前兩天我使用了17年的中國(guó)聯(lián)通號(hào)碼接到一個(gè)短信，說(shuō)是我訂購(gòu)了一個(gè)叫做“中國(guó)聯(lián)通音悅臺(tái)沃暢享”的增值產(chǎn)品，是我在深夜1：49：04訂購(gòu)的。然后灑家就暈菜了，這他媽唱的哪一出呢？我是個(gè)夜貓子，但真的只有午夜發(fā)吃、報(bào)復(fù)社會(huì)的習(xí)慣，完全沒有午夜上網(wǎng)、訂購(gòu)產(chǎn)品的陋習(xí)。

打電話去詢問，對(duì)方說(shuō)這是一款訂制產(chǎn)品，不是我下載了他們的客戶端，就是在他們網(wǎng)站上注冊(cè)過。翻檢手機(jī)，沒看到客戶端，注冊(cè)聯(lián)通的網(wǎng)站更是扯淡。好吧，等著這個(gè)音悅臺(tái)來(lái)跟我溝通。

第二天電話倒是來(lái)了，首先他們表示抱歉，說(shuō)這個(gè)是聯(lián)通給他們公司的號(hào)碼，作為增值的體驗(yàn)活動(dòng)用，他們?cè)?jīng)發(fā)短信提醒過我這個(gè)當(dāng)時(shí)免費(fèi)的增值項(xiàng)目開通，然后在一個(gè)月之后，又發(fā)過短信告訴我，如果我不發(fā)短信取消這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目就生效了，一個(gè)月要收我九塊錢。

灑家聽到這里真是千萬(wàn)只草泥馬在心中奔騰。這種廣告信息對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)往往看都不看就刪了，你就是提醒我，我也不會(huì)注意到。而且正常的商業(yè)邏輯不是這樣的，正常人做生意都是“大哥，我給你個(gè)試用裝，您用得好就接著買”，不會(huì)是“大哥，我給你個(gè)試用裝，您用了一個(gè)月沒說(shuō)不好，我就給您送上門去，您準(zhǔn)備好錢”。你們丫應(yīng)該是如果不確認(rèn)預(yù)訂就試用結(jié)束、兩不干擾，而不是不取消就等于默認(rèn)，再說(shuō)我也沒要你給我這個(gè)試用啊。您這個(gè)不叫做生意，這叫做溫柔的綁票。

往下就是聽他們?cè)趺磦€(gè)處理了。

“我給您補(bǔ)償，10塊錢?！笔f(wàn)只草泥馬奔騰而過。

“我給您補(bǔ)償，18塊錢?！笔巳f(wàn)只草泥馬奔騰而過。

“我給您補(bǔ)償，18塊錢、50兆流量包?！笔巳f(wàn)只草泥馬奔騰而過，馱著50個(gè)草包。

晚上音悅臺(tái)的某負(fù)責(zé)人打電話來(lái)了，開頭也是道歉，然后說(shuō)到解決方案時(shí)說(shuō)“您也別一萬(wàn)兩萬(wàn)的獅子大開口。”然后億萬(wàn)只草泥馬再次奔騰。這兄弟沒見過獅子吧？知道一個(gè)在17年前就花1500塊交入網(wǎng)費(fèi)的人是怎么才能算大開口的么？

我的獅子大開口是這樣：免除我這九塊錢，然后公開在微博道歉。我真沒打算要你們的經(jīng)濟(jì)賠償，那玩意兒對(duì)我來(lái)說(shuō)不重要，而沒有你們這種綁架消費(fèi)者的行為很重要。

今天再次接到聯(lián)通的電話，一位年輕人操著極為正式、所有詞匯都能寫成畢業(yè)論文的語(yǔ)言告訴我，這是用戶體驗(yàn)的一環(huán)，他們很重視我的意見，但公開道歉的文本不方便寫作——到這時(shí)候我打斷他：請(qǐng)說(shuō)中文。

談判就這么談崩了。好吧，那我會(huì)在法庭上幫你們普及一下什么是正常的商業(yè)行為，什么是綁架消費(fèi)者。我現(xiàn)在誠(chéng)征同樣的受害者，我們做一個(gè)集體訴訟，同時(shí)也想問問那位律師能夠接這個(gè)案子，我付費(fèi)跟聯(lián)通打這個(gè)官司。

（責(zé)任編輯：楊光）