曾經(jīng)圈內(nèi)有位名人說過一句話:內(nèi)向的人更適合做銷售,銷售最大的套路就是沒有套路,沒有太多的技巧。
談到銷售,每個人都有自己的想法,而且銷售模式并非只有一種且不是固定不變的。根據(jù)銷售人員的能動性,銷售性質(zhì)可分為主動銷售和被動銷售。
很多的銷售人員都知道有一個631法則,那就是60%的拜訪量,30%的銷售技巧,還有10%則是個人的運氣。
631法則屬于主動銷售,并不能完全體現(xiàn)所有銷售類型。主動銷售可以用在大部分場合上,銷售人員主動尋找客戶洽談,唯一的區(qū)別是在于具體操作模式上。
一個新員工進入一家新的單位從事銷售崗,在這前期公司需要對其進行專業(yè)知識等方面的培訓,更具體一些的內(nèi)容還包含競爭對手、行業(yè)現(xiàn)狀等。這個過程對于一名新進入行業(yè)的銷售人員來說,是一塊敲門磚,由此可以打開客戶的心門,與客戶進行業(yè)務上熟練的交流,從而加深客戶對銷售人員的印象,最終達成合作。
反之,當客戶面對支支吾吾的銷售人員,專業(yè)問題一問三不知的時候,客戶當下就會反感,認為銷售人員不專業(yè),持懷疑態(tài)度,這個時候銷售人員再想繼續(xù)業(yè)務交流、合作商討幾乎是很困難的事情。
建立在銷售人員儲備了相關專業(yè)知識的基礎上,631法則的作用與重要性便很快就會體現(xiàn)出來。
60%的拜訪量占據(jù)了日常工作的大部分時間,銷售人員經(jīng)過大量的拜訪從廣大的目標人群中尋找到合適客戶。在這個過程中要防止出現(xiàn)事倍功半,即看上去很忙,但是一直沒有效果。剛?cè)腴T的銷售人員選擇每天去拜訪客戶,但由于路程或客戶的原因,可能會出現(xiàn)無法約見的情況,因此要準備一個“備見”客戶,當然,有了足夠的拜訪量,成交客戶一定會出現(xiàn)。
完成了60%的拜訪量,隨著目標客戶的出現(xiàn), 30%的銷售技巧更多的是依靠銷售人員的自我修養(yǎng)。每個銷售人員都是一個獨立的個體,有自己的性格、經(jīng)歷,最終會形成自己的風格,銷售技巧便隱藏在自己風格中,最終適不適合銷售崗位自然可見一斑。
當然,有時也確實會出現(xiàn)天上掉餡餅的事情。沒有經(jīng)過大量的拜訪,也沒怎么探討就成單了,這就是個人運氣的成分了。
好的結(jié)果總是在經(jīng)過足夠的努力之后出現(xiàn)的,銷售人員記得千萬別打無準備之仗。