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工作習(xí)慣決定職場高度,送你一打麥肯錫工作法
“麥肯錫人”總帶著閃耀的光環(huán),但他們在這家全球頂級管理咨詢公司的平均工作年限僅是3~5年。為何他們從麥肯錫畢業(yè)后,還能活躍于各個行業(yè),取得非凡的成績?原因就在于麥肯錫獨特的工作法,7堂課讓員工的競爭力大大提升,并且終生受用。

麥肯錫資深培訓(xùn)師大嶋祥譽在《麥肯錫工作法》中拆解了公司內(nèi)部的秘密武器:麥肯錫的專業(yè)作風(fēng)、解決問題的技巧、分析框架的養(yǎng)成、處理信息的能力、提升自我的策略、展現(xiàn)成果的方法,還有麥肯錫式的思考方式。下面整理出12個工作習(xí)慣,希望對你的工作有所幫助。


1
保持疑問
 
絕大多數(shù)的工作,都是為了解決“某種問題”。原麥肯錫日本支社長大前研一說“解決問題的基本在于保持疑問。懷疑這個結(jié)論是不是最佳的結(jié)論,這樣一來就能夠找到解決問題的線索。




一個好的問題,本身就是一個好的解決方案。因為問題代表著方向,方向找對了,解決方案就是順藤摸瓜了。在確定你需要解決的問題是本質(zhì)問題前,任何的行動都是輕舉妄動。

工作中需要不斷向自己提問:為什么?真的嗎?真正的問題是什么?有沒有更好的解決辦法?

通過批判性的思考和不斷地發(fā)問,讓思考更深入,看問題更全面,從而一步步逼近問題的本質(zhì)。

2
從零開始

那么如何才能找到本質(zhì)的問題呢?這就需要“從零開始”的思考方法。要考慮什么才是真正的問題,做這項工作的目的是什么?這個項目今后還有沒有繼續(xù)的必要?

當接到上司或客戶交代的工作時,多考慮一下問題究竟是什么,保持從原點出發(fā)的思考方法是最重要的。因為如果搞錯了真正的問題,那么一切努力都將是徒勞的。

3
用“俯瞰視點”進行分析
   
在分析問題時,要跳出慣性的“自我視點”,擺脫“自我評價”的束縛,不受自己的思考方法、經(jīng)驗,以及常識的影響。

用公正的視點、站在對方的立場、站在更高的視角和格局上進行思考,才能發(fā)現(xiàn)真正的問題。

擺脫自我視點的鍛煉方法:經(jīng)常檢查自己是否在用自我視點看問題,并且站在一個更高的角度來審視自己“為什么我現(xiàn)在會用自我視點看問題”。

4
分清當下的工作該
“重視效率”還是“重視思考”

工作能力強的人,往往擅長平衡“應(yīng)該追求的效率”與“從零開始的思考”。即他們知道什么工作應(yīng)該重視效率,什么工作應(yīng)該花時間去探求本質(zhì)。




如果是已形成既定標準的工作,重點就在于如何利用工具和方法提高效率;如果是尚未進行過的課題,則需要深入思考,尋找正確的方向,而不是盲目行動。

5
先摸清上司的類型

深受上司喜愛的部下都有一個共同點——具有摸清上司類型的能力。曾經(jīng)上過一門課叫做《向上管理》,講的就是如何管理你的上司,核心就是了解你的上司、了解你自己,然后將自己習(xí)慣的工作方式替換成上司喜歡的方式。同樣,從中立的視角觀察上司屬于什么類型,然后做出相應(yīng)的配合,工作就會變得非常順利。


(1)你的上司是情感型還是理智型?


A.情感型:直率、感情豐富、有氣勢、重視共鳴,容易感動,不只追求結(jié)果桐鄉(xiāng)重視過程,用自己的感性來描述自己的經(jīng)驗和方法。


配合方法:

談話準備——用生活化的寒暄來拉近與對方的關(guān)系

談話節(jié)奏——把節(jié)奏交給對方,配合對方的節(jié)奏來交流

談話內(nèi)容——可以坦白地說出自己的請求或者讓對方?jīng)Q定。對于自己不懂的內(nèi)容直接說“不清楚”,然后請對方解釋。時間允許的情況下也可以閑聊一些工作之外的內(nèi)容。


感情表現(xiàn)——采用“非常感謝”“很高興”“沒問題”等具有共鳴的感情詞語,配合適當?shù)纳眢w語言來讓對方感受到你的感情。


B.理智型自制、重視理論、準備周全、沉著冷靜、討厭借口和浪費時間,對邏輯討論有反應(yīng)。


配合方法:

談話準備——無關(guān)的話題都是浪費時間。首先說出事情的內(nèi)容和結(jié)論。

談話節(jié)奏——除非得到特殊的指示,否則必須由自己決定節(jié)奏。

談話內(nèi)容——全部由自己展開內(nèi)容,盡可能詳細地按照順序進行描述。應(yīng)該詢問“這樣做可以嗎”“有沒有什么一樓的地方”,尋找對方的評價和指示。不要閑聊,不要問“應(yīng)該怎么辦”“請告訴我”。


感情表現(xiàn)——不需要!過多表現(xiàn)出個人的情感,容易導(dǎo)致上司對你的評價下降。


(2)你是上司是單獨型還是復(fù)合型?

A.單獨型基本上會集中于一件工作。一件工作結(jié)束后才會開始接下來的工作。他們會準確地逐一完成工作,不擅長同時處理多個工作。


配合方法集中在一件工作上進行商討和匯報。特別是面對無法控制的事態(tài)時,如果同時提出多個問題,很容易引起上司的憤怒,甚至使其陷入混亂。


B.復(fù)合型這種類型的上司擅長同時處理多項工作。但他們優(yōu)于同時開展的工作太多,所以很容易遺忘,出現(xiàn)問題處理一般就不了了之的情況。


配合方法:可以一下子提出多個問題,但要及時跟進。


 

6
工作過程中與上司進行確認

接到上司安排的工作,必須和上司確認以下三點:a.這份工作的期限  b.工作的意圖和方向性  c.要求的品質(zhì)

在工作的過程中,應(yīng)該與上司逐一確認工作的意圖和方向性,以及品質(zhì)是否合格。如果你接受工作后,中途沒有和上司做進一步的確認,就按照自己的想法埋頭工作,最后呈現(xiàn)的結(jié)果很可能與上司的指示背道而馳。

越是復(fù)雜且期限較長的工作,越應(yīng)該在過程中與上司進行確認。這將對你的工作成果起決定性的作用。

當你自己確定前進方針的時候,一定要和上司進行確認。并且,越早確認越好。與其他公司進行郵件交流時,記得要抄送你的上司。

7
保持辦公桌整潔

工作上取得優(yōu)異成果的人都有一個共同點——不管工作多忙都保持桌面整潔。辦公桌的狀態(tài)可以說代表了這個人頭腦里的狀態(tài)。

當你開始工作,深入思考時,發(fā)現(xiàn)如果自己周圍的環(huán)境雜亂,那么思考也會變得雜亂。僅僅是視野中出現(xiàn)多余的東西,就會使精神無法集中。整潔的辦公環(huán)境也是為了縮短查找資料的時間,提高工作效率。

毫不猶豫地扔掉過去的成果。整理的基礎(chǔ),就是斷舍離。最好每隔幾個月進行一次徹底的整理,每周進行一次也是可以的。

在整理的時候往往會產(chǎn)生“好不容易完成的工作,這份資料還是留著吧”或者“這份資料或許之后還能派上用場”之類的想法。根據(jù)作者的經(jīng)驗,這些資料今后再次利用的可能性幾乎為零。而且這種經(jīng)驗主義的想法本身就是錯誤的,會影響我們“從零開始”進行思考。


8
分清現(xiàn)在所做的工作
該“重視效率”還是“重視思考” 

工作能力強的人,往往擅長平衡“應(yīng)該最求的效率”與“從零開始的思考”。即他們知道什么工作應(yīng)該重視效率,什么工作應(yīng)該花時間去探求本質(zhì)。

善用工具,改變一些習(xí)慣,讓有的事效率提高。

9
尋找良師

怎樣才能更有效地完成工作?怎樣才能提高工作的生產(chǎn)效率?怎樣才能提高工作的質(zhì)量?怎樣才能對自己前進的方向堅信不疑?

答案就是良師。一個能夠為你提供幫助,進行指導(dǎo)的人?!断蚯耙徊健防锩嬉矎娬{(diào)若想在職場上獲得快速成長取得更大成就,尋找良師是必不可少的。

從那些經(jīng)常見面的人之中,找出真摯、有才華、可以成為你良師的人,然后通過具體的行動來驗證你的直覺是否正確。成為良師的三個條件:a.不人云亦云  b.直覺敏銳 c.專業(yè)性強的人.

如果你在公司里工作,最好在公司內(nèi)部尋找良師。但最好不要找直屬上司和前輩作為良師。曾經(jīng)的上司和曾經(jīng)的前輩,謙虛而且值得信賴的人是良師的最佳人選。良師不止一人。針對不用的煩惱和問題,可以找不同的良師來進行商談。

10
用5分鐘時間自省

我現(xiàn)在最關(guān)心的問題是什么?
最近最刺激我的話是什么?
為什么我最近心情浮躁?
為什么我那個時候會生氣?

向良師尋求幫助。閱讀優(yōu)秀的書籍和名著,學(xué)習(xí)知識。將學(xué)到的內(nèi)容變?yōu)樽允?,與自己的工作和生活結(jié)合起來,會使你的腦海中出現(xiàn)意想不到的聯(lián)系??梢詾槟闾峁湫碌募僭O(shè)和視角。這被稱為聚焦性思考。

不斷地自省,思考就會變得越來越熟!


11
認可!共鳴!激勵!

這條送給作為上司或即將成為上司的你。麥肯錫的優(yōu)秀上司們都具有怎樣的特征?

三個共同點:認可部下、與部下產(chǎn)生共鳴、激勵部下。

一個團隊,如果能夠在歡快活躍的氣氛下展開工作,一定能夠取得巨大的成果。有能力的上司懂得認可別人。要想最大限度地激發(fā)出部下的潛力,最好的方法就是認可部下。認可指的是成人這個人的存在本身,了解這個人的過人之處。

找出這個部下的優(yōu)點是什么,然后將這些優(yōu)點傳達給部下本人。關(guān)鍵在于讓部下知道,上司并不是因為他的成果對他進行稱贊,而是認可他的存在本身。一個只知道沖部下發(fā)脾氣的上司,是無法取得任何成果的。

12
調(diào)整身體與心理
 

這點最重要。工作能力強的人,換句話就是說自我管理能力強的人。

早睡早起;不酗酒;慢跑、健身、保持健康。

只有身體和心理都調(diào)整到最佳狀態(tài),才能夠做好工作。




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