中層管理者是企業(yè)“承上啟下”的關鍵人員,往往做著企業(yè)“樞紐”的工作,肩負企業(yè)績效實現(xiàn)、決策執(zhí)行的重任。其從士兵成長為元帥大致經(jīng)歷從“做”經(jīng)理(打沖鋒)到“坐”經(jīng)理(做管理)到“作”經(jīng)理(樹威信)的過程。
那么中層管理者如何從 “做”經(jīng)理到“作”經(jīng)理,成為會執(zhí)行、會溝通、會領導的卓越管理者,推動企業(yè)發(fā)展呢?小青收集了三個具有借鑒意義的專家觀點,呈現(xiàn)給大家。
1、認清管理者角色。中層管理者作為下級是執(zhí)行者、輔佐者,應積極輔佐上級,執(zhí)行上級的決定;作為上級是領導者、管理者,應以身作則,積極調動員工的積極性并指導其工作;作為同級是競爭者、合作者,應建立雙贏思維,換位思考共謀發(fā)展。
2、把握管理風格。針對不同類型的員工需采取不同的管理方式。
猴子型,態(tài)度好能力差,管理者需要一方面給他打氣,另一方面指出他在業(yè)務上的不足,給他指明具體的業(yè)務程序與方法;
青蛙型,能力強態(tài)度差,管理者在用其所長給其空間的同時,對出圈行為進行嚴懲;
拍球小人型,能力強態(tài)度好,管理者需要從精神和物質上給其合適的激勵,并將其樹成標桿;
轉圈小人型,能力差態(tài)度差,管理者既要不讓他抓住自己的把柄,又要以惡制惡。
想要做到高效時間管理,首先要遵行十大原則:懂得取舍,一次只做一件事,第一次就把事情做好,學會授權,時間意識,提高專注,設優(yōu)先權,定置管理,統(tǒng)籌安排法,充分利用零散時間。
其次采用合適的時間管理工具。以下是三種適用性比較高的工具:
1、矩陣時間管理法,即把事情按照重要和緊急兩個不同的程度劃分成四個象限。第一象限是緊急而重要的,須優(yōu)先解決。第二象限是重要但不緊急的,它具有重大影響,須重視。第三象限是緊急但不重要的,它具有很大的欺騙性,需要進行區(qū)分,以免浪費時間。第四象限是既不緊急又不重要的,即瑣碎的雜事,需要盡量減少這一象限的事情。
2、34枚金幣時間管理法,它的原理很簡單:17個醒著的小時,按半小時劃分,將時間分為34份,就有了34枚金幣(金幣數(shù)和時間是可以調整的);到了晚上,數(shù)一下金幣是怎么花的,記錄并將時間進行分類。用該方法,時間就能像賬單一樣被清楚記錄,時間花費在哪些方面、高校與否,一目了然。
3、番茄時間管理法,它的實施方法是這樣的:確定你想要做什么→設定一個25分鐘的定時器→工作,直到定時器時間到,這就是一個“番茄鐘”→休息5分鐘,繼續(xù)下一個番茄鐘→每4個番茄鐘做一次長時間的休息。這種方法可以幫助管理者提高工作效率并排除干擾。
中層管理者如果要提高員工績效,鼓舞團隊士氣,就需要學會如何輔導員工。
成功的輔導需要做好這五階段的事情:
1、開場:管理者需要明確輔導目的,并使員工了解如何從中受益;
2、收集:管理者需要向員工收集兩類信息――事實和困境,這樣就能全面了解現(xiàn)狀;
3、方案:管理者需要和員工探討各自對工作的想法,此時最好讓下屬先分享,最后領導做補充;
4、計劃:管理者需要和具體執(zhí)行工作者達成共識,同時明確要做哪些工作,由誰做,以及完成的期限;
5、承諾:管理者需要讓每個人詳細復述一遍行動計劃之后總結一下整個討論的內容,這樣就確保每個人都對工作安排都了如指掌并承諾執(zhí)行。
本文觀點來源于《中國水電工程顧問集團有限公司分(子)公司中層干部培訓班》、《上海振華海洋工程服務集團中層管理干部能力提升培訓班》的授課內容。
其課程包括:《中青年干部的領導藝術與修養(yǎng)》、《呈現(xiàn)、匯報和路演》、《問題分析與解決》、《管理者錦囊》、《高效時間管理》、《華為管理之道》、《角色轉換——從技術到管理》等。
培訓后學員紛紛表示:“課程設計完整全面,不僅幫助我提升了領導、管理、協(xié)調等方面的能力,還培養(yǎng)了我的時間管理能力、關系處理能力,是難得的實用型課程。”