團(tuán)隊(duì)協(xié)作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)企業(yè)的重要性

但團(tuán)隊(duì)協(xié)作不只是一個(gè)概念，對(duì)企業(yè)的重要性如何體現(xiàn)的呢？主要在以下三個(gè)方面:

第一，有利于提高企業(yè)整體效能。通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰(shuí)處理，讓客戶(hù)、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。

第二，有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一個(gè)員工的努力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。

第三，是企業(yè)創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為:1+1>2模式。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在的五種障礙

其實(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作在實(shí)際操作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題，國(guó)際著名的演講大師與管理咨詢(xún)師、管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)的作家帕特里克.蘭西奧尼，為我們做了很好的歸納，他把這些問(wèn)題稱(chēng)為“團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙”。

障礙一：缺乏信任

團(tuán)隊(duì)成員都害怕成為別人攻擊的對(duì)象，不愿意敞開(kāi)心扉，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)，導(dǎo)致無(wú)法建立相互信任的基礎(chǔ)。

障礙二：懼怕沖突

擱置成員間意見(jiàn)，無(wú)法進(jìn)行直接而熱烈的思想交鋒，取而代之的是毫無(wú)針對(duì)性的討論以及無(wú)關(guān)痛癢的意見(jiàn)。

障礙三：欠缺投入

指令和任務(wù)模糊，缺乏自信怕失敗。不能切實(shí)投入，即使他們似乎在會(huì)議上達(dá)成一致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見(jiàn)，做出決策。

障礙四：逃避責(zé)任

由于沒(méi)有在計(jì)劃或行動(dòng)上真正達(dá)成一致，所以發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時(shí)候，也會(huì)猶豫不決而不去予以指出。

障礙五：無(wú)視結(jié)果

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的個(gè)人需要（如個(gè)人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）或他們的分支部門(mén)的利益放在整個(gè)隊(duì)伍共同利益之上的時(shí)候，就導(dǎo)致了無(wú)視結(jié)果。

克服五種障礙的積極方法

以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙為基礎(chǔ)，帕特里克.蘭西奧尼給出了五種克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的模式：建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任感、關(guān)注結(jié)果。

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙1：建立信任

信任是高效的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)的核心。沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)從談起?；ハ嘈湃蔚膱F(tuán)隊(duì)成員不必過(guò)分小心或戒備，他們始終相信小伙伴們的言行都是出于好意而不是攻擊，能夠放心地接受彼此的批評(píng)和幫助。

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙2：掌控沖突

針對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行直接的辯論。良好而持久的協(xié)作關(guān)系是需要積極的沖突和爭(zhēng)論來(lái)促使其前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)面表達(dá)不同的意見(jiàn)，能更快解決實(shí)際問(wèn)題。

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙3：兌現(xiàn)承諾

積極投入到?jīng)Q策和行動(dòng)計(jì)劃中去。不追求絕對(duì)一致， 相互給予必要的讓步，闡明問(wèn)題并達(dá)成共識(shí)，愿意遵守最后的決定。

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙4：共擔(dān)責(zé)任

對(duì)影響工作計(jì)劃的行為彼此負(fù)責(zé)?？吹綀F(tuán)隊(duì)成員的再現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，能夠給予提醒。通過(guò)擔(dān)負(fù)責(zé)任來(lái)促進(jìn)彼此的關(guān)系，表現(xiàn)出相互的尊重和期待。

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙5：關(guān)注結(jié)果

把重點(diǎn)放在集體成就上。關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步前進(jìn)，按時(shí)達(dá)到所制定的目標(biāo)?？朔F(tuán)隊(duì)成員的自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員。

通過(guò)進(jìn)一步梳理、了解和學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中努力克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙，提升凝聚力，達(dá)到以下最佳團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，企業(yè)就能成長(zhǎng)為世界級(jí)卓越團(tuán)隊(duì)：

*擁有和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，良好的人際氛圍，以及力爭(zhēng)上游的工作氛圍；

*團(tuán)隊(duì)成員充分信任，密切合作，配合默契，共同決策并與他人協(xié)商；

*適應(yīng)環(huán)境變化迅速轉(zhuǎn)換角色，發(fā)揮企業(yè)主導(dǎo)作用努力做好本職工作；

*經(jīng)常評(píng)估團(tuán)隊(duì)有效性及個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的長(zhǎng)處短處，反省學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)。