如何做一名合格的中層干部
讀《做最好的中層》有感
張永勝
為打造一所一流的學(xué)校和一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，學(xué)校本學(xué)期組織中層以上干部集中學(xué)習(xí)《做最好的中層》這本書，書中就“最好的中層怎樣想”、“最好的中層怎樣做”、“最好的中層怎樣超越自我”三方面進(jìn)行了形象生動(dòng)、意義深遠(yuǎn)的闡述，并通過一些知名企業(yè)成功人士的實(shí)際案例進(jìn)行分析和說明，使我受益匪淺，對(duì)今后個(gè)人素質(zhì)和能力的提升都起到了很大的幫助。
一流的學(xué)校要有一流的教師，一流的教師要有一流的團(tuán)隊(duì)來(lái)帶領(lǐng)。團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的一流團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層是一個(gè)單位的核心力量，起著承上啟下、上傳下達(dá)的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。如果中層干部跟不上時(shí)代的步伐、跟不上單位快速提升的要求，就不能發(fā)揮好自己的積極作用，輕則會(huì)造成單位的停滯不前，重則有可能給單位帶來(lái)毀滅性災(zāi)難。
一、做有忠有能的中層
在大多數(shù)人的印象中，領(lǐng)導(dǎo)者最欣賞的是“忠臣”式的中層。但實(shí)際上，僅有“忠”，已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。最好的中層，不僅是忠臣，更要是能臣。有忠有能的中層，才是領(lǐng)導(dǎo)者眼中最好的中層。“忠”無(wú)疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠，不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來(lái)就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時(shí)，我們能站出來(lái)指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護(hù)航。在任何情況下，我們都要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子，因?yàn)槟窍喈?dāng)于維護(hù)組織的利益和形象。不當(dāng)中提出反對(duì)意見，既不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)，也會(huì)讓自己的意見更容易被領(lǐng)導(dǎo)接受。只有選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時(shí)間、地點(diǎn)，只有敬上、尊上、助上，自己才會(huì)有優(yōu)勢(shì)，才會(huì)有機(jī)會(huì)活躍在事業(yè)的大舞臺(tái)上。任何一位中層管理者都應(yīng)該明白，自己和組織是唇齒相依的關(guān)系。如果對(duì)組織做出不忠誠(chéng)或有損組織利益的事情，相當(dāng)于往自己喝水的杯子里吐痰，結(jié)果損失最大的只能是自己。但要干好中層管理工作，僅僅靠忠誠(chéng)也是不行的，哪怕你全心全意地為組織著想，甚至把心都掏給組織，就是啥也不會(huì)干，一點(diǎn)能力沒有干著急也是不行的，只有具有較強(qiáng)的能力再加上對(duì)組織的無(wú)限忠誠(chéng)才能臨危不亂，處變不驚，從容面對(duì)，最終在管理崗位中取得成功，有所收獲。松下幸之助有句名言“如果你有智慧，清奉獻(xiàn)你的智慧；如果你沒有智慧，請(qǐng)奉獻(xiàn)你的汗水。”從這句話中我們可以看出，智慧型的中層管理者是組織和領(lǐng)導(dǎo)最看重、最需要的。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，無(wú)論是面對(duì)上級(jí)派下的難題，還是下級(jí)呈上來(lái)的困難，我們更要懂得運(yùn)用自己的智慧來(lái)解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，時(shí)刻想著如何解決問題，勤于實(shí)踐，終生學(xué)習(xí)，做智慧型中層，就不是什么難事。
二、做善于溝通的中層
溝通是一種能力。對(duì)于我們學(xué)校的中層干部而言，溝通牽涉到與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、及其他有關(guān)方面的溝通。中層干部是協(xié)調(diào)學(xué)校上下級(jí)之間關(guān)系的橋梁，因此溝通能力顯得至關(guān)重要。與上級(jí)的有效溝通，不僅對(duì)上級(jí)有著至關(guān)重要的作用，而且對(duì)自己有著同樣重要的作用。與上級(jí)有效的溝通，不僅可以增加自己對(duì)上級(jí)的理解，而且可以使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)調(diào)，管理更通暢，工作效率更高；與上級(jí)有效的溝通，不僅可以消除上級(jí)對(duì)你的誤解，避免給自己和他人帶來(lái)不必要的麻煩，而且可以讓自己的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會(huì)是常有的事，而且它會(huì)出現(xiàn)在各級(jí)之間。主動(dòng)與上級(jí)溝通，很多問題很可能就會(huì)被上級(jí)淡化甚至忘記。溝通要有目的，不管是找上級(jí)還是同下級(jí)溝通都要有目的，要解決什么問題，心中要有數(shù)，做好一切需要的準(zhǔn)備。與上級(jí)溝通應(yīng)選擇一定的時(shí)間和地點(diǎn)，工作上的事情，一 般要選在工作場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)有空的時(shí)候，誠(chéng)實(shí)的講出工作中的問題，如何解決。拿不定主意時(shí)要謙虛請(qǐng)教。千萬(wàn)不要只講客觀原因，不講主觀沒下功夫，更不要推卸責(zé)任，認(rèn)為失敗與自己無(wú)關(guān)。如果是思想和生活上的事情，應(yīng)該選擇一種寬松一些，隨意一些場(chǎng)合，要坦誠(chéng)，交流個(gè)人心得，哪些問題想不通，有什么困難過不去，需要得到的幫助是什么，希望達(dá)到什么目的，要有分寸，不能提出不合理的要求或超出領(lǐng)導(dǎo)也沒法回答難題。同樣做為一名中層干部，也需要與下級(jí)溝通。就要耐心地傾聽，認(rèn)真分析，慎重回答，切實(shí)解決力所能及的問題。要善于接受不同意見，要大度包容下級(jí)的抱怨，還得講政策、講原則、講體會(huì)，千萬(wàn)不要有一種高高在上的姿態(tài)，教訓(xùn)人的姿態(tài)。待人真誠(chéng)，心胸寬闊，助人為樂，抱定這一宗旨，我們一定能夠做溝通的主人。這一方面，作為干兩年多辦公室主任的我有著深刻的體會(huì)。剛剛競(jìng)聘當(dāng)辦公室主任，就遇到***的大事情。***，是政策性很強(qiáng)的工作，它牽扯到很多老師的利益。由于移交的問題，我們學(xué)校又8名副系列職稱老師的10%沒有解決，校長(zhǎng)想在這次***中給老師們解決了，我具體負(fù)責(zé)這件事情。剛干辦公室主任，和職改辦的領(lǐng)導(dǎo)都不熟悉，找到職改辦把我們學(xué)校8位老師情況給領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)，得到的回答是移交時(shí)沒有的這次也沒有。我一聽就傻了，剛干辦公室主任，遇到的第一件大事就辦不成，怎樣向校長(zhǎng)交代，怎樣
三、做有責(zé)任意識(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任的中層
在一個(gè)單位，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，中層干部是具體工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和第一責(zé)任人，很大程度上決定著每一項(xiàng)高層決策的落實(shí)效果乃至某項(xiàng)具體工作的成敗。因此，中層干部除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力，還要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。對(duì)待每一項(xiàng)具體工作，都要做到"心里有數(shù)"，制定周密的計(jì)劃，細(xì)化方案，盡可能全面地考慮各種因素，認(rèn)真做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案。任何一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，不僅期望中層管理者做好自己分內(nèi)的事，還希望中層干部能夠在關(guān)鍵時(shí)刻，從大局出發(fā)，承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)挑起大梁。作為一名中層干部，做別人不愿做的事情，不但可以提升自己的能力，而且可以為單位和團(tuán)隊(duì)探索新的發(fā)展方向，和可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的潛力及魄力。這樣的中層干部，在組織和領(lǐng)導(dǎo)眼中，無(wú)疑是最有分量的，也是最有發(fā)展前途的。一流的中層干部，必然要有責(zé)任感，必然要有承擔(dān)力。如果我們承擔(dān)的越多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任越大?，F(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，有一些“三拍干部”，即拍腦袋決策；拍胸脯表態(tài)；拍屁股走人。還有一些中層干部：只要管好自己的部門、自己的科室就行，至于其他部門其他科室事情和全局的發(fā)展、決策等等，都不是自己該操心的事情。就算有了困難和問題，那也是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情，跟自己沒有任何關(guān)系。“三拍干部”和“事不關(guān)己，高高掛起”的中層干部，都是極其不負(fù)責(zé)仍的表現(xiàn)，這樣的中層干部無(wú)論是對(duì)單位還是對(duì)團(tuán)隊(duì)，都是十分可怕的，而且也會(huì)給自己帶來(lái)極壞的影響，甚至自毀前程:因?yàn)槿魏螁挝坏娜魏晤I(lǐng)導(dǎo)都不愿意重用這樣的干部。工作中有時(shí)失誤不可避免，這就需要中層干部要敢于承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)好的中層干部，決不能是一個(gè)有了功勞就往自己身上攬，有了錯(cuò)誤就推個(gè)一干二凈的人。一流的中層管理者必須懂得：對(duì)集體負(fù)責(zé)、對(duì)工做負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，其實(shí)恰恰就是對(duì)自己最大的負(fù)責(zé)，也能為自己獲得最大的發(fā)展機(jī)會(huì)。就拿我來(lái)說，作為辦公室主任，每年都要面對(duì)職稱評(píng)定，資格審查是第一關(guān)。每個(gè)報(bào)名申報(bào)的老師的年限、學(xué)歷、資歷和各種獲獎(jiǎng)證書都需要辦公室一一審查，不但煩瑣，而且容易得罪人。有的老師自認(rèn)為自己符合申報(bào)條件，可是辦公室已審查，不是年限不夠就是獲獎(jiǎng)證書不算數(shù)，不能報(bào)名，老師心里有怨氣，認(rèn)為是辦公室在卡他們?？伤麄儾恢?，這是職稱評(píng)定的政策造成的。作為辦公室主任，這就是辦公室的工作，不能推給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，我就義無(wú)反顧的站出來(lái)，承擔(dān)一切責(zé)任，給不能參評(píng)的老師逐一做好解釋工作，讓他們釋放出心中的有怨氣和不滿，更好的為學(xué)校工作。一流的中層干部，在面對(duì)繁重復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí)，要有“我不挑重?fù)?dān)誰(shuí)挑重?fù)?dān)”的魄力，要沖在前面，敢于勇于承擔(dān)重任，知難而進(jìn)，迎難而上，直到圓滿完成任務(wù)為止。
四、做忠實(shí)的執(zhí)行者，能保證完成任務(wù)的的中層
在一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，衡量一流中層管理者的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看其是否保證完成任務(wù)。任何一個(gè)組織、任何一個(gè)單位，最重要的是執(zhí)行力。很多時(shí)候，擺在我們面前的都不會(huì)是很容易完成的任務(wù)，但并不意味著我們就有借口不去完成，或者打了折扣去完成。相反，一流的中層管理者，只要接到任務(wù)，永遠(yuǎn)都是有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要完成任務(wù)。作為一名中層干部，執(zhí)行力如何是至關(guān)重要的，他不僅關(guān)系到上級(jí)對(duì)你的信任，也關(guān)系到下級(jí)對(duì)你的信服，因?yàn)樵俸玫臎Q策離開了執(zhí)行就是紙上談兵。中層是執(zhí)行層，中層干部最大的任務(wù)是執(zhí)行，就是高效快捷準(zhǔn)確無(wú)誤的完成任務(wù)，把不可能變成可能。當(dāng)好執(zhí)行者，就要增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)。要不折不扣執(zhí)行組織決定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)好執(zhí)行者，要毫無(wú)怨言地、忠心耿耿地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，義無(wú)反顧、勇往直前，完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)。這是一種精神，沒有這種執(zhí)著精神、堅(jiān)定信念、忠誠(chéng)意識(shí)，就不是一個(gè)好的執(zhí)行者。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些中層干部等、靠、要、懶、散、垮的思想嚴(yán)重存在，有一部分人把上級(jí)布置的任務(wù)打了折扣，只完成一部分，或根本就完不成任務(wù)，這就嚴(yán)重阻礙單位的前進(jìn)和發(fā)展。作為一位中層干部，我們要做的，不只是像普通老師那樣，只完成自己的一部分任務(wù)就行了，而是要承擔(dān)更多，帶領(lǐng)一個(gè)部門、一個(gè)科室完成共同的任務(wù)。中層還不是最基層，中層對(duì)上是執(zhí)行角色，是責(zé)任落實(shí)的主體；對(duì)下又擔(dān)當(dāng)管理者的責(zé)任，既是落實(shí)者，又是管理者。一個(gè)中層管理者提高執(zhí)行力去完成任務(wù)的過程，其實(shí)也是提高對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)管理的過程。因?yàn)橐岣哒麄€(gè)部門的執(zhí)行力，不是光靠管理者一人就能完成的，而要靠部門所有員工的共同努力才能完成。當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做出開展某項(xiàng)工作的決策時(shí)，為了使決策得以很好地貫徹執(zhí)行，中層首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖深入領(lǐng)會(huì)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況提出執(zhí)行方案，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展工作，起到參謀助后作用。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的指令性、規(guī)范性要求，中層干部要率真先垂范，身體力行，用自己的行動(dòng)給下屬作好榜樣。其次，要做好下屬的動(dòng)員工作。這項(xiàng)工作要講究方式方法，因?yàn)槊總€(gè)職工的素質(zhì)有所不同，對(duì)上級(jí)決策的理解會(huì)有一定差異，也可能因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)消極情緒，因此，作為中層干部必須做好耐心細(xì)致的說服工作，將大家的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到全局工作部署上來(lái)，成為執(zhí)行決策的先行者。06年“講正氣、樹新風(fēng)”的時(shí)候，老師提出學(xué)校升旗、例會(huì)刷卡的時(shí)候，辦公室沒有認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格考勤。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把意見反饋后，要求認(rèn)真落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格管理。接到任務(wù)后，心里想：必須要把考勤抓好。每次升旗、例會(huì)，我親自站到打卡機(jī)前，嚴(yán)格監(jiān)督每一個(gè)打卡的老師，不允許出現(xiàn)一例代刷卡現(xiàn)象，又帶刷卡的老師，立即把他的考勤卡收了，并當(dāng)面進(jìn)行批評(píng)教育，讓帶刷卡的老師認(rèn)識(shí)到自己的行為不妥，和學(xué)校的制度相違背的。經(jīng)過嚴(yán)格管理，帶刷卡現(xiàn)象和不請(qǐng)假現(xiàn)象已經(jīng)不存在了，老師們對(duì)辦公室的考勤管理有了一致的好評(píng)。通過這件事情，我深深的體會(huì)到，作為一名中層管理者，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，不管擺在我們面前的條件如何，都不要找任何借口的貫徹執(zhí)行，無(wú)論如何也要完成任務(wù)。
總之，讓我們把握機(jī)遇，珍惜時(shí)光，把崗位當(dāng)作奉獻(xiàn)社會(huì)的舞臺(tái)，把工作當(dāng)作人生的幸福和快樂，始終以昂揚(yáng)進(jìn)取的精神，以?shī)^發(fā)有為的姿態(tài)，充滿激情，自強(qiáng)不息，在現(xiàn)在的崗位上展示才華，競(jìng)顯風(fēng)采，再創(chuàng)佳績(jī)。
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