— 巴菲特、威爾許盛贊的職場(chǎng)守則
最重要的事，往往沒(méi)人教你
最容易被忽略的事情，最重要！
當(dāng)你的能力跟其他人差不多時(shí)，與人應(yīng)對(duì)的態(tài)度，以及處理事務(wù)的態(tài)度，將成為企業(yè)是否選擇提升你的關(guān)鍵！
本文告訴你：
職場(chǎng)新人需要立刻學(xué)會(huì)的事
管理者需要做好的事
經(jīng)常被忽略的專(zhuān)業(yè)能力與品格
剛開(kāi)始被分派的工作，
無(wú)論看起來(lái)多卑微瑣碎，你都要盡全力完成
Q:公司分派給我的雜事，跟我在大學(xué)里受的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，這種工作有前景嗎？
你在執(zhí)行最初那些卑微任務(wù)時(shí)的態(tài)度和成效，很可能會(huì)受到密切的觀察，也許會(huì)影響你的整個(gè)職業(yè)生涯。
能把眼前的工作做好，未來(lái)自然會(huì)發(fā)展順?biāo)?，在大企業(yè)里尤其如此。
要勇于推銷(xiāo)自己的想法
Q:我最怕開(kāi)會(huì)發(fā)言了！我的意見(jiàn)應(yīng)該沒(méi)有人會(huì)在意吧？
對(duì)專(zhuān)案內(nèi)容侃侃而談、信心滿(mǎn)滿(mǎn)的人，通常就會(huì)獲派去完成該項(xiàng)專(zhuān)案。如果你不想爭(zhēng)取那份工作，那就什么都別說(shuō)，而你一定會(huì)被略過(guò)，但是等到日后要指派更重大的職責(zé)時(shí)，你勢(shì)必也會(huì)被略過(guò)。
留意你的個(gè)人儀表，對(duì)其他人，以及對(duì)你自己的影響
Q:上班一定要穿西裝、打領(lǐng)帶嗎？
你的儀表外貌，對(duì)于你周遭人士是如何看待你，可能有非常大的影響力，而且遠(yuǎn)超乎你的想像。觀察那些你向往擔(dān)當(dāng)其職務(wù)的人，看看他們?nèi)绾未┲虬纭?nbsp;
要以書(shū)面形式確認(rèn)你的指示和對(duì)方的工作承諾
Q:明明約定好的事情，同事做錯(cuò)了，卻還怪我沒(méi)講清楚！到底該怎么對(duì)付那些散漫的合作伙伴？
許多人的記性都不太好，有些人則是太過(guò)忙碌，但是如果把事情寫(xiě)下來(lái)，則幾乎每一個(gè)人都會(huì)認(rèn)真看待這件事。
當(dāng)心你透過(guò)書(shū)面文件做出的承諾，并且留意誰(shuí)會(huì)閱讀該文件
Q:為什么Email給特定人士的訊息，不相干的人會(huì)知道？
你的信件、備忘錄和訊息，無(wú)論是以什么樣的形式呈現(xiàn)，都要留心收取文件副本的對(duì)象是誰(shuí)。最好假定文件可能會(huì)流到任何人手上，謹(jǐn)慎處理。
不要被動(dòng)地等待任何人，要追著他們跑
Q:每個(gè)流程都要等，進(jìn)度老是拖延，怎么辦？實(shí)在不好意思緊迫盯人。
許多新手以為光是提出請(qǐng)求或下訂單就夠了，然后就坐等商品或服務(wù)送上門(mén)來(lái)。其實(shí)絕大多數(shù)工作的進(jìn)度，都要靠勤于后續(xù)追蹤，遇到阻礙要立即設(shè)法跨越，找尋權(quán)宜之計(jì)。
要讓上司了解所有的重要進(jìn)度
Q:工作事項(xiàng)那么瑣碎，有必要每一個(gè)細(xì)節(jié)都向主管報(bào)告嗎？
主管的任務(wù)，是取得足夠的資訊以掌握全局。因此，與其讓上司說(shuō)出「為什么沒(méi)人告訴我這些事」，倒不如冒險(xiǎn)讓上司說(shuō)出「不要拿這么多細(xì)節(jié)來(lái)煩我」。
不要忽視這個(gè)真理：你的直屬上司就是你的老板
Q:我的主管似乎不太有企圖心，我是不是應(yīng)該設(shè)法為自己爭(zhēng)取更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)？
年輕人懷著滿(mǎn)腔熱忱，亟欲大展身手，因而忽略、甚至僭越或跳過(guò)他們的上司，并不足為奇。
但是他們遲早就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大型組織不會(huì)縱容這種做法。
當(dāng)你對(duì)另一個(gè)部門(mén)的服務(wù)有所不滿(mǎn)，
要向最直接負(fù)責(zé)的那個(gè)人表達(dá)你的怨言
Q:另一個(gè)部門(mén)的同事常延誤大家的工作，跟對(duì)方主管投訴，是不是能快一點(diǎn)解決問(wèn)題？
如果在提出怨言時(shí)，跳過(guò)當(dāng)事人，而找上他或她的上司，將會(huì)引起強(qiáng)烈的憤恨，因而應(yīng)該被保留到當(dāng)所有直接的訴求都宣告失敗時(shí)才使用。
養(yǎng)成征詢(xún)他人意見(jiàn)的習(xí)慣
Q:不小心與其他同事意見(jiàn)不同、陷入對(duì)立時(shí)，該怎么辦？
你無(wú)法掌握所有必須了解的事。因此，必須尋求他人的協(xié)助，定期向「了解狀況」的人請(qǐng)益?！改愕慕ㄗh是什么？」多問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，會(huì)讓你展開(kāi)建設(shè)性的討論，避免爭(zhēng)端。
個(gè)人誠(chéng)信是你最重要的資產(chǎn)
Q:工作沒(méi)辦法貫徹，能不能先找個(gè)理由給自己臺(tái)階下，再想其他解決之道？
對(duì)你而言，沒(méi)有任何事會(huì)比你的自重更重要。當(dāng)你言出必行，而且動(dòng)機(jī)無(wú)庸置疑，所有事務(wù)都會(huì)大大地簡(jiǎn)化，而且更易于推行。別人對(duì)你的信心，遠(yuǎn)勝過(guò)藉由妥協(xié)讓步得來(lái)的暫時(shí)性利益。
不要太過(guò)和善
Q:「吃虧就是占便宜」，新人應(yīng)該盡量低調(diào)、隨和，任勞任怨嗎？
一味地討人喜歡、甚至是屈服順從，你就很可能被任意使喚。當(dāng)你的目標(biāo)是值得爭(zhēng)取的，就展現(xiàn)出你隨時(shí)準(zhǔn)備好要展開(kāi)一場(chǎng)良性的爭(zhēng)論，這會(huì)讓你贏得同事的尊敬。
與外部人士往來(lái)時(shí)，你就代表集體
Q:很多業(yè)務(wù)我根本還不清楚，已經(jīng)跟客戶(hù)說(shuō)我是新人了，怎么還一直問(wèn)我？
你可能才剛從大學(xué)畢業(yè)幾個(gè)月，但是在所有事務(wù)交涉時(shí)，大多數(shù)的外部人士都會(huì)把你視為你部門(mén)的代表，在別人眼里，你負(fù)有全部責(zé)任和職權(quán)。所以在做出任何承諾時(shí)，你都要小心謹(jǐn)慎。
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