領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四題
領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，否則便無法實(shí)施正確而有效的領(lǐng)導(dǎo)。本文擬就領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變、授權(quán)、溝通和交友藝術(shù)略作探討。
一、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變藝術(shù)
應(yīng)變是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠適應(yīng)形勢(shì)的千變?nèi)f化，針對(duì)各種突發(fā)情況，精于籌劃，從而擺脫困境，爭取主動(dòng)，獲取成功。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)變不是隨風(fēng)使舵、投機(jī)取巧，而是革命的原則性和靈活性的辯證統(tǒng)一，不是玩權(quán)弄術(shù)、搞陰謀詭計(jì)，而是遠(yuǎn)大目標(biāo)與具體方法的有機(jī)結(jié)合。無產(chǎn)階級(jí)的領(lǐng)袖們莫不是嫻熟掌握和靈活運(yùn)用應(yīng)變藝術(shù)的大師，尤其是我們敬愛的周總理，他以通權(quán)達(dá)變的高超藝術(shù)，不僅贏得了人民的崇敬，而且連敵人亦為之折服。應(yīng)變是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中最常使用也最難駕馭的一門藝術(shù)，善于應(yīng)變是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者成熟的標(biāo)志和表現(xiàn)。
掌握應(yīng)變藝術(shù)，必須做到如下幾點(diǎn)：
首先，要有辯證的思想方法。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)復(fù)雜多變的世界，處在矛盾的交叉點(diǎn)上，只有看清事物的本質(zhì)，才能應(yīng)付各種變化，而辯證的思想方法提供了洞察矛盾的金鑰匙。因此，具備辯證的思想方法是應(yīng)變的前提。要用多樣性的觀點(diǎn)看問題，力求全面，防止片面；要用動(dòng)態(tài)性的觀點(diǎn)看問題，力戒僵化，防止刻板；要用差異性的觀點(diǎn)看問題，具體情況具體分析，防止以偏概全。
其次，要有靈活的工作方法。工作方法如同渡河之舟，是完成任務(wù)的根本途徑。靈活的工作方法體現(xiàn)在不唯上、不唯書、不唯風(fēng)、只唯實(shí)上。所謂不唯上，就是對(duì)上級(jí)指示要結(jié)合本地實(shí)際創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行，不能照搬照抄照轉(zhuǎn)；所謂不唯書，就是對(duì)經(jīng)典理論要聯(lián)系實(shí)際給予具體化的理解，不能迷信“放之四海而皆準(zhǔn)”；所謂不唯風(fēng)，就是對(duì)時(shí)髦的社會(huì)風(fēng)潮作科學(xué)分析，不能盲目地趕浪頭、出風(fēng)頭，避免栽跟頭；所謂只唯實(shí)，就是要一切從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)實(shí)際情況決定工作方針。 《孫子兵法》上講：“兵無常勢(shì)，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。”這可以說是對(duì)靈活的工作方法的最好注釋。
再次，要有審時(shí)度勢(shì)通權(quán)達(dá)變的應(yīng)付技巧。這是應(yīng)變藝術(shù)的具體運(yùn)用，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者智慧和意志的集中體現(xiàn)?？藙谌S茨說：高超的智慧加普通的勇氣，遠(yuǎn)比出眾的勇氣加普通的智慧有更大作用。領(lǐng)導(dǎo)者的高超智慧用之于應(yīng)變，就是要善于抓住時(shí)機(jī)，掌握“火候”。時(shí)機(jī)的出現(xiàn)，是必然中的偶然、共性中的個(gè)性，只有善于捕捉，才能抓到，而“火候”更是一種憑借千百次的經(jīng)驗(yàn)觀察到的決定于本質(zhì)的外部現(xiàn)象，它稍縱即逝，早則不及，晚則失掉，必須精于觀察，相機(jī)而動(dòng)，才能握住。
掌握應(yīng)變藝術(shù)，需要不懈努力。領(lǐng)導(dǎo)者必須苦心揣度，刻苦磨礪，力爭達(dá)到“運(yùn)用之妙，存乎一心”的境界。
二、領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者不可能一人包打天下，正所謂“神仙也不會(huì)一把抓”。領(lǐng)導(dǎo)者作為掛帥的人物，必須掌握“分身術(shù)”，即把一定的權(quán)力授予下屬，實(shí)行分而治之，這就需要掌握授權(quán)藝術(shù)。
授權(quán)，就是使下屬在一定的監(jiān)督之下，獲得相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而能夠獨(dú)立活動(dòng)。這樣做，可以把領(lǐng)導(dǎo)者從瑣碎的事務(wù)中解放出來，增強(qiáng)下屬的責(zé)任心，提高其工作熱情；可以增進(jìn)下屬的才干，充分發(fā)揮其專長，同時(shí)補(bǔ)救領(lǐng)導(dǎo)者自身才能的不足。
授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者做到統(tǒng)分適當(dāng)?shù)囊环N巧妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，并注意把握好分寸，如果授權(quán)不足，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者陷人事務(wù)圈子；如果授權(quán)過分，又會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)者失責(zé)失職，削弱領(lǐng)導(dǎo)?？藙谌S茨認(rèn)為過問每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)統(tǒng)帥來說是危險(xiǎn)的，這是講對(duì)權(quán)力的分；毛澤東同志教導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要善于“大權(quán)獨(dú)攬”，這是講對(duì)權(quán)力的統(tǒng)。授權(quán)就是在統(tǒng)與分的結(jié)合上做文章。
首先，要高屋建瓴。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)，是集中精力處理重大事務(wù)，其立足點(diǎn)是全局而不是局部，其著眼點(diǎn)是未來而不是眼前，其用力點(diǎn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)而不是細(xì)枝末節(jié)。做到了這些，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力集中便是高水平的集中，其授權(quán)也便是高水平的授權(quán)。
其次，要旨在激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的目的，在于激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的總目標(biāo)而分憂解愁，勇挑重?fù)?dān)。一般說來，下級(jí)距離決策圈子越遠(yuǎn)，其向心力越小，而在下級(jí)肩上壓擔(dān)子，會(huì)增強(qiáng)其主人翁的責(zé)任感，激發(fā)其不甘無為的創(chuàng)造性。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為一個(gè)完整的鏈條，要一環(huán)扣一環(huán)，防止脫節(jié)；要有分有合，切實(shí)形成整體。領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真處理授權(quán)中的責(zé)任問題，及時(shí)解決局部中發(fā)生的失責(zé)現(xiàn)象，這和激勵(lì)是相輔相成的。
再次，要分而不散。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，授權(quán)是將復(fù)雜的整體目標(biāo)加以分解·，實(shí)行“分而治之”。然而授權(quán)不是分權(quán)，不是搞各自為政，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意觀察全局發(fā)展的進(jìn)程，對(duì)可能出現(xiàn)的離心現(xiàn)象及時(shí)調(diào)節(jié)，對(duì)被授權(quán)者實(shí)行有效的監(jiān)督。當(dāng)然，這種監(jiān)督和調(diào)節(jié)是對(duì)下級(jí)偏差的糾正，而不是對(duì)下級(jí)正常工作的干涉；是對(duì)大局的宏觀指導(dǎo)，而不是對(duì)繁瑣事務(wù)的具體參與。
古往今來，大凡成功的領(lǐng)導(dǎo)者無不重視授權(quán)，把它作為一個(gè)巧妙的分身術(shù)，使自己跳出事務(wù)圈子，騰出時(shí)間和精力，想大事，抓全局，成大業(yè)；而事必躬親，個(gè)人獨(dú)斷，作為小生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)方式早已過時(shí)，為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者所不齒。
三、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)
與下屬溝通思想，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要一環(huán)。實(shí)現(xiàn)思想溝通，主要是通過以心換心，用情感打動(dòng)對(duì)方的心靈，喚起他們的積極性。
怎樣進(jìn)行溝通呢?
首先，要滿腔熱情，赤誠相見。“精誠所至，金石為開。”領(lǐng)導(dǎo)者首先要放下架子，動(dòng)以真情。一般說來，下屬與領(lǐng)導(dǎo)者之間在思想上總有一定距離，但同時(shí)雙方又渴望被理解，尤其是下屬，更需要領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷和體貼。領(lǐng)導(dǎo)者必須捧出一顆火熱的心，與之赤誠相見，以深厚的同志之愛去打動(dòng)對(duì)方。
其次，要雙向交流，兩心結(jié)合。溝通須由雙方共同完成，要注重雙向交流，達(dá)到兩心結(jié)合，不能“剃頭挑子一頭熱”，更不能我講你聽，居高臨下。要盡力啟發(fā)下屬敢講話，特別是敢發(fā)表不同意見。聽取別人談話，要平靜安詳，專注耐心，不可左右環(huán)顧，心不在焉，使下屬局促尷尬。而輕易打斷談話，當(dāng)場尖刻反駁，更為領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通之大忌。
再次，要因人而異，有的放矢。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的下屬，不僅年齡、職業(yè)、經(jīng)歷和思想文化水平不同，而且心理特征也有很大差異：有的熱情直率，有的含蓄內(nèi)向，有的溫順隨和，有的倔強(qiáng)固執(zhí)。因此，溝通要針對(duì)不同情況，因人而異，有的放矢，不能用一個(gè)模式到處硬套。
四、領(lǐng)導(dǎo)者的交友藝術(shù)
結(jié)交朋友，是人之常情。正確地交友，可以擴(kuò)大視野，增長見識(shí)，聯(lián)絡(luò)感情，加深友誼，使人們的心理狀態(tài)更為健康地發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)熟諳交友之道，善于結(jié)交朋友，這對(duì)于做好領(lǐng)導(dǎo)工作，不僅是有益的，而且是必要的。
那么，領(lǐng)導(dǎo)者如何交友呢?
首先，領(lǐng)導(dǎo)者交友宜直。交友宜直，就是心懷坦蕩，直來直去。交友要交諍友。陳毅元帥有詩云：“難得是凈友，當(dāng)面敢批評(píng)。”諍友如良藥，如明鏡，可使人及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的過失，明悉自己的不足，進(jìn)而采取措施，完善自我。唐代名相魏征敢于犯顏直諫，使太宗避免了多少失誤!然而，從古至今，庸友易得，，諍友難求，所以
其次，領(lǐng)導(dǎo)者交友宜雅。交友宜雅，就是注重神交，文明高雅。中國有句古語： “君子之交淡如水。”真正的朋友是德才的敬慕、見解的一致、情趣的相投、心靈的契合，而不是吃吃喝喝、拉拉扯扯、互相吹捧、互相利用。酒肉朋友萬萬交不得，領(lǐng)導(dǎo)者如果交這樣的朋友，無異于飲鴆止渴，自討苦吃，當(dāng)然也為黨的紀(jì)律所不容。
再次，領(lǐng)導(dǎo)者交友宜慎。交友宜慎，就是知人擇友，莊重謹(jǐn)慎。結(jié)交朋友，首先要識(shí)別朋友。交友要交益友，做到廣而不濫，多而不雜，正常交往，和衷共濟(jì)。有的人交友隨便，或因一場濫飲，或因一通胡侃，于是吹吹拍拍，親密無間；還有的人輕信甜言蜜語，結(jié)交壞人為友，結(jié)果上了大當(dāng)。朋友的優(yōu)劣影響著自己的形象，難怪有人說，察人之友，可知其人。所以說，領(lǐng)導(dǎo)者交友實(shí)在不可不慎。
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