王裕如說：“要‘看見’那些看不見的危機?！?/p>
蔣迪雯 攝■ 本報記者 顧學(xué)文
近日，兩則消息讓人嘆息——7月1日，一名便衣警察疑因不堪工作壓力，從12樓縱身一躍；7月4日，25歲的某鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長在辦公室自縊身亡。
近年來，公務(wù)員得抑郁癥或自殺的消息，時有耳聞。對此，有些人覺得不可理解——有著光鮮的身份、體面的職業(yè)、穩(wěn)定的收入，還有什么可焦慮抑郁的，甚至連命都不要了？
假如沒有從事心理咨詢這一職業(yè)，上海市心理咨詢行業(yè)協(xié)會會長、知音心理咨詢中心主任王裕如可能也會產(chǎn)生同樣的疑問。但是，十多年的專業(yè)實踐讓她了解到，不論是擁有一定級別的官員還是普通公務(wù)員，疲勞、焦慮、抑郁都已經(jīng)成為他們中一些人揮之不去的夢魘。那些看不見的危機，正潛在暗處，虎視眈眈地盯著他們。
自殺頻發(fā)多因心病
對近年來頻頻發(fā)生的國內(nèi)機關(guān)干部自殺事件，王裕如有著持續(xù)的關(guān)注。
周某，重慶市副處級干部，34歲。自被提拔后，常出現(xiàn)焦慮情緒，動輒給父親打電話說要自殺，還買了大量安眠藥放在家里，終于有一天將自殺的念頭付諸行動。
童某，浙江省高院副院長，自縊。留下遺書稱：“我得抑郁癥數(shù)月，實在不堪忍受，難受至極，失去信心，特別是不能工作了。”
張某，河南洛陽市公安局紀(jì)委書記，跳樓自殺。自殺前他長期超負(fù)荷工作，失眠，卻一直不肯休養(yǎng)。
……
王裕如告訴記者，自殺干部在省部級、司局級、縣處級、科級各層級都有。不過她發(fā)現(xiàn)，最多的還是司局、縣處兩級，“可能因為這兩級干部是上下壓力的交匯處，人際關(guān)系比較復(fù)雜”。
中國內(nèi)陸人口超13億，每年約有25萬人自殺，其中政府官員雖占比極小，卻備受關(guān)注。
但凡有官員自殺，很多人就會聯(lián)想到腐敗。王裕如說，“事后的調(diào)查表明，除個別官員確實因涉及腐敗而畏罪自殺外，多數(shù)自殺官員是心理狀態(tài)出了問題，其中部分人是得了抑郁癥?！?/p>
事實上，一些自殺官員生前甚至政績斐然，口碑良好。比如茂名市檢察院檢察長劉某，據(jù)查從未有過一封針對他的舉報信；再如江蘇射陽縣地稅局局長沈某，生前連年被評為“財稅工作先進(jìn)個人”。
《人民論壇》雜志曾對全國100多名官員的心理健康進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%以上的干部，特別是基層干部普遍有較大的心理壓力，存在一定程度的心理不平衡、心理疲勞及心理壓抑。
王裕如介紹，北京是較早關(guān)注公務(wù)員群體心理健康的地區(qū)之一。早在2005年5月，北京市相關(guān)機構(gòu)就對200多名中年干部進(jìn)行了一項定向精神健康檢查。結(jié)果顯示，有近50%的人存在不健康傾向。
同年6月，安徽省黃山市委黨校也對100多名干部進(jìn)行了心理健康調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)普遍有較大的“心理壓力”，存在一定程度的“心理不平衡”和“心理疲勞”，以及“浮躁”和“壓抑”心理、“焦慮”和“憂郁”等情緒。
升職渠道相對單一
心理壓力從何而來？
王裕如說，普通人尚且會有職場壓力，何況“官場”？
一天，王裕如接到神秘來電，要求她上門做咨詢。很快，專車把她接進(jìn)了一處私宅。
一進(jìn)門，她就感覺空氣仿佛凝結(jié)了，不論是受訪者的妻子，還是護士、秘書，每個人的臉都繃著，說話都壓低聲音。
受訪者穿著條紋狀的家居服，怎么看都像醫(yī)院的病號服。才五十多歲，他卻步履蹣跚。在把王裕如引進(jìn)一個小房間后，他斜躺在沙發(fā)上，好像已經(jīng)累得不行了。
從受訪者的自述中，王裕如猜出這是一位央企高管，盡管很多專家給他會診，均認(rèn)為他沒病，他卻堅稱自己體內(nèi)某個地方長了惡性腫瘤，醫(yī)生越查不出，說明病越重。他每次散步都不會超過小區(qū)方圓20米，每次出門車上必備各種急救設(shè)備和藥品。
“他的狀態(tài)符合疑病癥，是一種典型的情緒失讀，壓力已使他無法直面自己的負(fù)面情緒，他下意識地回避引發(fā)自己焦慮的真實原因，而把自己和大家的注意力轉(zhuǎn)移到對他身體健康的關(guān)注上?！蓖踉Ｈ邕@樣解讀。
心中有譜了，王裕如就和他聊了起來，什么都談，就是不談他的病?！拔乙呛退劜∏椋蛠韯帕?，可以說得比醫(yī)生還專業(yè)?！?/p>
果然，當(dāng)受訪者說起自己當(dāng)年上山下鄉(xiāng)的青春歲月時，情緒激昂，身子也坐直了，還抽起了煙。趁他說得興起，王裕如突然發(fā)問：“你生病了，工作怎么辦？”他從沙發(fā)上彈起，提高音量說，“他們會給我留著位子的?！蓖瑯拥脑挘磸?fù)說了三四遍。
“這一刻，他其實說出了他最在意的事——‘位子’?！蓖踉Ｈ缯f。
無獨有偶，一位特意從外地孤身趕來上海求醫(yī)的某市一位市級領(lǐng)導(dǎo)干部患的也是這樣的疑病癥。體檢結(jié)果一切正常，他卻依然堅持說自己有病，并要求反復(fù)檢查。給他看病的醫(yī)生，向他推薦了王裕如。
一開始，這位干部只說自己一切都挺好的。當(dāng)王裕如說到現(xiàn)在大家普遍感到工作壓力大時，他下意識地挺了挺腰。王裕如知道，這話說到他心坎上了。他說，他靠實干做到現(xiàn)在這個位子，如今正值換屆，他期待仕途再進(jìn)一步，但平常自己都埋頭干活，既不善交往，也不善表現(xiàn)，所以現(xiàn)在什么消息都沒有，總覺得有點前途未卜的感覺。
摸透了對方的心思，王裕如就開始了引導(dǎo)：上級領(lǐng)導(dǎo)總是需要實干的人，沒有消息也許就是好消息，說明他的升遷沒有引起爭議；退一步說，沒升遷又怎樣？“你一條條地告訴我，沒升遷會給你的人生帶來哪些改變，哪些改變是你無法承受的？”他這才發(fā)現(xiàn)，原來沒有一條是自己承受不了的。
據(jù)統(tǒng)計，公務(wù)員系統(tǒng)超過80%的崗位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，升職渠道相對單一。而且年紀(jì)越大，越難獲得升職。眼看其他同事升了上去，就會很不平衡，心理壓力自然增大。
普通問題也會被標(biāo)簽化
普通人也可能會遇到的一些問題，到了公務(wù)員、機關(guān)干部那里，因為他們的特殊身份，就變得不普通起來。
王裕如曾經(jīng)接待過一對從北方趕來咨詢的男女，他們并非夫妻，卻十分般配。兩人都是公務(wù)員，并擔(dān)任一定的職務(wù)。
女士氣質(zhì)高雅，自訴丈夫是經(jīng)營飯店的，她與丈夫是“年輕時的選擇”，如今她找到自己真正愛的人，卻不知如何結(jié)束現(xiàn)在的婚姻，更不知如何應(yīng)對由此引起的紛擾。
“其實，現(xiàn)在的社會對婚姻重組已經(jīng)相當(dāng)包容了，可婚變一旦發(fā)生在擔(dān)任公職的公務(wù)員身上，人們的評價就會低很多，當(dāng)事人更是顧慮重重?！蓖踉Ｈ缯f。
確實，人們很難辨析發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)干部身上的情感糾紛是出于真愛，還是摻雜著職務(wù)上的特權(quán)，就像一些人習(xí)慣性地把干部自殺與貪污腐敗聯(lián)系起來一樣，他們的婚變也很容易讓人產(chǎn)生更多聯(lián)想。
除了那些抵御誘惑的心理博弈，他們的心理壓力還來自于社會轉(zhuǎn)型期對原有的工作模式、思維方式都提出了新的要求，特別是不斷完善的問責(zé)機制也讓一些人壓力大增。
比如周某，在新的工作崗位上，領(lǐng)導(dǎo)要求他進(jìn)行創(chuàng)新性管理，讓他無法應(yīng)付?！皥蟮乐姓f他覺得工作中處處遇到困難，同事們在背后笑話他。其實，這種所謂的被非議可能是他自己想象出來的?！蓖踉Ｈ绶治稣f。
“有些突發(fā)事件發(fā)生后，有的干部缺乏危機處理經(jīng)驗，自身也陷入了能力和心理的雙重危機，不但要手忙腳亂地處理善后事宜，還要承受來自上級和社會的壓力?！蓖踉Ｈ缯f，“新聞媒體的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的興起，使得官員不得不面對公眾的審視和質(zhì)詢，有些干部擅長本職工作，但性格內(nèi)向，面對公眾時會感到不適應(yīng)?！?/p>
“現(xiàn)在的官越來越不好當(dāng)了，不是擔(dān)心工作出問題，就是怕人際關(guān)系沒處理好，常常失眠。人還不到四十，白頭發(fā)卻生了不少?！痹衼碓L者這樣向王裕如訴苦。
很多人不得不把大量的精力和時間放在工作和應(yīng)酬中，無暇顧及家庭，導(dǎo)致夫妻不和、兒女失教等一系列問題，也會造成很大的心理壓力?！捌胀ㄈ思业暮⒆咏逃矔鰡栴}，但干部子女一出問題，就會被貼上標(biāo)簽?！?/p>
王裕如的一位朋友說：“我以前在機關(guān)工作，后來轉(zhuǎn)到大學(xué)教書。我感覺，在大學(xué)當(dāng)老師比當(dāng)公務(wù)員舒暢?！?/p>
壓力為何無人可訴
心理有壓力，向誰去傾訴？
“很多干部幾乎沒有傾訴的對象?！蓖踉Ｈ缯f，“在公務(wù)員系統(tǒng)，同事關(guān)系比較微妙，往往同事就是自己潛在的競爭對手，一般人都不會讓同事分擔(dān)自己的難題、壓力、痛苦，甚至患了病也不想告訴同事。有些擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，要在下屬面前保持形象，苦惱更不可能向下屬說了?！?/p>
那家人呢？王裕如說，一般在單位做干部的，在家也是頂梁柱，有委屈、有壓力不習(xí)慣向家人訴說?！叭绻麤]有‘鐵桿朋友’，他們就無處傾訴了，可誰能保證這個‘鐵桿朋友’永遠(yuǎn)‘鐵桿’呢？”
曾有專家提出，現(xiàn)在不少干部是“三門干部”——出了“家門”進(jìn)“校門”，出了“校門”又進(jìn)“機關(guān)門”，缺少應(yīng)對復(fù)雜局面、處理實際問題的歷練，所以心理素質(zhì)不行。
不過，基層雖然能夠鍛煉人，但它本身也是心理問題的高發(fā)區(qū)?！坝绕涫窃凇翱凇ぷ鞯?，壓力更大?！蓖踉Ｈ缭?jīng)坐在某信訪辦公室里，看著信訪接待員一整天不停地工作。“工作不僅繁重，而且程序化，很多是一時解決不了的老問題，他們在工作中很難獲得價值感?！?/p>
從學(xué)校到工作崗位，現(xiàn)有的教育體系也缺乏對學(xué)生心理上的關(guān)注?！奥犝f今年有三分之一的應(yīng)屆畢業(yè)生報考公務(wù)員，這些學(xué)生都做好當(dāng)公務(wù)員的心理準(zhǔn)備了嗎？”王裕如說，有一次，她去外地給一所公安學(xué)校的畢業(yè)生上心理輔導(dǎo)課，課后，她讓同學(xué)們把想問的問題寫在紙條上遞上來。其中一張紙條上寫著，“王老師，一想到幾天后我就要成為一名警察了，我就緊張得連死的心都有。”
雖然很多地方都開始對公務(wù)員心理危機進(jìn)行一定的干預(yù)，但往往側(cè)重政治說教，忽視對心理健康的關(guān)注，因此效果并不太理想。
“但干預(yù)總比漠視好?！蓖踉Ｈ缯f，“我們常給公檢法、監(jiān)獄、教育等系統(tǒng)的公務(wù)員講授心理知識，雖然這些講座并不針對他們的心理問題，但掌握一定的心理學(xué)知識能讓他們更容易理解工作對象的心理狀況，實際上也緩解了自身心理上的焦慮。”
