當前社會中，盡管有很多人每天都在從事有關經營或管理方面的工作，但是，其中的絕大部分人可能根本就不理解什么是“經營”，什么是“管理”。甚至一些書籍中都把“經營”與“管理”定義為中一個意思。人們根據生活經驗，輕率地將經營定義為“銷售”，并且這一定義不斷被強化，最終人們錯誤地認為“經營工作”就等同于“銷售的工作”。其實，人們之所以會這樣理解的原因是，他們認為經營能力和賺錢能力時相對等的，經營企業(yè)的目的就是賺取利益。
下面縣具體闡釋經營的含義。
經營的唯一目的就是創(chuàng)造客戶，實現盈利。無論如何，企業(yè)經營者的最終目的就是賺錢以及持續(xù)發(fā)展下去。因此，企業(yè)有必要摒棄“殺雞取卵”式的短期行為，只有不斷提高顧客對企業(yè)產品的忠誠度和黏性度，才能確保企業(yè)長期穩(wěn)定地盈利和發(fā)展。當然，如果企業(yè)能在發(fā)展自身的同時還能為社會做出一份貢獻，那就再好不過了。
經營是一個經濟系統(tǒng)。所謂經濟系統(tǒng)，就是指社會再生產過程中的生產、交換、分配及消費這幾個關鍵環(huán)節(jié)，相互聯系、相互作用后所組合而成的有機整體。對手企業(yè)而言，企業(yè)作為社會經濟系統(tǒng)的基本構成部分，主要是由“產、銷、人、發(fā)、財”等構成的有機整體，它不斷與外部環(huán)境進行物質、能量以及信息的交換，成為“投入”向“產出”轉變的轉化器。所謂轉化器，就是指企業(yè)的生產銷售與服務運作的經營過程。從企業(yè)的運作過程分析，企業(yè)內部生產銷售與服務運作的經營系統(tǒng)主要由供應系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)以及研發(fā)系統(tǒng)這四部分構成，只有保證它們的有效運作，才能保證企業(yè)的日常生產與經營的順利實施，最終的生產經營目標才能得以實現。
經營是向外看的。企業(yè)是一個開放的經濟系統(tǒng)，它的經營活動總是不斷受到外部環(huán)境的影響與制約。所謂外部環(huán)境，主要包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境以及技術環(huán)境等。 對于企業(yè)經營者而言，外部環(huán)境在存有機會的同時，也存在著一定的威脅，一些例如新技術、新發(fā)明、新市場、居民收入水平提高以及消費者需求結構變化等的環(huán)境因素都有可能給企業(yè)的經營創(chuàng)造機會。 因此，企業(yè)只有仔細地進行環(huán)境分析，才能更加有效地實現自己的經營目標。換句話說，對于企業(yè)經營者來說，要做好企業(yè)經營，就必須面向市場與顧客，必須抬頭向外看。
總之，企業(yè)在經營過程中，不僅要研究國內的政治方針、相關政策以及社會經濟等宏觀環(huán)境，還要研究企業(yè)經營產品的行情，對顧客的需求以及未來行業(yè)發(fā)展趨勢、市場供求狀況、競爭態(tài)勢等有一個大致的了解，從而在發(fā)現外部機會的同時避開威脅，并且學會給自家企業(yè)及產品進行精準的定位，然后根據產品定位去研究企業(yè)的生產與營銷策略，最終實現自己的經營目的。
經營要求企業(yè)必須考慮發(fā)揮自身的特長和優(yōu)勢，規(guī)避自己的不足和劣勢。企業(yè)為了更好地適應外部環(huán)境，在采取相關措施的同時，還要結合自身的優(yōu)越條件，認真分析自身優(yōu)勢、劣勢及核心資源能力，并盡可能多地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中塑造出別具一格的核心競爭力，以便占據市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)在進行經營的過程中，必須清楚自身的內部條件，并加以分析和利用，其中主要包括：企業(yè)資源分析（企業(yè)擁有的人、財、物、信息、時間以及技術等資源的數量或質量）、日常運營管理能力分析、戰(zhàn)略目標和經營目標分析、核心業(yè)務體系分析、企業(yè)組織功能體系分析、企業(yè)文化體系分析以及研發(fā)能力分析等。
經營的核心是商業(yè)模式。所謂的商業(yè)模式，就是指一個完整的產品、服務以及信息交流體系，包含所有參與者及其在體系中所起到的作用，所有參與者的潛在利益與相應收益的來源及方式。通俗地講，一個企業(yè)的“商業(yè)模式”實際上就是指企業(yè)是以什么樣的方式來盈利和賺錢的，也就是這個企業(yè)的賺錢思路是什么。當企業(yè)把這種賺錢思路邏輯化、結構化、模式化，并形成一個系統(tǒng)的、為各方利益相關者提供價值的商業(yè)邏輯構想時，這就成了商業(yè)模式。
因此，商業(yè)模式解決的是企業(yè)如何通過與其利益相關者建立聯系并實現顧客價值創(chuàng)造來賺錢的問題，說到底就是一個如何持久賺錢的思路問題。而經營是什么？從經營的定義上分析，所謂經營，就是指圍繞企業(yè)設定的目標進行“產、銷、人、發(fā)、財”這一系列經濟活動的總稱，它是指從投入到產出的一系列過程，其最終目標就是爭取更多的顧客，實現高額盈利。
在以上兩者的概念解讀上，我們很容易看出：想要經營好企業(yè)，首先必須要有一套完整的賺錢思路，缺乏賺錢思路的經營都是紙上談兵。經營思維的本質是用戶思維以用戶為中心來開展一切企業(yè)活動，讓用戶成為這個企業(yè)最核心的組成部分。
談完經管之后，下面再介紹管理。管理是個含義極為寬泛的概念，從字面上講，管理就是“管轄、治理”的意思。
關于管理的定義，有很多種解釋。通俗的說法有：“管理就是管事理人”“管理就是讓別人按自己的意思去把事情辦好”“管理就是做事的能力”。 實際上管理就是將復雜的問題簡單化，簡單的問題流程化，流程的問題目標化，目標的問題做計劃，而計劃的完成靠大家。
那么，管理又是如何將復雜問題轉化為簡單問題，簡單問題又如何轉化成目標，目標又是如何轉化成日常行動的呢？
《世界大百科全書》對此的解釋是：管理就是對工商企業(yè)、政府機關、人民團體以及其他各種組織的一切活動的指導，它的目的是要使每一個行為或決策有助于實現既定的目標。
美國管理協(xié)會的定義是：管理是通過他人的努力來達到目標。
被稱為“科學管理之父”的泰勒認為：管理是一門怎樣建立目標，然后用最好的方法經過他人的努力來達到目標的科學。他強調的是管理的科學性。
“過程管理之父”亨利·法約爾認為：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。他強調的是管理的過程。
德魯克認為：“管理就是牟取剩余”。所謂“剩余”就是產出大于投入的部分。他認為任何管理活動都是為了一個目的，就是要使產出大于投入。他強調的是管理的作用。
通過上述各種定義及闡述不難理解：管理是在一個組織中，通過別人并同別人一起把工作完成的一個過程、一種工具或手段、一種技能。它是在一個組織中創(chuàng)造出一種環(huán)境的技能。在這種環(huán)境中，人們既能作為個人來進行工作，又能為了組織目標而相互協(xié)作。 管理是能夠消除實現目標障礙的一種技能，并能在有效地實現目標的過程中使效率最大化。
從企業(yè)經營的角度來說，管理可作如下定義： 管理是指企業(yè)中的管理者通過計劃、組織、 領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。
經營就是為了實現企業(yè)目標而進行的一切 “研發(fā)、生產、營銷、人力資源、財務和供應鏈”等活動的總稱，而管理正是針對研發(fā)、生產、營銷、人力資源、財務和供應鏈等具體活動進行計劃、組織、領導和控制等職能的運用。
管理的定義主要包含以下幾個方面的含義：
管理是為實現企業(yè)目標服務的，是一個有意識、 有目的的活動過程 （目標優(yōu)先）。企業(yè)的目標就是管理的目標，管理的目的在于實現企業(yè)的目標。管理必須使活動實現預定的目標，追求最優(yōu)的活動效果。
管理作為一個過程，是由一系列相互關聯、 連續(xù)循環(huán)的活動構成的 (通過職能來實現)。管理活動是通過計劃、組織、領導和控制等職能來實現的。
管理工作要通過綜合運用企業(yè)中的各種資源來實現企業(yè)目標 (管理需要資源)。管理的效果是管理工作極其重要的組成部分，它主要指輸入與輸出的關系。對于管理者來說，生產經營資源的輸入是稀缺的，他們必須關心這些資源的有效利用，管理就是要使資源成本最小化。對于既定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就提高了管理的效率;對于較少的輸入，能夠獲得同樣的輸出，也同樣提高了效率。
管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的(要有一個平臺)。管理者必須將所服務的組織看作一個開放的系統(tǒng)，它不斷地與外部環(huán)境相互影響、相互作用。管理者必須視管理環(huán)境的存在。
管理工作的本質是提高企業(yè)的工作效率. 主要包括組織成員的勞動效率、組織效率和員工個人的人力資源效率。
管理是一項復雜的工作。管理的復雜性是指管理所面對的環(huán)境及影響因素很復雜。企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，它與外部大系統(tǒng)發(fā)生各種聯系，這個大系統(tǒng)，即政治、經濟、技術、社會文化等環(huán)境及行業(yè)環(huán)境等。從企業(yè)本身來說，企業(yè)目標和管理行為要考慮企業(yè)的所有者、員工和顧客等利益相關者的利益。雖然各種利益相關者存在根本利益上的一致性，但也存在一定的矛盾與沖突。綜合考慮這些復雜的影響因素，做出合理的、有效的管理決策，是管理者面臨的挑戰(zhàn)。
管理是一項科學的工作。管理的科學性，是指管理的理論是科學的。管理理論是對大量企業(yè)管理實踐的科學總結，是對管理規(guī)律的概括。管理理論是一個完整的理論體系，應用于管理實踐可以產生巨大的效果。只有承認管理的科學性，才能摒棄那種單憑管理者的個人經驗和直覺去管理的做法。
管理是一項藝術性的工作。管理的藝術性，是指管理理論的應用要結合具體的管理環(huán)境靈活運用。任何管理理論都離不開具體的應用條件，而管理者面臨的管理環(huán)境又十分復雜，如何選擇和應用管理理論，需要管理者的理性判斷和經驗技巧。同樣的管理理論和方法，在不同國家、 不同企業(yè)，由不同的管理者應用，其效果都大不相同。 這就體現了管理的藝術性。 只有承認管理的藝術性，才能有的放矢地運用管理理論，才能發(fā)揮管理者在管理實踐中的創(chuàng)造性。
從以上的概念可以看出，經營是對外的，以商業(yè)模式、盈利模式為基礎，以用戶為中心，通過整合、連接內外資源，解決用戶問題從而獲取利潤；管理是對內而言的，強調通過建立工作秩序、不斷改善工作效率來實現發(fā)展。經營追求的是效益一賺錢；管理追求的是效率一降低成本。
