幾乎每個(gè)參加公務(wù)員或者事業(yè)單位面試的人,上了考場(chǎng),答題前總要習(xí)慣性的說一句:“考生開始答題”,答完后,再補(bǔ)充一句:“考生答題完畢”。
現(xiàn)在我聽得多了,也習(xí)以為常了。但是在若干年前,當(dāng)我第一次在考場(chǎng)上聽到這句話時(shí),滿臉尷尬,渾身不自在,不由自主的浮現(xiàn)出親戚家剛學(xué)會(huì)說話的小侄子,對(duì)著媽媽奶聲奶氣的說:“寶寶餓了,寶寶要吃飯”。再看看對(duì)面的考生,有一種面對(duì)大“寶寶”的即視感。
一、這句話是怎么學(xué)會(huì)的
很簡(jiǎn)單,最早是從各種輔導(dǎo)班出來的,然后在小伙伴們的互相練習(xí)中,成了面試“口頭禪”。
為什么我們會(huì)把這種在日常生活中根本不會(huì)去用的表達(dá)方式,在考場(chǎng)上說的朗朗上口?這就和一些網(wǎng)絡(luò)流行語一樣,剛開始我們很難接受,但是聽著聽著,也就習(xí)慣了。
在心理學(xué)上,這叫同化,或者群體認(rèn)同。世上本沒有這種用語,用的人多了,自己也會(huì)慢慢開始使用。
如果這種同化是讓你走向更加高級(jí)的道路,那是一件好事。但遺憾的是,絕大多數(shù)人,往往更容易被低級(jí)的語言或者行為同化。
為什么我們會(huì)輕而易舉的被這句話同化掉,卻很少有人去思考這樣說話的合理性?
原因很簡(jiǎn)單:語言不僅是我們思考的載體,也是對(duì)大腦的刺激。
我們?nèi)粘I钪校佑|到的一切信息,都會(huì)潛移默化地,對(duì)我們的大腦產(chǎn)生刺激。而這些刺激日積月累,就會(huì)讓我們的思維結(jié)構(gòu)重塑。這種重塑,會(huì)嚴(yán)重影響我們的行為。
為什么你習(xí)慣了刷行測(cè)真題,就很難靜下心去總結(jié)題目和題目之間的聯(lián)系?為什么你讀慣了公眾號(hào)上的碎片文章,就很難看得下長(zhǎng)篇巨著?為什么你習(xí)慣了閑聊八卦,就很難進(jìn)行深層次的交流?
因?yàn)槟愕拇竽X習(xí)慣了這種學(xué)習(xí)方式或者交流方式,它被你慣壞了。
所以,當(dāng)你一遍遍的被“考生開始答題”這句話刺激的時(shí)候,你就很難再去思考,這句話的破壞力究竟有多大。
這種思維習(xí)慣,不僅僅是你在面試中會(huì)碰到的,而是貫穿了你學(xué)習(xí)的全過程,這才是真正可怕的地方。
二、你在人為制造對(duì)立
其實(shí)我一直不喜歡“考生”這個(gè)詞語,不僅僅是因?yàn)樯厦嫣岬降脑?,更重要的是,這句話在人際交流中,代表著一種對(duì)立。
我們首先要明白一件事:面試的本質(zhì)是一種交流,而不是一場(chǎng)嚴(yán)肅的考試。考官希望通過這種交流來了解你這個(gè)人的思維和能力,而你要通過正確的方式去展現(xiàn)。
另外拋開答題本身,考官也是人。既然是人,就有人的本性,就像絕大多數(shù)人對(duì)顏值在線的俊男靚女會(huì)另眼相看,考官也是如此。那么,考官喜歡什么樣的人?自然是自信、大氣、自然的人!
因此,我一再?gòu)?qiáng)調(diào),要建立起一種平等溝通的交流感,把考官當(dāng)做我們長(zhǎng)者,懷著孺慕之情,把自己的所思所想娓娓道來,而不是緊張兮兮的去考試。
當(dāng)你自稱考生,然后開啟下述表達(dá)模式:“考生開始答題,考生答題完畢,考生開始回答第二題,考生考生考……”,這樣的答題形式,在心理上,已經(jīng)人為的制造了對(duì)立感:我是考生,你是考官,所以我們要保持距離。
從而劃下一條鴻溝,不僅把考官遠(yuǎn)遠(yuǎn)的推開,更給自己一種心理暗示:我是考生,所以我要謹(jǐn)慎。抱著這種心態(tài),自然會(huì)讓你的發(fā)揮打上一定折扣。
因此,把所有的“考生”都替換成“我”吧,這本應(yīng)是一場(chǎng)友好的交流,利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示你的才華,而不是一次刀光劍影的對(duì)決,你對(duì)決的對(duì)象更不應(yīng)該是考官。
你要用舉重若輕的姿態(tài),用從容不迫的語氣,用自信大方的形象,去打動(dòng)考官、吸引考官,而不是唯唯諾諾、謹(jǐn)小慎微的去“掙扎”了十幾分鐘。
三、如何打造“交流式面試”
這篇文章的核心是“交流式面試”,要想體現(xiàn)交流感,僅僅做到上面這一點(diǎn)還是不夠的,這里我還有以下幾個(gè)的建議:
1.如何承接題目。多準(zhǔn)備幾種承接語,比如“我現(xiàn)在開始回答第一題”,“我來談一談對(duì)第二題的看法”,“對(duì)于第三題,我想闡述下我的想法”,盡量一種舒服、自然的感覺,就像朋友之間的交流。
2.不斷優(yōu)化語言。在面試中,有一些句子是經(jīng)常使用的,比如談?wù)搶?duì)企業(yè)家的看法,用的最多的是社會(huì)責(zé)任感,談?wù)搶?duì)媒體的看法,用的最多的是正面引導(dǎo)和負(fù)面曝光,談?wù)搨€(gè)人價(jià)值觀的看法,用的最多的是責(zé)任心和上進(jìn)心,對(duì)于這些常用的話語,我們要在平時(shí)就進(jìn)行不斷的優(yōu)化,優(yōu)化完成之后,還要通過努力練習(xí)形成一種本能反應(yīng),把一些本來應(yīng)該是很生硬的語言變成情感式的表達(dá),你就成功了一半。
3.注意適當(dāng)停頓。許多同學(xué)習(xí)慣了快速說話,以為這樣能夠顯得流暢,然而我們忽視了考官的接受能力,當(dāng)你語氣過快而答題內(nèi)容邏輯不夠清晰時(shí),會(huì)讓人聽不懂你在說什么。所以,我們的語調(diào)一定要有停頓,說完一句話,稍微停一下,說完一層意思,稍微停一下,這樣做的目的,不僅能讓自己的思維跟上表達(dá),更能夠讓考官知道你說了些什么。
4.要有抑揚(yáng)頓挫。機(jī)械式答題和情感式交流,對(duì)聽者來說,是完全不同的。而表達(dá)情感的方式有兩種,一種是聲音洪亮,不僅能夠展現(xiàn)氣質(zhì),更能讓考官聽清楚你在說什么,但是不要聲嘶力竭的去嘶吼;另外一種就是要有抑揚(yáng)頓挫,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的地方要加重聲音,平平淡淡的表達(dá)容易讓人打瞌睡。
5.表情管理到位。答題時(shí)不要當(dāng)?shù)皖^族,感覺做錯(cuò)了事情一樣,要抬頭面向考官,建立眼神交流,如果你不習(xí)慣,就去看考官腦袋后面的墻,也是可以的。
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