2019 年的微信公開(kāi)課 Pro 版上，張小龍做了一次史無(wú)前例的 4 小時(shí)公開(kāi)演講，有人說(shuō)這還不是最高紀(jì)錄，他曾經(jīng)在一次微信內(nèi)部的分享會(huì)上講過(guò) 8 個(gè)小時(shí)。
所以這一次的演講也帶著些內(nèi)部產(chǎn)品溝通會(huì)的樣子，他也借著這樣的場(chǎng)合隔空向微信團(tuán)隊(duì)說(shuō)了一些不方便當(dāng)面講的話：做產(chǎn)品時(shí)，是需要獨(dú)裁的。除了每天有 1 億人教張小龍做產(chǎn)品，想必微信內(nèi)部也有不少真正的產(chǎn)品經(jīng)理向他施加壓力。
張小龍一直說(shuō)微信的辭典里沒(méi)有「克制」，更多的是在做正確的事。在普遍過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境下，微信所謂「做正確的事」可能就意味著舍棄很多看上去理所當(dāng)然的東西。
今年的公開(kāi)課上，微信還設(shè)置了線下展區(qū)，展示微信生態(tài)取得的種種成績(jī)。最特別的一個(gè)展品叫「取舍」，微信舍棄的一個(gè)個(gè)功能被寫(xiě)在便簽頁(yè)上，自下而上依次變大，儼然已經(jīng)成了一棵參天大樹(shù)。
這些被舍棄的功能，是不少應(yīng)用的標(biāo)配。對(duì)于為什么不做這些功能，微信也進(jìn)行了官方解讀。
消息已讀提示
舍棄理由：微信不希望給社交造成壓力，社交應(yīng)該是自由的。
群聊藍(lán)色
舍棄理由：如果解決一個(gè)需求帶來(lái)的副作用大于作用本身，微信寧愿暫時(shí)保持粗放。
朋友圈濾鏡
舍棄理由：不做其它應(yīng)用可以滿(mǎn)足的功能，微信也更希望用戶(hù)分享生活中的真實(shí)一面。
用 Tips 提示新功能
舍棄理由：不打擾用戶(hù)。
提示消息已送達(dá)
舍棄理由：面向未來(lái)做設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r下消息是必然會(huì)送達(dá)的。
▲ 在 Telegram 中，會(huì)有消息送達(dá)（√）和已讀（√√）的提示
而作為一個(gè)好的溝通工具，一定要高效。最高效率的方式就是發(fā)完即走。用戶(hù)不用關(guān)心這一條消息有沒(méi)有發(fā)出去，有沒(méi)有發(fā)成功，對(duì)方有沒(méi)有收到，甚至不用考慮網(wǎng)絡(luò)是不是有問(wèn)題。
自動(dòng)導(dǎo)入通訊錄好友
舍棄理由：最大程度保證用戶(hù)的隱私和體驗(yàn)。
離線
舍棄理由：面對(duì)場(chǎng)景，才能取舍。在微信里沒(méi)有離線的會(huì)話狀態(tài)，微信里不說(shuō)「再見(jiàn)」。
朋友圈分組展示
舍棄理由：用戶(hù)對(duì)朋友圈分組需求，背后的本質(zhì)是屏蔽掉有限的幾個(gè)人。
自動(dòng)播放語(yǔ)音消息
舍棄理由：面向場(chǎng)景做設(shè)計(jì)，比如車(chē)載場(chǎng)景的語(yǔ)音消息自動(dòng)播放，而不是做一個(gè)全場(chǎng)景應(yīng)用的功能。
當(dāng)然，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部，知曉程序還整理了一些用戶(hù)想要但微信沒(méi)有做的功能，其中一些也有微信或張小龍的官方解讀。
隨節(jié)日變化 logo
張小龍：隨著節(jié)日把 logo 變一下，會(huì)破壞好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是不美的。
小程序發(fā)通知的能力
張小龍：當(dāng)所有小程序都瘋狂發(fā)通知時(shí)，就會(huì)對(duì)用戶(hù)造成困擾，小程序的通知也會(huì)被淹沒(méi)在更多的通知中。
「我們思考問(wèn)題時(shí)，往往并不是從 B 端開(kāi)發(fā)小程序這一端考慮，而是從 C 端用戶(hù)出發(fā)?！?/p>
私密的個(gè)人相冊(cè)
張小龍：這是一個(gè)歷史問(wèn)題。朋友圈和相冊(cè)是兩個(gè)不同的東西，同一張照片，應(yīng)該既可以放在個(gè)人相冊(cè)內(nèi)，作為用戶(hù)過(guò)往生活的記錄，也可以放在朋友圈內(nèi)作為動(dòng)態(tài)展示出來(lái)。
如果重新來(lái)做一遍朋友圈，張小龍會(huì)把這兩個(gè)功能分開(kāi)。現(xiàn)在的解決辦法是允許用戶(hù)開(kāi)啟朋友圈三天可見(jiàn)，目前已經(jīng)有超過(guò) 1 億人主動(dòng)打開(kāi)了這個(gè)功能。
自動(dòng)跨設(shè)備同步聊天記錄
舍棄理由：隱私重要性大于便利。
如果換設(shè)備或登錄微信網(wǎng)頁(yè)版都顯示之前的聊天記錄，一旦別人在其他設(shè)備登陸你微信，所有記錄都會(huì)被看到。在隱私和便利性發(fā)生沖突時(shí)，微信優(yōu)先選擇保護(hù)隱私。
微信公開(kāi)課的 4 小時(shí)長(zhǎng)談中，張小龍引用了博朗首席設(shè)計(jì)師 Dieter Rams 的十大設(shè)計(jì)原則，這些硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則也被他運(yùn)用到了微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。
▲ Dieter Rams 設(shè)計(jì)的產(chǎn)品. 圖片來(lái)自：Opumo
其實(shí)早在 2015 年，微信的產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)在一次由風(fēng)投機(jī)構(gòu) Andreessen Horowitz 主持的海外論壇上分享過(guò)微信的產(chǎn)品原則。現(xiàn)在看來(lái)，這些原則依然貫穿在微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，也更容易讓我們理解微信的取舍。
作為一個(gè)熟人社交工具，微信遵循三個(gè)價(jià)值導(dǎo)向：
正在這樣的價(jià)值導(dǎo)向下，微信在處理隱私和便利、發(fā)送方和接收方?jīng)_突時(shí)，會(huì)選擇優(yōu)先保護(hù)隱私和接收方體驗(yàn)，舍棄自動(dòng)同步聊天記錄、消息已讀提醒正是出于這樣的考慮。
在面對(duì)信息流和用戶(hù)訂閱排序的爭(zhēng)端時(shí)，微信也在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)拒絕前者，張小龍甚至拋出了不知信息流為何物的言論。
即使訂閱號(hào)在之后改為所謂的「信息流」，依然是按照用戶(hù)訂閱的公眾號(hào)的更新時(shí)間排序，和今日頭條的信息流完全不同。
直到今天，微信依然把自己定義為一個(gè)溝通工具，工具存在的目的就是讓用戶(hù)高效溝通，其他功能推出與否，會(huì)圍繞微信作為一個(gè)社交工具的本質(zhì)以及用戶(hù)需求來(lái)取舍。
所以，在文章最后，知曉程序想再討論一些用戶(hù)有需求，但微信沒(méi)有做的功能。
希望你能以產(chǎn)品經(jīng)理的角度來(lái)判斷這些功能最是否會(huì)上線，會(huì)以怎樣的形式上線？或者這些功能為什么不會(huì)上線？對(duì)于不在系列清單中但你認(rèn)為有需求的功能，同樣歡迎討論。
對(duì)于點(diǎn)贊數(shù)量高或優(yōu)秀的評(píng)論，知曉君會(huì)有一份小驚喜。
1、微信好友上限突破 5000 人
一些有強(qiáng)烈的社交需求的人，已經(jīng)被迫使用兩個(gè)微信號(hào)。
2、付費(fèi)閱讀
2017 年，馬化騰曾經(jīng)在朋友圈透露過(guò)微信正考慮推出付費(fèi)閱讀，但這個(gè)功能至今未上線。
3、超 500 人的超級(jí)微信群及增強(qiáng)群管理功能
微信群已經(jīng)有過(guò)多次進(jìn)化，最初微信群人數(shù)上限為 100 人，用戶(hù)拉群時(shí)也無(wú)需群成員同意。
之后，微信群人數(shù)上限提高到 500 人，當(dāng)群人數(shù)滿(mǎn) 100 人時(shí)，群創(chuàng)建者本人可以繼續(xù)邀請(qǐng)朋友加入進(jìn)來(lái)，而被邀請(qǐng)者也將收到邀請(qǐng)信息，同意后才會(huì)加入到被邀請(qǐng)的大群。
2018 年，微信還增強(qiáng)了群管理功能，100 人以上的大群可設(shè)置 3 名管理員。
4、微信系統(tǒng)級(jí)語(yǔ)音助手
在公開(kāi)課上，微信 AI 團(tuán)隊(duì)介紹了以人工智能、語(yǔ)音識(shí)別為核心的微信智言對(duì)話系統(tǒng)「小微」。小微整合了小程序、QQ 音樂(lè)、企鵝 FM、即時(shí)通訊等騰訊生態(tài)能力及第三方生態(tài)內(nèi)容。
那么，微信會(huì)推出一個(gè)像 Siri 一樣的系統(tǒng)級(jí)語(yǔ)音助手嗎？
5、顯示「誰(shuí)看了你的視頻動(dòng)態(tài)」
在字節(jié)跳動(dòng)推出的社交軟件——多閃的發(fā)布會(huì)上，其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹了很多和微信類(lèi)似的產(chǎn)品理念，最重要的是讓用戶(hù)擺脫社交壓力，回歸親密關(guān)系。
為了突出親密關(guān)系，多閃為用戶(hù)發(fā)布的「隨拍」視頻增加了訪問(wèn)記錄功能。
微信會(huì)在視頻動(dòng)態(tài)里加上這個(gè)功能嗎？
聯(lián)系客服
