1.潛移默化（Socialization）
通過共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程。而獲取隱性知識的關(guān)鍵是“經(jīng)歷”，特別是那些“共享經(jīng)歷”。學徒和師傅一起工作，并從中學習手工技藝。這種潛移默化不是通過語言，而是通過觀察、模范和實踐。在商務環(huán)境中所謂的“在職培訓”便是這種原理。
啟示：
在企業(yè)的應用我們可以通過幾種方式來實現(xiàn)：
在KMS系統(tǒng)平臺建立新員工知識地圖指南，將新員工入職后將要涉及到的現(xiàn)在化知識可以集中了解和快速學習。
建立導師制度，有了基本資料，重要的是學以致用。新人學習往往會有一個缺點，就是容易“學壞手勢”，在一開始如果沒有前輩在旁邊加以糾正和指點，等成為習慣后，再加以修正，會很浪費時間。
在知識創(chuàng)造的“潛移默化”階段，為了獲取隱性知識，須要在企業(yè)的內(nèi)部和外部進行走動學習。進行廣泛的觀察和接觸。表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部為崗位的轉(zhuǎn)換學習，可以學到部門之間的協(xié)調(diào)性。在組織內(nèi)部同事之間或者上下級之間直接進行隱性知識的積累、傳播和共享。
通過“潛移默化”，組織內(nèi)部的個體能超越他（或她）自身的知識體系。
