時間洞察力
1、何謂時間洞察力
英文中的 time perspective 或 temporal perspective 曾被翻譯為“時間透視”、“時間展望”、“時間向往”或“時間觀”，這些譯名缺乏心理學的意味且令人費解，我覺得應(yīng)譯為時間洞察力為妥。所謂時間洞察力就是指個體對于時間的認知、體驗和行動（或行動傾向）的一種人格特質(zhì)。
時間是物質(zhì)存在的基本形式之一。它具有不變性、無存貯性和無替代性。但人類心理時間不同于物質(zhì)時間。人們對時間的認知、體驗和行動（或行動傾向）的能力有很大的個體差異。人們對時間的理解、認知是不同的。魯迅說：“節(jié)省時間，也就是使一個人的有限的生命，更加有效，而也即等于延長了人的生命?！保ā遏斞溉返?5 卷第 249 頁）“時間就是性命。無端的空耗別人的時間，其實是無異于謀財害命的?！保ā遏斞溉返诘?6 卷第 78 頁）居里夫人說：“我以為人們在每一時期都可以過有趣而且有用的生活。我們應(yīng)該不虛度一生，應(yīng)該能夠說， ‘ 我已經(jīng)作了我能作的事 ，人們只能要求我們?nèi)绱?，而且只有這樣我們才能有一點快樂”（《居里夫人傳》第 250 頁）。而英國作家巴特勒（ Samuel Butler ）把時間稱為“真正獨一無二的煉獄”（ the only ture purgatory ），美國詩人愛默生則說，時間是“最有效的毒藥”（ the surest poison ）。對時間的理解從事不同職業(yè)的人們也可能是不同的。例如對于下列一些時間隱喻的贊同度，學生更傾向于時間就是知識；工人更傾向于時間就是鋼鐵；農(nóng)民更傾向于時間就是糧食；軍人更傾向于時間就是勝利；商人更傾向于時間就是金錢……。這些也表明人們對時間的情感體驗是不同的。時間洞察力包含對時間的認知、理解、動機和情緒已為許多心理學家所認同 [1-4] 。
時間洞察力除了包含對時間的認知和情緒體驗之外，還包含對時間的行動或行動傾向。珍惜時間的人在行動上會注重時間的管理?？涿兰~斯說：“時間應(yīng)分配得精密，使每年、每月、每天和每小時都有它的特殊任務(wù)?！保ā洞蠼虒W論》第 18 頁）列寧說：“歷史不會饒恕那些拖延時刻的革命者，他們本來在今天可以獲得勝利（而且一定能在今天勝利），卻要拖到明天去，冒著喪失許多、喪失一切的危險?！保ā读袑幦返?26 卷，第 215 頁）有人曾等對英國、日本、印度尼西亞、意大利、中國臺灣和美國六個國家和地區(qū)中的最大城市和中等城市居民生活節(jié)奏做過調(diào)查，比較了這些城市里銀行時鐘的準確度、行人的步行速度和購置郵票所需的時間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于文化及對時間認知的不同，他們的生活節(jié)奏也不同：日本城市的銀行時鐘最準確、行人走路最快、郵局職員辦事效率最高，美國城市在這三項調(diào)查中排位第三，印度尼西亞城市時鐘最不準確，行人走路最慢，意大利城市的郵局職員辦事效率最低 [5] 。
時間洞察力既是個體的一種能力特質(zhì)（ ability trait ）也是一種動力特質(zhì)（ dynamic trait ）。說它是一種能力特質(zhì)，因為人們對時間的感知、記憶推理，對時間價值的理解，對當前時機的把握，對時間的管理，對未來的決策等，都存在著能力上的差異，具有相對穩(wěn)定的個體差異。我們對 5 至 8 歲兒童時間知覺的研究中發(fā)現(xiàn)，有的兒童不論對哪一種時距（ 3 秒、 5 秒、 15 秒、 30 秒）的再現(xiàn)絕大多數(shù)均作提前反應(yīng)；而另一些兒童恰好相反，無論對哪一種時距絕大多數(shù)均作錯后反應(yīng) [11] 。在成人中時間洞察力在能力上的差異則屢見不鮮。說時間洞察力是一種動力特質(zhì)，因為人們對時間的價值觀、對個人未來的理想和追求、對時間的情操（責任感、義務(wù)感、榮譽感、事業(yè)心……）、對自我的監(jiān)控等，都存在著動機上的差異，具有相對穩(wěn)定的個體差異。正因為時間洞察力具有能力和動力性質(zhì)，因而它會深刻地影響著個人的生活質(zhì)量。
2、時間洞察力的結(jié)構(gòu)
可以從多種不同的維度對時間洞察力的結(jié)構(gòu)進行分析。下面僅從兩個維度對時間洞察力的結(jié)構(gòu)進行分析。
時間總是從無限的“過去”，經(jīng)“現(xiàn)在”，向著無限的“未來”?！斑^去”、“未來”的中間經(jīng)“現(xiàn)在”使時間成為無始無終連續(xù)實體。對時間的洞察力離不開對過去-現(xiàn)在-將來的認知、情感和行動或行動傾向。因此，時間洞察力可分為過去時間洞察力、現(xiàn)在時間洞察力和未來時間洞察力。但人們對過去、現(xiàn)在和未來的時間洞察力是不同的。國外的不少研究對時間洞察力的測量大多包含人們對待過去、現(xiàn)在和未來的測量。例如 Agarwal的時間洞察力模型包含過去、現(xiàn)在和將來的總的心理表征 [4] 。白井利明的時間洞察力模型包含過去是否接受，現(xiàn)在是否充實，未來是否有希望 。杉山成的時間洞察力模型包含是否對過去、現(xiàn)在和未來的不滿以及對過去的取向性和未來的取向性構(gòu)成 [7] 。Zimbardo和Boyd的時間洞察力模型也包含了過去、現(xiàn)在和未來的維度 。
在個體的過去、現(xiàn)在與未來所涉及的事件、情境和計劃都具有時間信息，并對個體的情感產(chǎn)生正面或負面影響。個體之所以能記憶這些內(nèi)容或期待它們的出現(xiàn)是因為它們對個體的情感或動機具有意義。而中性的或不具重要意義的事件是不可能包含在個體的時間洞察力之中的。由于個體對自己的過去、現(xiàn)在與未來具有正面或負面情緒，因而它具有激發(fā)、調(diào)整和維持個體行動的作用。例如，對自己的未來持正面或樂觀的情緒，就會激發(fā)個體去追求所期望的目標，有助于目標的達成。這就是說，在過去時間洞察力、現(xiàn)在時間洞察力與未來時間洞察力三個維度中均包含有認知、情感和行動或行動傾向成分；而這三個維度所包含的認知、情感及行動或行動傾向的具體內(nèi)容則可能是不同的。例如過去和現(xiàn)在時間洞察力包含行動成分，而未來時間洞察力則包含目標和行動傾向成分。
人們在過去、現(xiàn)在所經(jīng)歷的時間事件多，對未來所希望的時間事件也很多。有些時間事件可能是情境性的，屬于狀態(tài)時間洞察力（ state time perspective），而另一些時間事件可能是相對持久的，屬于特質(zhì)時間洞察力(trait time perspective)；后者是一個人的人格特質(zhì)，屬于時間維度上的人格差異 [8] 。人格特質(zhì)具有跨時間的穩(wěn)定性但也有一定程度的變化。許多研究表明，一旦進入成年期后，人格特質(zhì)就具有相對的穩(wěn)定性，盡管生活情境可能變化，但人格特質(zhì)分數(shù)的五分之三的變異在整個成年期的生命中是穩(wěn)定的。大約在21歲至31歲期間，人格已具有了其最終的充分發(fā)展的形式 [9] 特質(zhì)時間洞察力有其形成過程，可以推論，在成年期之后，個人的這種人格特質(zhì)的充分發(fā)展形式已經(jīng)形成了。
3、時間洞察力與人生
時間洞察力與個人的發(fā)展前途密切相關(guān)，甚至可以說，時間洞察力決定著一個人的命運。無論年輕者或年老者，無論貧窮者或富貴者，一天24小時，一年365天，人人都能得到相同的時間；但由于人們對于過去逝去的時間、對于現(xiàn)在，對于未來的時間洞察力的不同，它可以使貧窮者成為百萬富翁，也可以使富貴者成為貧窮潦倒的人。時間洞察力是決定一個人的事業(yè)與人生成功的關(guān)鍵。
能否有效地總結(jié)自己過去的經(jīng)驗與教訓(xùn)，是時間洞察力的一種表現(xiàn)。高時間洞察力者決不會陷入因失敗而哀號并喪失信心，而是能從過去的錯誤中吸取教訓(xùn)，樂觀地去尋求加以挽救的辦法。對于過去，成功者與失敗者之間的主要區(qū)別，常在于成功者能以高時間洞察力從過去的錯誤中吸取教益，并在今后的生活中以不同的方式去進行再嘗試。
能否抓住當前時機，是時間洞察力的另一種表現(xiàn)。高時間洞察力者正視現(xiàn)在，善于創(chuàng)造時機，及時把握時機，不因循、不觀望、不退縮、不猶豫，該出手時就出手。對于現(xiàn)在，成功者與失敗者之間的主要區(qū)別，常在于成功者能及時把握稍縱即逝的時機，眼明手快，而不是坐待或因循拖延。
能否確定個人未來的目標并按計劃有效地加以實現(xiàn)，也是時間洞察力的一種表現(xiàn)。生活是一個宏偉的競技場。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。觀察周圍的人們，我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人的未來目標都訂得不夠高，顯得平庸，而成功者為自己未來制定的目標則是既實際卻又有相當野心的。對于未來，成功者與失敗者之間的主要區(qū)別，常在于成功者敢于追求卓越超群的未來目標，采取具體措施，踏踏實實地從現(xiàn)在做起，以自己的努力來創(chuàng)造未來；而不是安于現(xiàn)狀的宿命態(tài)度和及時享樂的無所作為。
人們都希望在有限的時間里嘗試去做某些事情，例如，“做出更大的業(yè)績”；“進一步擴展自己的知識”； “做一個有錢的人”；“希望有一個幸福的家庭”；“學會社會技能，擴大關(guān)系網(wǎng)”；“做一名志愿者從事社會服務(wù)”……，總之追求事業(yè)成功，人生幸福。而人生成功的關(guān)鍵乃在于其時間洞察力。
4、展望
雖然我國古時已有“人生天地之間，若白駒之過隙，忽然而已?！保ㄇf周《知北游》）“壯而怠則失時”（管仲《管子·形勢》）。但真正對時間洞察力進行心理學研究的卻始于 1985年代。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)、高速發(fā)展和增長方式的轉(zhuǎn)變，以及社會信息化程度和知識經(jīng)濟成分的提高，社會對創(chuàng)新人才與創(chuàng)業(yè)人才的需求更為迫切。而時間洞察力乃是創(chuàng)新人才與創(chuàng)業(yè)人才的一種基本特質(zhì)。從祖國現(xiàn)代化和建設(shè)小康社會的角度來看，開展對時間洞察力的研究就顯得十分迫切了。
對時間洞察力的研究還有重要的理論意義。雖然時間和空間是物質(zhì)存在的基本形式 。人不僅是無限時間中的有限存在物，而且是能夠意識到其自身的有限性，意識到時間價值，并能控制自己的時間，從而使自己在有限的生存時間里去實現(xiàn)更多、更高的目的。這是人類的本性，也是人格心理學的一個重要課題。然而在以往的人格心理學文獻中很少見有這方面的研究報告。研究時間維度上的人格差異，研究人們在時間洞察力上的共性與差異性，無疑將有助于我們深入地理解人格的實質(zhì)。
非凡洞察力
洞察力就是用敏銳的眼光準確地觀察復(fù)雜多變的事物之間相互關(guān)系的能力，這種能力使我們能從長遠的角度考慮問題、觀察形式、認識困難、把握機遇。經(jīng)濟學家卡斯納說：“以深刻而敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)時機，是管理者精神的本質(zhì)?！本哂蟹欠捕床炝Φ墓芾碚呱朴诎l(fā)現(xiàn)他人未曾注意的問題，能夠搶得先機，最先發(fā)現(xiàn)新穎的、潛在的、更具價值的目標。
具有敏銳洞察力的管理者能夠住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，能夠避免小問題誘發(fā)大危機，而缺乏洞察力的管理者則會因為瞬間的粗心大意導(dǎo)致失敗。在激烈競爭的市場上脫穎而出的企業(yè)，背后必有一位洞察力非凡的管理者。中國保險市場的發(fā)展總是機會與問題并存，保險企業(yè)的管理者要使自己的團隊搶得市場先機，就必須具備見微知著的洞察力。本期智庫，我們請?zhí)窖笕藟墼颇戏止究偨?jīng)理姚向東、渤海保險廣西分公司總經(jīng)理牛洪強、合眾人壽廣西分公司總經(jīng)理吳德昌來談?wù)劰芾碚叩亩床炝Α?br>落葉知秋弦動別曲《保險文化》：古語道：“弦動別曲，落葉知秋”，通過某一跡象便能預(yù)測形勢的發(fā)展變化。您認為什么是管理者的洞察力？它有著怎樣的重要性？
管理者應(yīng)該在三方面保持洞察力。一種是外部機會洞察，遠見卓識的管理者能在激烈競爭的紅海中找到藍海，能在客戶的抱怨聲中看到努力的方向，能在經(jīng)濟不景氣的環(huán)境中找到機會。
第二種洞察是自我覺察，善于評估自身的實際能力。老子說：“知人者智，自知者明”。人貴有自知之明，自知才能有效發(fā)揮自己的長處，回避自己的短處。一個人的自我認知、他人及公眾對他的認知偏差會非常大。管理者應(yīng)該多方面的洞察審視自己，一個管理者首先要了解自己，探索和發(fā)揮自己的潛能。
第三是對員工需求的洞察。簡單地運用獎懲制度并不能管理好員工，強制、機械地控制員工的行為，壓制員工的需求，只可能暫時回避和掩蓋問題，不能從根本上、良性的角度解決問題。管理者要對員工的成長要素、個性特點、價值取向、性格優(yōu)勢等因素洞察和了解，充分認識和理解個體差異性，并在尊重的基礎(chǔ)上，因勢利導(dǎo)，采取一定的激勵手段激發(fā)員工工作熱情和對企業(yè)的認同，實施積極的領(lǐng)導(dǎo)。
動機心理之洞察力
洞察力在心理學上作為觀察力、注意力來研究。人們在這里之所以稱為洞察力是強調(diào)在實際生活中的觀察注意力，經(jīng)驗起著十分重要的作用。一個具有很強洞察力的人，會對外界事物進行深入細致的了解，掌握最可靠、最直接的第一手資料，更好地實現(xiàn)談判目標。
盡洞察力在一個人所處的環(huán)境中是這樣重要，而且專家再三強調(diào)敏銳的洞察力是談判者必不可少的。但是許多人卻缺乏商戰(zhàn)中應(yīng)有的警惕性。特別是一些中高層管理人員。原因在于，他們太過于在意他們自己的想法，而無法支傾聽別人說什么。他們過于沉緬于自己的思考中，顧不上或注意不到別人做的事情。這在某種程度上大大地影響了談判的效率，影響了談判者臆測的準確性。
在多數(shù)的商業(yè)場合或貿(mào)易談判中，談判對手是不會輕易讓你了解事情的真實情況，甚至一些表面現(xiàn)象與實際正相反。這就需要運用你的洞察力，觀察注意從他的言談舉止中偶爾流露出來的真實自我和真正信息，更清楚地了解對方的真實意圖。
敏銳的洞察力并非意味著過于匆忙地下結(jié)論和對一些微不足道的小事作過敏的反應(yīng)，更不是捕風捉影，無中生有。而是通過對對方言行舉止的觀察，分析和探詢他內(nèi)心世界的真實意圖，以確定自己的思考和行動。比如，會談的一方到另一方拜訪，如果對方沏茶倒水招待你，并認真歸攏桌上物品，坐正姿勢，下意識地身體前傾，雙方并攏，認真地望著你，那么，這表明他準備認真與你交談，而對方靠在椅子上，全身放松，一副無所謂的樣子，那么，你最好不要打算談什么實質(zhì)問題。當然這只是一般情況下如此，有時還要具體問題具體分析。如果對方是你的老朋友、知交，那么也可能出現(xiàn)上述狀態(tài)卻并不影響你與他談些重要內(nèi)容。但要指出，幾乎任何有效的觀察，是除了你看到、聽到的以外，還要對整個情況作一個全盤思考和推敲。
有助于鍛煉人們洞察力的一點就是積極傾聽。因為你在講話時，很少注意到別人的表情，更無暇顧及對方內(nèi)心在想什么。而當你傾聽時，就可以仔細地、專注地聽他講的同時，猜測他的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他的真正用意或言外之意。
把觀察力變成洞察力
5個方法練習洞察力和觀察力。
俄國教育家岡察洛夫說：“觀察和經(jīng)驗和諧地應(yīng)用到生活上就是智慧?！?br>
觀察力與注意力互為因果相輔相成。所以觀察力的練習有助于注意力的集中。
你是不是經(jīng)常對眼前的事物視而不見？你是不是經(jīng)常走在街上，卻對交通信號燈的排列回想不起來？你是不是對一個人非常感興趣，但想向別人介紹時卻說不出來或?qū)懖怀鰜恚磕銓懽魑氖遣皇强傆X得無話可說、無事可寫，短短結(jié)束？那是因為沒有養(yǎng)成觀察事物的好習慣。經(jīng)常進行觀察力的練習可以幫助你改善你的注意力、記憶力、學習能力。
一、靜視——一目了然
1、在你的房間里或屋外找一樣?xùn)|西，比如表、自來水筆、臺燈、一張椅子或一棵花草，距離約60厘米，平視前方，自然眨眼，集中注意力注視這一件物體。默數(shù)60～90下，即1～15分鐘，在默數(shù)的同時，要專心致志地仔細觀察。閉上眼睛，努力在腦海中勾勒出該物體的形象，應(yīng)盡可能地加以詳細描述，最好用文字將其特征描述出來。然后重復(fù)細看一遍，如果有錯，加以補充。
2、你在訓(xùn)練熟練后，逐漸轉(zhuǎn)到更復(fù)雜的物體上，觀察周圍事物的特征，然后閉眼回想。重復(fù)幾次，直到每個細節(jié)都看到?？梢杂^察地平線、衣服的顏色、植物的形狀、人們的姿勢和動作、天空陰云的形狀和顏色等。觀察的要點是，不斷改變目光的焦點，盡可能多地記住完整物體不同部分的特征，記得越多越好。在每一分析練習之后，閉上眼睛，用心靈的眼睛全面地觀察，然后睜開眼睛，對照實物，校正你心靈的印象，然后再閉再睜，直到完全相同為止。還可以在某一環(huán)境中關(guān)注一種形狀或顏色，試著在周圍其他地方找到它。
3、建議你然后再去觀察名畫。必須把白己的描述與原物加以對照，力求做到描寫精微、細致。在用名畫作練習時，應(yīng)通過形象思維激發(fā)自己的感情，由感受產(chǎn)生興致，由興致上升到心情。
這樣，不僅可以改善觀察力、注意力，而且可以提高記憶力和創(chuàng)造力。因為在你制作新的心中的形象的過程中，你吸收使用了大量清晰的視覺信息，并且把它儲藏在你的大腦中。
二、行視——邊走邊看
以中等速度穿過你的房間、教室、辦公室，或者繞著房間走一圈，迅速留意盡可能多的物體?；叵?，把你所看到的盡可能詳細地說出來，最好寫出來，然后對照補充。
在日常生活中，眼睛像閃電一樣看。可以在眨眼的功夫，即01～04秒之間，去看眼前的物品，然后回想其種類和位置；看馬路上疾駛的汽車牌號，然后回想其字母、號碼；看一張陌生的面孔，然后回想其特征；看路邊的樹、樓，然后回想其棵數(shù)、層數(shù)；看廣告牌，然后回想其畫面和文字。所謂“心明眼亮”，這樣不僅可以有效鍛煉視覺的靈敏度，鍛煉視覺和大腦在瞬間強烈的注意力，而且可以使你從內(nèi)到外更加聰慧。
三、拋視——天女散花
取25塊到30塊大小適中的彩色圓球，或積木、跳棋子，其中紅色、黃色、白色或其他顏色的各占三分之一。將它們完全混合在一起，放在盆里。用兩手迅速抓起兩把，然后放手，讓它們同時從手中滾落到沙發(fā)上，或床上、桌面上、地上。當它們?nèi)柯湎潞螅杆倏匆谎圻@些落下的物體，然后轉(zhuǎn)過身去，將每種顏色的數(shù)目憑記憶而不是猜測寫下來。檢查是否正確。
重復(fù)這一練習10天，在第10天看看你的進步。
四、速視——疏而不漏
取50張7厘米見方的紙片，每一張紙片上面都寫上一個漢字或字母，字跡應(yīng)清晰、工整，將有字的一面朝下。也可用撲克牌。取出10張，閉著眼使它們面朝上，盡量分散放在桌面上?，F(xiàn)在睜眼，用極短的時間仔細看它們一眼。然后轉(zhuǎn)過身，憑著你的記憶把所看到的字寫下來。緊接著，用另10張紙片重復(fù)這一練習。每天這樣練習三次，重復(fù)10天。在第10天注意一下你取得了多大進步。
五、統(tǒng)視——盡收眼底
睜大你的眼睛，但不要過分以至于讓你覺得不適。注意力完全集中，注視正前方，觀察你視野中的所有物體，但眼珠不可以有一點的轉(zhuǎn)動。堅持10秒鐘后，回想所看到的東西，憑借你的記憶，將所能想起來的物體的名字寫下來，不要憑借你已有的信息和猜測來作記錄。重復(fù)10 天，每天變換觀察的位置和視野。在第10天看看你的進步。
數(shù)秒數(shù)的過程一般會比所設(shè)想的慢。你可以在練習前先調(diào)整一下你數(shù)數(shù)的速度。一邊數(shù)一邊看著手表的秒針走動，1秒數(shù)1下，在1分鐘結(jié)束的時候剛好數(shù)出“60”，也可以1秒數(shù)2～3下。
洞察力-成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)
---- 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者可謂成功？領(lǐng)導(dǎo)能否"制造"？能否"克隆"？ 科學家們一直在試圖解開現(xiàn)象之后的本質(zhì)。從20世紀初的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論、行為理論、權(quán)變理論及其后來衍生的各種領(lǐng)導(dǎo)模型，這種努力始終在繼續(xù)。北大人力資源管理研究生班的馬洪波先生嘗試從洞察力、影響力、學習能力三方面概括總結(jié)一位成功領(lǐng)導(dǎo)者必 備的基本素質(zhì)，本刊特分三次刊登，希望給您以啟迪。
---- 領(lǐng)導(dǎo)，管理學上的定義是"影響和推動一個群體或多個群體 的人們朝某個方向和目標努力的過程"。 領(lǐng)導(dǎo)行為的核心在于影 響和推動，其特征在于能夠擔負目標使命并使其他成員貫徹實施。
領(lǐng)導(dǎo)與管理的一個重要區(qū)別在于預(yù)測和把握方向，其中包括發(fā)現(xiàn) 并提出理念，倡導(dǎo)并形成行動，觀察并解決沖突，調(diào)整并防止偏 頗。高度的洞察力是保證其有效實施的一個重要條件。
---- 1、洞察發(fā)展，轉(zhuǎn)化目標
---- 領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織決策、 設(shè)計建立一個合理有效的發(fā)展目 標和戰(zhàn)略規(guī)劃，直接關(guān)系到組織群體的發(fā)展績效。
---- 著名學者豪斯1977年列出魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三個特點：(1)明確 目標和對目標價值的認識；(2)對目標的實現(xiàn)有不可動搖的信念； (3)能夠向下屬轉(zhuǎn)達這些目標的內(nèi)容和實現(xiàn)目標的信心。瓦倫·
本靈斯研究了90位美國最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者， 發(fā)現(xiàn)有4種共有 的能力：令人折服的遠見和目標意識；能清晰表達這一目標，使 下屬明確理解；對這一目標的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入； 了解自己的實力并以此作為資本。可見，目標對于領(lǐng)導(dǎo)的重要。
成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、 戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時機，確立目標。同時，力 圖將目標明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投 入，成為組織的信仰和價值觀。
---- 在組織目標的確立過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力起了關(guān)鍵作用。 觀察業(yè)界的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)競爭突破點，樹立獨樹一幟的組織風 格，確立產(chǎn)品的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，每一項改革和創(chuàng)新都意味 著對領(lǐng)導(dǎo)者洞察力的檢驗。高瞻遠矚是我們對成功領(lǐng)導(dǎo)遠見的贊 許，也是對其敏銳洞察力的認可。
---- 許多成功的領(lǐng)導(dǎo)人正是在洞察市場變化， 研究其發(fā)展規(guī)律 基礎(chǔ)上，準確把握目標和發(fā)展方向，從而引領(lǐng)市場潮流并搶先占 據(jù)有利地位，使組織立于不敗。
---- 領(lǐng)導(dǎo)者個人確立了組織目標對于組織發(fā)展是遠遠不夠的， 更重要的工作是建立組織共同的價值觀和目標信仰。只有組織成員共同擁有真心投入或遵從的群體目標，才能產(chǎn)生群體行動，并激發(fā)起更大的責任感和創(chuàng)新精神，從而使目標產(chǎn)生激勵作用。成 功的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注成員的個人目標，洞察其深層次基礎(chǔ)，運用充分 的傾聽、征詢、尊重、說服及個人魅力等等能力和技巧，從而將 個人目標轉(zhuǎn)化為群體目標。
---- 著名學者彼得·圣吉用"共同愿景"(shared vision) 來描 述群體目標，指出共同愿景是群體中人們所共同持有的意象或景 象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并遍布到群體全面的活動，從而 改變組織成員與組織的關(guān)系，成為強大的驅(qū)動力。他還特別強調(diào)， 共同愿景一般來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個人愿景，使個人愿景上升為群體 的共同愿景體現(xiàn)了高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
---- 2、洞察人性，激勵成員
---- 美國第一銀行的執(zhí)行總裁認為："我的角色是首要的人事主 管，即能讓恰當?shù)娜俗銮‘數(shù)氖隆?安德魯· 卡耐基在其墓碑上 刻下"長瞑于此的逝者曾將更優(yōu)秀的員工吸引到其服務(wù)之中， 而 不僅僅是其個人本身。"美國女童子軍組織的格言是："以目標為 集中點，以價值觀為基礎(chǔ)，以員工們?yōu)轵?qū)動力。" 日本京都陶瓷 的創(chuàng)立人稻森勝夫也認為："不論是研究發(fā)展、公司管理， 或企 業(yè)的任何方面，活力的來源是人。而每個人有自己的意愿、心 智和思考方式。如果員工未被充分激勵去挑戰(zhàn)成長目標，當然不 會成就組織的成長、生產(chǎn)力的提升和產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展。"的確， 真正的領(lǐng)導(dǎo)是用各種方式把不同背景和才能的人聚集到一起，并 為其提供公平的、合理的機會，使他們貢獻他們的最佳表現(xiàn)，實 現(xiàn)個人目標，發(fā)揮個人潛能的同時為組織創(chuàng)造價值。
---- 事實上，即將進入21世紀的組織， 需比以往更加重視尊重 個人的需求和發(fā)展。正如美國 號低弒Ｏ展 司總裁歐白恩所言： "我們尋求建立的組織類型中， 人的自我發(fā)展與財務(wù)的成功是同 等重要的。"美國民意測驗專家楊克洛維其也認為："現(xiàn)代的工作 觀已由工具性的轉(zhuǎn)為較注重精神層面。在工具性的觀點下，工作 是產(chǎn)生收入的工具，傳統(tǒng)的組織也是支持大家朝工具性的觀點發(fā) 展。"但現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者， 需要更多地關(guān)注組織成員精神的需 求，并對其成長要素、個性特點、價值取向、性格優(yōu)勢等因素洞 察和了解，充分認識和理解個體差異性，并在尊重的基礎(chǔ)上，因 勢利導(dǎo)，采取一定的激勵手段激發(fā)工作熱情和對組織的認同，實 施積極的領(lǐng)導(dǎo)。強制、機械地控制人的行為，壓制人的需求，只 可能暫時回避和掩蓋問題，不能從根本上、良性的角度解決問題。
---- 按照系統(tǒng)論的觀點， 領(lǐng)導(dǎo)行為本身就是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者 雙方面的互動，被領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為同樣對領(lǐng)導(dǎo)效果和領(lǐng)導(dǎo)者 本身產(chǎn)生影響。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造目標和價值的同時，也擔負 創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)，通過聆聽成員意見，響應(yīng)需 求，幫助完成目標，促進行為結(jié)果；被領(lǐng)導(dǎo)者則充分利用其主觀 能動性和思考能力。組織成員的思考力已經(jīng)成為很大一部分組織 資源，對此忽視或壓制，只會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為的失效。
---- 3、洞察變化，利導(dǎo)沖突
---- 組織內(nèi)部和外部存在著多重關(guān)系結(jié)構(gòu)，并且相互作用， 構(gòu) 成組織系統(tǒng)。這一系統(tǒng)是隨時可能變化的，從穩(wěn)定到不穩(wěn)定，從 不穩(wěn)定到穩(wěn)定，各種變化沖突都是難免的。作為領(lǐng)導(dǎo)者既可能是 沖突、變革的直接參與者，也可能是協(xié)調(diào)員、調(diào)停人。
---- 不管身處何處，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有對環(huán)境的敏感性， 隨 時關(guān)注沖突發(fā)生的可能，洞察其內(nèi)在及潛在原因，預(yù)測可能發(fā)生 的結(jié)果，控制和減少不良沖突的產(chǎn)生、激化，解決沖突所暴露的 問題；同時，力圖掌握沖突可能帶來的組織不均衡，并利用沖突 所激發(fā)的創(chuàng)造力，強化正面作用，降低負面損失。
---- 組織發(fā)生危機時，各種沖突可能激化， 此時領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)和 操作變革的方法和手段更能顯示領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力和駕御水平。優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠臨危不亂，重新強化目標，調(diào)整戰(zhàn)略，確立新的 發(fā)展規(guī)劃和方案，并隨時掌握變化和沖突，使變革順利進行。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
