華章妹說(shuō)
人們習(xí)慣地認(rèn)為,工作生活中只有強(qiáng)者才能占據(jù)上風(fēng)。尤其是在管理實(shí)踐中,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都很強(qiáng)勢(shì),喜歡通過(guò)“自己說(shuō)什么都對(duì)”的態(tài)度,來(lái)顯示自我權(quán)威;或者礙于面子,做任何事情都逞強(qiáng)死扛。
但實(shí)際上很多時(shí)候,“示強(qiáng),反會(huì)處于弱勢(shì);示弱,反易得到尊重”。
很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,都懂得適度地把個(gè)人的脆弱性暴露出來(lái),保持謙遜,反而容易凝聚團(tuán)隊(duì)共成大事。那么,如何做“示弱型領(lǐng)導(dǎo)”呢?
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作者:張永軍
來(lái)源:張永軍講管理(ID:ZYJCOLLEGE)
曾有一位心理學(xué)家,做過(guò)一項(xiàng)有趣的對(duì)比研究。
擁擠的車流中,一名彪形大漢想要橫穿馬路,愿意給他讓路的司機(jī)不足50%,事故率非常高;
而同樣的場(chǎng)景下,一位老弱病殘者準(zhǔn)備橫穿,卻幾乎是人人相讓,事故率接近于零。
人們習(xí)慣地認(rèn)為,工作生活中只有強(qiáng)者才能占據(jù)上風(fēng)。尤其是在管理實(shí)踐中,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都很強(qiáng)勢(shì),喜歡通過(guò)“自己說(shuō)什么都對(duì)”的態(tài)度,來(lái)顯示自我權(quán)威;或者礙于面子,做任何事情都逞強(qiáng)死扛。
但實(shí)際上很多時(shí)候,“示強(qiáng),反會(huì)處于弱勢(shì);示弱,反易得到尊重”。
很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,都懂得適度地把個(gè)人的脆弱性暴露出來(lái),保持謙遜,反而容易凝聚團(tuán)隊(duì)共成大事。
下面4點(diǎn),是構(gòu)筑“示弱型領(lǐng)導(dǎo)力”的有效維度。
01
修煉橫向領(lǐng)導(dǎo)力
才能走向人際關(guān)系的開(kāi)悟之坡
很多管理者委派工作時(shí),習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的方式,這除了性格因素之外,還有一個(gè)常被忽略的原因,即他們從前是業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)專家,成為領(lǐng)導(dǎo)后總喜歡讓自己看起來(lái)無(wú)所不能,讓下屬感覺(jué)自己是最厲害的。
但如果管理者過(guò)分自信,會(huì)讓他在人際關(guān)系方面接近“愚昧之巔”,并在隨后跌進(jìn)“絕望之谷”,從而付出非常高昂的成長(zhǎng)代價(jià)。
比如,趙忠被提拔為總監(jiān)后,對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力非常自負(fù)。有一次,他不顧幾名下屬的強(qiáng)烈反對(duì),強(qiáng)行按照自己的想法進(jìn)行了一個(gè)重大產(chǎn)品的立項(xiàng)。半年后,他的思路被證明是錯(cuò)的,這個(gè)產(chǎn)品讓公司付出了上千萬(wàn)元的沉沒(méi)成本。
類似的案例并不少見(jiàn),心理學(xué)上的“達(dá)克效應(yīng)”,就描述了人們?cè)诓簧瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域,是經(jīng)常如何迷失自我和蛻變成長(zhǎng)的。
達(dá)克效應(yīng)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的修煉,同樣符合上述規(guī)律,這值得每一位管理者警惕。
哈佛大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力教授羅杰.費(fèi)希爾說(shuō):“也許同事經(jīng)驗(yàn)不足,也許你不想讓下屬搶走你的話語(yǔ)權(quán),但如果你無(wú)法扭轉(zhuǎn)不利的局面和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),你應(yīng)該首先反思自己在橫向領(lǐng)導(dǎo)力方面的問(wèn)題?!?/span>
只有那些勇敢的人,會(huì)在陷入谷底后敢于正視自己的“弱”,重新吸收新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),才能走向開(kāi)悟之坡,懂得在“堅(jiān)持自我”和“適時(shí)向員工示弱”之間達(dá)成平衡,成長(zhǎng)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
02
比起獨(dú)斷專行
勇敢示弱的姿態(tài)更有力量
很多時(shí)候,身處領(lǐng)導(dǎo)職位并不意味著你擁有領(lǐng)導(dǎo)力。如果領(lǐng)導(dǎo)者從不示弱,當(dāng)你需要下屬配合時(shí),他們往往認(rèn)為你“太強(qiáng)”而選擇消極配合。
這樣一來(lái),管理者得到的幫助是最少的,你要想順利完成一項(xiàng)工作往往會(huì)付出更多的精力,承受更多的壓力。
漢高祖劉邦公開(kāi)示弱說(shuō)“自己謀策不如張良,治國(guó)不如蕭何,打仗不如韓信”,言下之意是下屬的業(yè)務(wù)能力都比自己強(qiáng)。他看似一無(wú)所長(zhǎng),但就是能把這些能人聚在一起,借助眾人之優(yōu)勢(shì)成就一番霸業(yè)。
比起獨(dú)斷專行,勇敢示弱的姿態(tài)更有力量。
示弱,不是退縮,而是要讓下屬看到,你對(duì)自己的不足有著清晰的認(rèn)知,并愿意依賴下屬的能力和資源,來(lái)完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把姿態(tài)放低,這不但能拉近彼此之間的距離,也會(huì)激發(fā)下屬的自驅(qū)力,讓其感受到自我價(jià)值,從而易于形成合力,一起創(chuàng)造出意想不到的業(yè)績(jī)。
03
缺膽少肺沒(méi)有心
是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的最大障礙
影響團(tuán)隊(duì)文化的最大障礙,是“缺膽少肺沒(méi)有心”。
“缺膽”,是下屬不敢主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,而此種現(xiàn)象背后的真實(shí)原因,是領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)“缺少氣量”和“對(duì)下屬缺少真誠(chéng)之心”,這就是“少肺”“沒(méi)有心”的含義。
所以領(lǐng)導(dǎo)者要減少對(duì)下屬的“控制欲”,并想辦法讓下屬有安全感,毫無(wú)負(fù)擔(dān)地充分表達(dá)觀點(diǎn),從而催生有建設(shè)性的批評(píng)和建議。
正如領(lǐng)導(dǎo)力專家麗貝卡.奈特所說(shuō):“你要給員工空間,你的手得持續(xù)懸在團(tuán)隊(duì)的上方,像父母協(xié)助幼兒學(xué)習(xí)走路那樣,你要在場(chǎng),但不要一直握著孩子的手?!?/span>
比如,在組織部門(mén)開(kāi)會(huì)討論明年目標(biāo)時(shí),你可以放低姿態(tài),真誠(chéng)地說(shuō):“咱們部門(mén)今年的全年業(yè)績(jī)是......明年的指標(biāo)我在想定在......參考的依據(jù)是......大家比我更接近客戶,咱們一起來(lái)討論一下?!?/span>
這句話背后隱藏的深層次信息,是“我信任你們,在這里講真話是安全的”。
當(dāng)一個(gè)人位置站得越高,就應(yīng)該具備更開(kāi)放的心態(tài),從而為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種包容、寬松的溝通氛圍。
04
只想去支配下屬
不會(huì)讓你獲得真正的影響力
人的真正領(lǐng)導(dǎo)力,來(lái)自于哪里呢?
心理學(xué)家丹尼爾.平克指出,我們的成功在很大程度上,取決于影響他人的技巧;而沃頓商學(xué)院教授亞當(dāng).格蘭特進(jìn)一步研究提出,影響他人有兩種基本的方法:建立支配和獲得聲望。
那些特別強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者,更善于對(duì)下屬建立支配性。他們會(huì)努力讓自己看起來(lái)高人一等,善于做出強(qiáng)有力的主導(dǎo)性溝通,從而控制雙方關(guān)系的走向,有效地獲得支配性。
但獲得了支配性,并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者,就真正獲得了影響力和聲望。
事實(shí)上,當(dāng)你是真正的權(quán)威專家時(shí),你適度地暴露弱點(diǎn)反而會(huì)讓他人更加欣賞和信賴。
心理學(xué)上有一個(gè)“示弱定律”,即當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)別人有缺點(diǎn)時(shí),通常會(huì)消除抵觸和敵對(duì)情緒,對(duì)他產(chǎn)生同情和親近感。
不過(guò)值得注意的是,這個(gè)定律在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域是有適用條件的,即只有當(dāng)跟你打交道的人有足夠的能力和途徑,來(lái)準(zhǔn)確判斷你的能力和身份時(shí),示弱才是有效的做法。
用通俗的話來(lái)說(shuō),當(dāng)本來(lái)就水平較差的人暴露了弱點(diǎn)時(shí),別人會(huì)更加不喜歡他;但當(dāng)真正的高水平專家和領(lǐng)導(dǎo)暴露弱點(diǎn)時(shí),身邊的人卻會(huì)更加喜歡他。
心理學(xué)家把這種現(xiàn)象,稱之為“失態(tài)效應(yīng)”(pratfall effect)。
好了,你知道該怎樣正確地示弱,從而去營(yíng)造真正的影響力了嗎?
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