不少的消費(fèi)者已是京東的忠實(shí)用戶,所以當(dāng)看到關(guān)于京東店鋪疑似售假的消息時(shí),都會(huì)表示一種懷疑的態(tài)度,畢竟京東的品牌口碑一直都比較好。 就在最近,某匿名網(wǎng)友透露:京東某旗艦店所售商品未能通過(guò)防偽驗(yàn)證,疑似不是正品!
在京東自營(yíng)旗艦店買了一款頭戴式耳機(jī),收到貨后,掃描防偽碼的時(shí)候卻顯示“不是正品”,這不就是“假貨”的意思嗎,作為京東的忠實(shí)用戶,當(dāng)看到這四個(gè)字眼的時(shí)候,表示很吃驚! 這款頭戴式耳機(jī)我的一個(gè)同事也買過(guò),但是她掃防偽碼顯示的是正品,怎么到我這兒就變成了“不是正品”,隨后咨詢客服,打算問(wèn)個(gè)名牌,客服回應(yīng):二維碼確實(shí)是用來(lái)防偽驗(yàn)證的,但并沒(méi)有解釋為什么顯示的是“不是正品”。
再往后,還發(fā)現(xiàn)了諸多的端倪,比如商品除了自帶的說(shuō)明書外,沒(méi)有任何的保修憑證之類的紙質(zhì)材料,這更加的讓人懷疑,于是通過(guò)京東自營(yíng)旗艦店找到商家溝通,但商家卻回應(yīng),所售商品均為正品,都是真材實(shí)料,不存在假貨行為,最終得出的結(jié)果是商品的防偽二維碼不具備防偽的功能,該批次的商品序列號(hào)沒(méi)有錄入系統(tǒng)!
防偽碼掃出來(lái)的結(jié)果為“不是正品”,原因是該批次商品沒(méi)有關(guān)聯(lián)序列碼! 對(duì)于這一說(shuō)法,不少人表示還是頭一次見,而且換一種思維,是不是只要商品的序列碼錄入了系統(tǒng)就是正品了呢?目前京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東小米自營(yíng)旗艦店所售商品都是由小米廠家直接供貨,不存任何的假貨行為! 所以這件事算是告一段落了,可觀來(lái)講,我也不相信京東自營(yíng)旗艦店會(huì)售假,但防偽二維碼掃出的結(jié)果“不是正品”,對(duì)于商品序列號(hào)沒(méi)有錄入系統(tǒng),我表示不是很能理解! 關(guān)于這一事,我問(wèn)到16年在易佰店接手過(guò)天貓店鋪的朋友,他所接手的店鋪是數(shù)碼電器類旗艦店,至于什么品牌我就不多說(shuō)了,我問(wèn)他,商品的防偽碼會(huì)出現(xiàn)“不是正品”的結(jié)果嗎? 他表示:商品都是廠家直接供貨,不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,但是有少數(shù)人為誤操作行為為導(dǎo)致這樣的情況,比如說(shuō),在組裝的過(guò)程中,工作人員遺漏商品,沒(méi)有將防偽碼關(guān)聯(lián)商品的序列號(hào),掃碼的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)“不是正品”的結(jié)果! 你們有遇到過(guò)這樣的情況嗎?
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