作者：宋振杰
(本文是作者已經(jīng)出版的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練系列專著之一《自我管理——經(jīng)理人九大能力訓(xùn)練》一書的序言。）
2005年年末，世界管理大師彼得·德魯克（PeterDruker）仙逝之后，中國(guó)企業(yè)界、經(jīng)理人和職場(chǎng)中掀起了一場(chǎng)似曾相識(shí)的學(xué)習(xí)熱浪，就是回到根本——做“卓有成效的管理者”。德魯克的著作《卓有成效的管理者》一書出現(xiàn)旺銷甚至脫銷的局面。
如何成為卓有成效的管理者？大師的教誨猶在耳旁：“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。而卓有成效的基礎(chǔ)在于管理者的自我管理。”這也是世界管理大師彼得·德魯克（PeterDruker）留給我們的最重要的精神遺產(chǎn)。
作為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，必須首先領(lǐng)導(dǎo)好自己。對(duì)于自我管理的問(wèn)題，詼諧作家杰克森·布朗曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)有趣的比喻：“缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚。眼看動(dòng)作不斷可是卻搞不清楚到底是往前、往后，還是原地打轉(zhuǎn)。”如果你知道自己確實(shí)有幾分才華和能力，而且又確實(shí)干了不少活兒，但卻總是看不見(jiàn)太多的成果，職業(yè)生涯總是不怎么順利，那么你很可能就是缺少自我約束與自我管理的能力。
成為卓有成效的管理者是每一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)夢(mèng)想，也是每一個(gè)經(jīng)理人的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。卓有成效并不是商業(yè)天才和商業(yè)領(lǐng)袖們的專利，只要我們運(yùn)用正確的理念和方法，清晰地認(rèn)識(shí)自己、有效地管理自己、不斷地提升自己，我們就能夠成為一個(gè)受上司賞識(shí)、受下屬尊敬、受同事喜歡、受市場(chǎng)歡迎、受家庭支持的經(jīng)理人。這正是本書出發(fā)點(diǎn)，也是本書的落腳點(diǎn)。
那么，經(jīng)理人應(yīng)該如何加強(qiáng)自我管理？概括起來(lái)有九個(gè)方面：
1．自身定位管理。“屁股決定腦袋”，就是說(shuō)你現(xiàn)在坐在什么位子上，你就要在什么位子上進(jìn)行思考、行動(dòng)和定位。經(jīng)理人必須實(shí)現(xiàn)由“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變，必須正確處理自己與職業(yè)市場(chǎng)、與企業(yè)、與老板、與同事和下屬的關(guān)系，弄清“我是誰(shuí)？”、“我現(xiàn)在在哪里？”的問(wèn)題。
2．目標(biāo)管理。目標(biāo)決定成功，經(jīng)理人要將自己的職業(yè)目標(biāo)與人生目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并在個(gè)人發(fā)展（健康與能力）、事業(yè)經(jīng)濟(jì)（理財(cái)與事業(yè)）、興趣愛(ài)好（休閑與心靈）、和諧關(guān)系（家庭與人脈）四個(gè)部分和八個(gè)方面實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)與平衡，體察生命的真義，活出精彩的自己。
3．時(shí)間管理。人生管理實(shí)質(zhì)上就是時(shí)間管理，時(shí)間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時(shí)間管理上，表現(xiàn)在能否科學(xué)的分析時(shí)間、利用時(shí)間、管理時(shí)間、節(jié)約時(shí)間，進(jìn)而在有限的時(shí)間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價(jià)值的最大化。
4．溝通管理。有專家研究表明，70%以上的管理工作是在溝通中完成的，70%以上的管理問(wèn)題是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻?，可?jiàn)溝通對(duì)于經(jīng)理人的重要意義。所以，管理者應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽(tīng)并積極反饋，才能在與客戶、上司、下屬、同事等人際交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，提高工作效率和效果。
5．情商管理。美國(guó)職業(yè)界有一句話廣泛流傳，就是“智商決定錄用，情商決定提升”。不少能力出色、業(yè)績(jī)出眾的經(jīng)理人，為什么一直得不到提拔和重用？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是他們的品質(zhì)有問(wèn)題，而是他們的情商欠缺的緣故。有些人簡(jiǎn)單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實(shí)是一種誤解。經(jīng)理人只有在認(rèn)識(shí)自己、控制情緒、自我激勵(lì)的同時(shí)，了解別人、悅納別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，才能達(dá)到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。
6．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理是人生目標(biāo)管理的核心內(nèi)容，直接關(guān)系到經(jīng)理人的職業(yè)成敗。因此，經(jīng)理人必須在清晰自己的職業(yè)傾向、評(píng)估職業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上，科學(xué)理性地規(guī)劃自己的職業(yè)未來(lái)，并以持續(xù)地行動(dòng)將規(guī)劃的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。
7．人脈經(jīng)營(yíng)管理。“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what youknow），而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)（whom youknow）”。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業(yè)，沒(méi)有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。不少人總盼望著在關(guān)鍵時(shí)刻有“貴人相助”，那么，這些“貴人”在哪里？他們是誰(shuí)？他們?cè)敢鈳椭銌?？你如何行?dòng)才能爭(zhēng)取他們的幫助？所有這些都需要對(duì)人脈資源進(jìn)行有效的規(guī)劃、管理和經(jīng)營(yíng)。
8．健康管理。經(jīng)理人的身心健康是企業(yè)健康的基礎(chǔ)——正因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)戰(zhàn)略的制訂者和執(zhí)行者，你的生命健康就不能不牽涉到企業(yè)組織的生命健康?？轃舭居椭擞秩绾喂B(yǎng)基業(yè)長(zhǎng)青與事業(yè)輝煌之夢(mèng)？所以，在巨大的職場(chǎng)壓力和工作壓力的環(huán)境中，經(jīng)理人必須重視自己的身體健康、心理健康與家庭健康管理，用飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志和充沛的精力去迎接職業(yè)挑戰(zhàn)，創(chuàng)造職業(yè)輝煌。
9．學(xué)習(xí)創(chuàng)新。聯(lián)合國(guó)教科文組織終身教育局長(zhǎng)保羅·郎格朗說(shuō)過(guò)：“未來(lái)的文盲，不再是不識(shí)字的人，而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)理人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終將體現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力上，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是每一個(gè)經(jīng)理人的基本生存方式。如何學(xué)？學(xué)什么？怎么學(xué)？如何打破思維定勢(shì)？如何訓(xùn)練創(chuàng)新思維能力？對(duì)這些問(wèn)題的不同回答與選擇將決定不同的職業(yè)成就和職業(yè)人生。
駕馭自己比駕馭牛馬要難，一個(gè)經(jīng)理人的任務(wù)中最困難最重要的部分也許是管理他自己。《大學(xué)》中說(shuō)：“自天子以至庶人壹是皆以修身為本”，并指出“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，修身乃第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)我們意識(shí)到自我管理的重要性，并在職業(yè)生涯中積極實(shí)踐和運(yùn)用本書的理念與方法，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的職業(yè)境界與人生質(zhì)量是如此的與眾不同：
——在上司的眼中，你是一個(gè)嚴(yán)格要求自己的優(yōu)秀下屬，是一個(gè)可以放心和值得托付的人，你與企業(yè)和老板將建立起持久的互利共贏關(guān)系；
——你的同事喜歡與你共同工作，會(huì)主動(dòng)與你交往并給你真誠(chéng)的理解和幫助。當(dāng)公司準(zhǔn)備提拔晉升你并進(jìn)行360度測(cè)評(píng)時(shí)，他們會(huì)拋棄嫉妒給你投上真誠(chéng)的一票；
——你的下屬會(huì)佩服你的職業(yè)能力，并為你的職業(yè)魅力所傾倒，自動(dòng)自發(fā)地工作，從而為你和你的團(tuán)隊(duì)贏得出色的業(yè)績(jī)；
——你的家庭將為你而驕傲，會(huì)全力以赴地支持你的事業(yè)發(fā)展，你也會(huì)在健康和諧的家庭中享受到人生的甘甜與快樂(lè)；
——你的客戶將把你當(dāng)成可以信賴的朋友，而他們的大批定單也將會(huì)給你帶來(lái)晉升與加薪的機(jī)會(huì)；
——你的人脈資源與人際網(wǎng)絡(luò)會(huì)不斷擴(kuò)大，這會(huì)為你增加許多意想不到的成功機(jī)遇；
——你自己，則會(huì)在正確的價(jià)值觀與人生理想的召喚下，成就事業(yè)與人生的輝煌。世界將因你而精彩，你將因精彩而成功。
總之，你的人生境界、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力在持之以恒的自我管理修煉中將不斷提升，隨之而來(lái)的將是你職業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值的提高，你將會(huì)站在事業(yè)的頂峰驕傲而自豪地說(shuō)——“我是一個(gè)成功的大寫的人，一個(gè)真正的成功的職業(yè)經(jīng)理人！”
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