(chǎng)白，后面跟的可能還是對(duì)這個(gè)工作的整改意見(jiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪之前，你要先開(kāi)口表達(dá)歉意和愧疚，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是個(gè)有自知之明的人。你可以說(shuō)“對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，這次我沒(méi)辦好，我反思了一下，問(wèn)題主要出在……上，我想好了修改意見(jiàn)，麻煩您看看行不行”。這樣的回復(fù)，端正了態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)即使不高興，氣也消了一大半。場(chǎng)景三：工作完成了，符合領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”此時(shí)的“辛苦了”，表面客套的含義更多一些。在領(lǐng)導(dǎo)心里，干好工作是你的本分，理所應(yīng)當(dāng)，并不是值得表?yè)P(yáng)的事，輕描淡寫(xiě)一句“辛苦了”作為這個(gè)工作的結(jié)束。在實(shí)際操作中，你也許加班加點(diǎn)、廢寢忘食，但是領(lǐng)導(dǎo)未必知道。你要借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)展示成果、突出你的專業(yè)性、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)心里“咯噔”一下，真心覺(jué)得你是“辛苦了”。你可以說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)滿意就好，這次在搜集資料上費(fèi)了點(diǎn)勁，我專門去查了……，跑了一趟……，過(guò)程有點(diǎn)曲折，但是結(jié)果還是好的。我已經(jīng)把相關(guān)的資料做成目錄裝訂成冊(cè)，以后再用的時(shí)候就方便多了”。如實(shí)描述你的工作過(guò)程和結(jié)果，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地感受到你的辛苦，加深對(duì)你的好印象。場(chǎng)景四：工作完成了，超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”這時(shí)的“辛苦了”很可能就是領(lǐng)導(dǎo)的真心話，發(fā)自肺腑對(duì)你的肯定。你千萬(wàn)不要沾沾自喜，被勝利沖昏了頭腦，大談特談自己怎么辛苦。你要放低個(gè)人姿態(tài)，突出團(tuán)隊(duì)合作。比如說(shuō)：“這次多虧了大劉和小王，他們分工明確，效率很高，大家通力配合下才能把一個(gè)月辦的事半個(gè)月完成，都是大家的功勞”。功勞不是個(gè)人的，你在夸贊同事的同時(shí)，別忘了夸你們的帶頭人。你可以說(shuō)：“要說(shuō)辛苦，您最辛苦，要不是您的指點(diǎn)，我們也不可能進(jìn)行的這么順利，還是要感謝您的大力支持，我們以后一定再接再厲”。你看，這樣說(shuō)，就把領(lǐng)導(dǎo)同事，都照顧到了，把被人夸高興了，工作更好干了。你嘴上沒(méi)說(shuō)自己，但是大家心里都有數(shù)，明白你是個(gè)情商高、會(huì)說(shuō)話的人。做對(duì)事，說(shuō)明你能力強(qiáng)；會(huì)說(shuō)話，說(shuō)明你情商高。如果你能兩者兼得，就是職場(chǎng)上最厲害的人。
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