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我國(guó)已進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，在城鎮(zhèn)物質(zhì)條件極大改善的條件下，大部分老年人物質(zhì)生活需求基本得到滿(mǎn)足，但是高齡獨(dú)居老人在精神慰藉層次的需求卻很容易被忽視，現(xiàn)有的關(guān)于老年人精神慰藉的研究對(duì)象主要是以農(nóng)村老年人群體，那么如何介入城市高齡獨(dú)居老人精神慰藉，有效運(yùn)用社會(huì)工作的知識(shí)技能，發(fā)揮社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，就顯得尤為重要。

根據(jù)整理分析，歸納出四種高齡獨(dú)居老人精神慰藉形式，即：親人慰藉；朋友慰藉；鄰里慰藉；社區(qū)慰藉。

由于現(xiàn)代快節(jié)奏的生活，兒女沒(méi)有充足的時(shí)間經(jīng)?；丶铱赐改福瑢?duì)高齡獨(dú)居老人而言，親人慰藉最普遍的方式就是打電話(huà)。對(duì)高齡獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，另一滿(mǎn)足他們精神需求的方式是朋輩群體間的關(guān)懷慰藉。高齡獨(dú)居老人缺乏及時(shí)有效的情感訴說(shuō)的對(duì)象。

這時(shí)候，年齡、閱歷、興趣相投的老朋友對(duì)于獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)就顯得十分可貴，在溝通交流中，朋輩群體間更能體會(huì)、理解、回應(yīng)對(duì)方的感受，能給彼此契合心靈的情感回應(yīng)，滿(mǎn)足精神需求。很多身體健朗、精神尚佳的老人們的社會(huì)交往范圍會(huì)擴(kuò)大到社區(qū)內(nèi)的街坊鄰居，他們經(jīng)常走出家門(mén)，與周?chē)従右黄鹆牧奶欤憻捝眢w，關(guān)系親密者也會(huì)一起搭伙做飯。

然而對(duì)于那些臥病在床，出行不便的老人來(lái)說(shuō)，鄰里慰藉的功能就不太能凸顯，主要還是依靠親友慰藉和社區(qū)慰藉，加上如今城市中存在人情關(guān)系淡漠的情況，鄰里交往的作用未充分發(fā)揮。除此外，現(xiàn)今越來(lái)越多的社區(qū)建有老年人活動(dòng)中心，內(nèi)設(shè)活動(dòng)器材提供給老年人使用，為老人們提供一定的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。也有建立老年大學(xué)和老年社團(tuán)，為老年人提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充實(shí)他們的閑暇生活。

在過(guò)年或者過(guò)節(jié)的時(shí)候，社區(qū)的工作人員也會(huì)上門(mén)慰問(wèn)老人，關(guān)心他們的身體健康，關(guān)注生活中是否存在困難。另外現(xiàn)在社區(qū)都普遍積極引進(jìn)社會(huì)組織來(lái)入駐社區(qū)，采用專(zhuān)業(yè)人員與專(zhuān)業(yè)方法，開(kāi)展各種老年人服務(wù)，如：陪伴慰問(wèn)，小組活動(dòng)，個(gè)案輔導(dǎo)，心理舒緩等。

目前我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)主要覆蓋生活養(yǎng)老、健康養(yǎng)老和精神養(yǎng)老。就精神養(yǎng)老而言，現(xiàn)有的養(yǎng)老體系主要存在以下兩點(diǎn)不足：

第一，政府所提供的養(yǎng)老服務(wù)主要是為了滿(mǎn)足老年人的基本生活需求，涉及的多是物質(zhì)層面，對(duì)于他們精神層面涉及不深。

第二，從事精神慰藉養(yǎng)老服務(wù)的人員供不應(yīng)求，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，并且人員流失率高，不能夠形成穩(wěn)定的精神慰藉服務(wù)隊(duì)伍。所以如何吸引優(yōu)秀人員從事精神慰藉養(yǎng)老服務(wù)，如何對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，如何提供一系列優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方案都是需要我們進(jìn)行深入探索的。

根據(jù)以上問(wèn)題，社會(huì)工作介入城市高齡獨(dú)居老人精神慰藉有以下建議：

1.借助人生回顧療法，引導(dǎo)老人回憶以往生活中有意義的重要事件，肯定老年人的社會(huì)價(jià)值

社會(huì)工作者可以通過(guò)交流談話(huà)，發(fā)現(xiàn)老年人的興趣愛(ài)好，將具有相同愛(ài)好的康健的老年人組建成一個(gè)支持性小組，以共同愛(ài)好為中介，引導(dǎo)他們良性溝通，促進(jìn)組員間的關(guān)系構(gòu)建，拓展老年人的社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)。組員彼此間也可以相互鼓勵(lì)，給予情感支持，在群體中得到朋輩間的認(rèn)同，得到歸屬感。在社會(huì)參與上，社會(huì)工作者可以開(kāi)展職工座談會(huì)，邀請(qǐng)老人們講述他們那個(gè)時(shí)代的工作故事，分享工作經(jīng)驗(yàn)。在弘揚(yáng)老一輩艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)精神的同時(shí)，也是對(duì)高齡獨(dú)居老人的工作價(jià)值的外化宣傳，是對(duì)他們的一種肯定與贊揚(yáng)。

2.從家庭層面介入，重塑家庭情感支持網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足老人對(duì)于子女精神期許

社會(huì)工作者可以從相關(guān)政策、家庭層面來(lái)著手。社會(huì)工作者要聯(lián)合各界，呼吁政府要以文件的形式，將子女的精神贍養(yǎng)義務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，如：明確精神慰藉的頻率、形式，規(guī)定單次慰藉時(shí)間，確定效果評(píng)估的各項(xiàng)指標(biāo)，以及不合格之后的懲罰措施等等，引起人們的重視，促使他們將精神贍養(yǎng)落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)的滿(mǎn)足高齡獨(dú)居老人對(duì)于家庭慰藉的需求。社會(huì)組織也要在社會(huì)上加強(qiáng)宣傳，做好榜樣示范，促進(jìn)良好的輿論風(fēng)氣的形成。

各個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及公益組織要集思廣益，以微電影、微視頻、宣傳欄目等形式將其與我們現(xiàn)在所發(fā)揚(yáng)的家風(fēng)有機(jī)結(jié)合，展示家庭愛(ài)老敬老伴老的典型事例。對(duì)于家庭關(guān)系緊張的服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，可以運(yùn)用家庭社會(huì)工作方法，察明家庭問(wèn)題的根源，先解決家庭問(wèn)題，著手家庭內(nèi)關(guān)系的修復(fù)，一對(duì)一的指導(dǎo)子女如何增進(jìn)與老年父母的情感聯(lián)系。

對(duì)于家庭慰藉中所存在的一般性的共性的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以運(yùn)用小組工作的方法，將成對(duì)的子女和父母作為服務(wù)對(duì)象，科學(xué)指導(dǎo)他們?nèi)绾蜗嗷リP(guān)愛(ài)，相互理解，有效溝通，進(jìn)而滿(mǎn)足高齡獨(dú)居老人的情感訴求。

3.從社區(qū)層面介入，健全社區(qū)精神照顧體系

各個(gè)社區(qū)應(yīng)建立健全老年活動(dòng)中心、老年醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、老年大學(xué)、老年食堂、老年法律援助等基礎(chǔ)老年設(shè)施。同時(shí)對(duì)于所有老年人所涉及的開(kāi)放性場(chǎng)所都要做好安全防備，將安全放在第一位，使老年人在活動(dòng)娛樂(lè)的時(shí)候，得到全面的安全保障。社區(qū)可以針對(duì)老年人孤獨(dú)感、無(wú)力感、缺乏安全感等精神健康現(xiàn)狀，設(shè)立專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)室來(lái)解決他們的心理困擾，建立老年人心理健康的電子庫(kù)，定期為老年人疏導(dǎo)苦悶心情，盡可能為老年人提供免費(fèi)的心理咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)建立一支本社區(qū)的穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)志愿者的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使他們能夠了解高齡獨(dú)居老人存在的精神需求，具備基礎(chǔ)的服務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，最重要的是要具有職業(yè)操守。

綜上所述，從社會(huì)工作的方法出發(fā)，探討從個(gè)人、家庭社區(qū)這三個(gè)層面的介入，能有效豐富高齡獨(dú)居老人精神慰藉服務(wù)方案，滿(mǎn)足老年人的精神需求，為了緩解高齡獨(dú)居老人的孤獨(dú)感等消極情緒，滿(mǎn)足他們的精神需求，可以發(fā)掘他們自身的潛能，發(fā)展其興趣愛(ài)好，鏈接研究對(duì)象的可用資源，加強(qiáng)其親友關(guān)系，拓展他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然，除社會(huì)工作的介入外，要想真正滿(mǎn)足老年人的精神慰藉需求，不止需要社工和老人的努力，也需要相關(guān)法律的合理制定與嚴(yán)格實(shí)施，需要家庭、社區(qū)和整個(gè)社會(huì)共同參與和應(yīng)對(duì)，才能建立起更安定和諧的環(huán)境，促進(jìn)老年人的身心健康。