把任何事情做到極致,就是藝術(shù),人際關(guān)系處理到極致,也是藝術(shù)。
一位讀者初入職場,在一所私立中學教書,招惹了學校兩位老師,其中一位還是她的直屬領(lǐng)導(dǎo),問我如何是好。
因為性格太剛強,不懂得迂回,所以跟直屬領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,已經(jīng)到了仇人末路的地步。我一看,就勸她離職,年輕人的優(yōu)勢就在于時間,重新找份工作重新開始。
在職場你招惹了直屬領(lǐng)導(dǎo)就是犯了大忌,更何況已經(jīng)到了無可挽回的地步。
重新開始,就得改,從根上去改,中國人不懂得繞彎子,注定要吃虧,為什么要吃這個虧呢?好漢不吃眼前虧不是?
所以我常常告訴讀者,要學會裝傻充愣。
人跟動物是一樣的,要順著不要逆,動物你去擼它的毛,你逆著擼,它會跟你炸對不對,你難道要指望動物跟你講道理?
這是銷售都懂的道理,顧客來買家具,顧客說,你這套家具有點老氣,顧客在嫌這嫌那,顧客只要是嫌,就是好事,說明對方想要啊,不想要他嫌什么?不想要的人銷售說什么他都說好。
顧客說這套家具太老氣,銷售就會說,是的,您看的這套家具是有點老氣,因為它沿用了新中式的設(shè)計,某種程度上延續(xù)了中式的老氣。
但是……注意,銷售在這后邊一定會跟一個“但是”。
但是,這也是目前新中式流行的審美,這是懷舊復(fù)古結(jié)合現(xiàn)代化的設(shè)計。
繞著彎子跟客戶講道理,借機代入產(chǎn)品的優(yōu)勢,這是銷售必備的技能。如果一個銷售連這基本功都沒有,那就不適合做銷售。
銷售能一上來就說,你說的不對,然后噼里啪啦的講道理,銷售能跟顧客一上來就講道理嗎?
同理,在中國,你是一個直腸子,處處跟人講道理,必定碰的頭破血流。
如果講道理是必要的,那就先繞一個彎子,由情入理。
在這點上,西方人的小心思跟中國人比差遠了。西方人怎么也鬧不明白,為什么見面要遞煙?為什么遞煙還要遞兩根你得拿前面那根,拿后面那根就表示你看不起我或是你要取代我?WTF!為什么倒茶要倒一半,敬酒自己杯子要滿?為什么談事情要吃飯?
在中國,連這些基本的都不懂,就是犯忌。
講道理是強者的權(quán)利,屁股決定腦袋,你的屁股坐在什么位置決定了你的腦子應(yīng)該思考什么事情,而什么事情輪不到你去思考。
在飯局上,你注意觀察,誰在講道理,又有誰在講情感。講道理的都是強者,會受到眾人的重視,講情感的都是弱者,沒有人會關(guān)心你剛剛失戀了還是你家的狗死了,如果你想扯情感來收獲同情,那你就是表明了弱者的身份。
假設(shè)你肚子里有一堆的學問,在這個問題上你是專家,可是這個場合輪不到你講話,那你就要閉嘴,講道理不是你的權(quán)利。
這就叫屁股決定腦袋。
在飯局上,哪些人會很討厭?
一直談自己的人!一直談自己的人!一直談自己的人!
你不是偶像,你不是被邀請來開粉絲見面會的。
所以你會看到,太多初入社會的小白,在接話的時候的開場白就是:
“我覺得,我上次,我有個朋友,我……”。
小白一開口就是我怎么樣怎么樣,緊接著別人有一句沒一句的搭著,或是直接冷場,你怪別人不照顧你,卻不怪自己太年輕。
記住,你本就不是什么大人物,你也不是在召開粉絲見面會。別人不問你,就不要說“我覺得,我上次,我有個朋友,我……”
你的意見不重要!
而你重不重要,取決于你的交談方式。
聊天時,不要說我,別人在談?wù)撌裁词禄蛘務(wù)撜l,你就不斷把話題拋給對方,讓對方暢所欲言。
讓別人成為主角你充當配角,慢慢地你會發(fā)現(xiàn),全桌人的焦點會轉(zhuǎn)向你,全場最能聊的也是你,因為你最上道。而那個一直聊他自己的人最不上道,這最不上道的罪名,不要你來背。
2018年11月11日,曾仕強逝世。這老頭研究了中國文化與中國人際關(guān)系30年,留給我們的是寶貴的人性財富。
都知道大道至簡,而大道化簡的過程卻極其復(fù)雜,曾仕強研究中國人際關(guān)系30年,總結(jié)出了十大原則,極其簡單,簡單到你念一遍就能背下來,但這其中的奧妙卻需要你用一生去琢磨。
一 表 人 才
天生的,與生俱來你長的什么模樣,你的形象是一張通行證,長得好看,在人際關(guān)系中就占了便宜。但長得好看卻不會做人做事,花瓶一尊,則會遭人厭惡。
大家實際上都討厭花瓶。
男人在聊天時,談?wù)撊ψ永锏哪撑潦浅S械氖?,加了微信以后才知道,該女生素質(zhì)極差,成天在朋友圈發(fā)自拍并附上一些不知所云的雞湯,還時不時把她感情上的私事在朋友圈公開,這就是素質(zhì)差情商也低,最后大家都默默屏蔽了她的朋友圈。
比如最近很火的蔡什么鯤,客觀來說,長得也不錯,干的事也不叫傷天害理,就是打個籃球,就成了全網(wǎng)嘲諷的對象。
光環(huán)效應(yīng),說的是一種影響人知覺的因素,人的某種品質(zhì)與特質(zhì),給予其他人好感,他人則會給這個人極其高的評價。
比如馬云爸爸,大家都心甘情愿喊他爸爸不是?
兩 套 西 裝
講的是外在的裝飾,你穿什么衣服,戴什么手表,開什么車住什么房,就與其他圈層的人劃分了社交距離。
外在裝飾的唯一功能,就是劃分社交距離,無他。
比如你開豪車住豪宅,就不會跟擠公交的人混在一起,劃分社交距離,就是有必要的。
比如黃曉明如果沒有去劃分社交距離,賣菜大媽就會整天纏著他要合影,他的正常工作與生活就不能進行。
多數(shù)人窮盡一生,實質(zhì)上就是要脫離現(xiàn)在的階層,去劃分一道社交距離。
很多人不理解這一點,就會花錢去買一堆不必要的垃圾。
反面的典型就是超前消費,不屬于那個階層卻要強行消費那個階層的商品,用兩個月的工資去買一款包包,后果只能是與圈子格格不入,還要努力打工還債。
一個以前一起練散打的朋友把我拉到一個群里,里邊可以說全都是富二代,每天就討論著有什么樂趣或奔頭。里邊有一個女孩,因為家里空調(diào)壞了,就去5星級酒店開個房間。
錢不愁花當然可以任性,這也是我這種從底層拼命往上爬的人所不能理解的消費觀。
三 杯 酒 量
吃喝進肚里的東西,平時吃什么喝什么,不僅僅是味覺,還有品味與談資,我平時旅游不關(guān)注名勝古跡,只關(guān)心當?shù)厝顺允裁?,關(guān)心飲食文化,我不是一個吃貨,對吃的不講究,但我喜歡研究。
中國人聊天,你要是不知道怎么打開話題,聊吃的準沒錯。
“今天天氣不錯?!?/p>
“是的,陽光明媚?!?/p>
沒有下文。
“你喜歡打游戲嗎?”
“不喜歡。”
沒有下文。
“你們這有什么好吃的?”
“我們這好吃的可多了,你喜歡吃什么?”
“我是個吃貨,你說說看?!?/p>
“我們這有XX,XX,XX,都是當?shù)靥厣??!?/p>
“是上了某擋著名節(jié)目的XX嗎,太好了一直沒機會嘗試!”
“我知道一家吃XX最地道,離這不遠,我?guī)闳パ?!?/p>
“好呀,真是太難得了。”
完了你們還可以邊吃邊沒完沒了聊下去。
所以聊吃的準沒錯!
中國人喝的,茶要懂,酒要懂,懂得品茶懂得喝酒更懂得其中的道道,就是品味與談資。
喝酒,酒品擺在第一位。
酒品不好的人,別人一旦知道了你酒品不好,下次就不會再找你喝酒。
我遇到過一個酒品不好的人,喝醉以前很懂得各種交際禮儀,舉止得體能說會道,大家都挺喜歡他。
喝醉了以后就變了一個人,要嚷嚷著找人干架。
主持這次飯局的朋友勸他要冷靜。
誰知他上來就要掐人脖子,把在座的女生嚇得花容失色。
剛好我這位朋友是個練家子,一個過肩摔放倒在地,起來他還要干,再給一個摔,騎到他身上就是拳頭照著臉一頓招呼。
第二天這家伙來道歉,誰都沒理睬他。
主持飯局的朋友說了一句話,「酒品不好的人,連交朋友都不配?!?/p>
治療發(fā)酒瘋, 只有一個辦法,就是拳頭。
四 圈 麻 將
講的是會玩,會玩的人自然在人際交往中占據(jù)優(yōu)勢。比如年輕人喜歡玩電競,你王者榮耀打得好,小姐姐就會找你上分。比如老年人喜歡玩石頭,下象棋,年輕人剛好也懂這些,就能投其所好,比如你的老板喜歡看足球,世界杯,你的老板剛好也喜歡打麻將。
會唱會跳,會打高爾夫。你興趣愛好廣泛人緣自然不會差。
但是只會玩不會做事,就成了紈绔子弟,一無所長則一事無成。
我見過太多的初入社會的人或是同齡人,在校時成績優(yōu)秀,工作時效率很高,可到了娛樂場合什么都不會,是個空氣一樣的存在,甚至連抽煙喝酒也不會。
人性本就是驕奢淫逸好吃懶做,你反人性能得到什么?
五 方 交 游
五方,上下左右中,五個方位,指的是廣泛,交是交友,游是游覽。
交友廣泛則無害,或是強聯(lián)系或是弱聯(lián)系,總之就是保持聯(lián)系,朋友不怕多,敵人盡可能的少,游覽則是開闊眼界,跑過很多國家,很多省份,行過萬里路,就是見識,比如無人機進入新疆創(chuàng)造了無人機噴灑農(nóng)藥這個行業(yè),就是人走出來的路。
我曾經(jīng)聊過肥哥的遭遇,上中學時,肥哥家?guī)缀跏亲钣绣X的,兩廣地區(qū)的快巴產(chǎn)業(yè)他家處于壟斷地位,不愁錢花。
高鐵行業(yè)興起后,沒有人再乘坐快巴了,太慢了。他家的產(chǎn)業(yè)面臨破產(chǎn)。
加上肥哥這個人好賭,一晚上能輸?shù)魩装偃f,最后落到一個連飯都吃不上的下場。
樹倒猢猻散,當初大家都以為他是貴人,待人和氣,喜歡和他往來,破產(chǎn)以后的他,想找個人吃飯都找不到。
十年河?xùn)|十年河西,十年前風光無限,十年后大家對他都避之不及,連曾經(jīng)最好的兄弟也跟他斷絕關(guān)系。
樹倒猢猻散,這是一件很平常不過的事情,大家平時遇不到這樣的事就會覺得,做人這么能這樣?一點交情都不講?
我說這才是人!
什么是交情?交情就是相互交換人情,你欠我人情我欠你人情,欠了記得還,還了再欠,有來有往,交情就深了。
肥哥是什么情況?他已經(jīng)沒有人情可以賣給別人了,那還談什么交情?
只有利益是永恒的。
所以我說這是再正常不過的。
而我重點要說的是,肥哥這位曾經(jīng)的兄弟,一看不妙就跟肥哥斷絕關(guān)系,這就是愚蠢了。
中國人辦事很講究迂回的,你可以不雪中送炭,你可以打哈哈敷衍對方,但是不能明確的說我已經(jīng)跟你沒關(guān)系了,別來找我。把話說死把事做絕,是國人的忌諱。
這就等于樹立了一個敵人,萬一肥哥東山再起,第一個整的就是這個當年的兄弟。
你永遠也不知道以后誰會害死你,你也不會知道以后誰是你的貴人,所以,敬人三分,別把別人不當人。
肥哥落難時我也有幫了他一把,也算盡了仁義,到頭來這錢他能還還是不能還,我并不在乎。
六 出 祁 山
六出祁山是諸葛亮的典故,曾老從另一個角度去解釋,談到了之不可為而為之。
諸葛亮多聰明,掐指一算就能知道對方的命運,人們相信概率,認為一件事成功的概率低,那就不要去做,否則會冒大風險。事事講究概率,就定然不會出現(xiàn)奇跡,所以人們都很現(xiàn)實。
知不可為而為之,就是告訴你不要太現(xiàn)實,要去做你應(yīng)該做的事。
泥腿子當你被國軍追了兩萬五千里,還剩多少人?2萬!國軍多少人?170萬!
如果讓你選,你會選擇跟誰?我相信絕大多數(shù)人在了解了實際情況后會選擇跟蔣介石。
這就是求穩(wěn)的思維方式。
知道在必要的時候出奇制勝,放手一搏,才能有所成就。
七 術(shù) 打 馬
七術(shù),講的技巧。打馬就打馬屁股。國人很擅長拍馬屁,但其實國人最討厭馬屁精。我們都討厭馬屁精,所以拍馬屁是貶義詞。
可是一個高層或領(lǐng)袖就可以不用拍馬屁了嗎?
錯了。
聰明的人,拍起馬屁來往往跟沒有拍一樣,無傷大雅,這就是拍馬屁最高的境界。
你可以去觀察一些身居高位的人,他們拍馬屁是什么樣的,是不是在存心的巴結(jié)對方?
不是。
身居高位的人絕對不會存心去巴結(jié)對方,拍了馬屁跟沒拍一樣,這馬屁拍的不會讓人反感反而讓人舒服。
一個人身居高位就認為自己不用看任何人臉色,拒絕拍馬屁,那么這個人的前程算是到頭了。
一個人下屬成天拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,最后落得一個“馬屁精”的罵名,這個人的前程也算完了。
所以有了七術(shù),術(shù)就是技巧,拍馬屁講究技巧,最終拍了跟沒有拍一樣,就圓滿了。
八 口 吹 牛
人都喜歡吹牛,把所見所聞添油加醋。人們在扯八卦時,沒有人會如實的闡述一件事情,除非是情報人員向有關(guān)部門傳達情報,除此之外人在閑聊時一定會吹牛,往自己臉上貼金。
人都是趨利避害的,講出口的話都會把利留給自己,把害推給別人。
所以牛逼要吹,但要適可而止,一個人不管多么厲害,千萬不要說自己是“第一人”。
把“最”、“第一”等字眼加在自己身上,這個人就是情商低得沒救了。
房地產(chǎn)廣告總喜歡用“至尊”、“無上”等詞,實際上收到的是反效果,人們會自然而然的無視這些廣告。
比如在我住的地方附近,就有一家米粉店,招牌上寫著“本地第一米粉”,很明顯這家店老板給人的第一感覺就是,沒素養(yǎng)。
“第一人”的評價只能來自客觀或他人對個人的評價,不能自吹自擂。
比如我可以說曾仕強研究了中國人際關(guān)系30年,是中國人際關(guān)系研究第一人。但他自己不能這樣說。
九 分 努 力
我認為這里的九分努力改為九分堅持更為恰當,因為當下的人都不喜歡談努力。
努力學習,努力工作,努力買房,這些話題都過于沉重。
我曾在菠菜網(wǎng)上看到,玩百家樂一注下5000萬,把對面的發(fā)牌小姐嚇了一跳,經(jīng)理立馬換了一個hold得住的人來發(fā)牌。
30秒后5000萬沒了,緊接著又砸了2000萬,我不知道砸錢的人的心理狀態(tài)是怎么樣的,就事論事。
有人動動手指,就能花掉他人一輩子也觸不到的財富。
這就是貧富差距,這就是圈子與圈子的差別,所以努力有用嗎?
生不帶來死不帶去,我們在意的只是這其中幾十年的造化,最終的造化,是要仰仗時間的力量,所以我談?wù)撨x擇,談?wù)搱猿?,我從不談努力,尤其是流水線式的無效努力。
古人說一命二運三風水,其實你擁有的只是時間,你用時間去驗證你到底是不是那個被資本主義上帝的大手摸到腦袋的人。
十年河?xùn)|十年河西,很多人以為自己懂堅持,懂時間的力量。其實他們不懂,因為真正懂的人會忘我,忘記一時的得失,不會糾結(jié)于當下過得好不好,別人怎么看他,不會糾結(jié)于這個月怎么樣,明天怎么樣?這就是忘我。
因為最終拼的是這幾十年的造化,而你還有多少個十年?
十 分 忍 耐
人,要具備兩樣?xùn)|西,一個是修養(yǎng),一個是野心,修養(yǎng)是對外的一種體現(xiàn),野心是對內(nèi)的自我要求。
哪怕一個人時運再不濟,他也要教會下一代這兩樣?xùn)|西,只有真正理解了這兩樣?xùn)|西的人,才懂得什么叫忍耐。
不爭,方為大爭。
無欲則剛,不是要你無欲無求,而是要你確定自己真正的欲是什么,然后舍棄其他的欲。
無為不是要你無所作為,而是無所不為。
你真正的欲是什么?這很值得琢磨。
你真正的欲以外的所有的欲,你能不能舍棄?這就考量到忍耐。
比如公司組織大家去旅游,大家在討論決定到底去哪里,有說去三亞有說去西藏還有說去杭州,討論來討論去沒個結(jié)果,誰也不服誰最后掐起來了。
你也跟著去掐,關(guān)你什么事?
你真正的欲是出去散散心,不是非要去哪里,去哪里不重要重要的是散心,理清楚這一點不就完了為什么要掐?
那你讓他們掐,如果是掐贏的人決定去哪里,你就跟著去就完了,這就是無為,就是無欲則剛,就是不爭,方為大爭。
一表人才,兩套西裝,三杯酒量,四圈麻將,五方交游,六出祁山,七術(shù)打馬,八口吹牛,九分努力,十分忍耐。
是不是念一遍就能背下來?
這其中的奧妙卻需要你花一生去琢磨。
曾老說,中國人的事,一句話講完了,那就是,一陰一陽之謂道。
一個字概括,就是,度。
認識是善,無知是惡
微信公眾號:學痞王德