（本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，供于學(xué)習(xí)和交流，向原作者洛愷辰致謝?。?/p>
管理
指一定組織中的管理者
通過(guò)實(shí)施計(jì)劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
協(xié)調(diào)
控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)
使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程
一.從技術(shù)崗轉(zhuǎn)向管理崗應(yīng)該具備的7個(gè)能力
不是所有的技術(shù)崗位都適合轉(zhuǎn)向管理崗，你在技術(shù)的崗位上同樣可以如魚(yú)得水，但轉(zhuǎn)型管理崗能夠讓你獲得更加寬廣的天空。
1.跨部門(mén)協(xié)作能力
具備1+1>2思維，能夠跟其他人或部門(mén)共同協(xié)作合作。
2.總結(jié)復(fù)盤(pán)能力
無(wú)論是取得成功還是失敗，都要學(xué)會(huì)總結(jié)復(fù)盤(pán)，成功的時(shí)候要找到成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的時(shí)候要找到失敗的問(wèn)題。同時(shí)要衍生出解決這個(gè)問(wèn)題的方法，改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題的策略，這樣的話你才能夠不斷改進(jìn)。
3.抓重點(diǎn)
（將軍帶兵打仗，責(zé)任重大，要經(jīng)得起外界的誘惑，排除干擾，不可分心去追趕兔子，要向著勝利的目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)。）
總會(huì)遇到各種各樣的工作，各種各樣的問(wèn)題，必須要能夠結(jié)合不同的環(huán)境、場(chǎng)景識(shí)別出的重點(diǎn)工作，按照2/8定律，將80%的精力投入到20%的重要事情中，這樣才能實(shí)現(xiàn)“將軍趕路不追小兔”。
4.決斷的能力
把a(bǔ)bc三種方案的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都要列出來(lái)，包括你選擇了任何一種方案可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。你的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是什么？然后有一套自己的評(píng)價(jià)體系，最終選擇上中下最優(yōu)的方案是什么。
5.堅(jiān)持的能力
選擇了一個(gè)方向，選擇了一個(gè)目標(biāo)，在過(guò)程當(dāng)中一定會(huì)面臨著諸多的困難，各種各樣的挫折。如果輕易的放棄，不能堅(jiān)持下去，半途而廢，那么最終呢，很可能是一事無(wú)成的
6.搞定人的能力
在工作當(dāng)中一定會(huì)遇到非常重要的客戶(hù)，非常重要的領(lǐng)導(dǎo)，非常重要的員工。在這個(gè)時(shí)候，如果你不能，搞定他，就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
7.抗挫折的能力
很多人玻璃心，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)一下，晚上回去就睡不著覺(jué)了，焦慮的不行，第二天也沒(méi)有心思再工作了，客戶(hù)的一個(gè)合同，被客戶(hù)拒絕了，失敗了，就一蹶不振，甚至在公司垂頭喪氣，這種人怎么能做領(lǐng)導(dǎo)。做領(lǐng)導(dǎo)一定是不斷的給團(tuán)隊(duì)打氣，成功的時(shí)候要防止大家翹尾巴，要給大家以未來(lái)的壓力。在失敗的時(shí)候，一定要想辦法去鼓勵(lì)大家，能夠鼓舞士氣，即使你心里邊已經(jīng)碎成一地的玻璃，但是在團(tuán)隊(duì)面前就一定要非常的強(qiáng)大。
二.剛成為一線管理者的時(shí)候會(huì)遇到哪些問(wèn)題
1.擔(dān)心丟掉技術(shù)失去競(jìng)爭(zhēng)力
比如會(huì)擔(dān)心萬(wàn)一自己從這個(gè)經(jīng)理崗位離開(kāi)，就可能又找不到管理崗位的工作，又因?yàn)樯枇思夹g(shù)而找不到技術(shù)工作。所以，他們會(huì)陷入糾結(jié)中，一方面想提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率而不得不做很多的組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作，花費(fèi)大量精力；另一方面，這些非技術(shù)方面的工作會(huì)占用他們大部分精力，導(dǎo)致無(wú)暇深研技術(shù)而產(chǎn)生焦慮。
其實(shí)，此時(shí)更重要的是視野。你可能對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)了解得少了，但對(duì)方案的選擇、技術(shù)類(lèi)別、技術(shù)的影響力等可能了解得更多，會(huì)形成更為廣闊的視野，這足以彌補(bǔ)你在技術(shù)深度上的欠缺。而且，其實(shí)你之前的達(dá)到的技術(shù)深度也仍然存在，甚至?xí)l(fā)酵，會(huì)反過(guò)來(lái)滋養(yǎng)你的技術(shù)視野。因?yàn)槿绻阒霸诩夹g(shù)上達(dá)到了一定深度，一定在學(xué)習(xí)上摸索到了適合你的規(guī)律，這種學(xué)習(xí)模式，會(huì)幫助你更快的了解更多技術(shù)，讓你從廣度上來(lái)豐富自己。
最重要的，除了技術(shù)，你在管理崗位上的鍛煉，將來(lái)一定會(huì)帶給你更深層次的變化：要么你培育了組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力；要么你認(rèn)識(shí)到自己更適合做什么，對(duì)自己的才干和能力邊界有更為清晰的認(rèn)知，而一旦有了這種認(rèn)知，再做其他事就會(huì)得心順手——因?yàn)?，你?huì)更容易找到自己喜歡做的事情并帶著熱忱義無(wú)反顧地投入進(jìn)去。
2.關(guān)鍵任務(wù)親自動(dòng)手才安心
當(dāng)需要攻堅(jiān)任務(wù)或者遇到技術(shù)難題，總覺(jué)得下屬能力不足或者干活進(jìn)度慢，不如自己親自操刀來(lái)的快和放心。
殊不知，如果經(jīng)常這樣做的話，后面慢慢就會(huì)演變成，只要遇到問(wèn)題，只有你一個(gè)人在干活，其他人都看著你干活，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法得到有效成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)整體能力也起不來(lái)。
3.領(lǐng)導(dǎo)總不滿(mǎn)意任務(wù)結(jié)果
如果你總是在一線沖鋒陷陣去完成具體的事務(wù)，不能合理安排團(tuán)隊(duì)成員工作和及時(shí)檢查他們的工作完成情況。
那么在關(guān)鍵里程碑上你會(huì)無(wú)法有效地跟蹤進(jìn)展、及時(shí)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題，最后導(dǎo)致無(wú)法保障按時(shí)保質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)。久而久之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑，不再愿意把任務(wù)分配給你。
4.管理類(lèi)的書(shū)也看過(guò)不少，似乎沒(méi)啥用
成為一個(gè)管理者的那一刻起，看了很多管理類(lèi)的書(shū)籍，學(xué)習(xí)到不少?gòu)奈唇佑|過(guò)的管理技巧?？梢挥玫浆F(xiàn)實(shí)中，效果奇差。因?yàn)檫@些管理類(lèi)書(shū)籍所涉及的場(chǎng)景并不適合一線管理者，生搬硬套只會(huì)反受其害。
5.感覺(jué)下屬老跟自己過(guò)不去
安排的任務(wù)執(zhí)行起來(lái)不是拖拖拉拉就是沒(méi)有任何反饋，自己辛苦做的各種方案不是無(wú)人反饋意見(jiàn)和建議就是總被挑刺。
感覺(jué)下屬看你就是不順心，就是要反對(duì)你任何的想法和安排。我們拋開(kāi)個(gè)別態(tài)度確實(shí)不正的人，這些問(wèn)題的核心在于無(wú)效的溝通、不合理的安排。
6.招人難，淘汰人更難
隨著團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)張，首先會(huì)面臨招人問(wèn)題，當(dāng)你真正開(kāi)始招聘新成員時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)找到一個(gè)合適的人真的好難。篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、層層過(guò)關(guān)到最后能進(jìn)團(tuán)隊(duì)的不說(shuō)百里挑一，那也差不多是二三十里挑一。
都說(shuō)沒(méi)有淘汰過(guò)人的管理者，不是一個(gè)好的管理者，當(dāng)你面臨因某些原因需要把朝夕相處的小伙伴淘汰時(shí)，當(dāng)你面臨小伙伴面談過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的各種情緒時(shí)，你就會(huì)知道是有多么難下決定。
三.解決的方法
為什么我們會(huì)遇到這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)呢？最大的變化在于，你不再是一個(gè)人單打獨(dú)斗，本來(lái)你只要按時(shí)把任務(wù)完成就可以了，而且任務(wù)也在你可控的范圍里。
但是當(dāng)你開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣的時(shí)候，就會(huì)遇到不少問(wèn)題，比如說(shuō)：
團(tuán)隊(duì)成員能力參差不齊，甚至團(tuán)隊(duì)存在明顯短板；
面臨的挑戰(zhàn)不僅變大，而且任務(wù)周期也變長(zhǎng)了；
如何能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)考慮問(wèn)題。
從這種情況來(lái)看你需要：
改變思維習(xí)慣：你只有思維改變了行為才能隨之改變，同時(shí)影響團(tuán)隊(duì)成員的思維，反映在他們的行為之上，最終反過(guò)來(lái)再影響你的思維，從而形成一個(gè)正向的循環(huán)。以前你所有的時(shí)間幾乎都花在了解決問(wèn)題上，而現(xiàn)在你更需要為大家考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和發(fā)展、如何培養(yǎng)人才和形成團(tuán)隊(duì)職能梯度，這些都需要你改變你的習(xí)慣；
重新分配時(shí)間：你的時(shí)間不再100%用在處理事情上，而是更多地留出30%-40%的時(shí)間去考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)方向性的問(wèn)題、戰(zhàn)術(shù)或者是建設(shè)層面上的情況；
提升管理技能：要懂得一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和技能，才能不斷地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前走，而不是大家互相抱怨、停滯不前甚至倒退。
四.培養(yǎng)“管理思維”
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要先把事和人分開(kāi)。運(yùn)用合適的做事方法論，確定好目標(biāo)、里程碑、責(zé)任人等關(guān)鍵項(xiàng)后，通過(guò)不斷對(duì)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)、輔導(dǎo)、反饋，最終促成目標(biāo)的達(dá)成，這就是管理思維的兩面性。
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)先
對(duì)一個(gè)剛剛晉升的管理者切換到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)先的情況會(huì)面臨兩個(gè)問(wèn)題：
成就感下降：因?yàn)榭赡茉僖矡o(wú)法體會(huì)到某個(gè)技術(shù)難題被攻克時(shí)，自己目標(biāo)達(dá)成的那種快感，而且現(xiàn)在以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為先，所以完成任務(wù)的成就感就會(huì)下降。也因?yàn)閷?duì)于團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)說(shuō)，自己在時(shí)間、空間上的努力和勞力付出都減少了，成就感自然也就下降了；
失重感上升：自己無(wú)法實(shí)時(shí)地掌控任務(wù)的進(jìn)展，原本自己完成有100%信心能夠完成目標(biāo)。但是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)去做的話是通過(guò)每個(gè)人的努力來(lái)達(dá)成結(jié)果，而每個(gè)人每天的狀態(tài)都不一樣，自己每隔一段時(shí)間才能收到進(jìn)度信息，這其中很多因素都會(huì)導(dǎo)致任務(wù)失敗。
不管怎樣，你都需要從你的團(tuán)隊(duì)小伙伴中“汲取”成就感。他們的成功就是你的成功，同時(shí)你也要適應(yīng)這樣的反饋節(jié)奏，才能不斷去糾偏。
2.合理任務(wù)分配
從項(xiàng)目管理的角度去看，分配好任務(wù)才能更好地達(dá)成目標(biāo)：
分析任務(wù)：當(dāng)你成為一個(gè)一線管理者的時(shí)候，你拿到的任務(wù)很可能不再明確，甚至看著很“虛”。但是你需要去和老板、需求方溝通這個(gè)任務(wù)，并且詳細(xì)分析這個(gè)任務(wù)需要達(dá)到怎樣的目標(biāo)或者里程碑，同樣也要分析任務(wù)的難點(diǎn)、重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；
拆解和整合任務(wù)：比如完成目標(biāo)需要3-5個(gè)人，每個(gè)人在任務(wù)中承擔(dān)的角色和介入的時(shí)間點(diǎn)都不一樣，所以需要先拆解任務(wù)。而需要再整合任務(wù)是任務(wù)拆解之后會(huì)處于比較松散的狀態(tài)，這時(shí)候就需要你對(duì)任務(wù)進(jìn)行整合，有了一個(gè)整體的概念再把任務(wù)分配到每個(gè)人的頭上；
優(yōu)先級(jí)整理：比如完成這個(gè)任務(wù)需要五步，你就需要知道哪一步最重要、完成哪一步之后會(huì)有實(shí)時(shí)的成果、完成哪一步之后能有一個(gè)具體的里程碑、完成哪一步能夠推進(jìn)下一步等等，你整理好后要和團(tuán)隊(duì)成員明確目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)步驟，這樣才能更好地完成目標(biāo)并使團(tuán)隊(duì)獲得成就。
從人的角度出發(fā)，有兩點(diǎn)比較重要：
1.注意新老搭配
由于人員流失或者團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張，不可避免的會(huì)有新人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，這時(shí)候你就要思考如何讓團(tuán)隊(duì)新成員快速融入和成長(zhǎng)。要決定是老人帶新人還是讓新人從簡(jiǎn)單開(kāi)始一步步成長(zhǎng)，同時(shí)也要關(guān)注新人的成長(zhǎng)情況以便進(jìn)行下一階段任務(wù)的安排。
促進(jìn)人員梯隊(duì)的形成能夠很好地應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的突發(fā)情況，需要培養(yǎng)或者設(shè)置好人員梯隊(duì)，而不是把重要的工作只集中在某幾個(gè)人身上，有條件的話還可以培養(yǎng)好AB甚至C。
2.授權(quán)與監(jiān)督
你一定要學(xué)會(huì)放權(quán)，信任實(shí)際操作的小伙伴，讓他們具有確定權(quán)。
但是信任并不等于放任。小伙伴的反饋同樣重要，你需要在中間節(jié)點(diǎn)及時(shí)檢查和糾偏，而不是事無(wú)巨細(xì)盯著每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣做能讓團(tuán)隊(duì)形成正向循環(huán)，具備自我驅(qū)動(dòng)前行的能力。
五.給新晉技術(shù)管理者的忠告
牢記技術(shù)與管理的兩種身份！！
即便我們已經(jīng)成為一個(gè)管理者，但從外部看我們?nèi)匀皇且幻夹g(shù)人員，我們需要通過(guò)技術(shù)的手段幫助他們解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，他們會(huì)覺(jué)得你的技術(shù)能力很厲害而很少關(guān)注你的管理能力。
而從技術(shù)內(nèi)部角度來(lái)說(shuō)，你是一名管理者，你如何拆解和分配任務(wù)、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、如何解決內(nèi)部沖突問(wèn)題都被大家看在眼里，所以團(tuán)隊(duì)成員會(huì)關(guān)注你的管理能力和技術(shù)前瞻性。你需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成一個(gè)個(gè)任務(wù)，并做好人員培養(yǎng)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
所以作為一線管理者的我們需要時(shí)刻記住，我們的雙重身份，不宜再純粹地用技術(shù)的思維去解決問(wèn)題。
六.在管理技能提升上兩個(gè)好用的方法論
方法1：目標(biāo)、計(jì)劃 / 考核、激勵(lì) / 輔導(dǎo)、反饋
當(dāng)我們面對(duì)人或者事的時(shí)候，一定要先設(shè)定一個(gè)夠得著的目標(biāo)，確定目標(biāo)后完成分析、拆解、整合、優(yōu)先級(jí)排序的動(dòng)作，再之后就能制定出一個(gè)計(jì)劃，而這個(gè)計(jì)劃會(huì)按照“PDCA環(huán)”去循環(huán)。
計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行之后，每隔一段時(shí)間都需要進(jìn)行考核，檢查目標(biāo)執(zhí)行情況和遇到的問(wèn)題。如果目標(biāo)執(zhí)行情況不理想，遇到知識(shí)盲區(qū)或者團(tuán)隊(duì)推進(jìn)困難的情況，這時(shí)候你就需要激勵(lì)你所放權(quán)的小伙伴，同時(shí)引導(dǎo)他去發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程中做得不太好或者做得好的地方。
接下來(lái)就是要輔導(dǎo)和幫助他，因?yàn)椴皇敲總€(gè)人生來(lái)都能勝任好管理者的工作。以我為例子，我從基礎(chǔ)運(yùn)維到系統(tǒng)運(yùn)維再發(fā)展到應(yīng)用運(yùn)維，但如果有DBA問(wèn)我有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題，雖然我無(wú)法幫他解決這個(gè)問(wèn)題但是我也會(huì)給出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
在給予小伙伴激勵(lì)過(guò)后，每隔一段時(shí)間還要觀察你的激勵(lì)和輔導(dǎo)有沒(méi)有起到作用，又或者任務(wù)目標(biāo)是否需要調(diào)整，有了這樣的反饋也能增加你做管理的經(jīng)驗(yàn)。
方法2：復(fù)盤(pán)
大體可以分為四步：
回顧目標(biāo)：這是我在上文為什么說(shuō)有一個(gè)明確的目標(biāo)很重要，因?yàn)橐扔心繕?biāo)才能在后期回顧目標(biāo)，來(lái)判斷是否達(dá)成了你想要的結(jié)果；
評(píng)估結(jié)果：要針對(duì)事而不是針對(duì)人，客觀看看待事情的完成度和效果；
分析原因：分析阻礙任務(wù)完成是客觀原因還是主觀原因，是人為原因還是不可控的原因；
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：最簡(jiǎn)單的辦法是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后再去思考，如果這個(gè)任務(wù)再來(lái)一遍你能不能完成得更好。
對(duì)于小的任務(wù)或者項(xiàng)目，要及時(shí)復(fù)盤(pán)；而對(duì)于大任務(wù)或者項(xiàng)目，要階段性復(fù)盤(pán)；對(duì)于重要任務(wù)或者大任務(wù)完成后要全面復(fù)盤(pán)；甚至對(duì)于自身的事情也可以復(fù)盤(pán)。
這樣你能夠不斷累積各方面的經(jīng)驗(yàn)，并把經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到更多的事情上。多用這個(gè)方法，能使我們避免重復(fù)犯錯(cuò)，能使好的固化下來(lái)，成為能力。
對(duì)于管理者基本管理能力的提升是全方位的，其涵蓋了戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)分析、研發(fā)管理、運(yùn)維管理等方面。
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今天關(guān)于「管理」技術(shù)崗變管理崗，要克服哪些轉(zhuǎn)型陣痛！（本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，供于學(xué)習(xí)和交流，向原作者洛愷辰致謝，若有涉及到版權(quán)及內(nèi)容問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我將在第一時(shí)間處理！每天進(jìn)步一點(diǎn)，就會(huì)離目標(biāo)更近一步?。┚头窒淼竭@里，希望對(duì)你有所啟發(fā)，歡迎留言補(bǔ)充，大家一起探討學(xué)習(xí)……
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