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精益管理人 >《待分類》

2022.06.23 江蘇

關(guān)注

關(guān)鍵詞：高層、基層、行事、方向

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高層管理者與基層人員行事方向是反向的。一個是從金字塔頂端往下做，一個是從金字塔底端往上做。

大家要各行其是，并行不悖，不能互搶活干。

高層管理者，他們要做的事情，按照重要以及緊急程度排序，有三個方面：文化、人事與實際事務(wù)。

文化，細(xì)想想，什么東西能夠保證一個企業(yè)基業(yè)長青。是你的產(chǎn)品、你的核心技術(shù)、你的人才、你的資金、你的關(guān)系、你的制度、你的流程？都不是，只有一樣，是你企業(yè)的文化。

每一位經(jīng)營者，實際上沒有什么緊要的任務(wù)，需要做的，無非是為下屬員工創(chuàng)造一個有利于發(fā)揮他們能力的環(huán)境而已。環(huán)境是什么，就是工作文化氛圍。

文化這個東西，不能假手他人，只有高層甚至老板才能做到了的事情。高層不做，文化要么廢弛，要么停滯不前。

人事，組織中，最難管、最復(fù)雜的事情就是人事。

每一個人都不同，有的人偏感性，有的人偏理性，有的人內(nèi)向，有的人外向，有的人急性子，有的人慢性子……再加上人是有感情的，存在一定飄忽性，所以溝通起來比較費心費力。

但是人又是一個組織中最重要的資產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)營成敗全仰仗此。

如果管理層不把員工視為獨一無二的資產(chǎn)，而把他們看作是可有可無的工具或機器，那么反過來，員工自然會把企業(yè)當(dāng)作發(fā)薪水的機器，沒有其他任何價值和意義。

因此，不要把員工看作為成本和負(fù)擔(dān)，而要當(dāng)作一個會下金蛋的寶貝。

事務(wù)，高層管理者不可能一直端坐在云端，也需要時不時地下凡一下，開展一線走動式管理。

如果不經(jīng)常與一線員工溝通交流，通常不了解自己的企業(yè)每天在干些什么；只是坐在辦公室聽一幫中層匯報來獲取一些間接性的信息，這些經(jīng)過過濾的信息---在很大程度上受到匯報人的個人主觀因素所影響，事后再不貼近現(xiàn)場檢查、跟蹤，一件事情執(zhí)行的怎么樣完全取決于匯報者的口才了。

現(xiàn)場調(diào)查研究才有發(fā)言權(quán)，才有決策權(quán)嘛。否則，久而久之，一線工人都不知道老板是誰了。

失去一線戰(zhàn)場，失去一線事例，怎么能夠宣傳和弘揚好企業(yè)的文化價值觀呢？