為什么在線教育會(huì)涌向抖音?因?yàn)橄裎⑿排笥讶Φ惹赖牧髁考t利已過(guò)，而獲客成本高居不下，這倒逼行業(yè)尋求新的流量增長(zhǎng)高地。可以看到，無(wú)論是新興教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)，還是大中型教培企業(yè)都將營(yíng)銷陣地轉(zhuǎn)向抖音，其中不乏新東方、好未來(lái)、華爾街英語(yǔ)、流利說(shuō)、作業(yè)幫等知名教育機(jī)構(gòu)。在抖音掘金，已經(jīng)成為一種行業(yè)共識(shí)。
除了巨大的流量紅利外，在線教育公司在抖音上投放的效果廣告，也得到了較高的轉(zhuǎn)化。一位在線教育公司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，過(guò)去一年抖音對(duì)公司整體獲客的貢獻(xiàn)占到60%。
接下來(lái)，就通過(guò)一些快速漲粉的案例，一起來(lái)探討教育類賬號(hào)如何借助抖音實(shí)現(xiàn)獲客?他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上有哪些玩法?
(1)課堂精華片段展現(xiàn)
碎片化時(shí)代，人們的閱讀習(xí)慣也趨向快節(jié)奏。這類短視頻通過(guò)剪輯手段對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行”碎片化傳播“，將課堂的精華部分集中展現(xiàn)，更能激起潛在用戶的興趣，達(dá)到吸粉目的。例如對(duì)已有老師的授課視頻進(jìn)行剪輯后發(fā)布，有些內(nèi)容，可以獲得數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)友的點(diǎn)贊。
(2)以圖文或動(dòng)畫(huà)的形式講述知識(shí)點(diǎn)
這類短視頻以動(dòng)漫人物或者圖片的形式出境，運(yùn)用生動(dòng)、有趣的形式將知識(shí)點(diǎn)直截了當(dāng)?shù)膫鬏敵鰜?lái)，易于理解和記憶，但在有效時(shí)間內(nèi)輸出的知識(shí)體量相對(duì)較小。例如通過(guò)構(gòu)建與英語(yǔ)單詞相似的動(dòng)畫(huà)場(chǎng)景，以有趣、易記憶的方式幫助用戶快速持久的記住英語(yǔ)單詞，吸引了很多粉絲的關(guān)注。
(3)真人出鏡帶入情境講述知識(shí)點(diǎn)
在真人直接出鏡的同時(shí)，結(jié)合一定的劇情，代入各種情境講述知識(shí)點(diǎn)。這種真人+劇情的視頻觀看體驗(yàn)更好。舉個(gè)栗子：以學(xué)生時(shí)期遇到的問(wèn)題為切入點(diǎn)，“數(shù)學(xué)老師與體育老師的愛(ài)恨情仇”、“體育老師為什么總生病”等劇情來(lái)拍攝抖音，針對(duì)在校學(xué)生的興趣點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)話題，創(chuàng)作有趣的內(nèi)容，成功吸引用戶觀看，收獲上萬(wàn)點(diǎn)贊量。
(4)稀缺性和系統(tǒng)性的知識(shí)分享
隨著內(nèi)容創(chuàng)作者的接連涌入以及短視頻生態(tài)的愈發(fā)完善，用戶的訴求與審美也相應(yīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。除了打發(fā)閑暇時(shí)間之外，抖音用戶的使用偏好從“簡(jiǎn)單觀看”轉(zhuǎn)向“深度探索”，注意力分配出現(xiàn)了補(bǔ)充知識(shí)、學(xué)習(xí)技能的重要層級(jí)。
(5)與熱點(diǎn)相結(jié)合
這個(gè)熱點(diǎn)就是可以是抖音平臺(tái)上的熱門(mén)BGM、話題或挑戰(zhàn)賽，把最近爆款元素和教育內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，這樣更有可能獲得大量曝光、快速吸引粉絲。比如，在歌曲《生僻字》大熱時(shí)期，“教語(yǔ)文的W2B 老師”就將其和語(yǔ)文結(jié)合，教授歌曲中生僻字的具體寫(xiě)法，又通過(guò)歌曲的形式進(jìn)行語(yǔ)文知識(shí)的輸出，節(jié)奏輕快，為賬號(hào)帶來(lái)許多流量。
(6)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)定位
賬號(hào)的定位聚焦什么細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容。這是運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵所在。除了要快，快速搶占早期紅利;做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng);多借鑒其他平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)案例和技巧;還得結(jié)合抖音平臺(tái)的用戶特征、傳播規(guī)律和內(nèi)容調(diào)性。
(7)建立賬戶矩陣
不光是抖音，在任何平臺(tái)做任何賬號(hào)，一定要搭建矩陣，做起了一個(gè)大號(hào)，再給其他小號(hào)導(dǎo)流。假如用戶對(duì)一個(gè)視頻感興趣，很可能會(huì)點(diǎn)進(jìn)其他賬號(hào)主頁(yè)，再上滑/下滑幾個(gè)視頻，實(shí)現(xiàn)不同賬號(hào)內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移，并在短期內(nèi)快速漲粉。
(8)賬號(hào)人格化
打造人格化的賬號(hào)，固定真人出鏡是一個(gè)有效的方法，因?yàn)椤奥赌槨睍?huì)讓用戶快速形成記憶，營(yíng)造親密感，引發(fā)用戶持續(xù)關(guān)注。真人老師給用戶帶來(lái)的交互感是一個(gè)虛擬的品牌無(wú)法代替的。用戶在看到對(duì)應(yīng)內(nèi)容的時(shí)候就會(huì)有代入感，在短時(shí)間內(nèi)記住你。
(9)洞察用戶畫(huà)像
采用后臺(tái)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為、興趣標(biāo)簽等進(jìn)行分析，可以清楚的了解自己的用戶，讓我們無(wú)論是在視頻內(nèi)容的制作上，還是用戶運(yùn)營(yíng)上，都能夠盡量迎合。
(10)精細(xì)化內(nèi)容管理
不管是同行、還是熱門(mén)上的視頻，有哪些話題上了熱搜榜，是否可以蹭熱度等，都需要我們進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析。只有通過(guò)數(shù)據(jù)才能了解到什么樣的內(nèi)容能夠引起用戶興趣?又應(yīng)該以怎樣的方式去傳達(dá)所講內(nèi)容，才能被用戶接受?這是光憑感覺(jué)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，總之，一切靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。
(11)內(nèi)容上爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)品牌差異
就在線教育整體的短視頻展現(xiàn)形式而言，普遍存在內(nèi)容枯燥、高度同質(zhì)化等問(wèn)題。這就意味著用戶看哪家都一樣，哪家對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都沒(méi)有特別的吸引力，減弱了品牌的獲客能力。所以，在線教育必須在內(nèi)容上區(qū)別于其他品牌。教育類賬號(hào)在內(nèi)容規(guī)劃上必須建立自己獨(dú)特的辨識(shí)度，從自身定位以及構(gòu)建自己的內(nèi)容體系兩方面，打造差異化內(nèi)容，這樣才能占領(lǐng)用戶心智。
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