管理的基本定義:通過別人來完成工作。
即使你并不處在管理崗位,但是你有辦法讓別人幫你完成工作,那么你就是在做管理的工作,你就是一位管理者。
很多人在管理崗位上干了很多年,但是并不清楚這個(gè)定義,他們最常做的就是:“放著我來!”。很多事情都想親力親為。
親力親為的好處是能夠保質(zhì)保量,短期內(nèi)效率高。壞處是下屬或員工得不到成長(zhǎng),得不到尊重,得不到被信任的感覺。長(zhǎng)此以往,事業(yè)得不到推進(jìn),管理者自己被累死。
大量公司的發(fā)展瓶頸是管理者的時(shí)間。管理者的時(shí)間非常有限,但是很多事情都需要管理者親自過問親自排版,最終導(dǎo)致工作效率下降。
諸葛亮是一個(gè)典型的不懂管理基本定義的管理者。
諸葛亮上知天文下知地理,木牛流馬,草船借箭,借東風(fēng),六出祁山七擒孟獲,啥都會(huì)。只有一件事不會(huì),那就是培養(yǎng)人。
諸葛亮打仗的時(shí)候,最常見的做法,就是給下屬三個(gè)錦囊,并且囑咐不到關(guān)鍵的時(shí)候不要打開。
下屬按照囑咐,打了勝仗,功勞是誰的?是丞相的,丞相真乃神機(jī)妙算也。下屬自己有沒有成就感?沒有。
打了敗仗,怎么辦?此乃天意也。沒人承擔(dān)責(zé)任。
諸葛亮只要求下屬聽話,在這種氛圍下,下屬的積極性主動(dòng)性大大下降了。
馬謖不聽話,覺得自己讀過兵書,要按照自己的想法來打仗。最后街亭失守,失敗了。諸葛亮揮淚斬馬謖。
揮淚斬馬謖,本質(zhì)上是不讓員工犯錯(cuò)誤。不敢放手,不允許員工犯錯(cuò)誤,員工就無法得到成長(zhǎng)。
諸葛一生唯謹(jǐn)慎,后來的狀況是,蜀中無大將,廖化作先鋒。關(guān)興張苞等等武將,一個(gè)都沒有培養(yǎng)起來。
劉備會(huì)啥?好像啥都不會(huì),就會(huì)哭,都說劉備的江山是哭出來的。劉備最厲害的是,是三顧茅廬。找到了厲害的人,想盡一切辦法,都把他請(qǐng)過來工作。
所以劉備手下有關(guān)張趙馬黃五虎上將,臥龍鳳雛兩個(gè)軍師。
管理者最大的挑戰(zhàn)就是:眼睜睜地看著員工犯錯(cuò),然后忍住不說!
樊登讀書會(huì)上??偛康男』锇閭儾錈狳c(diǎn)做了一個(gè)活動(dòng),文案不是特別好,很多人跟樊登老師抱怨。
樊登老師說,你們看到的是小伙伴們文案沒有做好,我看到的是他們能夠及時(shí)抓住機(jī)會(huì),做出活動(dòng),工作非常有主動(dòng)性和積極性。后來去上海的時(shí)候,還專門表揚(yáng)了這個(gè)活動(dòng)。
如果樊登老師也批評(píng)小伙伴們文案做的不好,恐怕以后這批人就沒有活動(dòng)的積極性了,想干活的時(shí)候,首先就會(huì)想到,要不要問問領(lǐng)導(dǎo)的意思?
肯定錯(cuò)過了最佳時(shí)間,而且樊登老師也會(huì)被累死。
如果管理者個(gè)人的意志得到100%的貫徹,很可能底下就沒有人會(huì)干活了。
管理者最重要的責(zé)任是什么?是培養(yǎng)他人的成長(zhǎng)。輔導(dǎo)他,跟他談話,和他一起分析總結(jié)這個(gè)事情的成敗得失。培養(yǎng)人是管理者最重要的責(zé)任。
當(dāng)培養(yǎng)好了這個(gè)年輕人后,要做一個(gè)很重要的事情,就是讓他和你的老板吃個(gè)飯。
這時(shí)候,老板會(huì)很開心,因?yàn)槿瞬泡叧?。年輕人也會(huì)很高興,覺得管理者對(duì)我真不錯(cuò),讓我跟大老板認(rèn)識(shí),我以后就是你的人了。農(nóng)業(yè)社會(huì),會(huì)出現(xiàn)教會(huì)徒弟餓死師傅的現(xiàn)象,因?yàn)檗r(nóng)業(yè)社會(huì)是匱乏社會(huì),是零和博弈。現(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)不斷擴(kuò)張,蛋糕可以做大,并非只是零和博弈。
現(xiàn)代社會(huì),能夠帶團(tuán)隊(duì)的人最貴。
很多管理者沒有被提拔的原因,就是沒有培養(yǎng)出能干的下屬。
星巴克一天開一家門店的速度,他們培養(yǎng)管理者有一個(gè)制度,一個(gè)店長(zhǎng)想被提拔為區(qū)長(zhǎng),先決條件是在你的店里出過兩個(gè)新店長(zhǎng)。如果沒有出現(xiàn)過新店長(zhǎng),根本就不具備競(jìng)選區(qū)長(zhǎng)的資格,因?yàn)槟銢]有展示出帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。
杰克韋爾奇說過:如果你覺得這個(gè)事情很重要,就要給與足夠時(shí)間?。?/span>
判斷領(lǐng)導(dǎo)是否重視某個(gè)事情,就看他給這個(gè)事情多少時(shí)間多少精力,其他都是扯淡。
第一代時(shí)間管理理論,是四象限理論。
第一象限,是重要緊急。
如果你花很多的時(shí)間在這個(gè)象限,你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情做不完,而且越做越多,源源不斷。
理事,就是處理各種事情,報(bào)表呀啥的,都是這個(gè)象限。
樊登老師說他第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,什么事情都管,最后失敗了,原因就是他只重視理事,不重視管人。管理,除了理事,還有管人。
第四象限,是重要不緊急。管人是這個(gè)象限的。
這個(gè)象限的事情不做,就會(huì)變出很多的第一象限事情,讓你不堪其擾。
比如保安沒有管理好,三天兩頭跟街坊鄰居打架鬧事,給你整出無數(shù)的重要緊急事情,讓你疲于應(yīng)付。
如果你有沒有好好培養(yǎng)過非常得力的三個(gè)員工,那么就沒有人能夠得心應(yīng)手地為你處理各種緊急重要的事情,你自己就得為此疲于奔命。
很多人以為帶孩子是上小學(xué)之后的事情,其實(shí)非常錯(cuò)誤。帶孩子是三歲以前的事,三歲以前,把孩子培養(yǎng)好了,你就會(huì)非常省心。如果沒有培養(yǎng)好,你就永遠(yuǎn)無法省心。
培養(yǎng)孩子是很典型的重要不緊急的事情,但是如果沒有處理好,就會(huì)給你整出無數(shù)的又重要又緊急的事情來!
還有人生規(guī)劃、讀MBA等,都是重要不緊急的事情。
四象限理論會(huì)有困境,會(huì)有很多第一象限的事情會(huì)干擾到第四象限,比如下午你要跟一個(gè)員工談話,但是市領(lǐng)導(dǎo)要來參觀,你怎么辦?當(dāng)然是推遲談話,因?yàn)椴痪o急呀。
還有一種情況,你在做這個(gè)不緊急的事情,但是你沒辦法投入十足的精力。
這個(gè)時(shí)候,需要第二代時(shí)間管理理論來應(yīng)對(duì)。
第二代時(shí)間管理理論,就是GTD理論。
GTD就是Getting Things Done的縮寫,翻譯過來就是“把事情做完”,GTD的核心理念概括就是必須記錄下來要做的事,然后整理安排并使自己一一去執(zhí)行。
比如下午4點(diǎn)鐘要開一個(gè)重要的會(huì)議,你記錄下來。同時(shí),你還要記錄下來下午3點(diǎn),要做會(huì)議準(zhǔn)備。不僅僅把會(huì)議時(shí)間記錄下來,把會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間也要記錄下來。然后,就不管了,到那個(gè)時(shí)間點(diǎn),再開始做事情。
時(shí)間管理的最高境界,就像一面鏡子一樣,物來則現(xiàn),物去不留。GTD的精髓,是想通過工具來實(shí)現(xiàn)物來則現(xiàn)物去不留的境界。
第三代時(shí)間管理,強(qiáng)調(diào)平衡,不僅僅有工作,還包括其他各個(gè)領(lǐng)域。
九宮格更加強(qiáng)調(diào)人生的平衡,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人,不僅僅有事業(yè),還有家庭,健康,等等。
九宮格時(shí)間管理怎么做呢?做計(jì)劃的時(shí)候,畫如圖九宮格,在中間格子里寫上我明天要,然后邊上八個(gè)格子分別寫上事業(yè)、健康、家庭。。。等等其他重要的內(nèi)容。
然后就開始想,事業(yè)這個(gè)格子,明天要做啥?一大堆的事情,梳理下。
健康這個(gè)格子,要做啥?比如俯臥撐30個(gè),走路10000步等等。
家庭,要做啥?跟配偶聊天20分鐘,陪孩子玩一會(huì),給父母打個(gè)電話等等。
理財(cái),看看股票,基金,房產(chǎn),黃金之類的投資項(xiàng)目。
人脈,刷刷朋友圈。。。
學(xué)習(xí),每天聽聽樊登讀書會(huì)就好了。。。
休閑,你自己就有好多做法了。
心靈,有宗教信仰,挺好的;如果沒有,每天靜坐10分鐘,讓靈魂跟上腳步。這十分鐘的靜坐,給自己充電,電充好后,干什么事情都特別有勁。
很多人堅(jiān)持這么做,收效都非常大。生活更加平衡,更加美好。
哈羅德.孔茨在《管理學(xué)》,界定了管理者自己要做的四件事:計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
計(jì)劃,就是做五年計(jì)劃,下個(gè)月計(jì)劃,然后設(shè)定目標(biāo)等待。
組織,就是培養(yǎng)人,跟員工談話,招聘等等。建議管理者能夠親自參與招聘。
協(xié)調(diào),有些事情,員工無法協(xié)調(diào),必須你出面的。
監(jiān)督,看看事情干的好還是壞。
這篇文章,是聽樊登讀書會(huì)企業(yè)版《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》的課程筆記,其他筆記內(nèi)容,請(qǐng)參看下列文章:
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