零缺陷的思想
转自 不自在客刚刚克劳士比的观点
转自 不自在客刚刚软件过程及能力成熟度评估
阅2550转17刚刚QA组织的建立
阅581转19刚刚朱兰的质量管理论
阅761转34刚刚领导风格：芭蕾舞？还是曲棍球？
阅298转20刚刚质量改进方案——14个步骤地做法和成就
阅3561转171刚刚质量意识自测题-摘抄于《质量免费》
阅1374转121刚刚质量管理的生态学
阅454转18刚刚海信质量管理箴言
阅573转53刚刚顾客导向－质量管理的灵魂
阅1045转86刚刚质量管理的妙处
阅265转24刚刚IT企业需要精细化全面质量管理-方正科技
阅709转11刚刚大型软件开发过程的质量管理体系
阅942转37刚刚双管齐下提高质量
阅245转38刚刚消除质量管理中的失误
阅650转106刚刚戴明管理十四条原则
转自 广南子刚刚计算机信息系统集成资质等级评定条件（修定版）（信部规[2003]440号）
阅470转31刚刚我们为什么需要ISO9000和CMM
阅1063转13刚刚CMM“虚热症”何时消退？
阅284转2刚刚
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设计心理学2：与复杂共处
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